Не удалось удалить способ оплаты facebook

Как отвязать карту от Фейсбука с телефона и ПК

При организации рекламной кампании в Интернете пользователь должен знать, как привязать, а в дальнейшем как отвязать карту от Фейсбука. Для решения задачи можно использовать компьютер или смартфон, который всегда под рукой. Для защиты от ошибок приведена инструкция, позволяющая решить задачу двумя способами.

Как отвязать карточку банка от Facebook

Возможности Фейсбука все чаще применяются для продвижения бизнеса, раскрутки бренда или продажи какого-либо товара. Это удобно, ведь с помощью социальной сети можно найти прямой подход от компании к покупателю, а также подобрать конкретную аудиторию для товара или услуги. Для оплаты рекламной компании нужно определиться со способом оплаты и один из них — карточка банка.

Ситуации бывают разные. После добавления «пластика» может возникнуть необходимость в удалении карты. Причиной может быть окончание рекламной кампании в Фейсбук или завершение срока действия «пластика». В такой ситуации нужно знать, как правильно отвязать карточку от профиля, и в чем особенности работы для ПК или телефона. Процесс удаления занимает несколько минут, а в распоряжении пользователя имеется два эффективных метода.

Как отвязать с Компьютера

Работа с транзакциями в Фейсбуке ведется через рекламный кабинет. Чтобы отключить старую карту , сделайте следующие шаги:

• перейдите по ссылке facebook.com/adsmanager;
• войдите в свой профиль (если это не сделано ранее);
• кликните на три полоски слева вверху (настройки);
• выберите с правой стороны ссылку Биллинг.

Сразу после этого перед глазами открывается окно с информацией о транзакциях с возможностью установки фильтров, периодов платежей и т. д. В таблице приводится дата выставления счета, ID операции, способ платежа и сумма. Далее жмите «Редактировать способ оплаты» и изучите список доступных пластиковых карт. После этого найдите тот платежный инструмент, который необходимо отвязать в Фейсбуке, и жмите Удалить.

Как отвязать карту с телефона

Если человек пользуется только смартфоном, можно отвязать карту в Фейсбук аналогичным способом. Входите по указанной выше ссылке и прикоснитесь и значку с тремя полосками сверху экрана. После этого открывается главное меню, где нужно найти пункт настройки платежей. Теперь коснитесь метода оплаты и выберите удаление карточки.

Перед тем как удалить банковскую карту с Фейсбука с телефона или ПК, продумайте дальнейшие планы. Если в будущем планируется вести рекламную кампанию, а удаляемый платежный инструмент был установлен в качестве основного метода оплаты в Фейсбук, придется привязать другую карту, сделать ее основной, а после этого отвязать старую карточку.

Если вы не планируете вести никакой рекламной кампании в Фейсбуке в будущем, можно закрыть специальный аккаунт. Вместе с ним стирается информация и о платежных средствах. При этом отвязывать карточки по одной не нужно.

Дополнительный способ

Существует еще один метод, как отвязать «пластик» через личный кабинет Фейсбука . Для этого:

1. Авторизуйтесь на своей странице.
2. Кликните справа на треугольник и выберите раздел настройки.
3. В левом столбике внизу перейдите в секцию платежей, а далее в настройки аккаунта.

Перед вами появляется список привязанной карт. Выберите необходимую и жмите на кнопку удаления. При желании можно редактировать сведения о «пластике» или добавить новый способ платежа. В последних двух случаях нужно внести данные о карточке, но об этом ниже.

Как привязать новую карту к Фейсбук

При получении нового «пластика» или подключении рекламного аккаунта нужно знать, как привязать новую карту к Фейсбуку. Как и в прошлом случае, это можно сделать с помощью телефона или ПК.

Как привязать карту через ПК

Работа с транзакциями в Фейсбуке ведется через рекламный кабинет. Чтобы подключить новую карту , сделайте следующие шаги:

• перейдите по ссылке facebook.com/adsmanager;
• войдите в свой профиль (если это не сделано ранее);
• кликните на три полоски слева вверху (настройки);
• выберите с правой стороны ссылку Биллинг;
• жмите Настройку платежей;
• кликните по ссылке Добавить способ оплаты;
• выберите необходимый вариант (кредитная или дебетовая карта);
• внесите имя и фамилию, номер карточки и код CVV.
• укажите дату и сохраните изменения.

В дальнейшем можно отвязать платежный инструмент или удалить его.

Существует еще один метод, как привязать «пластик» через личный кабинет Фейсбука. Сделайте следующее:

1. Авторизуйтесь на своей странице.
2. Кликните справа на треугольник и выберите раздел настройки.
3. В левом столбике внизу выберите платежи и перейдите в настройки аккаунта.
4. Жмите на кнопку добавления кредитной или дебетовой карты.
5. Выберите страну и заполните предложенные поля.
6. Сохраните изменения.

При желании можно редактировать сведения о «пластике» или отвязать «лишний» способ платежа в Фейсбуке.

Как привязать «пластик» с телефона

Аналогичные действия можно провести через телефон. Алгоритм здесь такой же, как и при отвязке «пластика», с той разницей, что нужно выбрать раздел добавления банковской карты. При вводе информации будьте внимательны, чтобы не ошибиться в цифре или букве.

Теперь вы знаете, как правильно и быстро отвязать карту в Фейсбуке двумя способами через телефон или ПК. Кроме того, вы сможете привязать новый платежный инструмент и установить его в качестве основного.

Источник

Как удалить карту из Facebook

Чтобы оплачивать рекламу в Facebook, необходимо привязать к профилю свою банковскую карточку. Но потом могут возникнуть ситуации, когда её нужно удалить, например, из-за того, что истёк срок её действия или при необходимости использовать MasterCard вместо VISA. Всего есть несколько способов, как удалить карту оплаты в Фейсбуке, каждый из которых по-своему удобен.

Способы отвязать карточку

На ПК доступно два основных способа, как удалить данные карты с Фейсбука:

• через личную страницу;
• через рекламный профиль.

Кроме того, можно отвязать карточку и в мобильном приложении. Для этого необходимо зайти на личную страницу, рекламного профиля в нём нет.

Инструкция

Если говорить о том, как удалить карту из Facebook через личный профиль, то здесь всё просто. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться и зайти в раздел «Настройки» (чтобы туда попасть, нужно нажать треугольник, расположенный справа вверху).
2. Найти в этом разделе вкладку «Платежи» и перейти в «Способы оплаты».
3. Дальше отключение карточки можно произвести либо здесь, либо во вкладке «Счета за рекламу». Для этого нужно нажать на кнопку «Удалить» рядом с карточкой.

Что касается второго способа, как удалить карту из Facebook Ads Manager, то здесь тоже нет ничего сложного:

1. Нужно запустить Ads Manager, нажать на три полоски, расположенные слева вверху, затем найти вкладу «Биллинг» и открыть её. После этого станет видна информация об оплате рекламы в Facebook. Например, о балансе средств, доступном на данный момент, выставленные счета, способы пополнения счёта и данные платежного средства.
2. Перед тем как удалить карту из бизнес менеджера Фейсбук, нужно зайти в раздел «Редактировать способы оплаты», после чего откроется соответствующее окно. Здесь будут доступны все привязанные к счёту банковские карты. Чтобы отвязать одну из них, нужно нажать на соответствующую кнопку.

Важно отметить, что если карточка была основным источником пополнения счёта, то перед тем как удалить карту с Фейсбука в Ads Manager, сначала надо указать вместо неё другую. В ином случае рекламные кампании больше оплачиваться не будут.

Почему не получается отвязать карточку

В некоторых случаях Facebook не даст одобрение на удаление карточки. Это может быть связано с:

• Техническими неполадками. Это могут быть ошибки на серверах сети или другие сбои в системе, из-за которых, например, карта может «удалиться», то есть исчезнуть из списка привязанных в профиле, но при этом с неё продолжат каждый месяц списываться деньги. Так как отключить в Facebook привязанную карту самостоятельно больше не получится, необходимо обратиться в техническую поддержку.
• Участием в акциях. Перед тем как удалить карту с Фейсбука, нужно убедиться, что аккаунт не задействован в проводимых на данный момент промоакциях компании.
• Долгом. Его необходимо погасить, так как удалить карту из рекламного кабинета Фейсбук по-другому не получится.

Если задолженности нет, аккаунт не участвует в акциях, а неполадок в работе сервиса не было, но отвязать платежное средство всё равно не получается, нужно обращаться за помощью в техническую поддержку.

Как отвязать карточку от Instagram

Карточка в Инстаграме используется как для покупок внутри приложения, так и для оплаты рекламной кампании. При необходимости, отвязать её можно как с телефона, так и с компьютера.

Удалить данные карточки в Instagram можно двумя способами:

1. Убрать карту из приложения. Данным способом можно воспользоваться, если она изначально была добавлена в самом Инстаграме. Для этого нужно авторизоваться, зайти в настройки и перейти в раздел «Платежи». Там будет пункт «Способы оплаты», где указаны все привязанные на данный момент карты. Для их отвязки необходимо нажать «Удалить».
2. Отвязка профиля. Это позволит исключить карту, добавленную через Фейсбук, и воспользоваться новой с другого профиля. Нужно зайти в настройках в «Связанные профили» и отвязать страницу Facebook, а в самой социальной сети закрыть приложению доступ к информации аккаунта в разделе «Приложения и сайты».

Выполняя пошагово описанные простые инструкции, вы без труда сможете убрать требуемое средство платежа из способов оплаты.

Источник

Отвязать карту от Фейсбука

Многие пользователи Фейсбука и Инстаграма, запускающие рекламу, используют для оплаты банковские карточки. В данной статье вы сможете узнать, какими способами можно отвязать карту от аккаунта на Фейсбуке.

Основные правила по оплате рекламы:

• возможна привязка как кредитных, так и дебетовых личных карт;
• на территории России привязывать можно не только банковские карты, но и платежные системы (Pay Pal);
• если вы имеете задолженность по оплате, то не сможете отвязать платежное средство до полного расчета с Фейсбуком;
• если имеется долг, а в рекламном аккаунте есть только один способ оплаты, то возможна привязка новой карты или кошелька Pay Pal. Только в этом случае можно стереть старые платежные данные.

Важно: есть разница между личными и бизнес-аккаунтами, которые ведут рекламную деятельность. Если вы привязали карточку к личному профилю, чтобы оплачивать игры, покупку приложений или подписок, то отвязать ее можно также на своей страничке. Если вы заказывали платную рекламу через бизнес-аккаунт, то надежнее сделать отвязку платежного средства через рекламный кабинет.

Отвязать карту через личный аккаунт

Это можно сделать как на компьютере, так и через смартфон. Разберем каждый способ отдельно.

Отвязка на компьютере

1. Войти в свой личный профиль на Фейсбуке.
2. Кликнуть по меню и зайти в раздел «Настройки и конфиденциальность».

1. Открыть вкладку «Facebook Pay». Она находится слева.

1. Найти «Способы оплаты», где можно увидеть все привязанные к аккаунту карточки.
2. Выбрать нужную карту и нажать кнопку «Удалить».

Отвязка на смартфоне

1. Войти в мобильное приложение Facebook и авторизоваться.
2. Нажать на значок Ξ. Выбрать «Настройки и конфиденциальность».
3. Перейти в раздел «Настройки», а затем «Facebook Pay».
4. Выбрать нужную карту и кликнуть по кнопке «Удалить».

В разделе Facebook Pay доступны следующие функции:

• проверка истории списаний;
• установка обязательного запроса пин-кода при проведении транзакций;
• можно настроить запрос биометрических данных, чтобы подтвердить личность перед списаниями с карты;
• просмотр контактных данных и валюты, которые применяются по умолчанию, когда вы совершаете покупки в сети.

Отвязать карту через рекламный кабинет

Это возможно сделать с ПК или смартфона.

Важно: мобильное приложение Facebook не имеет функции отвязки карты, поэтому лучше зайти через браузер. В этом случае порядок действий для компьютера и смартфона идентичен:

1. Перейти в Ads Мanager.
2. Нажать на значок Ξ, выбрать раздел «Биллинг» или кликнуть по кнопке «Настройки платежей».
3. Среди платежных средств, привязанных к аккаунту, выбрать нужное и нажать «Удалить».

Если ваша цель – не только отвязка карты, но и отключение рекламного аккаунта за ненадобностью, то нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть Ads Мanager.
2. Кликнуть по шестеренке «Настройки».
3. Окно разделится на две части. Выберете левую и пролистайте ее вниз.
4. Кликнуть по кнопке «Деактивировать».
5. Система предложит выбрать причину деактивации.
6. Нажать на «Подтвердить».

Если у вас имеется задолженность по оплате, то она будет списана с карты. После этого система отвяжет реквизиты, остановит показы рекламных объявлений. Ваш аккаунт станет неактивным, хотя вы можете возобновить деятельность снова по своему желанию.

Какие могут быть проблемы

На первый взгляд, отвязать карту довольно просто. Но это не защитит вас от различных технических сбоев, которые могут возникнуть в процессе. Причина может быть в ошибке банка или самого Фейсбука.

• при задолженности Фейсбук не отвяжет карту до момента полного погашения суммы. Если деньги с основного счета не списываются, то можно сделать привязку дополнительного. После этого нужно произвести оплату долга за рекламные показы. Фейсбук позволит сделать отвязку карты только, если баланс не нулевой (положительный) или имеется другой способ оплаты;
• возможно, вы по ошибке оформили платную подписку или промоакцию. В этом случае нужно отменить их. Если оплата не прошла, а привязка другого платежного средства невозможна, необходимо сообщить об этом в техподдержку вашего банка. К примеру, перед откреплением карты Сбербанка следует позвонить по номеру 900 и уточнить, почему не проходит оплата;
• можно не ждать ответа на обращение в банк, если оплата не проходит. В Ads Manager есть функция погашения задолженности вручную;
• если у вас имеются сомнения по поводу правильного начисления долга, необходимо связаться с техподдержкой Фейсбука и решить этот вопрос.

Отвязать аккаунт Инстаграма

Если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта, то ваши профили на Фейсбуке и в Инстаграме связаны. По этой причине сначала нужно отвязать платежное средство в Фейсбуке, а затем сделать отвязку Инстаграм-аккаунта.

Отмена синхронизации страниц в Инстаграме:

1. Войти в профиль и открыть «Настройки».
2. Выбрать раздел «Аккаунты».
3. Перейти в «Связанные», а затем «Facebook».
4. Отменить связь аккаунтов.

Теперь с полной уверенностью можно сказать, что карта отвязана и от Фейсбука, и от Инстаграма.

Источник