Необычные способы решения конфликтов

Очень необычные способы решения серьёзных проблем

Админчег Muz4in.Net 05.06.2016, 16:32 Тэги

Существует множество проверенных способов разрешить конфликт. Вы можете решить его словами, нанять посредника, забиться в угол и плакать, подать в суд, начать войну, или начать бросать камни во всех, кто не соглашается с вами, пока все эти твари не истекут кровью или не начнут умолять вас о пощаде. Эм. Что-то я отошёл от темы. Так вот, всё это – стандартные способы решения проблем, хотя и не единственные. Некоторые применяют достаточно нетрадиционный подход к урегулированию споров. Например.

Конфликт длиной в десятилетия разрешён сексуальной забастовкой.

На острове Минданао, Филиппины, с 1970-ого года бушевала, хотя никто в остальном мире этого не замечал, гражданская война. Её вели группы людей, лояльные к правительству Филиппин, и сепаратисты, борющиеся за независимость. По прошествии почти половины столетия местные жители немного подустали от постоянных притеснений, от регулярных проверок на контрольно-пропускных пунктах и от постоянной угрозы жизни. И в результате, в 2011 году в небольшой деревне Дадо членами местного женского клуба кройки и шитья было принято нестандартное решение — начать сексуальную забастовку.

Короче говоря, пока мужчины из Дадо вели войну, женщины отказывали им в сексе до тех пор, пока они не принимали решение выйти из конфликта.

Деревня Дадо восстановила мир в течение всего двух недель. Всего две недели! Мы не знаем, что двигало этими мужчинами, когда они отправлялись на войну. Правда в том, что они могли обходиться без мира в течение многих лет подряд, и были готовы бороться и умирать за идею, но не смогли обойтись без секса даже месяц. Кружевная маска на лицо для тех кто любит завершать конфликты бурной ночью.

Две компании решили спор матчем по армрестлингу.

В 2003 году две Новозеландские телекоммуникационные компании оказались в юридическом тупике. MCS Digital на протяжении многих месяцев пытались получить доступ к сети TeamTalk, но ни одна из компаний не соглашалась на условия второй. Казалось, что этот спор можно разрешить только через суд, потратив впустую кучу времени и денег. Поэтому генеральный директор TeamTalk, Дэвид Во придумал более интересный и экономный способ разрешить спор: он предложил генеральному директору MCS Digital, Аллану Косфорду, матч по армрестлингу. Победивший по результатам трёх раундов получит возможность диктовать условия соглашения. Аллан согласился. В результате этот прецедент стал одновременно одним из самых комичных и одновременно плохо продуманных юридических соглашений в истории.

Во и Косфорд решили помериться силами в Окленде, перед группой из 60 человек. Ставки были слишком высокими. Компания Во могла проиграть приблизительно 200000 новозеландских долларов, если бы Косфорд одержал победу. Но Во был уверен, что легко одолеет генерального директора компании-конкурента, потому что Косфорд был «низкого роста… и был в душе и на вид настоящим бухгалтером».

Во одержал победу в первом раунде, но проиграл матч после того, как Косфорд дважды разделался с ним в двух последующих. После чего Во обвинил Косфорда в использовании стероидов. Просто Во не умел проигрывать.

Любой конфликт в перуанской деревне решается с помощью пьяной драки.

Перуанская провинция Чумбивилкас не заморачивается над такими вещами, как суды, судебный процесс или любой другой инструмент правовой системы. Учитывая весьма скромное количество полицейских и почти полное отсутствие военных, жители Чумбивилкас изобрели свой собственный способ урегулирования конфликтов – два дня в год жители дают себе волю бить друг другу морды, пока победитель не определится с помощью грубой силы.

Традиция, известная как «Таканакуй», имеет место дважды в год, в июле и сразу после Рождества. Единственным правилом Таканакуй (помимо неофициального, согласно которому все находятся в нетрезвом состоянии) заключается в том, что вам нельзя надевать кольца и что отказ от решения проблемы через драку означает поражение. В целом, это – бесцеремонная драка на кулаках между пьяными жителями, недовольными чем-либо: будь то постоянно лающая собака соседа, спор о женщине или цвет чьих-то штанов.

Обычно участники решают позабыть о своих разногласиях сразу после нескольких синяков на лице, после чего наступает идиллия на целых шесть месяцев, пока вам опять не начинает надоедать какой-нибудь дон Хорхе, и всё повторяется снова.

Полицейская конфронтация разрешена танцевальным батлом.

В современной Америке конфликты между подростками и полицией часто заканчиваются градом пуль. Но в прошлом году в Вашингтоне происшествие с несколькими подростками закончилось немного нестандартно. Когда полиция прибыла на разборки между двумя группами подростков в одной из школ, ученица Алия Тейлор решила, что сможет побить полицейских своими танцевальными талантами. Но полицейский, которому бросили вызов, оказался не промах. Он начал танцевать прямо перед Тейлор, таким образом приняв вызов на этот танцевальный батл. Кстати, полицейским также была девушка.

По словам Тейлор, смысл заключался в том, что если представительница власти выигрывает батл, подростки обязаны разойтись, но если бы она проиграла, то они могли бы остаться и продолжить конфликтовать. Её тактика была принята всеми участниками, и хотя назвать победителя окончательно сложно, такой способ является прекрасной альтернативой стрельбе, ругани и судебным процессам принятым в Штатах.

Корпоративный конфликт разрешён с помощью игры «Камень, ножницы, бумага».

В 2005 году японский миллионер Такаши Хашияма, президент Maspro Denkoh Corporation, решил продать свою коллекцию произведений искусства за 20 миллионов долларов, и две аукционных компании, Christie’s International и Sotheby’s, вступили в борьбу за прибыльный контракт. Такаши, чудак (как и все миллионеры), чья коллекция включала редкие картины Сезанна, Пикассо и Ван Гога, не мог решить, услугами какой компании воспользоваться, таким образом, он решил этот вопрос с помощью древнего способа, известного как игра в «Камень, ножницы, бумага».

Представителей обеих компаний пригласили принять участие в турнире «камень, ножницы, бумага» с самой высокой ставкой всех времён. Sotheby’s решил довериться удаче, полагая, что «камень, ножницы, бумага» схожа с подбрасыванием монеты и является азартной игрой без стратегии. Но довериться удаче было их ошибкой.

Канаэ Ишибаши, президент Christie’s, проконсультировалась с группой профессионалов, под которыми мы подразумеваем 11-летних дочерей-близняшек её руководителя, которые сказали ей: «Все знают, что все всегда начинают с ножниц.» Они добавили: «Камень слишком очевиден… Все ждут, что вы выберете камень.»

Представитель Sotheby’s выбрал бумагу (потому что, помните, все ждут, что вы выберете камень), но неожиданные ножницы разрезали их надежду на получение полных прав по продаже коллекции.

Источник

Примеры конфликтных ситуаций и способы их успешного разрешения

Конфликты , это неотъемлемая часть жизни людей.

Умение вести себя грамотно в неблагоприятных обстоятельствах является залогом спокойствия и уверенности в себе.

По этой причине любому человеку полезно изучить примеры того, какими могут быть конфликтные ситуации и способы их разрешения.

Как избежать конфликта между учителем и учеником? Узнайте об этом из нашей статьи.

Понятие и психология конфликтологии

Конфликт , что это такое? Если говорить кратко, это столкновение интересов, мнений и взглядов.

В результате конфликта возникает кризисная ситуация, при которой каждый участник столкновения стремится навязать другой стороне свою точку зрения.

Неостановленный вовремя конфликт может привести к открытому противостоянию, при котором предмет спора отодвигается на второй план и на первое место выходят амбиции сторон.

Как правило, в результате конфликта не появляется проигравших и победителей, поскольку все участники затрачивают е силы и в итоге не получают положительных эмоций.

Особенную опасность представляют внутренние конфликты, когда человека мучают раздирающие его противоречивые мысли и желания. Затяжные состояния внутренних конфликтов нередко заканчиваются депрессиями и неврозами.

Современному человеку необходимо уметь вовремя распознать начинающийся конфликт, предпринять грамотные шаги по недопущению разрастания конфликта и его ликвидации на стадии зарождения.

Если все же конфликт погасить сразу не удается, необходимо уметь выстраивать правильную линию поведения и грамотно выходить из конфликта с минимальными потерями.

Как возникает?

В результате многочисленных исследований было определено, что большинство конфликтов возникают без наличия соответствующих намерений у их участников.

Часто люди непроизвольно реагируют на конфликтогены других людей, либо сами являются источником конфликтогенов, в результате чего и зарождается стрессовая ситуация.

Конфликтогены , слова, действия, поступки, приводящие к конфликту. Они возникают при наличии каких-либо психологических проблем у участников, либо используются целенаправленно для достижения поставленных целей.

Большинство конфликтогенов проявляется по следующим причинам:

• жажда превосходства. Стремление доказать свою значимость,
• агрессивность. Изначально агрессивное поведение по отношению к другим людям, вызванное негативным эмоциональным состоянием,
• эгоизм. Стремление достичь своих целей любой ценой.

Как возникают конфликты? Истинные причины и способы разрешения:

Популярные приемы урегулирования ситуации

Наиболее эффективные стратегии, которые используются чаще всего на практике для регулирования конфликта:

1. Избегание. Одна из сторон устраняется от спора, демонстрируя нежелание продолжать дискуссию.
2. Изменение предмета. Спор переводится незаметно в другое русло. Например, на косвенно касающийся основного предмета спора вопрос. В результате конфликт за неимением прежнего эмоционального накала постепенно затухает.
3. Столкновение. Каждая из сторон настаивает на своей позиции, что приводит к необходимости разрешения ситуации путем учета мнений обоих участников спора.
4. Приспособление. Одна из сторон старается найти для себя пути разрешения ситуации, которые дадут возможность устранить предмет спора.
5. Откладывание. Одна из сторон берет перерыв для обдумывания сложившейся ситуации.
6. Примирение. Обоюдное признание конфликта исчерпанным. Как правило, это возможно только при посредничестве третьей стороны.
7. Компромисс. Достижение компромиссного решения в результате проведенных мирных переговоров.

О способах решения конфликтов в этом ролике:

Методы разрешения

С научной точки зрения существуют конкретные методы разрешения конфликта:

Структурные

Чаще всего используются в профессиональной сфере. К ним относятся:

1. Разъяснение требований. Участники конфронтации получают четкие указания, в чьей компетенции находится тот или иной вопрос. Возможность возникновения конфликта исключается ввиду отсутствия общих интересов, между которыми может произойти столкновение.
2. Использование специальных механизмов управления. Разрабатывается и применяется на практике четкая система действий при возникновении негативной ситуации, которая может перейти в конфликт. Система позволяет на ранних стадиях определить зарождающийся спор и устранить его до перехода на следующий этап.
3. Установление целей. Объединение сторон для достижения общей цели потребует полного примирения и устранения любых разногласий. Стремление к подобному объединению ради общей цели наблюдается только при высоком уровне мотивации.

То есть цель должна иметь высокую значимость для всех участников конфликта.

Применение вознаграждений. Отсутствие конфликтов, умение находить общий язык и достигать компромиссов может поощряться специально разработанной системой поощрений.

Конструктивные

Как противостоять агрессии и успешно разрешить конфликт? Подобные способы разрешения конфликтов больше используются в межличностном общении.

Для успешного разрешения ситуации при помощи конструктивных методов необходимо сформировать у участников адекватное восприятие ситуации, расположить их к открытому взаимодействию, создать атмосферу доброжелательности и доверия, совместно определить корень проблемы.

К конструктивным стилям относятся:

1. Освобождение от отрицательных эмоций. Освободиться от негативного настроя можно при помощи применения различных техник релаксации, кратковременного выхода из помещения, открытого высказывания своих переживаний, спокойного выслушивания мнения третьих лиц и т.д.
2. Построение диалога. Успокоившиеся собеседники делятся своими переживаниями. Каждый выслушивает спокойно позицию оппонента и после этого своими словами пересказывает то, что он услышал. Так человек пытается объективно оценить позицию второй стороны и взглянуть на ситуацию под другим углом.
3. Демонстрация позитивного отношения. Необходимо показать второй стороне, что, несмотря на возникшую ситуацию, имеет место уважение к мнению другого человека и принятие его точки зрения.
4. Анализ своего поведения. Следует откровенно оценить мотивы собственного поведения, и адекватно определить степень значимости собственной позиции для себя.

Нередко подобный анализ приводит человека к мысли, что суть конфликта не так уж значима для него, и он может без труда отказаться от начавшегося спора, не понеся при этом никаких потерь.

Совместное разрешение ситуации. Стороны вместе принимают решение об окончании спора (приходят к компромиссу, находят пути решения проблемы и т.д.).

Интегральный

Позволяет каждой стороне ощутить себя победителем. Подобный эффект достигается при наличии у сторон согласия отказаться от своих первоначальных позиций, пересмотреть ситуацию и найти решение, удовлетворяющее всех.

Метод может применяться только в том случае, если участники спора демонстрируют гибкость мышления и способность приспосабливаться к новым обстоятельствам.

Компромисс

Наиболее мирный, зрелый способ разрешения ситуации.

Стороны принимают решение о взаимных уступках с целью устранения негативных факторов, вызвавших спор.

Подобное поведение людей позволяет не только мирно урегулировать появляющиеся противоречия без ущерба для кого-либо, но и выстроить долгосрочные коммуникативные связи.

Выход из конфликта

Как выходить из конфликтных ситуаций? Чтобы выйти из сложившейся неприятной ситуации нужно предпринять следующие шаги:

1. Перестать употреблять слова или совершать действия, провоцирующие отрицательную ответную реакцию оппонента.
2. Не реагировать на подобное поведение со стороны собеседника.
3. Демонстрировать расположение по отношению к другому человеку. Делать это можно при помощи жестов, мимики, слов. Улыбка, поглаживание по плечу, пожатие рук, употребление вежливых фраз , все это способствует сглаживанию споров.

Собеседник сразу же приобретает позитивный настрой и ситуация вскоре разрешается.

Примеры конфликтных ситуаций

В обществе

Социальные конфликты лучше всего разрешать, используя конструктивные методы.

Например, соседи многоквартирного дома могут вступить в конфликт, вызванный распределением парковочных мест на дворовой территории.

Одни соседи будут настаивать на организации четкой разметки, в соответствии с которой каждой машине отводится определенное место для парковки. Другие жильцы будут выступать за возможность свободной расстановки автомобилей.

В данной ситуации наиболее эффективными методами разрешения спора будет построение диалога, совместное разрешение ситуации при помощи компромисса.

Жильцам достаточно организовать собрание и принять на нем решение, что часть площади во дворе отводится под индивидуальные парковки, а другая часть остается сторонникам произвольной парковки.

Между сотрудниками

Споры в сфере менеджмента лучше решать структурными методами.

Например, сотрудники одного коллектива могут вступить в конфликт в связи с неспособностью вместе работать в одном направлении.

Каждый определяет для себя спектр обязанностей, который не одобряется его коллегой. Результат , возникновение конфликтной ситуации и неэффективность совместной работы.

Руководителю сотрудников, вступивших в спор, необходимо применить методы разъяснения требований, установления целей и назначения вознаграждения.

Каждому сотруднику будет разъяснен принцип его работы, четкий спектр должностных обязанностей. Перед коллегами будут поставлены совместные цели, достигнув которых, они получат обещанное вознаграждение (премия, повышение и т.д.).

Как правильно разрешать конфликты? Узнайте из видео:

Формы завершения

Что относится к форме завершения конфликта? Столкновение интересов может быть завершено следующим образом:

1. Разрешение. Предпосылками может стать наличие у сторон желания прекратить спор и не возвращаться к нему в дальнейшем. Для окончательного разрешения конфликта может потребоваться привлечение третьих лиц. Особенно это актуально в сфере профессиональных взаимоотношений.
2. Затухание. Спор может перестать быть актуальным для одной из сторон, либо для всех участников процесса. В первом случае вторая сторона не находит отклика на собственные слова и действия и оказывается вынужденной прекратить конфликт. Во втором случае стороны одновременно принимают решение о нежелании продолжать спор по причине усталости, окончания аргументов, потери интереса к предмету спора и т.д.

Данный вид завершения конфликта не всегда является положительным результатом, поскольку при возникновении нового стимула спор может возобновиться с новой силой.

Урегулирование. Стороны приходят к компромиссу, достигают взаимных договоренностей. В результате спор разрешается посредством конструктивного диалога и эффективного межличностного взаимодействия.

Устранение. Основа конфликта устраняется, преобразуется, видоизменяется и т.д. Иными словами, предмет спора перестает быть актуальным на текущий момент времени и факт столкновения интересов автоматически пропадает.

Перерастание в новый спор. Невыясненные противоречия по одному вопросу могут стать источником возникновения новых конфликтов, порожденных первичным спором. Особенно часто подобный эффект наблюдается в сфере семейных отношений, когда замечание, высказанное одним из супругов по какому-либо вопросу, перерастает во взаимный обмен упреками.

Завершение , не всегда разрешение

Всегда ли завершение конфликта означает его разрешение? Важно не путать понятия завершение конфликтной ситуации с ее разрешением.

Завершение конфликта , это момент окончания действий сторон на текущий момент времени, прекращение спора по различным причинам (затухание, перерастание в новый спор и т.д.)

Завершение спора в настоящий момент не гарантирует, что он вновь не возникнет спустя некоторое время. Это связано с тем, что источник конфликта никуда не деля, и стороны не достигли никакого результата.

Разрешение конфликта предполагает осознанное применение методов и приемов, направленных на исправление возникшей негативной ситуации.

Разрешенный конфликт позволяет сторонам примириться и более не возвращаться к предмету спора.

Таким образом, конфликт может возникнуть в любой сфере жизни человека в результате столкновения его интересов с интересами других людей.

Существует множество способов выхода из конфликта. Важно уметь применять их на практике до того, как ситуация перешла на серьезный уровень.

О том, как общаться с другими людьми, если у вас с ними различные точки зрения по некоторым вопросам, в этом видео:

Источник