Когнитивный диссонанс способы уменьшения

Когнитивный диссонанс: 3 способа избавиться от неприятного напряжения

Когнитивный диссонанс возникает, когда мы должны сделать выбор между несколькими альтернативами, обладающими одновременно и привлекательными и отталкивающими чертами, т.е., переживая внутренний мотивационный конфликт.

Понятие «когнитивный диссонанс» введено американским психологом Леоном Фестингером (1957). Согласно этой теории, мы чувствуем напряжение (диссонанс), когда две мысли или два убеждения (когниции) психологически несовместимы. Это происходит, когда мы решаемся сказать или сделать что-то, в отношении чего у нас смешанные чувства. Чаще теорию когнитивного диссонанса используют для объяснения поведения, вызванного рассогласованием между поступком и убеждениями.

Что такое когнитивный диссонанс?

Диссонанс в таких случаях – это неприятное напряжение, возникающее вследствие несоответствия какого-либо поведенческого акта, в котором мы участвуем, нашим установкам. Переживая диссонанс, человек ощущает потребность уменьшить или устранить его, и, тем самым, избавиться от неприятного напряжения. Существует три способа достижения консонанса.

Первый способ – аннулировать, или изменить поведение таким образом, чтобы оно соответствовало убеждениям. Этот способ часто бывает невозможно осуществить, поскольку поступок уже совершен.

Второй способ – игнорирование диссонанса или конструирование правдоподобных оправданий, позволяющих объяснить поступок влиянием внешних сил.

Третий способ достижения консонанса – такое изменение убеждений, чтобы новые установки оправдывали поведение.

Исследования когнитивного диссонанса позволили выявить некоторые психологические закономерности его протекания. Знание этих закономерностей позволяют осуществлять целенаправленное влияние на установки и убеждения людей.

Закономерности протекания диссонанса, следующего за принятием решения. Когнитивный диссонанс возникает, когда мы должны сделать выбор между несколькими альтернативами, обладающими одновременно и привлекательными и отталкивающими чертами, т.е., переживая внутренний мотивационный конфликт.

Переживание одновременно и притяжения и отталкивания называется состоянием амбивалентности. После принятия решения все положительные стороны отвергнутой альтернативы и все отрицательные аспекты выбранной альтернативы становятся несовместимыми с принятым решением, что всегда создает когнитивный диссонанс.

Чаще всего для уменьшения диссонанса люди склонны преувеличивать достоинства принятой альтернативы и недостатки отвергнутой. Эта тенденция действует особенно сильно в случаях, когда выбор осуществлялся из альтернатив, близких по привлекательности и выбор воспринимался как добровольный. Если после принятия решения человек сталкивается с мнением, высказываемым в пользу отвергнутой им альтернативы, он чувствует угрозу возвращения амбивалентности и неприятных напряжений диссонанса.

Для достижения консонанса в такой ситуации человек приписывает оппоненту негативные личностные качества, правдоподобно объясняющие, почему он выбрал «неправильную» альтернативу. Эту закономерность называют экстернализацией внутренних конфликтов, и именно она часто оказывается причиной резко негативного отношения к людям, высказывающим альтернативные мнения.

Поведение, противоречащее установкам, часто является причиной смены установок. Когда человек, обладающий определенным убеждением, совершает действие, противоречащее этому убеждению, возникает когнитивный диссонанс. Поскольку уже совершенное действие отменить невозможно, консонанс может быть достигнут либо вытеснением воспоминания об этом действии из сознания, либо конструированием (атрибутированием) правдоподобной причины (случайность, вынужденость и др.), либо изменением исходного убеждения.

В эмпирических исследованиях выявлен целый ряд факторов, повышающие вероятность изменения установки после осуществления несовместимого с ней поведения (Фестингер, Карлсмит 1959; Аронсон 1963; Линдер, Купер 1967 и др.).

1. Поведение должно быть необычным, непривычным (раньше этого никогда не делал).

2. Награда, обещанная за поведение, не должна быть настолько высокой, чтобы послужить оправданием поступку (действует не из-за награды).

3. Не должно складываться впечатления, что он действует ради избегания угрозы (не из страха перед наказанием или лишением награды).

4. Поступок воспринимается человеком, как совершенный в результате свободного выбора.

5. Чем больше человек проявляет настойчивость и преданность самостоятельно избранной линии поведения, тем вернее изменятся его установки.

6. Диссонанс и вызываемые им изменения установок возрастают, если человек мог предвидеть или предвидел последствия своего поступка и когда он считает, что несет за них ответственность.

7. Если осуществление поведения требует существенных усилий и затрат, он скорее будет его оправдывать, изменяя свои убеждения.

Теория когнитивного диссонанса позволяет, таким образом, прогнозировать последствия поведения, не соответствующего установкам, и разрабатывать стратегии воздействия на вредные и неконструктивные установки. Эта теория опровергает широко распространенные житейские представления о том, что меры принуждения являются эффективным средством воспитания. Угроза применения наказания за невыполнение требований, противоречащих убеждению человека, или обещание награды за их выполнение не приводит к изменению убеждений.

Если человек подчиняется требованию под влиянием внешнего давления, его поведение может измениться, но эти изменения будут непрочными, неустойчивыми, поскольку он объяснит их влиянием внешних сил, которыми он не может противостоять. Установки изменяются тем больше, чем меньше человек воспринимает себя действующим под давлением.

Теория когнитивного диссонанса послужила толчком к разработке методов недирективного воздействия на убеждения, используемых в пропаганде, рекламе, педагогике, психотерапии.опубликовано econet.ru.

Литература:

• Социальная психология Ш. Тейлор, Л. Пипло, Д. Сирс – СПб.: Питер, 2004.
• Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние – СПб.: Питер, 2000.

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet

Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:

Источник

Когнитивный диссонанс: понятие,теория,концепция,примеры

Когнитивный диссонанс — что это значит ?

Когнитивный диссонанс — это состояние психического напряжения у человека, который одновременно испытывает два когнитивных элемента. Несовместимость, заключающаяся в конфликте между, например, имеющимися знаниями и новой информацией, вызывает у человека внутренний дискомфорт. Эта концепция также известна как когнитивный, социальный или эмоциональный диссонанс.

Когнитивный диссонанс возника ет также , когда вновь усвоенные факты или информация не соответствуют мировоззрению и убеждениям человека. Чем больше вы видите разницу между двумя позициями, тем больше вы ее чувствуете.

Люди, которые испытывают когнитивный диссонанс, часто реагируют по-разному. Чаще всего они стремятся как можно быстрее снизить напряжение, вызванное конфликтом текущих взглядов с новой информацией. По этой причине реакции, которые выз ывает когнитивны й диссонанс, могут варьироваться от гнева, упрощения, до рассмотрения аргументов другой стороны как мудрых и рациональных.

Теория к огнитивн ого диссонанс а Л. Фестингер а

Когнитивный диссонанс — это термин, впервые определенный Леоном Фестингером, американским социальным психологом. Первоначальная версия была создана в 1957 году и стала результатом н аблюдения за поведением людей, переживших землетрясение в Индии в 1934 году.

Исследователь заметил, что среди жителей окрестных деревень, которые почувствовали потрясения, но не пострадали, ходили слухи о грядущих бедствиях. В свою очередь, люди в эпицентре землятресения повторяли между собой информацию о государственной помощи. Её ожидали в ближайшее время. Конечно же, ни одно из этих сведений не подтверждали ни правительство, ни ученые, ни даже сейсмологи.

По славам Фестингера, такое поведение людей оправдывало страх, который испытывали жители деревень. В случае с первой группой слухи сделали страх реальностью и придали ему реальное измерение. Несмотря на отсутствие реальной угрозы, жители хотели найти подтверждение страху и своим опасениям.

Вторая группа также испытала феномен когнитивного диссонанса, но в несколько иной форме. В их случае это было основано на частичном изменении нынешней ситуации и сосредоточении исключительно на помощи, которая должна была прийти.

Фестинг ер создал свою теорию когнитивного диссонанса, наблюдая за реакциями двух разных социальных групп, находящихся всего в нескольких километрах друг от друга. По его словам, люди подстраивают образ окружающего мира под то, как они себя чувствуют и чего боятся.

Люди из окрестных деревень, чувствуя землетрясение, но не видя нанесенного им ущерба, испытывали чувство когнитивного диссонанса. Так они придумали теорию о надвигающихся катастрофах. Чтобы доказать, что это действительно произойдет, они искали сигналы, которые могли бы это доказать. Придавая большое значение, казалось бы, незначительным сигналам, они адаптировали окружающий мир к созданной ими теории, тем самым сделав ее реальной.

Концепция к огнитивн ого диссонанс а

Когнитивный диссонанс как концепция в области социальной психологии был первоначально введен Леоном Фестингером. Однако на этом его история не закончилась, так как его исследования продолжили другие исследователи, в том числе ученики Фестингера.

Результатом их работы было расширение этой концепции и превращение ее в важный столп социальной психологии.
Благодаря их работе теория когнитивного диссонанса была распространена на способы, которыми люди уменьшают это явление. Речь идет не только о степени изменения реальности в соответствии с видением, созданным человеческим разумом, но и об использовании манипулятивных техник, основанных на социальном диссонансе.
Внедрение взглядов в умы людей, опора на эмоциональный диссонанс и добавление к теории вещей, которые частично верны, делают это явление отличным методом манипулирования разумом.
Когнитивный диссонанс не только вызывает внутренний конфликт между новой информацией и текущими взглядами. При правильном использовании он заставляет сразу поколебать всю систему ценностей многих людей и изменить взгляды многих из них. Это тип когнитивного диссонанса, который можно охарактеризовать как манипулятивный.

Когнитивный диссонанс — примеры

Когнитивный диссонанс лучше всего объяснить на примерах. Это облегчает понимание такого явления, которое, хотя и кажется сложным, на самом деле затрагивает всех нас.

Одним из наиболее часто цитируемых реальных примеров когнитивного диссонанса является курение сигарет. Курильщик осознает, что курение вредно, вызывает рак легких, ослабляет организм и влияет на внешний вид кожи и зубов. Несмотря на это, он продолжает курить, потому что он зависим. Однако это не меняет того факта, что он испытывает феномен когнитивного диссонанса каждый раз, когда слышит о вреде курения.

С одной стороны, он знает, что это вредно, а с другой — сильно зависит от никотина. Чтобы уменьшить ощущение когнитивного диссонанса, у курильщика теперь есть два варианта. Он может согласиться с человеком, сообщающим ему о вреде курения, и попытаться бросить эту пагубную зависимость.

Однако часто курильщики чувствуют себя атакованными, и большинство из них инстинктивно используют второй вариант, который заключается в оправдании своих действий. Они делают это, искажая реальность в соответствии со своей теорией.

Они говорят, например, «эти сигареты такие вредные, а дед курил 60 лет, и его легкие были здоровыми!» или «сейчас все вредно. Говорят даже, что вдыхать воздух зимой — это все равно, что выкурить две сигареты, у нас такой смог». Таким образом, они игнорируют информацию, сообщаемую им другим человеком, и снижают стресс и напряжение, вызванные атакой на их любимое занятие.

Все виды теорий заговора могут быть подобным примером когнитивного диссонанса. Их последователи выбирают те доказательства и аргументы, которые подтверждают их убеждения, и игнорируют все остальные факты. Благодаря этому обсуждение с людьми, которые верят в НЛО или плоскую Землю, затруднено, а сами они постоянно борются с чувством когнитивного диссонанса.

Способы уменьшения к огнитивн ого диссонанс а

Когнитивный диссонанс можно уменьшить тремя способами. Какой из них выберет человек, зависит от его характера, ситуации, предоставленной информации и представленных аргументов. Конечно, многое зависит от психики данного человека, его рефлексивности и уверенности в себе. Часто даже правильная аргументация не может заставить человека использовать другой метод уменьшения диссонанса, потому что он поддерживает свои аргументы любой ценой.

• оспаривать одно из доказательств или аргументов — метод заключается в отклонении наиболее важного или единственного аргумента другой стороны, считая его непроверенным, подтасованным или неубедительным. Примером такого сокращения может быть ситуация, когда одна сторона представляет в качестве аргумента научное исследование, доказывающее вред сигарет. Второй человек отвергает их признание, утверждая, что они слишком двусмысленны и выполнены н еправильно.

• контратака — этот способ уменьшения когнитивного диссонанса можно наблюдать, особенно когда человек, испытывающий это явление, чувствует себя как бы загнанным в угол и как бы атакованным с другой стороны. Затем человек прибегает к простейшей форме защиты — к контратаке. Например, курильщик, на которого словесно нападает другой человек, прервет обсуждение словами «Я люблю курить и все!», «Моё здоровье — это моё дело!». Он также может перейти в контрнаступление, прямо напав на другого человека: «Моё курение менее вредно, чем ваше питье вина с друзьями каждую субботу».

• признание о шибки — этот тип редукции заключается в размышлении над аргументами другого человека, принятии его точки зрения и адаптации к ней. Используя этот метод уменьшения когнитивного диссонанса, курильщик решает бросить пагубную зависимость и начать конкретные действия в этом направлении.

Когнитивный диссонанс — упражнения как избавиться

Когнитивный диссонанс — это явление, которое можно легко использовать против вас, например, с помощью манипулятивных методов. Так что, если вам трудно избавиться от этого чувства, внесите в свою жизнь несколько простых привычек. Они помогут вам принимать правильные и правильные решения на основе правильных аргументов.

• выйди и постой сам — прежде чем отвергнуть любую форму аргумента или контратаки под влиянием когнитивного диссонанса, сойдите со своего пути. Постарайтесь избавиться от всех эмоций, в том числе отрицательных, и смотреть на вещи на расстоянии. Не объединяйте эмоции и аргументы с человеком, который их передал вам, а смотрите на них как на информацию, которую вы получили сами.

• проверить информацию — это стоит сделать, особенно если феномен когнитивного диссонанса часто затрагивает вас, а обсуждения с людьми обычно заканчиваются ссорой. Вы можете обнаружить, что ошибались с самого начала!

• придерживайтесь темы разговора — чтобы не превратиться в токсичного человека из-за когнитивного диссонанса, сосредоточьтесь только на текущей теме разговора. Люди, которые выбирают контратаку как метод уменьшения этого чувства, часто нападают на другого человека лично, чтобы отвлечь его и подорвать его образ мышления.

Когнитивный диссонанс и чувство собственного достоинства

Когнитивный диссонанс тесно связан с самооценкой человека. Уверенность человека в себе определяет, насколько он будет защищать свое мнение и теорию, которую выдумывает. Люди с высокой самооценкой чаще всего используют первый или второй метод снижения когнитивного диссонанса. Это потому, что они верят в свои познавательные способности и считают их самыми надежными.

Люди с низкой самооценкой с большей вероятностью изменят свои взгляды на основе соответствующих свидетельств или аргументов. Они также более восприимчивы к манипуляциям из-за когнитивного диссонанса.

Полезное видео

Дополнительно предлагаем посмотреть видео “ Когнитивный диссонанс в социальной психологии и нейронауках ”.

Василий Ключарев, ведущий научный сотрудник Центра нейроэкономики и когнитивных исследований , рассказывает о б экспериментах социальных психологов и нейробиологов, изучающих когнитивный диссонанс, и о том, можно ли по активности мозга заранее предсказать, насколько сильным будет диссонанс .

Источник