Лучший способ узнать правду

9 шагов к правде: как распознать обман и вывести собеседника на чистую воду

Секреты специалистов ЦРУ.

Лгать себе и окружающим — это обычное дело для очень многих людей. Коуч Кэти Каприно поговорила о том, как находить эту ложь и вытаскивать из вашего собеседника правду, с авторами новой книги Get The Truth: Former CIA Officers Teach You How to Persuade Anyone To Tell All Филиппом Хьюстоном, Майклом Флойдом и Сьюзан Карнисеро. Они когда-то работали в ЦРУ и считаются одними из лучших экспертов по распознаванию обмана. Причем без пыток! Вот что выяснила Каприно.

Три самых распространенных причины лжи

Страх перед негативными последствиями раскрытия правды; желание, чтобы другие поверили в какую-то (приятную вам) неправду о вас; стремление не оскорбить чьи-то чувства.

Пять типичных проявлений человеческого поведения, которые могут говорить об обмане

— Уклонение. Например, уход от ответа на вопрос.

— Убеждение. Это когда человек не рассказывает вам то, что вы хотите узнать, а пытается убедить в чем-то — например, апеллирует к вашим религиозным чувствам.

— Манипуляция. Попытка подорвать ваш план действий — например, человек делает вид, что не понимает простой вопрос.

— Агрессия. Когда человек загнан в угол, он хочет, чтобы вы отступили. Например, подвергает сомнению, что вам вообще можно верить.

— Реакция. Это ответ нервной системы на тревогу, вызванную вашими вопросами. Например, человек закрывает часть лица рукой.

Ваша задача — заметить «кластер»: сочетание двух или более этих проявлений, как вербальных, так и невербальных. По опыту, первые проявления обмана возникают в течение первых пяти секунд после стимула — то есть вашего вопроса. Тогда можно надежно заключить, что именно вопрос стал их причиной.

Как добиться от собеседника правды

1. Примите на вооружение искренний, понимающий тон и соответствующую манеру поведения. Не зря говорят, что виноватый человек жаждет лишь понимания, потому что понимание дает ощущение, что вас простили. Вы должны общаться с ним заинтересованно, но спокойно и с симпатией, и искренне. Стоит замедлить темп речи и немного понизить голос.

2. Помогите собеседнику рационализировать его поступки. Так он меньше будет задумываться о долгосрочных последствиях правды и больше — о тех соображениях, которые вы ему подбрасываете и которые подсказывают, что правда — тоже разумный вариант. Например, напомните собеседнику, что все мы люди, все ошибаются, и это ослабит его стремление скрыть правду.

3. Уменьшите серьезность ситуации. Чем больше вам удастся принизить значимость последствий ситуации, тем более комфортно будет человеку поделиться информацией. Скажите что-нибудь вроде «Важно не придавать этому слишком большое значение», и человек будет меньше склонен воспринимать вас как противника.

4. Сделайте так, чтобы собеседник не чувствовал себя одиноким. Если мне кажется, что другие подвергнут меня остракизму за то, что я сделал что-то плохое, мне совсем не захочется об этом рассказывать. Но если вы расскажете мне, что постоянно видите, как другие мужчины и женщины делают это в самых разных ситуациях, отчуждение сойдет на нет.

5. Убедите человека, что тут и без него есть кого винить. Всегда проще признаться, если человек видит, что перст указующий направлен не исключительно на него. Если удастся сделать это убедительно, расскажите о том, что виноваты и другие — общество, система, менеджмент — все они сыграли свою роль в неприятном событии.

6. Не позволяйте собеседнику озвучить ложь или отрицание. Чем больше у него будет возможности сформулировать ложь словами, тем более психологически он укрепляется в своей позиции и тем меньше шансов, что потом он сдаст назад.

7. Пользуйтесь силой повторения. Чем чаще мы что-то слышим, тем больше склонны в это верить или хотя бы допускать такую возможность. Если человек вошел в режим отрицания, не давайте ему говорить, говорите сами: не стесняйтесь повторять свою рационализацию, слова о распределении вины и прочие приемы, изложенные выше — это поможет собеседнику хотя бы на время увидеть картину вашими глазами.

8. Пользуйтесь более туманными и мягкими словами. В этом случае собеседнику будет легче воспринять ваши доводы. Если вы скажете, что хотите вместе с ним «разрешить» этот вопрос, пусть он сам решает, что это значит. Для вас «разрешить», возможно, значит добиться его осуждения. Для него это может значить что-то, с чем он может смириться. Также избегайте любых слов, напоминающих о негативных последствиях: «взял» вместо «украл», «приобрел несправедливое преимущество» вместо «сжульничал», «неподобающим образом прикоснулся» вместо «напал».

9. Не будьте судьей. Ваша цель — добиться правды, а не вынести приговор. Цели этой будет гораздо сложнее достичь, если человек чувствует, что вы судите его. Поэтому не читайте ему никаких нотаций, не порицайте его. Он должен видеть в вас доверенное лицо, а не того, кто определит его судьбу.

Интересная статья? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать на почту еженедельный newsletter с анонсами лучших материалов «Идеономики» и других СМИ и блогов.

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Источник

Действенные методы как определить ложь.

Зачастую во время беседы с другим человеком Вы не можете понять, говорит он правду или лжет. А Вам совсем не хочется быть обманутым своим собеседником. Так можно ли определить, говорит ли человек правду или откровенно врет Вам? Есть ли какие-то методы?

Безусловно, методы, как отличить ложь от правды, существуют. Причем не нужно быть профессиональным психологом, чтобы достаточно быстро увидеть лжеца и практически безошибочно определить лживость его посылов и аргументов.

Нужно просто внимательно понаблюдать за поведением человека, проанализировать то, что он говорит, зафиксировать явный диссонанс между его словами и жестами. При этом нужно больше доверять своим глазам, а не ушам.

Как по внешним признакам человека определить, что он лжет?

Выявить ложь легко и просто, наблюдая за мимикой, слушая голос и произносимые слова, а также обращая особое внимание на жесты и позы, которыми пользуется лгущий Вам человек. Вот несколько примеров.

Один человек пытается предстать перед Вами чрезвычайно честным, противником всякой лжи. Поэтому постоянно повторяет: «честное слово», «поверь мне», «клянусь тебе», «это стопроцентная правда». Он сам себе не верит и пытается себя убедить.

Другой, чтобы не лгать, будет всячески пытаться увильнуть от обсуждаемой темы, от задаваемых прямых вопросов. С этой целью он будет убеждать Вас, что не в курсе того, о чем идет речь. Или просто у него нет желания говорить об этом.

Иногда лжец переходит на откровенную грубость, может начать хамить, грубить, чтобы не говорить о том, о чем придется лгать. В таких случаях дело может дойти до криков, скандала и даже рукоприкладства.

Помните, что честный человек наоборот будет пытаться все подробно Вам рассказать, отстоять свою позицию, детально разъяснить обстоятельства дела. В некоторых случаях он может просто сознательно заблуждаться, но никак не лгать.

Часто обманывать приходится во имя собственного спасения или выгораживания близкого человека. Это так называемая «ложь во благо». Такое наверняка случалось с каждым из нас дома в семье и на работе с коллегами.

Профессиональные психологи рекомендуют для распознания лжи внимательно наблюдать за движение глаз Вашего собеседника, его мимикой, жестами и телодвижениями. Притом что у каждого человека всё это сугубо индивидуально.

Одни пытаются закрыть свое тело, другие начинают чесать нос, третьи – оглядываются. Как известно, очень много о человеке могут сказать его глаза. Лжец попытается не смотреть Вам прямо в глаза, будет отводить свои в сторону, бегать глазами.

Если задать ему какой-то конкретизирующий вопрос, он от неожиданности начнет теряться, запинаться, заикаться, краснеть, т.к. ложная легенда, как правило, не продумывается до конца и додумывать ее приходится на ходу.

Лгущий человек эмоционально чувствует себя некомфортно, его поведение неестественно, он может быть слишком активен или слишком пассивен. Если Вы хорошо знаете собеседника, то без труда определите, что он лжет.

Как по глазам распознать ложь?

1) Психологи давно заметили, что лгущий человек, как правило, отводит глаза от собеседника влево, а потом опускает их вниз. Так он пытается подобрать нужные слова или выдумать образы, чтобы солгать.

Если Вы заметили за своим собеседником такое поведение, есть основания полагать, что он с Вами неискренен. Но это еще не установленный факт, что он Вам откровенно лжет. Нужно продолжить наблюдение за его поведением.

2) Если в ходе разговора человек поднимает глаза вверх, значит, он пытается вычленить и описать образы из визуальной или зрительной памяти. Если же он поворачивает голову в правый или левый бок, значит, работает с аудиальной или слуховой памятью.

Если Ваш собеседник опускает голову вниз, значит, он хочет сконцентрироваться и тщательно контролирует всё сказанное. Следите за ним внимательно, именно в этот момент он может начать выдумывать и озвучивать ложь.

3) Важно зафиксировать первую реакцию собеседника на заданный ему вопрос. Если при этом он начинает закатывать глаза вверх и вправо или опускает их вниз и влево, значит, панически пытается придумать сколько-нибудь приемлемую ложную легенду.

Следует помнить, что профессионального лжеца, т.е. человека, который лжет постоянно, поднаторел в этом деле, да еще и имеет хорошие актерские способности, очень сложно уличить во лжи по глазам.

4) Если Вы уже неоднократно сталкивались с тем, что конкретный собеседник Вам лжет, то попытайтесь запомнить, как он ведет себя при этом. Это поможет Вам в дальнейшем уличить его во лжи.

Следует запомнить всю стратегию его поведения: как «бегает» глазами, какие фразы произносит, в какую сторону смотрит, как в целом ведет себя. Эта информация в дальнейшем поможет Вам не стать жертвой лжеца.

Как в беседе распознать ложь?

Обманывать умеет каждый человек. Это начинается с детской склонности к фантазированию, а взрослые с течением жизни просто привыкают лгать друг другу даже по мелочам. Некоторые делают это, не задумываясь.

Однако обманутая сторона страдает от недостоверной информации, получает психологические травмы: родители обманывают детей, а дети родителей, супруги лгут друг другу, а друзья безжалостно дезинформируют лучших друзей.

Выдуманная на ходу история так же легко забывается. Если Вы спросите у лжеца второй раз на эту же тему, то он придумает совершенно или частично другую версию. И Вы поймете, что Вас нагло обманули.

Иногда постоянная ложь превращается в настоящую патологию. В психологии существует понятие патологический лжец. Эта болезнь разрушает сознание больного, он уже сам перестает понимать, где правда, а где ложь.

Давайте разберемся, что такое ложь, и когда она может стать проблемой не только для окружающих, но и для самого лгущего, и превратиться в трудно излечимую патологию? Ложь – это неправдивая информация, которая высказана одним человеком другому.

В современной психологии выделяется три типа людей, которые склонны ко лжи.

1) Человек, который хочет в обществе всегда выглядеть умнее всех остальных. Он любит принимать активное участие в самых разных дискуссиях, доказывая собеседникам, что имеют хорошее классическое образование и большой жизненный опыт.

Чтобы выявить его ложь, достаточно задать пару простых уточняющих вопросов по обсуждаемой теме. Лгущий человек немедленно попытается отвечать на конкретизирующие вопросы общими фразами, и станет понятно, что он обманывает.

2) Человек, который лжет из корыстных побуждений, склонен делать массу различных, иногда просто неуместных комплиментов. Таким способом он хочет усыпить бдительность своего собеседника и добиться от него своих корыстных выгод.

Так работают мошенники всех мастей, обманывающих доверчивых и внушаемых граждан. Это обманщики в стиле Сергея Мавроди. Помочь здесь может только собственный жизненный опыт и интеллект.

3) Есть люди, которые имеют способность обманывать от рождения. Они лгут «для души», воспринимая ложь, как искусство. Как правило, они обладают хорошими актерскими данными и способны обвести вокруг пальца кого угодно.

Зачастую от них нет никакой защиты. Такой лжец разыграет перед Вами целый спектакль, оберет до нитки, и Вам это понравится. Играя, на минуту он сам верит в то, что говорит. Это лгуны в стиле Остапа Бендера.

4) Патологические лгуны обманывают и людей, и себя. Они придумывают собственную жизнь (летчик-испытатель, доверенное лицо Президента, сын Генпрокурора) и сами верят в свой вымысел. В реале у таких лгунов, как правило, невысокий социальный статус.

Если Вы потребуете от патологического лжеца доказательства его слов, он немедленно сообщит красивую историю о том, как его забыли или перепутали в роддоме, намерено лишили статуса или просто сожгли документы по указке Кремля.

Как распознать ложь?

Психологами разработан целый ряд методов, которыми следует воспользоваться, чтобы понять, говорит Вам человек правду или попросту лжет. Эти методы не дают стопроцентной гарантии, но серьёзную помощь, несомненно, оказывают.

Первый метод: выявить ложь по ответу

Если человек после прозвучавшего вопроса полностью или частично его повторяет или несколько минут молчит, значит, он раздумывает, как бы правильнее ответить, чтобы не навредить себе или иным людям.

Такое поведение свидетельствует о том, что он неискренен с Вами и чаще всего в итоге отвечает лживо. Правдивый человек, не раздумывая выкладывает всю имеющуюся у него информацию по Вашему вопросу.

Второй метод: выявить ложь по отсутствию ответа

Если в ответ на вопрос Ваш собеседник рассказывает анекдот или иным образом уводят разговор, значит, он не хочет делиться с Вами, ему есть что скрывать. По правилам этикета Вы должны оценить его остроумие и посмеяться.

Если же Вы продолжите настаивать на получении ответа, то можете прослыть занудой. Это такой известный тактический прием не солгать, но и не сказать правды, часто используемый лгунами в обществе.

Третий метод: выявить ложь по поведению

Вместо ответа Вы получаете нервную реакцию от своего собеседника. Он начинает покашливать, почесываться, может резко изменить темп своей речи и пр. Это говорит о том, что он психологически готовится Вам солгать.

Вы должны быть осторожнее с таким человеком, т.к. реально можете стать жертвой обмана. Хотя профессиональному лжецу такое поведение не свойственно, ведь он уже давно привык лгать и имеет от этого свою выгоду.

Четвертый метод: выявить ложь по жестам

Иногда собеседник в ходе разговора начинает автоматически делать специфические жесты: (чесать затылок, прикасаться к своему лицу и т.п.). Это говорит о том, что он пытается подсознательно отгородиться от Вас.

Иногда он пятится от собеседника, переминается с ноги на ногу, пытается отстраниться. Это значит, что на уровне подсознания он понимает, что сейчас придется сказать неправду. И это ему неприятно.

Внимательно изучите поведение своих родных и близких в то время, когда они по Вашим предположениям лгут. Это поможет Вам не портить попусту с ними отношения, а просто знать, когда они сказали неправду, и своевременно защититься от нее.

Источник