Какие есть способы покупок

Защита прав потребителей Томской области

Юридические услуги и юридическая помощь

оперативный тел: 8-953-92-18-411

О способах приобретения (покупки) товаров

• | Печать |

Подробности Родительская категория: Справочник потребителя Категория: О правах потребителей в торговле Просмотров: 2830

О способах приобретения (покупки) товаров.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товар исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Для конкретизации прав потребителя в отношении приобретенного им товара очень важным является вопрос о способе покупки товара
Потребитель, приобретая товар тем или иным способом, не всегда знаем все тонкости правового регулирования правоотношений в которые он вступает с продавцом. Между тем, отличия в правовых последствиях разных способов приобретения товара весьма существенные, в том числе для целей защиты потребителя от некачественных товаров.
Закон «О защите прав потребителей» не содержит в себе нормы о регламентации способов покупки товаров, которые в свою очередь зависит от способов продажи соответствующих товаров.
Определение способов продажи товаров содержится в Гражданском Кодексе РФ в разделе, посвященном розничной купле – продаже.

Выделяют следующие способы продаж:
— приобретение товара в розницу, т.е. обычный способ приобретения товара в магазине. Данный способ продажи наиболее часто встречается в магазинах, супермаркетах, рынках, где покупатель имеет возможность непосредственно проконтролировать весь процесс покупки.
Договор розничной купли – продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату.
— приобретение товара по образцам.
При продаже товаров по образцам (например, продажа бытовой техники, одежды, обуви) покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами или предложенными описаниями товаров, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное место, если иное не предусмотрено договором.
— приобретение товара дистанционным способом.
Согласно Правилам продажи дистанционным способом № 612 от 27.09.2007 г. продажа товаров дистанционным способом – продажа товаров подоговору розничной купли – продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредствам средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Главная особенность дистанционной торговли в том, что у потребителя нет возможности ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара, осмотреть его.
— приобретение товара с использованием автоматов.
Покупателю должны быть сообщены сведения о продавце товара — его наименовании, месте нахождения и режиме работы, а также о действиях, необходимых для получения товара. Эти сведения сообщаются владельцем автомата, т.е. лицом, которое по основаниям, предусмотренным законом, содержит автомат в собственном хозяйстве. Владелец автомата и продавец могут совпадать в одном лице (когда продавец является собственником автомата или его арендатором), а могут не совпадать (когда продавец арендует место для установки автомата у другого лица, и это место не является местом нахождения продавца).
Для формы данного договора сделано исключение из общего правила, предусмотренного ст. 493 ГК РФ. Этот договор считается заключенным, когда покупателем совершены действия, необходимые для получения товара (оплата, нажатие кнопок и т.д.), т.е. он заключается путем совершения конклюдентных действий (п. 2 ст. 158 ГК).
— приобретение товара с условием о принятии товара в определенный срок.
Договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю.
Если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора.
Дополнительные расходы продавца на обеспечение передачи товара покупателю в определенный договором срок включаются в цену товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.
— приобретение товара с условием доставки товара покупателю.
В соответствии с положениями ст. 499 Гражданского кодекса РФ
1. В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
2. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
3. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

По всем вопросам составления исковых заявлений, обращения в суд по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обращаться в Томского регионального отделения ООД «Объединение потребителей России» оперативный телефон 8-953-92-18-411

Источник

Способы оплаты

С необходимостью оплачивать товары и услуги, коммунальные платежи, другие налоги и кредиты современный житель России сталкивается ежедневно. Мы познакомим наших читателей с различными способами их оплаты. Расскажем, какую форму платежа лучше выбрать в той или иной ситуации.

1. Как сделать правильный выбор способа оплаты
2. Различные способы оплаты и их особенности
3. Оптимальные способы оплаты кредита
4. Способы оплаты покупок в интернете и обычных магазинах

Как сделать правильный выбор способа оплаты

Перед вами стоит задача: совершить оплату. Есть несколько возможных способов, но какому же отдать предпочтение?

Для начала отметим следующее: плательщику важна не только простота и удобство совершения операции, но и величина комиссии посредников, то есть финансовая выгодность платежа.

1. Приоритетными являются операции без комиссии или с минимальной суммой за оплату услуг посредников.
2. Как правило, получатель средств сам подсказывает наиболее выгодные варианты оплаты. Никто ведь не хочет терять клиентов.
3. Не стесняйтесь задавать вопросы на компетентных сайтах и форумах.

Различные способы оплаты и их особенности

Оплата наличными – это наиболее распространённый способ. Но здесь есть ряд недостатков:

• физические деньги изнашиваются, их могут украсть;
• предварительное обналичивание может включать комиссию;
• не исключён человеческий фактор;
• потребуется время для ожидания своей очереди у кассы.

Оплата банковской картой – самый выгодный способ расчёта за услуги и товары. Для кредитных карт существует льготный период, в котором не насчитывается комиссия. Минус только один – банковские карты не везде принимаются.

Электронные деньги – выгодны для совершения интернет-покупок и оплаты многих услуг. Создание электронного кошелька в системе WebMoney, Яндекс.Деньги и других, а также прохождение идентификации потребует некоторой сноровки. Всё же это удобно. Многие современные расчёты происходят при помощи электронных кошельков.

Оплата с помощью СМС – удобна при торговле виртуальным товаром, однако, требует оплаты большой комиссии.

Оптимальные способы оплаты кредита

Выгоднее оплачивать свой кредит с помощью собственной банковской карты, а также наличными в кассах отделений банка или терминалах. Комиссия при этом не взимается.

Также возможно погашение кредита с помощью электронного кошелька. Особенно если на него начисляется ваша зарплата. При необходимости нужно будет конвертировать электронные деньги в другую валюту, а затем, с минимальной комиссией перечислить их на погашение кредита.

Способы оплаты покупок в интернете и обычных магазинах

Наиболее распространённые способы оплаты товаров – это:

• расчёт наличными при получении товара;
• расчёт банковской картой;
• оплата с помощью электронного кошелька;
• оплата через почту и другие.

В обычных магазинах используется оплата наличными или банковской картой.

Перед окончательным выбором способа оплаты сравните несколько популярных вариантов и вам легче будет принять верное решение.

Совет от Сравни.ру: При расчёте банковской картой можно дополнительно сэкономить. Дело в том, что у некоторых банков есть партнёры – магазины, супермаркеты, торгово-развлекательные и другие учреждения. Для клиентов своего банка-партнёра они наверняка сделают хорошую скидку.

Источник

Защита прав потребителей Томской области

Юридические услуги и юридическая помощь

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Защита прав потребителей

Способы покупки товаров

Подробности Родительская категория: Потребитель должен знать! Категория: Покупаем товар! Это нужно знать каждому. Опубликовано 22.03.2013 14:25 Просмотров: 3964

Потребитель, приобретая товар тем или иным способом, не всегда знаем все тонкости правового регулирования правоотношений в которые он вступает с продавцом. Между тем, отличия в правовых последствиях разных способов приобретения товара весьма существенные, в том числе для целей защиты потребителя от некачественных товаров.

Закон «О защите прав потребителей» не содержит в себе нормы о регламентации способов покупки товаров, которые в свою очередь зависит от способов продажи соответствующих товаров.

Определение способов продажи товаров содержится в Гражданском Кодексе РФ в разделе, посвященном розничной купле – продаже.

Выделяют следующие способы продаж:

— приобретение товара по образцам;

— приобретение товара дистанционным способом;

— приобретение товара с использованием автоматов;

— приобретение товара с условием о принятии товара в определенный срок;

— приобретение товара с условием доставки товара покупателю.

Кроме того, не нужно забывать о еще одном из распространенных способов:

— покупке товаров в кредит.

Остановимся на самых часто используемых потребителями способах приобретения товара:

— приобретение товара по образцам;

— приобретение товара в кредит;

— приобретение товара дистанционным способом;

— приобретение товара по индивидуальному заказу.

Источник

Какие существуют способы покупки квартиры в новостройке

Покупка квартиры у застройщика

Когда жилой комплекс строится, то физически квартир еще не существует. Поэтому застройщики продают не недвижимость, а право требования у них определенного жилья в будущем. Это право передается дольщику на основании договора долевого участия в строительстве (ДДУ).

Еще совсем недавно, буквально пару лет назад, застройщики, привлекая средства граждан, могли использовать деньги по своему усмотрению. Но с 2019 года государство, не заинтересованное в росте армии обманутых дольщиков, обязало девелоперов реализовывать квартиры с использованием эскроу-счетов.

Суть этого способа проста. Дольщик открывает в банке специальный счет, на который кладет деньги за будущее жилье. И только после того, как застройщик выполнит свои обязательства и введет дом в эксплуатацию, банк перечислит ему эти средства. То есть теперь застройщик не имеет доступа к деньгам дольщика по своему желанию, а может забрать их только после того, как банк получит документы, свидетельствующие об окончании строительства.

А строить дома фирма может на собственные средства либо на деньги, которые возьмет в долг у банка (проектное финансирование). Банк в этом случае следит за рациональными тратами застройщика и сроками сдачи проектов в срок. Большинство застройщиков в нашей стране уже перешли на строительство через эскроу-счета.

Необходимо отметить, что переход на эскроу и проектное финансирование привел к увеличению стоимости жилья, так как теперь для строительства нельзя использовать условно бесплатные средства дольщиков, а за кредит приходится отстегивать банку определенный процент. Поэтому при прочих равных жилые комплексы, реализуемые через эскроу-счета, дороже тех, которые строятся без эскроу (да, на рынке еще остались объекты, которые достраиваются по старым правилам). Каждый выбирает для себя – переплачивать за эскроу и осознавать, что деньги в безопасности, либо экономить и подвергаться дополнительному риску, нередко приводящему к статусу обманутого дольщика.

Застройщику невыгодно выводить весь жилой комплекс в продажу единовременно, поэтому в открытую продажу часто поступают пулы по 60–80 квартир, каждый последующий раз с повышением цены. (Как правило, такие схемы прописаны в соглашении с банком – кредитором застройщика.) На сегодняшний день желающих приобрести квартиру в стройке больше выводимых пулов, поэтому на действительно интересные проекты, можно сказать, начинается охота: каждый хочет купить по максимально привлекательной цене.

Способы расчета за квартиру

Все знают, что приобрести квартиру на первичном рынке можно и не имея всей суммы на руках. Большинство покупок совершается при помощи ипотеки. Мы об этом уже много писали, поэтому подробно на этой схеме останавливаться не будем.

Отметим лишь, что при единовременной оплате застройщики обычно предоставляют скидку. Ее размер может колебаться от 5 до 20% в зависимости от ситуации на рынке. Ипотеку застройщик тоже приравнивает к единовременной оплате.

Покупка квартиры в рассрочку

Еще одним вариантом покупки недвижимости является рассрочка платежей. Она выгодна в тех случаях, когда потенциальный покупатель располагает существенным первоначальным капиталом и отдает себе отчет, что он в силах закрыть недостающую сумму в короткий промежуток времени относительно ипотеки. У всех застройщиков индивидуальные условия предоставления рассрочки (у кого-то ее может и не быть совсем), но, как правило, размер первоначального взноса составляет не менее 50% от стоимости объекта, а период рассрочки может быть и всего полгода, а может быть растянут до момента окончания строительства.

К плюсам рассрочки следует отнести то, что застройщики более лояльны к потенциальным покупателям, чем банки, предоставляющие ипотеку. Если банк отказал в ипотеке, это не значит, что застройщик откажет в рассрочке. Но я лишний раз предупреждаю: покупка квартиры – ответственный шаг, который должен быть неоднократно взвешен, чтобы не загнать вас в кабалу, лишая последних средств к существованию! За всё нужно платить, и рассрочка не исключение. Однако, если сопоставить переплату по ипотеке и рассрочке, последняя будет кратно меньше и выгоднее, так как предоставляется на небольшой период времени и обеспечена существенным первоначальным взносом.

Стоит также отметить, что при использовании рассрочки большинство застройщиков не применяют скидки по своим программам лояльности или прибавляют к рыночной цене квадратного метра некоторую сумму – фиксированную или исчисляемую в процентах.

Не каждый застройщик предоставляет рассрочку на все свои жилые комплексы, как правило, это точечные предложения. Поэтому для начала следует позвонить на горячую линию компании, чтобы узнать, на какие жилые комплексы распространяется рассрочка и на каких условиях. Если на подходящий вам ЖК рассрочки нет, рассмотрите иные способы покупки. Так, тем, кто уверен, что соберет недостающие денежные средства за небольшой период времени (четыре – семь месяцев), может подойти бронирование.

Бронирование новостройки

Не всегда есть возможность провести сделку с новостройкой в очень короткий срок. Я сталкивался с ситуациями, когда денежные средства у моих клиентов появились спустя три месяца после того, как я подобрал им квартиру, – они получили наследство.

Другой случай. Продавая квартиру своих клиентов, я параллельно подбирал им другую, большую по размерам, в новостройке. Процесс поиска новой квартиры начался с момента заключения предварительного договора купли-продажи по объекту моих клиентов, то есть когда денег у них на руках еще не было.

Договоры бронирования хороши тем, что они позволяют потенциальному покупателю зафиксировать конкретный объект и его стоимость на определенный срок, при этом не имеет значения, закончено строительство дома или еще нет. В большинстве случаев услуга является платной, сумма зависит от периода бронирования. В первом случае мои клиенты отдали за бронирование 50 тыс. руб., но за этот период цена метра выросла на 7 тыс. руб. Покупали мы двухкомнатную квартиру 90 кв. м, таким образом, бронирование было выгодно и сэкономило моим клиентам 580 тыс. руб.

Россиян обяжут предупреждать соседей о шумной вечеринке или предстоящем ремонте

«Мое лучше, чем наше». Поговорим о разделе имущества

С неба кирпичи падают? Как возместить ущерб, причиненный вашему имуществу

Чтобы не копить долги за коммунальные услуги, юристы советуют делить счета между собственниками

В каких случаях нужно объявлять себя банкротом и как это грамотно сделать. Рассказывает юрист

Как купить новостройку через эскроу

Короткая бронь: сколько стоит застолбить новостройку

Важней всего погода в доме, или Как проверить систему отопления в новостройке

Плюсы и минусы покупки новостройки по переуступке

Выгодно ли менять старую квартиру на новую

Как подобрать для себя идеальную квартиру

С неба кирпичи падают? Как возместить ущерб, причиненный вашему имуществу

Сколько может стоить ваша доля и кто ее купит

Перепланировки в квартирах: действуем по закону

Материнский капитал: что изменилось за последний год

Во втором случае мои клиенты отдали за бронирование 30 тыс. руб. Рыночная цена квадратного метра к моменту расчетов не выросла, но мои клиенты спали спокойно – без паники ждали именно ту самую квартиру, которая так им понравилась, и мысленно в ней клеили обои, что позже воплотилось в жизнь.

К бронированию объекта нужно подходить взвешенно. Если не успеете выкупить квартиру в срок, установленный соглашением, то ваши денежные средства сгорят – их застройщики не возвращают, а объект вновь отправится в открытую продажу, и его сможет купить любой, но уже по текущей рыночной цене.

Условия программ бронирования бывают разные: в некоторых договорах плата за бронирование не входит в стоимость приобретаемого объекта, в некоторых – входит, что делает их несколько более выгодными.

Трейд-ин

С термином «трейд-ин» знакомы многие автовладельцы – это обмен старой машины на новую в салоне с доплатой со стороны покупателя, при этом автосалон дает скидку от рыночной цены желаемого транспорта. Относительно недавно подобная услуга перекочевала и на рынок недвижимости. Так ли это выгодно, как обещают застройщики на своих сайтах?

Застройщики, реализующие свои квартиры через сервис трейд-ин, имеют дочерние организации либо партнеров – агентства недвижимости. Сам застройщик не выкупает у клиента недвижимость и не ставит ее на свой баланс, регистрируя право собственности на себя. Клиент обращается к застройщику с заявлением о покупке через трейд-ин и бронирует понравившуюся квартиру, фиксируя ее цену. Как правило, срок бронирования не превышает четырех месяцев. Программа в большинстве случаев распространяется как на готовое жилье, так и на жилье в процессе строительства. За период бронирования партнеры застройщика пытаются реализовать квартиру заявителя по демпинговой цене – как правило, она ниже рыночной на 15–25%.

Каждый решает самостоятельно, выгодно ли ему это, однозначного ответа нет. В среднем квартиры на вторичном рынке продаются четыре – шесть месяцев, что в целом сопоставимо с предложением застройщика. Но продавая квартиру самостоятельно, владелец не демпингует и в любой момент может изменить цену в сторону как увеличения, так и уменьшения. Гибкость цены выгодна продавцу – а при трейд-ине она недоступна.

С другой стороны, в неумелых руках собственника продажа квартиры может занять год и больше, а покупать новую нужно условно сегодня. Вот некоторые причины поспешить с покупкой:

– резкий рост цены квадратного метра на первичном рынке;

– ограниченный пул квартир, которые понравились потенциальному покупателю, например с повышенными видовыми характеристиками и/или планировками, которые могут успеть выкупить другие;

– ограниченный период предоставления выгодных субсидий от государства, распространяющихся только на первичный рынок недвижимости;

– резкое снижение цен на вторичном рынке и т. д.

Преимущество программы – фиксирование стоимости приобретаемого жилья: оно не вырастет в цене, при этом некоторые застройщики дают дополнительные скидки по программе трейд-ин (в среднем 3-4% от рыночной стоимости).

Ко второстепенным плюсам можно отнести то, что партнеры застройщика берут на себя рутину с документами, рекламой и показами квартиры, переговорами, сопровождением на регистрации сделки и прочим, что прямо связано с продажей. Почему второстепенным? Потому что те же действия рядовое агентство недвижимости произведет в среднем за 3–5% от цены продаваемого объекта.

Итак, программа трейд-ин для вас будет актуальна, если вы торопитесь с покупкой или устали продавать самостоятельно, но при этом вам важно зафиксировать стоимость понравившегося жилья. Иначе вы бы обратились к сторонним агентствам недвижимости или риэлторам.

При этом вы полностью отдаете себе отчет в том, что ваша квартира будет продана значительно ниже рынка, и принимаете это условие. В противном случае вам не подойдет сервис трейд-ин, а стоит посмотреть в сторону бронирования.

На рынке недвижимости не существует единой схемы работы застройщиков по программе трейд-ин. Всякий раз внимательно читайте условия и особенности предложения. Возьмите макет договора у застройщика и передайте его своему юристу – тот проанализирует его, опишет вам все подводные камни и предостережет от неблагоприятных последствий программы трейд-ин.

Обмен квартир

Не всегда можно спрогнозировать свое будущее, особенно когда дело касается пополнения в семье. В своей практике я встречал ситуации, когда люди вкладывались в ДДУ, но с рождением ребенка требовалась квартира большей площади: вместо однушки – двушка или вместо двушки – трешка. При этом искать жилье в другом месте не было нужды: моих клиентов полностью устраивал тот ЖК, в котором они приобрели первоначальное право требования по ДДУ.

Мало кто из застройщиков это афиширует, но большинство из них идут навстречу своим клиентам и готовы вести переговоры по так называемому обмену жилья в рамках одного и того же ЖК или в рамках иных проектов того же застройщика.

В этой схеме выигрывают все. Покупатель без лишних действий, затрат и рисков приобретает то, что ему по душе, у того, кому уже доверяет, а застройщик привлекает больше денежных средств, ведь продажа трехкомнатной квартиры для него выгодней, чем студии или однокомнатной.

Как это происходит? Производится оценка ДДУ заявителя из расчета метража по актуальной или близкой к ней цене. Далее заявитель выбирает квартиру из пула застройщика, находящуюся в свободной продаже. Когда застройщик и заявитель определились с объектом, разницей в метраже, стоимостью доплаты и источником финансирования (например, разница в стоимости будет покрываться ипотекой), они подписывают соглашение о расторжении текущего ДДУ и заключают новый ДДУ, который регистрируется и в счет которого производится взаимозачет.

Это основные действия, но каждый случай индивидуален – всё зависит от застройщика и от того, насколько успешно вы провели с ним переговоры. Вариант очень привлекателен на ранних стадиях строительства: есть из чего выбрать. К окончанию строительства либо объектов в свободной продаже нет, либо они не столь привлекательны для клиента – например, остаются только квартиры на первом этаже или только пентхаусы очень большого метража. Если подобрать из пула застройщика ничего не получается, придется выставлять свой ДДУ на условную продажу и искать таких же продавцов с ДДУ в этом же ЖК, но уже с большим метражом.

Покупка квартиры через переуступку

Переуступка, или, как еще ее называют, уступка прав требования, распространена на рынке не меньше, чем покупка по ДДУ напрямую от застройщика. Продавцом права требования может выступать как физическое лицо, так и юридическое.

Уступки выводятся на рынок по разным причинам. Например, инвестор купил жилье (точнее, право требования на него) на ранних стадиях строительства, а реализует, когда цена уже подросла.

Продажа может быть связана с личными обстоятельствами – с расширением семьи, или невозможностью выплачивать ипотеку, или с тем, что застройщик оказался проблемным и задерживает срок строительства на два года. А может, вы столкнетесь с подрядчиком, который получил за свою работу от застройщика не живые деньги, а квадратные метры в строящемся доме и сейчас хочет их «обналичить».

По сравнению с покупкой напрямую от застройщика переуступки выглядят интереснее – они дешевле. Но стоит заметить, что рисков покупки через уступку кратно больше. Не всё, что есть на рынке, можно купить: некоторые застройщики накладывают вето на уступку прав до определенного момента – до 60% готовности дома или до тех пор, пока не будут проданы 50% квартир. Так застройщики пытаются бороться с инвесторами, продающими квартиры дешевле, чем они сами.

Сделку по уступке можно оспорить, добившись в суде ее признания недействительной, если она проведена с нарушением закона, например заключена недееспособным гражданином. Право требования является предметом споров по разделу имущества между супругами, наследственных споров, споров о банкротстве гражданина или организации, где продавец выступает субсидиарным должником. Это лишь малая часть того, что может поджидать покупателя при подобных сделках. Поэтому я рекомендую не экономить на услугах юриста или опытного риэлтора: ваши риски будут сведены к минимуму.

Подведу итог. При выборе схемы покупки жилья нужно всегда быть предельно осторожным, взвешивать все за и против и не стесняться обращаться за помощью к профессионалам.

тел. +7 (812) 999-6374

Если вы хотите, чтобы наш эксперт осветил какую-либо тему, интересную именно вам, пишите на электронный адрес redaktor@bn.ru с пометкой «Тема для Кочергина Ю. А.».

Наиболее актуальные вопросы будут детально разобраны, а материалы опубликованы на нашем портале. Посмотреть ответы юриста на вопросы вы можете в сюжете «Консультация эксперта».

Текст: Партнерский материал Фото: Алексей Александронок

Источник