Каким способом отключают свет за неуплату

Какой порядок отключения электроэнергии за неуплату и как найти выход при материальных затруднениях?

Отключение электроэнергии – это очень неприятное событие. Для того чтобы его избежать, необходимо соблюдать обязанности потребителя. Самое главное – это своевременно оплачивать предоставленные услуги. Если это требование выполнить не удалось, то энергосбыт имеет право ограничить или приостановить снабжение, соблюдая определенную законом процедуру. В то же время всегда есть возможность подать заявление с просьбой о рассрочке или отсрочке платежа.

Какие правила и законы регулируют электроснабжение в 2019 году?

Основной закон, который в 2019 году устанавливает порядок в отношениях между жильцами многоквартирных и частных домов и поставщиками жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), – это Жилищный кодекс РФ («Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 № 188-ФЗ). Этот документ закрепляет основную обязанность поставщиков ЖКУ – оказывать качественные услуги и пользователей ЖКУ– своевременно их оплачивать.

Помимо этого документа существует еще Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, которое регламентирует, как происходит предоставление коммунальных услуг физическим лицам — собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и частных домах.

Что касается отношений жильцов с энергоснабжающими организациями, то они, помимо Жилищного кодекса РФ и вышеупомянутого постановления, регулируются постановлением Правительства РФ №442 от 04.05.2012. В данном документе, помимо прочего, закреплены правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электроэнергии.

О том, имеют ли право отключить электроэнергию за неуплату без решения суда, рассказано здесь.

За что могут отключить свет физлицу?

В соответствии с правилами, закрепленными постановлением №442 от 04.05.2012, потребителям – физическим лицам могут как полностью отключать свет в квартире, так и частично ограничивать подачу электроэнергии по следующим основаниям:

1. Если потребитель не исполняет свои обязанности (за неуплату, за незаконное подключение к линии, за отсутствие договора между поставщиком и потребителем).
2. Если Роспотребнадзор выдал соответствующее распоряжение (в ситуациях, когда установлено, что принимающее энергию оборудование не соответствует установленным нормам).
3. Если возникла аварийная ситуация (или ее угроза) либо стихийное бедствие (или другая чрезвычайная ситуация). В этом случае энергосбыт приостанавливает предоставления своих услуг без предварительного предупреждения (в лучшем случае предупреждение может быть сделано с помощью средств массовой информации).
4. Если между потребителем и энергоснабжающей организацией заключено соответствующее соглашение.
5. Если проводятся техническое обслуживание или ремонтные работы. В этом случае энергосбыт обязан проинформировать получателей энергии об ее отключении. И продолжительность ограничения подачи электроэнергии по этой причине не может быть больше семидесяти двух часов в год и двадцати четырех часов единовременно.

Ограничение поставки электроэнергии за неуплату происходит в случае, если:

1. Возникла задолженность за два расчетных периода (то есть за два месяца). В этой ситуации вводится частичное ограничение.
2. Упомянутая выше задолженность не погашена в течение десяти дней с момента частичного ограничения. В этом случае вводится полное ограничение на предоставляемые услуги.

Как отключают электричество в квартире за долги, какой регламент должен быть соблюден?

Если у потребителя возникла задолженность по оплате электроэнергии за два месяца, то это является законным основанием для ограничения ее поставки. Постановление №442 от 04.05.2012 закрепляет порядок ограничения подачи электроэнергии потребителям — физическим лицам, который актуален и в 2019 году и должен быть соблюден энергоснабжающей организацией.

Уведомление

Энергосбыт обязан в письменной форме уведомить должника о своем намерении приостановить собственные услуги. Сделать он это должен заранее:

• о частичном ограничении – за двадцать дней до этого момента;
• о полном отключении – за тридцать дней.

В случае, если отсутствует техническая возможность частичного ограничения поставки электроэнергии, энергосбыт имеет право не применять эту меру.

Существует два варианта вручения лицу уведомления:

1. Лично в руки под расписку.
2. Заказное письмо с уведомлением о вручении.

Предупреждение

После получения уведомления должник в течение двадцати дней должен выполнить одно из следующих действий:

1. Погасить свою задолженность.
2. Подать заявление с просьбой о предоставлении рассрочки на оплату долга сроком на полгода. Как правило, сотрудники энергосбыта не спешат сразу выключать свет, идут навстречу должнику и составляют с ним соответствующий договор.

Если ни одно из вышеуказанных действий не совершено, то поставщик электроэнергии отправляет заказным письмом или передает лично в руки предупреждение об отключении света.

Ограничение

Если должник не отреагировал на уведомление и на предупреждение, не погасил свою задолженность и не заявил о просьбе предоставить ему рассрочку, то сотрудники энергосбыта вправе прийти и ограничить потребление электроэнергии. Приостановление (ограничение) предоставления услуг подразумевает под собой временное уменьшение объема подачи ресурса и (или) введение графика его предоставления в течение суток.

Прекращение подачи

Энергосбыт приостанавливает предоставление своих услуг в случае, если:

1. должник не погасил свою задолженность в течение указанного в уведомлении (предупреждении) срока, и при этом отсутствует техническая возможность ограничения предоставления коммунальной услуги;
2. если должник не погасил свою задолженность в течение десяти дней с момента введения ограничения на потребление электроэнергии.

При отключении от сети сотрудники энергосбыта должны опломбировать счетчик до момента полного погашения задолженности. Процедура приостановления данного вида услуг обязывает сотрудников энергосбыта составить акт об этом действии.

Акт должен быть составлен в двух экземплярах, один – для поставщика услуги, другой – для получателя. Стоит отметить, что единой формы данного документа не существует.

Если акт не был составлен или он содержит ошибки, то физическое лицо имеет право подать жалобу в прокуратуру или иск в суд с требованием признать отключение незаконным.

О том, при какой задолженности и в какие сроки отключают свет, читайте тут.

Когда задолженность не основание для непредоставления услуги?

В законах нет конкретных категорий людей, которым запрещено отключение электричества, но если такая процедура сделает жилое помещение не пригодным для проживания, то это будет прямым нарушением законодательства, «в» п. 122 Постановление Правительства 354.

Существует несколько категорий граждан, которым делаются поблажки при отключение электроэнергии на основании непогашенной задолженности. Так, нельзя проводить отключение в случаях, если в жилом помещении проживают:

• беременные женщины;
• инвалиды;
• несовершеннолетние лица;
• ветераны ВОВ.

Для подтверждения льготной категории необходимо предоставить соответствующую справку в энергоснабжающую организацию. При этом следует иметь в виду, что в этом случае льготник должен иметь постоянную регистрацию в данном жилом помещении.

Можно ли найти выход при материальных затруднениях?

Приостановление предоставления услуг энергоснабжающей организацией – это крайняя мера. Она применяется в том случае, если все другие рычаги воздействия на должника исчерпаны. Если же гражданин испытывает финансовые затруднения, но при этом выражает желание погасить задолженность за предоставленные услуги, то энергосбыт идет ему навстречу.

Для того чтобы вновь подключить электричество в жилое помещение, необходимо полностью погасить задолженность.

Если такой финансовой возможности нет, можно оформить рассрочку этого платежа на полгода. Так, в соответствии с Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011 потребитель имеет право обратиться в энергоснабжающую организацию с письменным заявлением, содержащим просьбу о рассрочке платежа или отсрочке погашения задолженности за предоставленные услуги.

Рассрочка предоставляется на условиях внесения платы за коммунальную услугу равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка, и взимания за предоставленную рассрочку процентов, размер которых не может быть выше, чем увеличенный на 3 процента размер ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день предоставления рассрочки.

Порядок и условия предоставления отсрочки погашения задолженности согласовываются поставщиком и потребителем. Таким образом, энергоснабжающая организация имеет право ограничить или полностью приостановить оказание услуг за неуплату. Для этого она должна соблюсти установленный законом порядок.

В случае, если этот порядок был нарушен, то гражданин имеет право обжаловать незаконное отключение электроэнергии. Помимо этого физическое лицо имеет право подать заявление с просьбой о предоставлении рассрочки или отсрочки уплаты задолженности в случае наличия финансовых затруднений.

Источник

В каком порядке отключают электроэнергию за неуплату в 2021

Многих людей (особенно недобросовестных плательщиков коммунальных услуг) интересует, каков порядок отключения электроэнергии с соблюдением закона в 2021 . Могут ли оставить без света, не предупреждая заранее? Какие существуют основания для отключения электроэнергии, если в доме проживают несовершеннолетние дети? Чтобы ответить на все эти вопросы необходимо обратиться к закону, регулирующему отношения владельца квартиры и поставщиков услуг, которыми в нашем случае будут являться ЖКХ, управляющая компания, жилищное товарищество, энергосбыт и т.д.

Основной законодательный акт в этой ситуации, конечно же, постановление № 354, которое было принято Правительством РФ в 2011 году с вносимыми в него изменениями. Также, правила оказания коммунальных услуг прописываются в Постановлении № 307. Но все-таки основной закон, на которые нужно ориентироваться это постановление № 442. В нем разработаны правила не в общих чертах за все коммунальные, а именно по электроснабжению. В настоящее время общий долг сотрудникам ЖКХ примерно 900 миллиардов.

Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций. Соответственно к неплательщикам применяют различные способы наказаний, дабы добиться выполнения своих обязательств. Закон позволяет сотрудникам организаций, обеспечивающим поставку электроэнергии в квартиры отключать свет при наличии просрочек по оплате. Но тут должна быть соблюдена процедура отключения электроэнергии, иначе данное действие закон определит как его нарушение. А это уже повод для вас пожаловаться куда следует, и потребовать компенсации морального ущерба.

По всем вопросам, связанным с решением проблем коммунального обслуживания вы можете бесплатно проконсультироваться на нашем сайте с опытными юристами через форму обратной связи.

Информирование потребителя

В 2021 году жизнь без электричества не может представить себе ни один человек. Что уж говорить о крупных и мелких предприятиях, на которых вся работа встанет без подачи электроэнергии. И если простому человеку может быть просто неудобно, то организации понесут крупный убыток. Именно поэтому закон устанавливает правила информирования потребителей и определяет порядок отключения света, нарушение которого не допустимо. Согласно Гражданскому кодексу, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно если в результате может произойти авария. Потребитель должен быть предварительно ознакомлен с намерениями сотрудников энергосбыта. Информирование происходит посредством письменного уведомления (за получение которого нужно расписаться) или заказным письмом (через почту с отчетом о вручении). Иные способы по закону 2020 года будут признаны недействительными.

Должник получит такое уведомление, если не платит за свет два полных месяца, ну и дальше в сторону увеличения задолженности. После того, как вы были осведомлены о своей задолженности, вам дается 20 дней на избавление от неуплаты.

В это время поставщик электроэнергии может частично ограничить подачу электричество. Если неуплату ликвидировать вы не собираетесь, то получите еще одно предупреждение, в таком же порядке, как и первое. Но затем, через 3 дня останетесь без света. Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности. Если у вас нет возможности погасить сразу всю сумму, обратитесь к поставщику электроэнергии, обслуживающему ваш дом за рассрочкой. Вообще, из любой сложившейся ситуации можно найти цивилизованный выход. Особенно если у вас под рукой имеется возможность посоветоваться с компетентными юристами. Это вы можете сделать на нашем сайте без финансовых затрат.

Основания для отключения

Второе приложение 442 постановления четко прописывает нам основания, которые по закону являются поводом полного или частичного отключения электроэнергии:

• соглашение, которое было заключено между энергосбытом и потребителем;
• невыполнение потребителем своих обязанностей (за неуплату, за отсутствие догорова поставки электроэнергии, за незаконное подключение к линии электропередачи);
• по распоряжению Роспотребнадзора (если будет установлено, что энергопринимающее оборудование не соответствует нормам безопасности);
• в результате ликвидации аварийных ситуаций – в данном случае свет выключается без предварительных уведомлений. Максимум чего можно ожидать это объявления по средствам массовой информации непосредственно перед отключением или даже уже после;
• проведение планового технического обслуживания или ремонтных работ на хозяйственных объектах электросетей (по закону, данная процедура должна быть запланирована заранее и не может составлять более 72 часов в год и не больше 24 часов единовременно).

Это основные поводы для законного отключения электроэнергии, как для юридических, так и для физических лиц.

В ином случае, оставление вас без света наказывается законом. Вы имеете право подать жалобу. При этом необходимо составить акт о незаконном отключении электроэнергии.

Структура акта и уведомления

Согласно постановлению 442 поставщик услуг в 2020, в момент отключения электроэнергии должен составить акт об этом действии. Он так и называется Акт об отключении электроэнергии. Зафиксированной обязательной формы этого документа нет, составляется он на усмотрение органа, занимающегося лишением вас света.

Но все-таки определенные требования по его заполнению существуют. Акт должен содержать:

• какое отключение будет выполнено (частичное или полное);
• время и день производимых действий;
• имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
• описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг;
• номер прибора учета потребления электроэнергии;
• зафиксированные показания счетчика;
• при неполном отключении его вводимый уровень;
• основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
• если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются.

Если вы лишились света за неуплату, аналогичный документ также имеет место быть. Акт составляется в количестве трех штук, которые подписывает как поставщик электроэнергии, так и потребитель. Если данный документ не будет составлен вообще или будет оформлен с ошибками, отключение энергии будет незаконным. А это уже повод для вас писать жалобы и требовать возмещения ущерба.

Так же необходимо знать, что должно содержать в себе уведомление о том, что вы останетесь без света на какое-то время:

• имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
• основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
• приблизительный срок, который пользователь будет жить без света;
• подпись и реквизиты поставщика.

При лишении электроэнергии за неуплату, в обязательном порядке должна быть сумма задолженности и способы ее погашения.

Как подключить обратно

Сначала вам придется рассчитаться со всеми долгами. Если на данный момент такой возможности нет, смело идите в местный энергосбыт и требуйте рассрочки. Показать вам от ворот поворот не имеют право. Срок рассрочки составляет пол года. После принятия вашего заявления вы получите справку о решении финансовых проблем с задолженностью по оплате за свет. Потом топаете к электрикам, оплачиваете подключение электричества (обычно эта сумма не превышает более одной тысячи рублей). Следующий этап это ожидание специалистов дома. Существуют сроки и порядок возврата электроэнергии после решения потребителем всех своих проблем.

В процессе подключения снимаются все ранее установленные пломбы, и снова составляется акт. Свет у вас должен появиться в течение 24 часов после того, как долг был погашен.

Соответственно, возобновление подачи электроэнергии в случае ремонта или распоряжения надзорных органов должно быть осуществлено сразу после окончания работ или исправления обнаруженных неполадок (после ликвидации аварийной ситуации). Если у вас возникли проблемы с поставщиками света, обращайтесь к консультантам нашего сайта.

Источник