Не могу добавить способ оплаты инстаграмм

Как оплатить рекламу в Инстаграме через Фейсбук: способы оплаты, возможные трудности

Рекламные инструменты Instagram очень тесно интегрированы с Facebook. Поэтому владельцы бизнес-аккаунтов могут связать страницу Фейсбук с профилем в Инстаграм и использовать рекламный аккаунт в Фейсбук для платы продвигаемых публикаций в Инстаграме. Давайте разбираться вместе, как оплатить рекламу в Инстаграм.

Если вы планируете оплачивать рекламные показы через Facebook, воспользуйтесь Ads Manager. Перейдите в Настройки платежей и добавьте удобный способ оплаты.

Через Ads Manager вы можете оплачивать услуги рекламы кредитными и дебетовыми карточками American Express, Discover, MasterCard или Visa, в системе платежей PayPal, а также напрямую с банковского счета. Последняя возможность есть не во всех странах. После добавления одного из способов оплаты он будет сохранен в качестве шаблона. В будущем его можно изменить или удалить.

Способы оплаты рекламы в Инстаграм

В Инстаграме, чтобы оплатить оплату, нужно выполнить следующее:

1. Перейти в профиль и нажать кнопку «сендвич» (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу.
2. Перейти в Настройки.
3. Нажать Компания и перейти в Платежи за промоакции.
4. Указать подходящий Способ оплаты.

Варианты оплаты те же, что и в Ads Manager. При этом обращаем ваше внимание, что если вы меняете способ для рекламного аккаунта в Инстаграм, он изменится и на Фейсбук.

Когда списываются деньги за рекламу в Инстаграм?

В Инстаграме есть два способа списания денег:

1. Неавтоматический платеж. Вы пополняете счет в рекламном кабинете и по мере демонстрации рекламы пользователям средства постепенно списываются.
2. Автоматический платеж. Система списывает n-ную сумму при достижении так называемого «порога биллинга». Например, вы установили порог в 30 долларов, а на рекламу каждый день направляете 10 долларов. В таком случае первые два дня сумма может не списываться со счета, а на третий день, когда порог будет достигнут, спишутся все 20 долларов.

Подробнее о платежах и сроках списания денег со счета рекомендуем почитать в официальном Справочном центре. Здесь же вы можете узнать дату выставления счетов и изменить ее по своему усмотрению. Обратите внимание, что деньги за рекламу могут списаться с задержкой. Даже после того, как вы уже прекратили рекламную кампанию. Списания могут происходить несколько раз в течение месяца.

Как оплатить задолженность по рекламе в Инстаграм?

Facebook и Instagram используют постоплатную систему. То есть, сначала соцсети оказывают рекламные услуги, а затем списывают сумму. Задолженность может накапливаться и ее нужно своевременно уплачивать, чтобы иметь возможность размещать рекламу в дальнейшем.

Для оплаты задолженности вы можете использовать описанные выше автоматические и неавтоматические платежи. Удобнее всего автоматическое списание, но это требует от рекламодателя внимательности, чтобы четко контролировать свои расходы на рекламу и не переплатить.

Списания задолженности при выборе автоматического платежа будут происходить без участия рекламодателя. Главное – чтобы на его счету была нужная сумма к моменту списания.

Обратите внимание! Чтобы ваш рекламный аккаунт не был заблокирован, мы настоятельно рекомендуем использовать только карты, оформленные на имя владельца аккаунта. В противном случае может понадобится доказать, что вы имеете право использовать карту другого человека. Например, показывать документы, что подтверждают родство.

Почему не списываются деньги за рекламу в Инстаграм?

Подобное часто бывает в случаях, когда рекламодатель останавливает демонстрацию рекламы до наступления порога биллинга. То есть, система не получает сигнала о необходимости списать всю сумму. Но не рассчитывайте, что таким образом можно обмануть систему, останавливая рекламную кампанию до списания средств. Деньги все равно будут списаны, но позже – когда наступит дата ежемесячного выставления счета.

Соответственно, если вы видите, что с вашего счета деньги не снялись, не спешите радоваться и запускать следующие рекламные кампании. С вас спишут всю затраченную сумму в любом случае. Если же на вашей карте не будет средств, когда система должна их снять, сумма будет снята при следующем пополнении.

Как оплатить рекламу в Инстаграме через телефон?

Если использование Ads Manager вам по какой-то причине неудобно или вы не хотите привязываться к компьютеру, оплачивать рекламу в Инстаграме вполне можно через приложение. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в Настройки и выберите пункт Платежи .

После этих несложных действий вы сможете запускать рекламную кампанию прямо через мобильное приложение, не используя Ads Manager.

Почему за рекламу в Инстаграм снимают больше денег?

Если вы заметили, что с вас списали больше положенной суммы или даже средства списали дважды, сделайте следующее:

1. Перейдите в раздел Биллинг в Ads Manager.
2. Здесь выберите диапазон дат, отчеты по транзакциям за которые нужно посмотреть.
3. Выберите ID транзакции списания средств, дополнительную информацию по которой хотите получить
4. В списке сведений вы сможете увидеть, когда и за что были сняты средства. Дополнительную информацию можно уточнить в разделе Поддержка .

Не списывают деньги за рекламу в Инстаграм

Как мы и написали выше, вероятнее всего, средства спишут в конце месяца или расчетного периода. Мы рекомендуем оставить эту сумму на счету и дождаться момента списания. Иначе деньги будут списаны при следующем пополнении карты без фактического предупреждения. А это для многих может стать неприятной новостью.

Сегодня система работы с финансами Facebook и Instagram работает четко и слажено, задержки списания средств возможны, но рано или поздно это произойдет. Скорее всего – в конце месяца. Нередко средства просто резервируются на карте.

Задолженность по рекламе на Фейсбук

Многие используют метод постоплаты рекламы в соцсети Facebook. Если не настроены автоматические платежи, то сумма задолженности будет расти и нужно будет ее оплатить. Иначе реклама просто перестанет демонстрироваться аудитории. Встает закономерный вопрос, как погасить задолженность в Фейсбук за рекламу?

Погасить задолженность можно теми же способами, что и вносить оплату за рекламу по предварительной оплате: с банковской карты, PayPal или денежным переводом с банковского счета. Способы погашения задолженности могут отличаться в зависимости от страны вашего пребывания. Посмотреть доступные вам способы внесения средств и воспользоваться ими можно в Ads Manager.

Источник

Как поменять карту в Инстаграм для оплаты рекламы: все способы

Как известно, для улучшения продаж и увеличения количества постоянных клиентов необходима реклама. Если ведёте бизнес-аккаунт в социальной сети Instagram, то вам повезло — рекламные посты можно заказать непосредственно в приложении. Но как добавить или изменить способ оплаты в Инстаграм за выбранное вами направление маркетинга? Или вообще удалить счёт, если пластиковая карта отслужила своё? Разберёмся с этим поподробнее.

Способы оплаты рекламы в Инстаграм

Для оплаты рекламы понадобится синхронизированный аккаунт на Фейсбуке. Чтобы его привязать к Инстаграму, понадобится:

1. Зайти в настройки.
2. Кликнуть на «Компания».
3. Щёлкнуть «Платежи за промоакции».
4. Авторизоваться на профиле Facebook.

Далее сможете выбрать один из способов оплаты.

• платёжная система PayPal;
• обычная банковская кредитная или дебетовая карта;
• виртуальный кошелёк QIWI.

Полезно знать. Платёжная система PayPal позволяет рассчитываться по задолженностям, используя всего лишь электронную почту и пароль.

Настройка счетов за рекламу через Фейсбук

Чтобы управлять своими счетами по рекламным публикациям в Фейсбуке и Инстаграм, вам необходимо:

1. Авторизоваться на официальном сайте FB.
2. Добавить карточку для оплаты.
3. Установить биллинг – сумма средств, больше которой сайт не спишет (при автоматическом списании).
4. Зайти во вкладку «Настройки» и в раздел «Платежи» — «Счета».

Готово. Перед вами открылся список задолженностей по маркетингу вашей компании. Здесь можете вручную выбрать любой чек и погасить его привязанной картой или кошельком.

Если же хотите посмотреть все подключённые кредитки, то:

1. Вернитесь в «Платежи».
2. Тапните на вкладку «Настройки аккаунта» и на гиперссылку «Счета на оплату».

В колонке «Способы» найдёте все свои платёжные системы.

Как отвязать старую и привязать новую карту в Фейсбук

Теперь переходим к главному вопросу данной статьи: как отвязать карту от Инстаграм через Фейсбук. Сделать это можно через:

• личный смартфон;
• персональный компьютер;

Рассмотрим каждый из этих вариантов более детально, уделив им по одному разделу.

Через телефон

Чтобы удалить карту из социальной сети при помощи мобильного устройства, вам понадобится:

1. Перейти на главную веб-страницу Facebook. Сделать это можно через программу Инсты в «Платежах за промоакцию».
2. Выполнить вход на свою страницу. Используйте для этого стандартный логин (номер мобильного телефона) и пароль.
3. Тапнуть «Настройки» — «Платежи».
4. Выбрать раздел «Настройки аккаунта» и пролистать вниз до колонки «Способы оплаты».
5. Определиться с удаляемой кредиткой и щёлкнуть «Удалить».

Готово. По желанию можете сразу в этой же колонке добавить новую платёжную систему. Для этого:

1. Нажмите на «Подключить дебетовую карту».
2. Введите реквизиты: номер, дату окончания срока действия, CVC2-код.
3. Сохраните.

Через компьютер

Чтобы отвязать карту от Фейсбука через персональный компьютер, нужно проделать практически то же самое, что и через мобильный телефон. А именно:

1. Выполнить вход на сайте соцсети ФБ.
2. Щёлкнуть на «Настройки» — «Платежи» — «Счета на оплату». Благодаря этому откроется Ads Manager
3. Кликнуть на иконку «шестерёнки» и перейти в раздел «Настройки платежей».
4. Найти в колонке «Способы» ту самую карту, от которой нужно избавиться и нажать на кнопку «Удалить».
5. Тапнуть на «Добавить способ оплаты», если требуется подключить новую систему.
6. Ввести реквизиты, требующиеся для данного вида платежа.
7. Подтвердить изменения.
8. Готово.

Что-то пошло не так – обращение в техподдержку Facebook

Бывает и такое, что система соцсети не позволяет отвязать старую карточку. В чём же может быть причина? Чаще всего это:

• оплаченные на месяц вперёд рекламные публикации (дождитесь окончания постов и спокойно удалите кошелёк);
• задолженность по счетам при нулевом балансе кредитки (погасите чеки, пополнив баланс);
• техническая ошибка системы.

В последнем случае необходимо перезагрузить браузер. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки Фейсбука. Для этого следуйте алгоритму действий ниже:

1. Сделайте скриншот возникшей неполадки.
2. Отправляйтесь на главную страничку ФБ.
3. Щёлкните на иконку с вопросительным знаком в правом верхнем углу экрана.
4. Выберите в самом низу «Сообщить о проблеме».
5. Нажмите на «Что-то не работает».
6. Определитесь с категорией из списка и опишите, что пошло не так.
7. Приложите снимок экрана.
8. Кликните на «Отправить».

Теперь остаётся только ожидать ответа.

На заметку. Включите уведомления об ответе на вашу претензию в настройках в разделе «Входящие от техподдержки».

Изменить карту в Инстаграм дело 10 минут. Чаще всего, если сделать всё правильно, никаких нюансов не возникает. Поэтому смело ориентируйтесь на нашу статью.

Источник