Какие существуют способы получения карты лояльности лукойл

Вопросы и ответы

Как получить карту клуба Лукойл?

Для получения карты Лукойл новому владельцу надо заполнить анкету (договор участия в Программе) на АЗС​ «ЛУКОЙЛ» или в одном из ближайших пунктов выдачи карт. Карта Лукойл выдается абсолютно бесплатно. Воспользоваться картой можно сразу же, после первой покупки. Но до момента обработки анкеты, участник программы не может увидеть свой баланс накопленных баллов.

Нужен ли Личный кабинет Лукойл?

Личный кабинет — это персональная страница участника программы на официальном сайте. Он помогает получить достоверную и подробную информацию о накопленных баллах, а также в любое время суток изменить контактную информацию.

Чтобы войти в свой Личный кабинет необходимо ввести логин ( номер карты ) и пароль (высылается в SMS сообщении или указывается при заполнении анкеты участником данной программы).

Как воспользоваться накопленными баллами?

Если у Вас накопились бонусные баллы и Вы хотите использовать их, необходимо перед покупкой топлива или товара сообщить оператору АЗС о своих намерениях. При этом обязательно предъявив карту. Стоит знать, что сумма покупки не может превышать сумму баланса баллов.​

Изменился номер мобильного телефона или другие личные данные, что делать?

В данном случае необходимо позвонить на Горячую линию 8-800-1000-911 и оператору объяснить о своих изменениях. Ведь если у участника программы недоступен телефон, то он не сможет получать уведомления об акциях и предложениях. И информацию о начислении и списании бонусных баллов.

Терминал на АЗС не распознает карту, что делать?

В первую очередь возьмите чек, после этого позвоните на Горячую линию по телефону 8-800-1000-911 и оператору сообщите о существующей проблеме. Возможно потребуется сообщить оператору ФИО, номер бонусной карты и номер сотового телефона, который прикреплен к карте. Оператор в ближайшее время обязательно решит Вашу проблему.

Бонусная карта повреждена или потеряна, что делать?

В данном случае стоит получить новую карту на любой АЗС «Лукойл», а после позвонить на Горячую линию 8-800-1000-911 и сообщить о замене карты Ликард. Только после этого имеется возможность восстановить неучтенные баллы.

Какие поощрения дает Программа поощрения от Лукойл?

Данная Программа лояльности позволяет владельцу карты Лукойл накапливать баллы за каждую покупку на АЗС, а после использовать их для получения скидок при следующих покупках. 1 балл начисляется за каждые 50 рублей покупки, совершенной с использованием карты Лукойл. При списании баллов на покупку 1 балл = 1 рублю скидки.​

Сколько стоит карта Ликард и можно ли использовать несколько карт одному участнику Программы?

Данная карта Ликард выдается бесплатно.

Согласно правилам, участник программы поощрения может пользоваться только одной бонусной картой, которая оформлена на свое имя. Даже если участник программы заполнил несколько анкет и получил несколько карточек, то в обработку принимается только первая оформленная анкета. Все остальные аннулируются.

На какое время выдается карта Ликард?

Данная карта является бессрочной. Если бонусная карта по каким-либо причинам не принимается на АЗС Лукойл, необходимо сразу же сообщить по телефону Горячей линии —​ 8-800-1000-911.

После какого времени сгорают баллы?

По правилам Программы, баллы, которые были накоплены более года назад и не использованы, сгорают.​

Как можно узнать о своих накопленных баллах?

Для того, чтобы всегда быть в курсе о своих накоплениях, необходимо зайти в Личный кабинет Лукойл. И на самой главной странице будет отображаться баланс. Для входа в Личный кабинет необходимо использовать номер карты Ликард и пароль для доступа.

Также можно посмотреть свой баланс в чеке, который выдается после заправки автомобиля топливом или при покупке товара.

Для чего нужны бонусные баллы?

Балл —​ это единица, зачисляющиеся на счет участника программы на карту Ликард за покупки на АЗС «ЛУКОЙЛ» и дает возможность в дальнейшем приобрести товар на АЗС на выгодных условиях. Где 1 балл = 1 рублю скидки.

Баллы начинают накапливаться уже после первой покупки. Никакой дополнительной активации не требуется, но необходима регистрация для того, чтобы списывать накопившие бонусные баллы с карты Лукойл. Для этого необходимо заполнить анкету, которую получили вместе с картой Ликард и отправить по адресу: Россия, 142702, Московская область, г. Видное-2, а/я 13. Стоит знать, что имеются обязательные поля для заполнения, которые отмечены звездочкой. В случае их незаполнения регистрация невозможна.

Стандартное условие начисления баллов:
1 Балл зачисляется за каждые 50 рублей, которые потрачены владельцем карты Лукойл на АЗС и в минимаркетах «ЛУКОЙЛ».

При использовании банковских ко-бренд карт Лукойл баллы зачисляются участнику за покупки на АЗС «ЛУКОЙЛ» — 1 балл за каждые 50 рублей; за покупки вне АЗС «ЛУКОЙЛ» зачисление происходит по следующим схемам:

Карты «Лукойл – Открытие – MasterCard» Банка «Открытие»

• 1 балл зачисляется за каждые 60 рублей, потраченные по карте Ликард в рамках Тарифного плана «Премиум»;
• 1 балл зачисляется за каждые 75 рублей, потраченные по карте Ликард в рамках Тарифного плана «Оптимальный»;
• 1 балл зачисляется за каждые 100 рублей, потраченные по карте Ликард в рамках Тарифного плана «Базовый».

Карты «ЛУКОЙЛ-Открытие-MasterCard» Банка «ФК Открытие»*

• 1 балл зачисляется за каждые 100 рублей, потраченные по моментальной предоплаченной карте Лукойл;
• 1 балл зачисляется за каждые 75 рублей, потраченные по дебетовой карте Лукойл;
• 1 балл зачисляется за каждые 50 рублей, потраченные по кредитной карте Лукойл.

*карты эмитированные Банком «Петрокоммерц», который в 2015 г. присоединился к Банку «ФК Открытие»

Карты «ЛУКОЙЛ-Уралсиб-VISA»

• 1 балл зачисляется за каждые 75 рублей, потраченные по дебетовой карте Лукойл;
• 1 балл зачисляется за каждые 50 рублей, потраченные по кредитной карте Лукойл.

Списание Баллов:

Накопленными баллами можно воспользоваться для получения скидки при оплате покупки, уменьшая, таким образом, ее стоимость. При желании и достаточном количестве баллов на карте Лукойл, участник программы лояльности может приобрести всю покупку за баллы, доплатив в кассу только 1 рубль. За каждый 1 рубль скидки со счета участника списывается 1 Балл.

Источник

Преимущества программы

Программа лояльности «Заправься выгодой» — это:

Экономия на топливе. Заправляйтесь выгодно более чем на 2 250 АЗС «ЛУКОЙЛ» по всей России.

Удобная оплата баллами. Накапливайте баллы и обменивайте их на высококачественное топливо и другие товары на АЗС «ЛУКОЙЛ».

Специальные акции. Участвуйте и получите возможность стать обладателем ценных призов и дополнительных баллов.

Информационная круглосуточная поддержка участников. В Вашем распоряжении: Личный кабинет, мобильное приложение «АЗС ЛУКОЙЛ» и Горячая линия: 8 (800) 1000 911.

Карта Программы лояльности «Заправься выгодой» — это Ваш пропуск в сообщество привилегированных автомобилистов, которые заботятся о своем автомобиле и любят открывать для себя новые возможности.

Правила участия в Программе лояльности «Заправься выгодой»

Программа лояльности «Заправься выгодой» внедряется на всех АЗС организаций Группы «ЛУКОЙЛ» на территории Российской Федерации. Программа определяет единые принципы работы с физическими лицами при розничной реализации товаров и услуг на АЗС организаций Группы «ЛУКОЙЛ».

Данная версия Правил вступила в силу с 01.10.2019.

Как получить карту

Карту Клуба можно бесплатно получить на АЗС «ЛУКОЙЛ» и в офисах продаж.

Баллы можно накапливать сразу после оформления карты, уже с первой заправки — просто предъявите карту. Один участник может иметь только одну карту Клуба.

Как зарегистрировать карту

Чтобы зарегистрировать карту, введите все необходимые данные в электронную форму или передайте заполненную анкету оператору на АЗС.

Как использовать баллы

Чтобы накапливать баллы, просто предъявляйте карту Программы лояльности «Заправься выгодой» при каждой покупке на АЗС «ЛУКОЙЛ». Баллы начисляются за каждый рубль, а списываются за каждую копейку. Чем чаще и больше Вы заправляетесь, тем больше баллов на Вашей карте. За каждые 100 баллов Вы получите 1 рубль скидки. Принимайте участие в акциях и получайте специальные условия покупок и дополнительные баллы.

Воспользоваться баллами можно сразу после регистрации карты. Для этого предъявите ее на АЗС и попросите списать баллы в счет оплаты. Баллами можно оплатить всю покупку, внеся в кассу только 1 рубль.

Актуальное состояние счета накопленных баллов можно посмотреть в Личном кабинете, мобильном приложении «АЗС ЛУКОЙЛ» или на АЗС — при совершении покупки или запросив чек у оператора АЗС.

Пароль для входа в Личный кабинет Вы получите по электронной почте, указанной в анкете клиента.

КАКИЕ БЫВАЮТ КАРТЫ

Ознакомиться с подробным описанием ко-бренд карт и карты Программы лояльности «Заправься выгодой»

Источник

Дисконтная карта скидок «Лукойл» для физических лиц

Компания Lukoil предлагает для своих клиентов несколько направлений программы лояльности. Дисконтная карта «Лукойл» для физических лиц – одно из этих направлений, участие в такой программе дает возможность сэкономить на оплате горючего.

Для чего нужна карта клуба «Лукойл»

• В первую очередь, преимущество карточки – это экономия на топливе. За каждые потраченные на автозаправке 50 рублей на карточку будет начислен один бонус. Он, в свою очередь, равен одному рублю
• В программе участвуют более чем 2250 автозаправочных станций по России, то есть получить бонусы за покупку горючего можно не только в своем регионе
• С помощью накопленных баллов очень удобно расплачиваться. Можно оплатить практически 100% от покупки, в кассу нужно внести всего лишь один рубль
• Ко всему прочему, для участников программы лояльности регулярно проводятся акции, в рамках которых можно получить в два и в три раза больше балов за покупки в определенной категории
• Разработано очень удобное мобильное приложение «АЗС-Локатор», в которое интегрирована виртуальная карта. С помощью нее можно участвовать в программе с помощью систем бесконтактной оплаты. Но это далеко не все полезные функции приложения, здесь можно узнать абсолютно всю информацию по проводимым акциям, текущему балансу и многое другое.
• Круглосуточная поддержка осуществляется не только в через мобильное приложение. К услугам клиентов также удобный «Личный кабинет» на официальном сайте и телефон «Горячей линии» 8 800 1000 911

Как оформить карту

Как и где получить скидочную карту «Лукойл»?

Получить саму карточку можно на любой АЗС «Лукойл» или в точке продаж ООО «Ликард». Причем, сразу же после получения вам начислят бонусные единицы за покупку. Но вот чтобы потратить их, нужно активировать карту – заполнить анкету, и, тем самым, заключить договор.

Заполнить анкету можно, опять же, на автозаправочной станции или в любой из точек продаж. Заполненный бланк с подписью участника программы просто передается оператору или кассиру.

Но часто бывает, что из-за нехватки времени или вследствие других причин, заполнить анкету участника на прямо на АЗС возможности нет. Для подобных ситуаций предусмотрен онлайн-сервис.

Пройдите по ссылке https://customer.licard.ru/#/auth/register . Откроется форма, в которую необходимо внести свои личные данные. Вот что нужно здесь указать:

• Действующий телефонный номер и адрес электронной почты
• Фамилию, имя и отчество
• Пол и дату рождения
• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан документ)
• Почтовый адрес с указанием индекса
  

После заполнения анкеты, введите код с картинки , поставьте галочку в окошко, соглашаясь с правилами участия в программе и нажмите «Получить код подтверждения».

Код поступит на указанный номер телефона. Введите его в специальную графу и нажмите «Подтвердить» — это будет равносильно тому, как если бы вы поставили свою подпись в документе.

После регистрации карты в личном кабинете (не важно, каким способом она была выполнена), вы получите в СМС-сообщении пароль от «Личного кабинета». Логин для входа – это номер самой карточки.

Личный кабинет

Доступ в «Личный кабинет Lukoil» доступен всем участникам программы. Это очень удобный сервис, который позволяет:

• Узнать текущий баланс накопленных бонусов
• Просмотреть все операции по карте, где и когда происходили начисления и списания бонусных единиц
• Быть в курсе всех акций, которые проводит компания в настоящее время и проводила в прошлом.

Введите номер карты в качестве логина и укажите пароль, поступивший в СМС-сообщении после заключения договора. Доступ в «Личный кабинет» доступен с любого устройства с выходом в интернет: компьютера, ноутбука, смартфона, планшета.
Точно также авторизоваться можно и в приложении «АЗС-Локатор», о котором мы упоминали выше.

Кроме как в «Личном кабинете», проверить баланс бонусов можно, позвонив на «Горячую линию» 8 800 1000 911, а можно просто заглянуть в чек, выданный вам после оплаты.

Как пользоваться

Пользоваться дисконтной картой скидок на АЗС «Лукойл» очень просто.

• Для зачисления баллов просто предъявите карточку кассиру в момент покупки горючего. За каждые 50 рублей в чеке вам будет начислен один бонус.
• Для списания баллов также предъявите карточку, сообщив о своем намерении расплатиться бонусами продавцу. Внесите в кассу минимум один рубль – и покупка оплачена.
• Чтобы проверить баланс баллов, рекомендуем ознакомиться вот с этой статьей: https://lukoilazs.ru/proverit-bally-po-nomeru-karty/

Бонусные единицы начисляются не только при оплате топлива. Вы можете приобрести любые сопутствующие товары и даже булочку и напиток в кафе при АЗС – и все равно будете оставаться участником программы поддержки клиентов.

Источник