Недопустимый способ оплаты при добавлении банковской карты

Как решить проблему с платежами в магазине Google Play

Если вы пытаетесь купить что-то в Google Play, но платеж отклоняется или система не может его обработать, выполните указанные ниже действия.

Если после покупки у Вас возникли вопросы или купленный продукт оказался дефектным, читайте о проблемах с покупками в приложении или о возврате продукта и возврате средств за покупки в Google Play.

Использование другой формы оплаты

1. Зайдите на play.google.com с компьютера и вернитесь к продукту, который хотите купить.
2. Нажмите на цену.
3. Рядом с формой оплаты нажмите стрелку вниз.
4. Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

На устройстве с Android

Использование иной формы оплаты

Если у вас есть проблемы с определенным способом оплаты, вы можете использовать другой.

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Магазин Google Play.
2. Перейдите к продукту, который вы хотите купить, и нажмите на его цену.
3. Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

Исправление ошибок кредитной или дебетовой карты

Если вы видите одно из этих сообщений об ошибке, возможно, что проблема с вашей кредитной или дебетовой картой:

• Не удается обработать ваш платёж: низкий баланс на карте.
• Вы не можете осуществить перевод. Используйте другой способ оплаты.
• Вы не можете осуществить перевод.
• Вы не можете осуществить перевод: карта заблокирована.
• Исправьте информацию об этой карте или используйте другую.

Чтобы исправить ошибки, выполните следующие действия:

Проверьте данные карты, указанные в Google Pay актуальны

Частой причиной возникновения проблем с платежами являются недействительные и старые адреса для выставления счетов. Информацию можно обновить в Google Pay:

Удалите или обновите устаревшие карты

1. На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
2. Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
3. Проверьте дату истечения срока действия указанных форм оплаты.
4. Удалить или обновить все устаревшие формы оплаты.

Убедитесь, что почтовый индекс актуален

Если ваша кредитная карта зарегистрирована по другому адресу, это может привести к отказу в оплате. Убедитесь, что почтовый индекс соответствует текущему адресу.

1. На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
2. Нажмите Способы оплаты.
3. Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
4. Нажмите Редактировать.
5. Проверьте, правильно ли отображается индекс в адресе для выставления счетов кредитной карты.
6. В случае необходимости обновите почтовый индекс.

Попробуйте сделать покупку ещё раз.

Добавьте важные сведения

Если после появления сообщения об ошибке вы увидите инструкции, требующие загрузить в Google дополнительную информацию, сделайте это. Без них Google не сможет осуществить перевод на Ваш счет.

Проверьте, что у вас достаточно средств на покупку

Иногда транзакция отклоняется из-за недостатка средств.

Свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту

В случае вашей карты могут действовать определенные ограничения, которые мешают реализации сделки. Обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и узнайте причину отказа.

Исправление ошибок с другими способами оплаты

Платеж был отклонен из-за проблем с учетной записью

Если вы видите это сообщение, это может означать, что:

• была обнаружена подозрительная транзакция в вашем профиле платежей;
• требуются дополнительные сведения, чтобы лучше защитить вашу учетную запись от мошенников;
• требуется дополнительная информация, чтобы сохранить соответствие с законами.

Чтобы решить эти проблемы:

1. Откройте платежный центр.
2. Устраните все ошибки, и выполните действия в Центре оплаты.
   • Возможно, что для совершения покупки с использованием вашей учетной записи Google, вам нужно будет подтвердить свою личность.
3. Убедитесь, что ваши имя и фамилия, адрес и данные карты актуальны.

Проблема с оплатой через оператора связи

Если возникает проблема с оплатой непосредственно у оператора, попробуйте эти решения:

• Убедитесь, что вы подключены к оператору мобильной связи – напрямую или через Wi-Fi.
• Убедитесь, что на вашем абонентском счете достаточно средств.
• Убедитесь, что вы используете местную валюту.

Если проблема не исчезла, обратитесь к своему оператору мобильной связи и попросите его о помощи.

Не удается добавить способ оплаты

Если у вас есть проблемы с добавлением нового способа оплаты, перейдите к профилю оплаты Google, чтобы решить проблему.

1. Войдите на pay.google.com с помощью своего аккаунта Google.
2. Проверьте, нет ли уведомлений или запросов о предоставлении информации, и, при необходимости, укажите все необходимые данные.
3. Убедитесь, что ваш адрес актуален.
4. Убедитесь, что способ оплаты, которые вы хотите использовать, доступен в списке.

Если способ оплаты неактивен

Если вы покупаете что-то в Google Play, и одна из форм оплаты затенена, это означает, что в случае вашей покупки вы не можете её использовать. Чтобы завершить покупку используйте другой способ оплаты.

Устройство с двумя SIM-картами

Убедитесь, что в гнезде № 1 находится соответствующая SIM-карта, и, в случае необходимости, извлеките SIM-карту из слота № 2.

Источник

«Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты» в Google Play

Итак, есть проблема: при попытке приобрести любое приложение в Google Play (осуществить покупку товаров или бонусов в игре, привязать новую банковскую карту) смартфон выдает сообщение «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты». Есть наиболее частая причина возникновения проблемы — попытка использовать недопустимые способы платежа. Попробуем разобраться в причинах:

1) Прежде всего, необходимо убедиться, что выбранный способ оплаты является допустимым. Для оплаты покупок в Google Play нельзя использовать следующие способы:

• электронный перевод;
• банковский перевод;
• Western Union;
• Money Gram;
• виртуальные кредитные карты;
• медицинский сберегательный счет;
• транспортные карты;
• платеж с блокировкой средств на карте.

В частности, такие виртуальные карты, как QIWI, Яндекс Деньги, VirtuCard и тд. официально не поддерживаются Google Payments, и в результате возникает ошибка «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты».

2) Если все-таки платежный метод является допустимым, то для данного случая корпорация Google подготовила специальную страницу, где приведены причины появления ошибки с предполагаемыми вариантами решения проблемы. Однако, в большинстве случае, достаточно выполнить следующую последовательность действий:

Источник

Почему карта не добавляется в Google Play

С какими банками работает Гугл Пей?

Держатели «пластика» часто интересуются, какие карты можно привязать к Гугл Пэй, и все ли финансовые структуры поддерживают работу с платежным сервисом. Приложение Андроид Пей работает в России с 2017 года. Сначала к системе подключилось около десятка финансовых учреждений. С ростом популярности увеличивалось и число банков, взаимодействующих с новой программой.

В 2019 году число финансовых учреждений, которые поддерживают Гугл (Андроид) Пей, исчисляется несколькими десятками. В этот список входят крупнейшие банки страны, такие как ВТБ, Русский Стандарт, Альфа-Банк, Сбербанк, Точка, Райффайзенбанк, Бинбанк, Тинькофф, МТС Банк и другие. Полный список можно найти на сайте поддержки по ссылке support.google.com/pay/answer/7397640?hl=ru.

Как пользоваться платежной системой

Работать с Гугл Пей можно везде, где поддерживается подобная оплата. Чтобы не произошли сбои, следите за состоянием счета, зарядкой телефона и наличием интернет-соединения.

Как оплачивать

Если продавец принимает бесконтактные платежи, то задача покупателя:

1. Разблокировать смартфон.
2. Поднести его обратной стороной к терминалу.
3. Подождать подключения.
4. Ввести ПИН или подтвердить оплату отпечатком пальца (при покупке свыше 1 тыс. рублей).

Если к Google Pay привязано несколько карточек и деньги нужно списать не стой, которая стоит по умолчанию, то предварительно придется войти в приложение и выбрать нужную. Только после этого гаджет подносится к считывающему устройству.

Как платить

Google Pay работает везде, где принимаются бесконтактные платежи.

1. Разблокируйте экран телефона.

2. Поднесите устройство задней панелью к терминалу.

3. Терминал подтвердит успешность оплаты.

1. Нажмите на значок

2. Следуя подсказкам приложения, завершите оформление заказа.

Google Pay доступен пользователям устройств с модулем бесконтактной оплаты NFC и с операционной системой версии KitKat 4.4 и выше.

Google Pay и Android являются товарными знаками Google Inc.

Как поменять способ оплаты

Говоря “Изменить способ оплаты в Гугл Плей” мы имеем в виду корректировку информации по картам. В частности — сроков действия и CVC-кодов. Эти данные меняются, когда пластик перевыпускается по окончании срока действия.

Меню → «Способы оплаты» → «Другие настройки платежей» → «Изменить» на блоке с нужной картой → внести актуальные данные → Обновить.

Открыть Google Play через браузер → «Способы оплаты» →

«Изменить способы оплаты» →

«Способы оплаты « → “Изменить” в блоке платежного средство, данные которого нужно редактировать → внести правки → «Обновить» .

Причины неудач при работе с картой МИР в системе Google Pay

Сбои при работе могут иметь место из-за:

• поломки смартфона (повреждение чипа или других механизмов);
• блокировки карточки (нулевой баланс, исте к срок действия);
• сбоя настроек телефона (отключение NFC, неправильные дата/время и пр.);
• устаревшей версии приложения или прошивки;
• нахождения в стране, где не работает Гугл Пей;
• неисправности терминала;
• неправильно выполненных действиях пользователя (забыли убрать спящий режим телефона, не выбрали нужную карточку, далеко разместили телефон или не той стороной);
• разряженного гаджета (если процент заряда батареи низкий, то транзакция не осуществится) и др.

Есть и иные причины, по которым оплата не принимается. Разобраться можно самостоятельно или с помощью службы поддержки Гугл Пей. Иногда достаточно заглянуть в «справочный центр», где находятся ответы на актуальные вопросы — .

Как пользователи смогут привязать платежный инструмент

Добавить карту МИР можно будет также, как и другие карточки. Рассмотрим процедуру пошагово:

1. Осуществляется вход в приложение и открывается раздел добавления карт.
2. Сканируется номер платежного “инструмента”. Если цифры видны неотчетливо или по каким-либо другим причинам нет желания использовать данный метод, то просто вводятся все данные вручную.
3. Вписывается телефонный номер.
4. Указывается согласие с условиями организаций, предоставляющих услуги (банка-эмитента и сервиса Гугл). Для этого ставится метка в нужном месте.
5. Ожидается код в виде смс-сообщения. После вписывается в нужную графу.
6. Данные сохраняются.

После подобных манипуляций произойдет подключение карты и банковский “продукт” появится в приложении.

Если платежное “средство” не добавляется, убедитесь в правильности настроек телефона и приложения.

Как выбрать сразу несколько способов бесконтактной оплаты на Андроид

Для настройки бесконтактной оплаты на смартфоне необходимо добавить карту МИР в соответствующие сервисы. Данная функция доступна прямо в приложении. Настройка осуществляется всего в пару кликов.

Чтобы использовать для оплаты сразу несколько сервисов, нужно:

1. Перейти в раздел настроек.
2. Удерживая в шторке уведомлений значок NFC, выбрать пункт «Бесконтактные платежи».
3. Указать сервис по умолчанию.
4. Активировать функцию «Оплатить в открытом приложении».

Таким образом пользователь получает возможность оплачивать большинство покупок основным способом по умолчанию, а при необходимости использовать другой сервис из списка доступных платежных инструментов.

Почему не добавляется карта

Если не добавляется карта в Google Play, то причины могут быть следующие:

1. Неверно введены данные — номер, срок действия или CVC-код.
2. Проблемы с подключением к интернету или нестабильный интернет-сигнал.
3. Платежное средство не привязывается, если оно не поддерживается системой. Узнать, какие карты поддерживает Google Play, вы можете здесь.
4. Вы пытаетесь подключить 11-е по счету платежное средство. Максимум, Сколько карт можно добавить — 10 единиц.

Совет для наших читателей: для покупок в любых интернет-магазинах лучше выделить отдельную карту, на которую вы будете переводить средства по мере надобности. А еще подключайте везде, где это возможно, двухэтапную аутентификацию.

Как решить проблему?

Итак, если на смартфоне был активирован рут-доступ, разблокирован загрузчик или устройство базируется на нелицензионной прошивке, расплачиваться за покупки в магазине бесконтактным способом не получится. Но, если нет уверенности в том, что открыт Root-доступ или есть неполадки в операционной системе, рекомендуется сначала перепроверить настройки:

1. Активировать значок NFC в шторке уведомлений.
2. Открыть настройки телефона и перейти в раздел «Еще».
3. Сменить тип кошелька с HCE на SIM.
4. В разделе с приложениями проставить все разрешения для программы, которая используется в качестве оплаты покупок.
5. В пункте «Оплата одним касанием» выставить значение GP или AP.

Если после «игр» с настройками ничего не изменилось, и бесконтактная оплата до сих пор недоступна, значит на телефоне активирован Рут, загрузчик или существуют проблемы с прошивкой.

Сначала нужно заблокировать загрузчик. Такая ситуация обычно случается на смартфонах Андроид. Пользователю нужно отключить устройство и открыть меню разработчика (удержание верхней качельки регулировки громкости и кнопки питания). Далее следует обратить внимание на пункт «Look State». Там необходимо выставить значение «locked», что будет свидетельствовать о блокировке загрузчика.

Когда стало ясно, что загрузчик не активен, но в то же время не работает NFC, необходимо переходить к другим способам решения проблемы. Например, к отключению рут-прав. Если пользователь уверен, что у него действительно активирован Root, выполнить деактивацию можно следующим образом:

1. Скачать приложение SuperSU.
2. Открыть программу и перейти в ее настройки.
3. Подтвердить полное удаление рут-прав.
4. Согласиться с условиями использования.
5. Перезагрузить смартфон.

После выполнения этой нехитрой операции Root отключится и, скорее всего, на смартфоне вновь будут работать бесконтактные платежи. Но в случае неудачи не стоит отчаиваться. Необходимо убедиться в том, что смартфон работает на лицензионной прошивке последнего образца. Для этого:

1. Открыть настройки телефона.
2. Перейти в раздел «Об устройстве».
3. Нажать на пункт с версией ПО.
4. Кликнуть на «Обновление системы», если он доступен.

Если стало ясно, что, к примеру, Xiaomi работает на китайской версии MIUI, придется загрузить прошивку на официальном сайте и установить ее. В остальных случаях после выполнения обновлений NFC должен заработать.

Какие карты не принимаются в систему?

Если говорить в целом, «за бортом» находятся карты МИР. Но уже ведется разговоры и принимаются решения по добавлению этого «пластика» в список инструментов, которые поддерживают Андроид Пей. Что касается остальных карточек, ситуация индивидуальна для каждого банка. В одних финансовых учреждениях Гугл (Android) Pay не работает с VISA, в других — с MasterCard. Почти во всех случая не принимаются Maestro.

Вопрос совместимости нужно выяснять индивидуально, а точные сведения можно получить в банке. Его работники готовы дать информацию, мол, эти карты не принимаются Android Pay, а другие работают без замечаний.

Как добавить карту «Мир» в Google Pay

Многим интересно было бы добавить «Мир» в список карт системы электронных платежей Google Pay. Сейчас данная система доступна для всех устройств (смартфоны, планшеты, смарт-часы), работающих под управлением операционной системы Андроид. Однако здесь всех поклонников Гугла ждёт жестокое разочарование: карту «Мир» нельзя привязать к Google Pay как, впрочем, и к Apple Pay и PayPal.

Visa и MasterCard по существу – конкуренты, штаб-квартиры обеих организаций расположены в Америке

Какие карты поддерживает Google Pay

Так какие же карты поддерживает Google Play? Вот список платежных систем, в которых работает приложение поискового гиганта:

• MasterCard;
• Visa;
• МТС Smart Деньги;
• МТС Деньги Вклад;
• МТС Деньги Weekend;
• Qiwi;
• «Совесть».

Что касается самих банков, то их список будет значительно длиннее:

• Сбербанк.
• Альфа банк.
• Русский Стандарт.
• Райффайзенбанк.
• Открытие.
• Рокетбанк.
• Яндекс. Деньги.
• Тинькофф.
• Ак Барс Банк.
• МТС Банк.
• Газпромбанк.
• Почта Банк.
• РОСБАНК и многие другие.

Если проштудировать весь перечень, то можно выяснить, что с Гугл Пей сотрудничает чуть больше 100 банков, в противовес платежной системе «Мир», у которой в списке их значится целых 278. С другой стороны, это тот случай, когда качество лучше количества: в списке обоих представлены все крупные банковские организации.

NFC на русский переводится как «связь ближнего поля действия»

Что представляет из себя платежная система МИР

МИР — это российская национальная платежная система, которая была создана в 2014 году в ответ на иностранные санкции, повлекшие за собой блокировку операций по картам банков РФ. Ее особенность заключается в ограниченности территории работы. МИР действует только в РФ и ряде стран СНГ.

Преимущества национальной платежной системы:

• Выгодная бонусная программа с начислением кешбэка в реальных деньгах и с предоставлением скидок от партнеров в размере до 50 %.
• Качественное обслуживание банковских операций на территории России, в т. ч. Крыма, и некоторых стран СНГ.
• Высокий уровень безопасности транзакций и независимость от внешних факторов.
• Предоставление качественных нефинансовых услуг, таких как родительский контроль, доступ к Госуслугам, бесконтактная оплата проезда в общественном транспорте и др.

Недостатки:

• Невозможность использования карточек российской платежной системы за рубежом. Данный минус компенсируется выпуском кобейджинговых платежных инструментов, которые обслуживаются почти в 200 стран мира.
• Возникновение сбоев работы программного обеспечения. Как показывает практика, данные неполадки устраняются в максимально короткие сроки.

Как удалить карту из Android Pay?

1. Запустите платежное приложение. Нажмите на изображение карты;

2. Снизу экрана выплывет сообщение, которое нужно прокрутить. Внизу будет строка «Удалить карту».

Если с удалением возникают какие-то сложности, то уберите карточку из платежного профиля Гугл по ссылке payments.google.com в «Способах оплаты»: найдите нужную карточку и нажмите под ней «Удалить».

Надеемся, что наш материал был полезен! Следите за обновлениями.

Источник