Конфликтология (часть 2-2)
- Решение промежуточных тестов
- Выполнение практически (семинарских работ)
- Решение итогового теста
ЕСЛИ У ВАС НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СДАТЬ ДАННЫЙ ПРЕДМЕТ ИЛИ НЕТ ВРЕМЕНИ, НАПИШИТЕ НАМ, ВЫПОЛНИМ БЫСТРО И НА ХОРОШУЮ ОЦЕНКУ. МЫ БОЛЕЕ 7 ЛЕТ ЗАНИМАЕМСЯ РЕШЕНИЕМ ТЕСТОВ И НАПИСАНИЕМ РАБОТ ДЛЯ ВАШЕГО ВУЗА.
Ниже указаны кнопки, нажмите на ту соц. сеть или месенджер, который Вы используете или заполните форму для того, чтобы мы ответили Вам на e-mail.
Чтобы написать через WhatsApp или Viber, данные приложения должны стоять у Вас на компьютере или войдите на сайт mum . zdai . ru с мобильного телефона, где стоят эти приложения, увидите мигающий круг онлайн консультанта, нажмите на него и выберите ту иконку месенджера, с которого желаете написать. В дальнейшем, мы останемся у Вас в списке чатов, можете писать сразу из месенжера.
Вопросы теста:
Ось Y в конфликтологии означает:
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:
В конфликте руководитель может выступать как в качестве непосредственного его участника — субъекта конфликта, так и в качестве посредника, помогающего конфликтующим сторонам достичь согласия. Это утверждение:
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Политические конфликты — это:
При уклонении от конфликта не выигрывает ни одна сторона, при выборе стратегии соперничества один участник выигрывает, другой обязательно проигрывает, приспособление и компромисс — оба участника идут на взаимные уступки и проигрывают. Это утверждение:
Негативные последствия неформальных групп:
Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:
Уклонение – это:
Руководитель — лицо, наделенное властными полномочиями, принимающее управленческие решения и осуществляющее организацию их выполнения и контроль за результатами. Это утверждение:
Способ профилактики конфликта баланс прав и ответственности в организации – это:
Ситуация, когда руководитель является непосредственным участником (субъектом) конфликта:
Внутригрупповой конфликт — столкновение между личностью и группой. Это утверждение:
В любом внутригрупповом конфликте, как правило, имеется зачинщик, лидер конфликта. Такой член коллектива в конфликтологии именуется негативным лидером. Это утверждение:
Сотрудничество – это:
Негативные последствия неформальных групп:
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:
Профилактика конфликтов — это:
Стиль поведения в конфликте — совокупность методов и способов действия в конфликте, ориентированных на достижение определенных целей и реализацию интересов. Это утверждение:
Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:
Трудовой коллектив — это социальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления. Это утверждение:
Нормы — это способ контроля за деятельностью индивида, обеспечивающий стабильность существования группы. Это утверждение:
Управление конфликтами — это не только умение определять возможные зоны их возникновения в группе, но и предотвращать конфликтные ситуации, воздействовать на совместную деятельность людей, так чтобы возникающие противоречия не перерастали в конфликтное противодействие. Это утверждение:
Стиль сотрудничество используется, если:
Компромисс – это:
Профилактика конфликтов — совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов. Это утверждение:
Позитивные последствия неформальных групп:
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:
Стиль сотрудничество используется, если:
Способ профилактики конфликта выдвижение общих гармонирующих целей между руководством организации и ее персоналом – это:
Формальные коллективы создаются по:
Стиль поведения уклонение выбирают тогда, когда:
Стиль сотрудничество используется, если:
Трудовой конфликт — это:
Негативные последствия неформальных групп:
Лучшая позиция для руководителя — арбитр по отношению к конфликтующим сторонам. Это утверждение:
Внутригрупповой конфликт — это:
Стиль компромисс используется, когда:
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Ось Х в конфликтологии означает:
Трудовой коллектив – это:
Позитивные последствия неформальных групп:
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Бесконфликтное поведение характеризуется наличием у членов коллектива, а также коллектива в целом четкой психологической установки. Это утверждение:
Стиль поведения в конфликте — это:
Конфронтация — это:
Позитивные последствия неформальных групп:
Фаза завершение – это окончание конфликта:
Экономические конфликты – это:
Искусство управления конфликтами состоит в умении применить общие принципы и технологии управления конфликтами в каждой конкретной ситуации. Это утверждение:
Сублимация – это способ:
Конфликт взглядов – это:
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:
Существует в конфликтологии двумерная система координат, где ось Х:
Психологическая совместимость — ситуация совпадения у взаимодействующих сторон основных жизненных целей и ценностей, а также отсутствие между сторонами неразрешимых противоречий. Это утверждение:
Фаза урегулирование – это окончание конфликта:
Преднамеренные конфликты – это:
1-я фаза предконфликтной стадии:
3-я фаза конфликтной стадии:
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:
Неформальные коллективы создаются по:
Приспособление – это:
Стиль поведения приспособление выбирают тогда, когда:
Постоянные коллективы создаются:
Корпоративные причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Конфликт также можно разрешить, ничего не меняя в реальности, но изменив при этом образы, которыми руководствуется в своем поведении человек. Это утверждение:
Управление конфликтами — это деятельность, направленная на предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов. Это утверждение:
Отрицание — это способ:
Подавление:
Сколько фаз в послеконфликтной стадии:
Эксперимент — это:
Организационные конфликты – это:
Выберите один ответ.
Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:
По данным исследований, наибольшей эффективности деятельности можно достичь в коллективе, состоящем из:
Вытеснение – это способ:
При зарождении конфликта в среде психологически совместимых людей необходимо соблюдать следующие правила:
Существует 5 стадий развития конфликта. Это утверждение:
Предотвращение:
Искусство управления конфликтами состоит в умении применить общие принципы и технологии управления конфликтами в каждой конкретной ситуации. Это утверждение:
Межличностные конфликты — столкновения между:
Сколько фаз в конфликтной стадии:
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:
Компромисс – это:
Предвидение:
Существуют основные этапы управления конфликтом:
Горизонтальные конфликты — это конфликты, в которых:
Конфликты, несмотря на свою специфику и многообразие имеют в целом общие стадии протекания. Это утверждение:
Источник
Нормы это способ контроля за деятельностью индивида обеспечивающий стабильность существования группы
Формальные коллективы создаются по:
Выберите один ответ.
a. инициативе руководителя для осуществления производственного процесса
b. желанию самих сотрудников (участников) на основе взаимной дружбы, симпатий, совместной цели
Способ профилактики конфликта выдвижение общих гармонирующих целей между руководством организации и ее персоналом – это:
Выберите один ответ.
a. каждый сотрудник должен быть наделен служебными правами, обязанностями и ответственностью в соответствии со своей должностью
b. руководитель предприятия должен уметь ставить такие цели перед организацией, которые не противоречат целям сотрудников
Стиль сотрудничество используется, если:
Выберите один ответ.
a. проблема является важной для обоих участников конфликта, а их желание разрешить конфликт является обоюдным
b. участники находятся в критической ситуации, когда решение необходимо принять немедленно
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:
Выберите один или несколько ответов:
a. участник конфликта обладает более высоким статусом, авторитетом, чем его соперник, считает свою точку зрения наиболее правильной и настаивает на ее принятии оппонентом
b. участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению
c. участник находится в более выгодном положении, чем другая сторона, задействованная в конфликте, и уверен в своей победе
Позитивные последствия неформальных групп:
Выберите один или несколько ответов:
a. распространение ложной информации, сплетен, слухов
b. выработка общих интересов
c. взаимная поддержка
d. стремление подчинить своим нормам других членов коллектива
Профилактика конфликтов — совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов. Это утверждение:
Выберите один ответ.
Компромисс – это:
Выберите один ответ.
a. стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов
b. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
Стиль сотрудничество используется, если:
Выберите один или несколько ответов:
a. участники находятся в критической ситуации, когда решение необходимо принять немедленно
b. между сторонами существует доверие и уважение к интересам, желаниям и потребностям оппонента
c. проблема является важной для обоих участников конфликта, а их желание разрешить конфликт является обоюдным
Управление конфликтами — это не только умение определять возможные зоны их возникновения в группе, но и предотвращать конфликтные ситуации, воздействовать на совместную деятельность людей, так чтобы возникающие противоречия не перерастали в конфликтное противодействие. Это утверждение:
Выберите один ответ.
Нормы — это способ контроля за деятельностью индивида, обеспечивающий стабильность существования группы. Это утверждение:
Выберите один ответ.
Трудовой коллектив — это социальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления. Это утверждение:
Выберите один ответ.
Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:
Выберите один ответ.
Стиль поведения в конфликте — совокупность методов и способов действия в конфликте, ориентированных на достижение определенных целей и реализацию интересов. Это утверждение:
Выберите один ответ.
Профилактика конфликтов — это:
Выберите один ответ.
a. методы воздействия на отдельную личность
b. совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов
c. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:
Выберите один ответ.
a. стация потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей, норм
b. в какой мере оппоненты стремятся осуществить интересы другой стороны
Негативные последствия неформальных групп:
Выберите один ответ.
a. в отдельных случаях (например, при частом неформальном общении на работе, нахождении иных общих интересов помимо работы) — снижение эффективности труда
b. более быстрая адаптация
Сотрудничество – это:
Выберите один ответ.
a. стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения
b. такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные
В любом внутригрупповом конфликте, как правило, имеется зачинщик, лидер конфликта. Такой член коллектива в конфликтологии именуется негативным лидером. Это утверждение:
Выберите один ответ.
Внутригрупповой конфликт — столкновение между личностью и группой. Это утверждение:
Выберите один ответ.
Ситуация, когда руководитель является непосредственным участником (субъектом) конфликта:
Выберите один ответ.
Источник
