- Как красиво отказать: 100 способов сказать «Нет»
- Как отказать человеку в просьбе
- 10 Способов сказать НЕТ!
- Как сказать »нет»: 9 способов твердого, но вежливого отказа
- Привычка говорить «да»: почему плохо быть безотказным на работе
- Почему важно уметь отказывать
- Как научиться говорить «нет» без чувства вины
- 1. Обретите уверенность в себе
- 2. Изъясняйтесь кратко
- 3. Тренируйтесь отказывать
- 4. Перестаньте придумывать отговорки
- 5. Предложите альтернативу
- 6. Возьмите тайм-аут
- 7. Оберните отказ в шутку
- 8. Не додумывайте за других
- 9. Станьте «сломанной пластинкой»
- 10. Да, но нет
Как красиво отказать: 100 способов сказать «Нет»
Многим людям неудобно отказывать в просьбе, чтобы не показаться грубыми, не задеть чьи-то чувства или сохранить работу.
Из-за этого мы порой соглашаемся с тем, чего, на самом деле, не хотим, а затем жалеем о своем решении.
К счастью, существует несколько способов сказать “Нет” вежливо и при этом сохранить лицо.
Мы сделали подборку лучших способов отказать тактично на просьбы любого вида.
Как отказать человеку в просьбе
3. Нет, спасибо, я не смогу.
4. Не в этот раз.
5. Нет, спасибо, у меня другие планы.
6. К сожалению, это не самое подходящее время.
7. Увы, у меня есть кое-что еще.
8. К большому сожалению, нет.
9. У меня другие дела.
11. Прошу прощения, но я не смогу.
12. Может быть в следующий раз.
13. Звучит здорово, но я не обещаю.
14. Я занят/а другими делами.
15. Я не смогу в это время.
16. Спасибо, не надо.
17. Я не смогу на этой неделе/в этом месяце/году.
18. У меня сейчас слишком много дел.
19. Я сейчас ничего не обсуждаю.
20. Хотела бы я, чтобы это получилось.
22. Хотела бы я, чтобы мы смогли.
23. Если бы я только смог.
24. Мне хотелось бы — но я не смогу.
26. Возможно в следующем месяце, когда ситуация прояснится.
27. Я уже на грани, как нибудь в другой раз.
28. Если бы это только сработало.
29. Я вынужден отказаться.
30. Мне нужно какое-то время.
31. Спасибо, что подумал обо мне, но я не смогу.
33. Ни в коем случае.
34. Черт, я не смогу.
35. Блин, хотел бы я.
36. Я неподходящий человек для этого.
37. Я сейчас учусь ограничивать свои обязанности.
38. Я сейчас не беру новые дела.
39. В другой раз может получится.
40. Не похоже, чтобы мне это подходило.
41. Я сейчас полностью посвящаю себя отдыху, поэтому для другого нет времени.
42. Не уверен, что я лучший кандидат для этого.
43. Нет, спасибо, но звучит заманчиво.
44. Похоже, тебе нужно то, что я на данный момент не могу дать.
45. Я считаю, что не соответствую требованиям, извини.
46. Для меня это не лучшая идея.
48. Я стараюсь экономить.
49. Я не смогу помочь.
50. Если бы только у меня был двойник.
51. Я не могу выделить необходимое время.
52. Я не смогу посвятить этому время.
53. Я сейчас весь в проекте, поэтому не смогу.
54. Хотелось бы, чтобы меня было двое.
55. Я польщен, но не могу.
56. Я не могу дать тебе ответ прямо сейчас, ты свяжешься со мной?
57. Я не могу взять это на себя прямо сейчас.
58. Я по-настоящему ценю то, что ты попросил меня, но я не могу этого сделать.
59. Я понимаю, что ты действительно нуждаешься в моей помощи, но я просто не могу согласиться на это. Извини.
60. Я сейчас скажу нет. Я дам тебе знать, если что-то изменится.
61. Для меня большая честь, что вы попросили меня, но мой ответ отрицательный.
62. Нет, я не смогу это сделать, но вот, что я могу.
63. На данный момент у меня нет того, что тебе нужно.
64. При других обстоятельствах я бы хотел/а, но сейчас не могу.
65. Я хочу, но не могу.
66. Я не могу дать больше, чем положено.
67. Я бы хотел, но знаю, что пожалею об этом.
68. Я не могу взять еще больше обязанностей.
69. Я не могу сделать то, о чем ты просишь.
70. Я могу помочь тебе на следующие выходные вместо этого.
71. Дай мне подумать над этим.
72. Вот, что мне подойдет.
73. Могу я к тебе вернуться попозже?
74. Мне это не подходит.
75. Извини, я занят/а.
76. Спасибо, что подумал обо мне. Я действительно хотел бы.
77. Давай я проверю свой календарь.
78. К сожалению, это не то, что могу сделать в данный момент.
80. У меня уже забронировано.
81. Извини, я не могу помочь в этот раз.
82. Звучит клево, но я знаят/а.
83. Как насчет “Нет”?
84. Не в этой жизни.
85. Послушай, мне нужно идти, но спасибо, что спросил.
87. Мой разум говорит “да”, но мое сердце говорит “нет”.
88. Посмотри! Белочка!
89. Сегодня вечером у меня другие планы.
90. Я бы с удовольствием, но уже слишком занят.
91. Ни в коем случае.
92.У меня сейчас нет для этого времени.
93. Если честно, я не большой фанат …
94. У меня болит голова. Давай поговорим, когда мне будет лучше.
95. Возможно, когда тебе нужно…?
96. Не уверен. Я сегодня плохо себя чувствую.
97. Извини, я не так хорош в …, чтобы помочь тебе.
98.У меня нет нужных навыков.
99. Спасибо за приглашение, но в этот день у моего сына футбольный матч, который я не могу пропустить.
Источник
10 Способов сказать НЕТ!
Вам трудно сказать нет? Вы завидуете тем людям, которые с лёгкостью это говорят так, что им никто не смеет перечить? Есть несколько нехитрых способов, которые Вам помогут.
1) Назовите причину отказа. Пример: «Я бы с удовольствием, но….». Достаточно просто объяснить людям потому, что многие из них просто не видят повода для отказа вот и всё. Вам не обязательно говорить правду, а говорить то, что человек с лёгкостью воспримет.
2) Смените тему. Пример: «Кстати я как – то…». Если Вы чувствуете, что этот разговор Вам не приятен и принимает не тот оборот, который Вам нужен, просто, переключитесь на другую тему разговора. Но не слишком резко. Зацепитесь за другие слова собеседника, что–нибудь нечаянно уроните. Переключаясь на другую тему после нескольких минут разговора скажите, что Вам нужно срочно бежать, кроме конечно тех случаев, когда вопрос поставлен уже «да» или «нет».
3) Подсластите сказанное. Пример: «Замечательная идея, но…». Порой боишься сказать нет, чтобы никого не обидеть. Поэтому можно сказать так, чтобы человек это принял за комплимент. Расскажите ему о том, какое прекрасное предложение, но Вы сейчас прям ну никак не можете. Главное, чтобы комплименты звучали искренне.
4) Позовите на помощь подруг/друзей. Пример: «А между нами говоря…». Вы уверены, что, сказав «нет», разговор приведёт к нежелательному выяснению происходящего. И этот разговор будет протекать очень бурно, и вы готовы пойти на всё лишь бы этого избежать. Вы не хотите жертвовать своими интересами и прибегаете к помощи друзей, любящих вмешиваться не в свои дела, заранее придумав, что они будут говорить.
5) Вы можете уклониться от ответа. Пример: «Посмотрим…». Вы чувствуете натиск со стороны, навязчивость и любые отговорки вы знаете, не помогут, поэтому просто скажите: «Я подумаю, я постараюсь»
6) Заручитесь поддержкой. Пример: «Меня сможешь понять только ты…». Многие люди болезненно реагируют, когда им говорят, «нет». И им тяжело войти в твоё положение, поэтому при беседе с этим человеком время от времени говорите о том, как вы загружены делами, что у вас совсем нет времени. Что вторая половинка не понимает того, что вы не пришли на свидание, потому что аврал на работе…
7) Предложите альтернативный вариант. Пример: «А может, стоит…». Вы можете не соглашаться, а предложить свою идею. Предложив такой вариант, который всех устроит, но только такой, чтобы он был оптимален для всех.
8) Превратите всё в шутку. Пример: «Видишь ли, дорогой я бы пошла, но кот вчера убежал в моих туфлях и…». Вы можете фантазировать, применяя разные варианты. Только, чтобы это не выглядело так, что вы осмеиваете человека. Ирония должна быть доброй.
9) Пусть ответственность ложиться на других. Пример: «Ну, если ты так считаешь…». Пусть они думают, что другого выхода у вас нет, и вы соглашаетесь с их мнением.
10) Применяйте чужие приёмы. Пример: «А как ты считаешь…». Варианты могут быть разные: «Ты же не обидишься, если…,ничего, ведь страшного нет в том, что…?
Вы приехали на автосервис и механик говорит, что ремонт обойдётся всего лишь в триста долларов, после чего выражение вашего лица меняется. Он спрашивает: «Дорого?» Вы отвечаете: «А как вы считаете?» После чего появляется шанс, что он вам уступит. Ну а если вы не нашли ничего подходящего, можно просто твёрдо и уверенно сказать «нет».
Источник
Как сказать »нет»: 9 способов твердого, но вежливого отказа
Привычка говорить «да»: почему плохо быть безотказным на работе
Элис Мьюир психолог, сертифицированный Британским психологическим обществом, преподаватель, тренер, автор и коуч по персональному росту
Одна из самых распространенных трудностей — необходимость отказывать людям. И хотя на работе часто возникают ситуации, в которых в силу своих профессиональных обязанностей вы просто не сможете сказать «нет», изо дня в день будут складываться и другие обстоятельства, предоставляющие вам определенную свободу выбора. Как воспользоваться своим правом сказать «нет» и правильно сформулировать отказ?
Почему важно уметь отказывать
Рассуждайте следующим образом: не сказав «нет» в нужный момент, вы поставите потребности другого человека выше своих собственных. Вы действительно этого хотите? На работе бывает очень много ситуаций, когда ваши потребности не менее важны, а в некоторых обстоятельствах даже важнее потребностей коллег. Вспомните, как часто коллеги отказывали вам. И вы спокойно и без раздражения принимали этот ответ. Так зачем же переживать из-за того, что кто-то расстроится, если вы поведете себя аналогичным образом?
Настоящая проблема заключается в том, что постоянное «да» легко входит в привычку, а изменить закрепившуюся модель поведения действительно сложно. Вспомните своих коллег. Вы можете предположить, чего ожидать от каждого из них? Вероятно, да. Аналогично ваши коллеги, привыкнув к вашей безотказности, скорее всего, станут обращаться к вам с таким количеством просьб, что вы просто не сможете их выполнить. Таким образом, привычка постоянно соглашаться на просьбы по работе приведет вас к перегруженности, ведь вы взваливаете на себя больше, чем можете сделать или чем действительно должны делать. Это ведет к стрессу, расстройству, неприязни, конфликтам и ошибкам, и со временем ситуация лишь усугубляется.
Итак, умение отказывать, когда вы считаете нужным, — важный навык, которым необходимо овладеть. У вас наверняка будут ситуации, когда вы захотите помочь кому-нибудь, даже если это вам неудобно. Помните: ассертивность означает уважение к вашим потребностям и правам в той же мере, как к правам других, а также согласие, когда нужно, пойти на компромисс.
Многие не любят говорить «нет», считая, что существует единственный способ это сделать — прямой отказ. Такое «нет» может показаться грубым и агрессивным. А это обычно не то впечатление, которое хочется произвести на работе. Вы стремитесь установить хорошие отношения с коллегами, но вам неизбежно придется отказывать кому-то ради самого себя — своего здоровья и благополучия. Значит, вы должны уметь сказать «нет», но так, чтобы продемонстрировать уважение к потребностям другого человека. Есть разные способы отказывать, которые зависят от ситуации. Вот три основных варианта.
Прямой отказ — самый бескомпромиссный способ, и он редко подходит для использования на работе. К нему чаще всего прибегают, когда нарушаются чьи-то права. В таких случаях вы можете громко и твердо добавить: «Вы что, не слышите, я сказал нет».
Просьба предоставить дополнительную информацию или обещание «как-нибудь в другой раз» — возможность для обсуждения, при том, что отказ остается в числе возможных вариантов.
Вдумчивое «нет» — самый деликатный способ, поскольку вы показываете, что выслушали собеседника.
Далее я подробно объясню, что представляет собой каждый из этих вариантов, однако выбор будет зависеть от ситуации, вашего отношения к ней и того, кто обращается с просьбой, ведь это может быть ваш наставник, непосредственный руководитель, коллега или член команды, которому вы действительно хотите помочь.
Не старайтесь радикально и одномоментно менять свою манеру поведения. Это особенно касается отказов, поскольку вы можете шокировать коллег, не ожидающих, что леопард вдруг изменит свою окраску. Гораздо лучше начать с малого, упорно тренироваться и меняться постепенно.
Источник
Как научиться говорить «нет» без чувства вины
Как научиться говорить «нет»: Pixabay
Героиня Энн Хэтэуэй из фильма «Зачарованная Элла» точно знает, что всегда соглашаться на чужие просьбы плохо. Можем ли мы, как и она, перестать быть удобными для окружающих и начать отказывать людям? Автор бестселлеров Мануэль Смит и медийный психолог Михаил Лабковский знают, как научиться говорить нет без угрызений совести.
1. Обретите уверенность в себе
Многие люди боятся отказывать и чувствуют вину, говоря «нет» близким, коллегам или родственникам. Например, когда друг просит забрать родителей с вокзала или из аэропорта, человек не может отказать из-за серьезных причин. Но, соглашаясь на такое поручение, чувствует внутренний дискомфорт, беспокойство и нежелание действовать. При этом сказать «нет» мешает ощущение, что тебя разлюбят, от тебя откажутся или не помогут в важный момент.
По мнению американского психотерапевта и автора книги «Тренинг уверенности в себе» Мануэля Смита, корень проблемы лежит в неправильном воспитании. Человек, которого в детстве контролировали с помощью отрицательных эмоций, испытывает боязнь и неловкость каждый раз, когда делает не так, как хотят того окружающие. Им легко манипулировать, давя на жалость или чувство вины.
Ключом к решению проблемы автор бестселлера считает упорство, твердость и уверенность в себе. Учитесь отстаивать личные границы. Помните, что:
- должны ценить свое время;
- можете самостоятельно решать, как и на что тратить энергию и ресурсы;
- имеете право на собственное мнение и желания;
- не обязаны быть хорошим всегда и для каждого.
Не обязательно делать то, чего делать не хочется. Это подтверждает в книге «Хочу и буду» известный медийный психолог Михаил Лабковский.
Как научиться говорить «нет» без чувства вины: Pexels
2. Изъясняйтесь кратко
Не хотите соглашаться на чужую просьбу ― не пускайтесь в пространные объяснения. Формулируйте короткие и понятные аргументы для отказа: «Сейчас у меня нет на это времени», «У меня другие планы на этот день» или «Я занят».
Дополнять такие фразы другими аргументами не нужно. В противном случае собеседник может воспринять объяснения как попытку оправдаться и начнет давить.
3. Тренируйтесь отказывать
Чувствуете, что окружающие пользуются вашей мягкостью и уступчивостью, но все равно не можете ответить отказом на их просьбы? Юрист и эксперт по саморазвитию Даниил Ткаченко рекомендует в таких случаях тренироваться на мелочах.
То же советует психолог и специалист по работе со страхами Анна Гуськова. Начните говорить «нет» и отказывать «безопасным» людям:
- официантам;
- соседям;
- консультантам в магазинах;
- водителям такси.
Зачастую отказать таким людям несложно, ведь риск получить «бонус» в виде затаенной обиды минимален. В качестве своеобразного тренажера используйте психолога или близкого человека. Однако если действительно хотите помочь человеку, то не отказывайте ему только ради эксперимента.
4. Перестаньте придумывать отговорки
Из-за нежелания обидеть люди склонны соглашаться на просьбы близких, друзей, коллег, причем многие делают это в ущерб себе. Например, задерживаются на работе или тратят личное время на решение чужих проблем. Зачастую единственный способ отказать в помощи для них — это солгать.
Поступая подобным образом, человек испытывает чувство вины, неловкость, неудобство и начинает себя ругать. По мнению психолога Ирины Крыжановской, это приводит к постепенному истощению организма.
Чтобы избежать подобного, перестаньте придумывать правдоподобные отмазки и десятки аргументов для отказа, проявите искренность. Скажите напрямую, что у вас другие планы на сегодня, слишком большая загруженность на работе или нет желания заниматься чужими проблемами. Ваше «не хочу» ― само по себе отличная причина для отказа.
5. Предложите альтернативу
Один из самых простых способов отказать человеку ― предложить ему альтернативу в виде посильной помощи. При этом не требуется полностью взваливать на себя чужие проблемы.
Предлагаемый «утешительный приз» должен быть действительно полезным для оппонента. Это может быть:
- ссылка на статью или книгу;
- контакты специалиста;
- рекомендации по выполнению того или иного задания;
- образец отчета, с составлением которого просят помочь.
Предлагать что-то только из-за угрызений совести не стоит. Главная цель ― быть полезным, а не чувствовать себя менее виноватым.
6. Возьмите тайм-аут
Когда оппонент настаивает на важности просьбы, многие под давлением говорят «да». Не обдумав и не взвесив ситуацию, соглашаются на дополнительную работу, нежелательные свидания и другие неудобства. Допускать такого развития событий не стоит.
Вы не обязаны отвечать на все запросы и просьбы немедленно. Ослабьте давление и хорошенько обдумайте суть вопроса. Так рекомендует поступать автор бестселлера «Как говорить «нет» без угрызений совести» Патти Брайтман. По мнению американского психолога, выиграть время в этом случае можно, заменив прямой отказ фразой:
- Мне необходимо подумать.
- Я сверюсь со своим расписанием и отвечу позже.
- Сначала я должен(а) обсудить все с супругой(ом) (партнером, коллегами).
- Я занят(а) и перезвоню вам через несколько минут.
Говорите эти фразы вежливым утвердительным тоном. Это поможет охладить пыл оппонента и даст время оценить ситуацию.
Как научиться говорить «нет» без чувства вины: Pexels
7. Оберните отказ в шутку
Момент отказа напряженный для любого человека. Говоря «нет», мы испытываем спектр противоречивых чувств ― от гнева до беспомощности. Справиться с ними, по мнению Ирины Крыжановской, можно, обратив неуместную просьбу в шутку.
Попробуйте рассказать подходящий анекдот. Это поможет разрядить возникшее напряжение, вернуть душевное равновесие и одновременно избавиться от нежелательных обязанностей.
8. Не додумывайте за других
Некоторые люди склонны ассоциировать слово «нет» с вызовом. Услышав просьбу коллеги или близкого человека, они долго обдумывают возможные реакции на отказ, прокручивают в голове десятки вариантов развития событий. Например, услышав «нет» в ответ на просьбу, по их мнению, человек обидится, возмутится или разозлится.
Практикующий психолог Мила Любивая рекомендует отказаться от подобной стратегии. Гораздо важнее оценить собственные ощущения и выяснить:
- что лично вы думаете по этому поводу;
- что говорит ваша душа и тело;
- есть ли достаточно времени и свободных внутренних ресурсов на выполнение просьбы;
- действительно ли хотите помогать просителю;
- какие чувства движут вами на самом деле (стыд, неловкость, долг, любовь).
Честный ответ на эти вопросы поможет избавиться от навязчивого чувства вины и ближе познакомиться со своей личностью.
9. Станьте «сломанной пластинкой»
Когда настойчиво люди просят о помощи, журналист «Нью-Йорк Таймс» Эрик Баркер рекомендует использовать технику «сломанной пластинки». Для начала скажите, что не можете помочь человеку. Когда он повторит просьбу, приводя аргументы и условия вашего согласия, повторите первоначальный ответ.
Не злитесь, не нервничайте, не повышайте голос. Спокойно повторяйте заготовленную фразу. Это упражнение поможет выработать настойчивость, полезную во всех жизненных сферах. Главное ― это не дать манипулятору шанс уговорить вас на нежелательные действия.
10. Да, но нет
Успешные менеджеры по продажам никогда не говорят клиентам прямое «нет». Они отказывают, используя более мягкие формулировки и фразы. Поступайте так и вы.
Найдите для себя удобную форму отказа. Проявите долю находчивости и напишите 10 способов сказать «нет», не используя это слово. Например, ответьте на просьбу фразой «С удовольствием. Что прикажете исключить из списка приоритетных задач?»
Как научиться говорить «нет» без чувства вины: Pexels
Умение говорить «нет» напрямую влияет на настроение, эмоциональную гармонию и качество жизни. Научившись без угрызений совести отвечать отказом, можно не только освободить личное время. Избавив себя от необходимости исполнять неуместные поручения и нелепые просьбы, человек становится более эффективным и энергичным.
Уникальная подборка новостей от нашего шеф-редактора
Источник