Как поменять способ оплаты подписки boom

Музыкальная подписка

Содержание:

• Оформление подписки и способы оплаты
• Студенческая подписка
• Как отменить подписку
• Оплата подписки через МегаФон
• Оплата подписки через Tele2
• Оплата подписки через Тинькофф Мобайл
• Combo от Mail.ru Group
• Смена способа оплаты
• Владельцам подписки
• Что происходит при отмене продления подписки
• Действие подписки приостановлено

Оформление подписки и способы оплаты:

• Как оформить подписку в приложении?

Подписку можно оформить внутри приложения. Для этого откройте настройки приложения → нажмите на кнопку «Оформить», при подтверждении подключения оплата произойдет с вашей учётной записи Apple ID / Google.

Также можете воспользоваться на мобильном устройстве прямой ссылкой.

Подписка является услугой с ежемесячной стоимостью:

Россия — 149 руб/месяц
Азербайджан — $3.99/месяц
Армения — $3.99/месяц
Белоруссия — $3.99/месяц
Грузия — $3.99/месяц
Казахстан — 1290 тн./месяц
Киргизия — $3.99/месяц
Молдавия — $3.99/месяц
Таджикистан — $3.99/месяц
Туркменистан — $3.99/месяц
Узбекистан — $3.99/месяц
Украина — $3.99/месяц (109.99 грн./месяц )
Для других регионов подписка на музыку недоступна.

• Как можно оплатить подписку?
Вы можете выбрать любой доступный способ оплаты в настройках учётной записи Apple ID / Google: банковская карта, мобильный номер. Возможно использовать несколько способов, узнайте, какие способы оплаты доступны в вашей стране или регионе в настройках учётной записи Apple ID / Google.

Обратите внимание, при смене учётной записи Apple ID / Google продлить или восстановить уже оформленную подписку невозможно с новой учётной записи, ваша покупка будет не зарегистрирована.

Чтобы оформить подписку в веб-версии ВКонтакте, понадобится кошелёк в VK Pay. Перейдите по ссылке и нажмите на кнопку «Подключить подписку». Укажите email, куда будет отправлен чек, и выберите «Оплатить через VK Pay». Если ваша банковская карта ещё не привязана к счёту VK Pay, то приложение попросит это сделать. Введите необходимые данные для оплаты подписки.

Обратите внимание, что при добавлении карты с неё будет списан и сразу же зачислен на ваш счёт VK Pay 1 рубль — это необходимо, чтобы проверить, что ваша карта является действующей и на ней есть денежные средства. Письмо с чеком будет отправлено на почту, только если вы оформляли подписку без пробного периода.

• Почему отклонили карту / не дали подключить оплату через мобильный телефон?
Возможно, в вашей учётной записи Apple ID / Google указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные через настройки учётной записи.

Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен.
Платеж может быть отклонен, если в аккаунте указан неправильный почтовый адрес.

Оплата со счета мобильного телефона доступна только в сетях поддерживаемых операторов связи в отдельных регионах.

Приложение не принимает и не может отклонить карту или иной способ оплаты, так как у него нет платежной системы. Все операции находятся на стороне Apple и Google.

• Почему у меня списали деньги за бесплатный период подписки?
Если при оформлении подписки вы указали новую карту, то для проверки введенных реквизитов магазин приложений (App Store или Google Play) блокирует небольшую сумму (30 рублей/$1/1€) на вашем счету.

Через некоторое время заблокированная сумма возвращается на счет. Обычно проверка занимает примерно полчаса, но может отличаться в зависимости от банка, выпустившего карту.
Если деньги не были возвращены, обратитесь в техническую поддержку вашего магазина приложений App Store или Google Play. Обратите внимание, бесплатный период доступен только один раз пользователю.

Студенческая подписка

Студенты высших учебных заведений стран СНГ и Грузии, которые обучаются на дневном отделении, могут оформить подписку со скидкой 50%.

Чтобы оформить студенческую подписку, нужно заполнить анкету: (https://vk.link/student), приложить фотографии студенческого билета и дождаться одобрения заявки.

ВКонтакте должны убедиться в том, что вы учитесь в ВУЗе. Для этого заполните, пожалуйста, анкету. Прикрепите к ней фото студенческого билета и свой снимок со студенческим.

Важно, фотографии должны быть в высоком разрешении, в документе четко различимы фамилия, имя и печать. Фотографируйтесь только при хорошем освещении.

Проверка заявки занимает от 1 часа до 2 суток. О результате ВКонтакте сообщит вам в личном сообщении.

Обратите внимание, что подписка по специальной цене доступна только студентам дневных отделений и пользователям, которые на данный момент не имеют уже оформленную подписку на музыку.

Цена студенческой подписки: 75 руб/месяц для России и 115 руб/месяц для других регионов.

Если у вас возникли вопросы или трудности, необходимо обратиться в поддержку команды ВКонтакте (vk.cc/help).

Как отменить подписку?

Обратите внимание, отменить продление подписки возможно только в учётной записи Apple ID / Google, с которой оформляли подписку.

Убедитесь, что авторизовались под той же учётной записью, с которой оформляли подписку, иначе в списке подписок вы не найдете BOOM.

Для пользователей iOS:

Отменить подписку через приложение BOOM: Откройте настройки приложения → выберите пункт «Изменить тарифный план» → нажмите на кнопку «Управление подпиской», которая откроет настройки iTunes, где в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM → нажмите на кнопку «Отменить подписку».

Отменить подписку через настройки устройства iPhone/iPad:
Откройте настройки телефона → выберите пункт iTunes и App Store → нажмите на свой идентификатор Apple ID в верхней части экрана → выберите пункт «Просмотреть Apple ID» → необходимо ввести пароль от учётной записи Apple ID → найдите раздел «Подписки» → в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM → нажмите на кнопку «Отменить подписку».

Отменить подписку через настройки устройства iPhone/iPad с IOS 13 и выше:

Откройте App Store → нажмите в верхнем правом углу на фото учётной записи → нажмите на пункт «Подписки» → в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM → нажмите на кнопку «Отменить подписку».

Отменить подписку на компьютере Mac или PC
Откройте программу iTunes → выполните вход с использованием идентификатора Apple ID → в меню, расположенном в верхней части экрана компьютера или окна iTunes, выберите «Учётная запись» → «Просмотреть мою учётную запись» → введите пароль → затем нажмите клавишу «Ввод» или щелкните «Просмотреть». На странице «Информация об учетной записи» выполните следующие действия. Прокрутите до раздела «Настройки» → щелкните ссылку «Управлять» справа от параметра «Подписки» → справа от подписки, которой необходимо управлять, щелкните «Правка» → чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами.

Обратите внимание, что действие подписки сохраняется до конца оплаченного периода, при отмене действующей подписки возврат денег за оставшийся период до её окончания не производится. Убедитесь, что авторизовались под той же учётной записью Apple ID, с которой оформляли подписку.

Для пользователей Android:

Отменить подписку из приложения BOOM :
Откройте настройки приложения → выбрать пункт «Изменить тарифный план»→ нажать на кнопку «Управление подпиской», которая откроет настройки учётной записи Google → выберите пункт «Подписки» → в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM → нажмите на кнопку «Управление» → «Отменить подписку».

Отменить подписку через настройки устройства Android:
Откройте Play Market → заходите в боковое меню, выбираете пункт «Аккаунт»→ «Подписки»→ в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM → нажмите на кнопку «Управление» → «Отменить подписку».

Отменить подписку на компьютере
Откройте страницу play.google.com/store/account в браузере → выполните вход с использованием логина и пароля от учётной записи Google, с которой оформляли подписку → в разделе «Подписки» в списке действующих подписок нужно выбрать приложение BOOM и нажмите «Отменить подписку» справа → следуйте инструкциям на экране.

Обратите внимание, что действие подписки сохраняется до конца оплаченного периода, при отмене действующей подписки возврат денег за оставшийся период до её окончания не производится. Убедитесь, что авторизовались под той же учётной записью Google, с которой оформляли подписку.

Оплата подписки через МегаФон

Для новых пользователей BOOM и абонентов МегаФона — 30 дней бесплатно, далее 149 рублей в месяц.

Абонентам МегаФона необходимо пройти дополнительную авторизацию в приложении и активировать подписку на музыку:

• Откройте настройки приложения;
• Выберите пункт «BOOM с МегаФоном» (доступен для абонентов МегаФона). Владельцы устройств с двумя сим-картами, обратите внимание — сим-карта МегаФона для подключения услуги должна быть основной или единственной на устройстве;
• В появившемся окне введите свой номер, на котором активирован тариф;
• Следуйте инструкции.

Или просто с телефона перейдите по данной ссылке https://vk.cc/7UGTzc и следуйте инструкции.

Обратите внимание, если у вас уже есть активная подписка на музыку — отключите продление через учётную запись Apple ID или Google, действие подписки сохраняется до конца оплаченного периода, после его окончания сможете подключить специальное предложение от МегаФона.

Поддержка МегаФона:

Можно связаться с поддержкой несколькими способами:

• Позвонить с сим-карты МегаФона по номеру 0500;
• Отправить вопрос в СМС с сим-карты МегаФона на номер 0500;
• Открыть Личный кабинет МегаФона https://lk.megafon.ru/ и воспользоваться формой «Обратиться в поддержку».

Для абонентов тарифа «Включайся! Слушай 11.18» действовало специальное предложение, активировать которое необходимо было до 18.03.19 — бесплатная подписка на музыку в течение 12 месяцев бесплатно, далее 149 рублей в месяц.

Оплата подписки через Tele2

Для новых пользователей BOOM и абонентов Tele2 — 30 дней бесплатно, далее 149 рублей в месяц.

Абонентам Tele2 необходимо пройти дополнительную авторизацию в приложении и активировать подписку на музыку на профиль:

• Откройте настройки приложения;

• Выберите пункт «BOOM с Tele2» (доступен для абонентов Tele2). Владельцы устройств с двумя сим-картами, обратите внимание — сим-карта Tele2 для подключения услуги должна быть основной или единственной на устройстве;

• В появившемся окне введите свой номер;

Или просто с телефона перейдите по данной ссылке https://vk.cc/8TRoyK и следуйте инструкции.

Обратите внимание, если у вас уже есть активная подписка на музыку — отключите продление через учётную запись Apple ID или Google, действие подписки сохраняется до конца оплаченного периода, после его окончания сможете подключить специальное предложение от Tele2.

Отключить продление можно из приложения BOOM:

Откройте настройки приложения → выберите пункт «Отключить подписку».

Отключить продление можно из приложения «Мой Tele2»:

Откройте личный кабинет → в списке «Мои услуги» → «Подключенные» → «Подписки» найдите «BOOM» → нажмите «Отключить».

Оплата подписки через Тинькофф Мобайл

Для новых пользователей BOOM и абонентов Тинькофф Мобайл — 30 дней бесплатно, далее 169 рублей в месяц.

Оформление подписку доступно только в приложении Тинькофф Мобайл (https://vk.cc/atXhIT) в разделе «Опции и услуги», пользователям, которые имеют уже подписку или она находится в «ожидает оплаты» — опция недоступна.

Отключить продление можно из личного кабинета Тинькофф Мобайл:

Откройте личный кабинет → в списке услуг найдите «Музыка BOOM»→ нажмите «Изменить».

Поддержка Тинькофф Мобайл:

Можно связаться с поддержкой несколькими способами:

• Позвонить с сим-карты Тинькофф Мобайл по номеру 8800-555-9777 или 995;
• Открыть приложение Тинькофф Мобайл и воспользоваться онлайн чатом.

Combo от Mail.ru Group

Стоимость подписки — 199 рублей в месяц.

Подписка оформленная через личный кабинет combo.mail.ru продлевается автоматически, управление доступно только через настройки личного кабинета Combo, с которого оформляли подписку.

Обратите внимание, если у вас уже есть подписка на музыку, продление необходимо отменить, оформление подписки Combo не отменят продление подписки через другой способ оплаты, как Apple Store, Google Play, VK Pay или мобильные операторы.

Отключить продление подписки Combo можно из личного кабинета:

«Платежная информация» личного кабинета Combo, далее нажмите на кнопку «•••» рядом с изображением карты, а затем выберите пункт «Отменить подписку».

Обратите внимание, что действие подписки сохраняется до конца оплаченного периода, при отмене действующей подписки возврат денег за оставшийся период не производится.

Поддержка Combo:

Вы можете связаться с поддержкой Combo: support@combo.mail.ru.

Смена способа оплаты

Вы можете обновить или изменить способ оплаты только через настройки учётной записи Apple ID или Google.

Управлять подпиской и её способом оплаты возможно только с той учётной записи, с которой было оформление. Убедитесь, что авторизовались под той же учётной записью, с которой оформляли подписку.

Приложение не принимает и не может отклонить карту или иной способ оплаты, так как у него нет платежной системы, данная операция находятся на стороне Apple или Google

Обратите внимание, смена устройства или платформы (IOS или Android) не отменяет продление уже оформленной подписки через выбранный способ оплаты и учётную запись.

Владельцам подписки:

• Приложение использует автопродление подписки.
  При подтверждении покупки, оформление и оплата произойдет с вашей учётной записи Apple ID / Google. Подписка действует для одного аккаунта ВКонтакте, подписка позволяет слушать музыку без ограничений в официальных приложениях BOOM и ВКонтакте (включая vk.com);

Обратите внимание, смена профиля ВКонтакте никак не переносит подписку на новый профиль ВКонтакте.

• Подписка продлевается автоматически и заранее, если пользователь не отменил продление в учётной записи Apple ID / Google и не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода;
• Удаление или неиспользование приложения не прекращает действие или продление подписки;
• Удаление или неиспользование профиля ВКонтакте не прекращает действие или продление подписки;
• При отмене подписки, её действие сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат платежа за текущую подписку невозможен, отмена подписки произойдет после окончания текущего подписного периода;

• Неиспользованная часть бесплатного пробного периода аннулируется после приобретения подписки. Бесплатный период доступен один раз для пользователя.

Что происходит при отмене продления подписки:

• Отменив продление подписки, пользователь может продолжать использовать её до конца оплаченного периода;
• По завершении периода действия подписки пользователь потеряет возможность слушать музыку в фоновом режиме, скачивать музыку в BOOM, доступ к ранее загруженной музыке, вернётся реклама;
• Если продление подписки приостановлено из-за отклонения платежа или проблем с выбранным способом оплаты, доступ к контенту будет закрыт сразу.

Действие подписки приостановлено:

Статус подписки, когда продление не отменено пользователем, но и новый период действия подписки не оплачен.

Обратите внимание, при смене учётной записи Apple ID или Google продлить или восстановить уже оформленную подписку невозможно с новой учётной записи, ваша покупка будет не зарегистрирована.

Управлять подпиской возможно только с той учётной записи, с которой было оформление. Убедитесь, что авторизовались под той же учётной записью, с которой оформляли подписку, иначе в списке подписок вы не найдете BOOM.

Источник