Как изменить способ оплаты ozon

Как оплатить заказ на Озоне: все способы

Оплатить баллами на Озоне возможно любую покупку, если она разрешена интернет-площадкой. Есть другие варианты оплаты, которые включают интернет-кошельки, банковской картой, баллами «Спасибо» и наличный расчет при получении.

Виды оплат на Озоне

Интернет-площадка поддерживает разные способы оплаты, удобные для клиентов в условиях работы постаматов, пунктов выдачи, почтовых отделений.

Варианты оплаты, которые поддерживается Озоном:

• подарочный сертификат. Тот, который был отправлен друзьями или владелец страницы приобрел его сам;
• банковская карта. Visa, Master Card, МИР;
• карточка Ozon Card;
• баллы «Спасибо» от Сбербанка;
• электронные кошельки: Юмани, Qiwi;
• наличный расчет при получении;
• баллы Озона.

С помощью банковской карты можно оплатить на сайте и бонусы будут сразу насчитаны в профиль. Они необходимы для получения скидок и оплаты следующих покупок. Оплата «Халвой» и «Совесть» доступны при оформлении рассрочки: от 6500 за три месяца.

Банковской картой

Если оплатить при получении не удается – есть банковская карта. Её нужно подключить к своей учетной записи на Озоне, подтвердить и совершать любые покупки, получая кешбэк. Интернет-площадка поддерживает все типы карт, включая стандарт МИР.

Как подключить банковскую карту при первой покупке:

1. Зайти в мобильное приложение или компьютерную версию.
2. Выбрать товар – перенести в корзину.
3. Нажать: «Купить» — Оплатить.
4. Вариант: «Банковская карта» — ввести данные.
5. Подождать, пока придет подтверждение по номеру телефона или в мобильном банкинге.
6. Со счета будет списана сумма в 50 рублей для проверки – после её вернут.
7. Завершить оформление заказа.

В настройках своего профиля можно поменять ранее привязанную карту, воспользовавшись разделом: «Мой Озон». В одноименной вкладке появятся все подключенные варианты оплаты и даже те, которые давно не были использованы. Если же пользователь не смог найти этот раздел (обновления в приложении, изменения в политике сайта) – нужно написать в техническую поддержку, воспользовавшись чатом.

При оформлении заказа на счету будет заблокирована сумма, соответствующая чеку. В течение шести дней или при доставке и подтверждении, она будет списана. Это необходимо в том случае, если клиент захочет отменить оформление заявки или отказаться от посылки.

Баллами

Оплачивать частями или оплатить 90% покупки можно баллами, которые были накоплены за предыдущие заказы. Ozon Баллы начисляются за каждую покупку: под товарной единицей на сайте указано, какое количество бонусов будет начислено. Для разных типов аккаунтов Premium, стандартный или владельцы Ozon Card, баллы будут добавлены по-разному. Для премиальный – больше бонусов и специальная цена.

Наиболее эффективный способ, как быстро накопить баллы – воспользоваться созданием аккаунта «Менеджера».

Как происходит оплата баллами на Озоне:

1. Зайти в Озон – оформить заказ.
2. Перейти к оплате – выбрать снизу: «Баллами».
3. Посмотреть, какое количество подходит для оплаты заказа.
4. Создать заявку.

Бонусы доступны не для всех типов покупок. На странице оформления заказа появится, какое количество баллов будет списано. Минимальное количество бонусов, которое доступно для одной покупки – 50.

Проомокодом

Кодовыми словами или сертификатами можно оплачивать покупки в Озоне, снижать их стоимость.

Промокод – это специальная комбинация букв и цифр, которая снижается стоимость определенной группы товаров.

Сертификат – предназначен для оплаты всей покупки, платы за часть рассрочки или определенной суммы товара.

Как использовать промокод:

1. Зайти в Озон – оформить покупку.
2. Под графой: «Оплатить» выбрать: «Кодовое слово».
3. Ввести его и подтвердить.

Если код был активен, то цена за товар снизится и клиент сможет посмотреть, какая сумма была убрана из списка. В противном случае, появится уведомление что код неактуален.

С сертификатами проще – его можно указать в мобильном приложении и деньги сразу зачислятся на счет. Сертификат можно подарить или получить в подарок.

Чтобы воспользоваться средствами и оплатит покупку на Озоне с помощью сертификата:

1. Зайти в приложение – нажать: «Мой Озон».
2. Кодовые слова – ввести код из сертификата.

Если сертификат, то на счету появится та сумма, на которую он был оформлен. В случае, когда средства не были зачислены – нужно обратиться в техническую поддержку.

Воспользовавшись сертификатом, можно оплатить половину покупки по рассрочке. Для этого, нужно ввести при оформлении свой код. Или же, уведомить об этом поддержку и с помощью подсказок – правильно оформить.

При получении наличными или картой

После введения карантинных мер, некоторые регионы перестали поддерживать функцию: «Оплатить при получении». Вместо этого, клиентам предложено оплатить всю покупку картой или воспользоваться электронным кошельком.

Как оплатить наличными при получении:

1. Оформить покупку на Озон – Доставка.
2. Указать свой город – Оплата.
3. Указать вариант: «При получении».

Если же, среди списка доступных вариантов не появился пункт: «Наличными при получении», значит для этого региона недоступна такая форма оплаты.

Проверить, есть ли доступные точки выдачи, нужно:

1. Перейти на сайт – нажать сверху: «Пункты выдачи».
2. Указать свой город – посмотреть ближайшие точки.
3. Пункт: «График работы».

Если точка выдачи работает, то появится актуальный график работы. Оплатить наличными при получении не получится, если пользователь оформил способом доставки «Постамат». К тому же, как и предыдущий вариант, некоторые из постаматов могут быть закрыты.

Онлайн-кошельки: Юмани, Киви

С помощью Киви и Юмани можно оплатить заказ на Озоне, указав свой аттестованный кошелек. Относительно суммы по оплате также есть ограничения.

Максимальная:

• 100 000 рублей для аттестованных;
• 15 000 для анонимных.

Статус кошелька влияет на операции, которые можно выполнить. Если превысить максимальную сумму оплаты – счет могут заблокировать или оформить заказ не получится до конца.

Как оплатить заказ, используя электронные платформы:

1. Зайти к оплате заказа.
2. Выбрать способ «Юмани» — Перейти к оплате онлайн.
3. Авторизоваться и оплатить.

По прикрепленному адресу электронной почты придет электронный чек. Его нужно сохранить или распечатать, чтобы в дальнейшем использовать как доказательство оплаченной покупки.

Оплатить с помощью Qiwi возможно через карточку, воспользоваться терминалом по заранее сформированному счету.

Как заплатить за покупку:

1. Зайти на Озон и в способах оплаты выбрать: «Карта».
2. Указать реквизиты своей Киви-карты.

Или же, в вариантах оплаты указать просто кошелек Qiwi. При выборе способов может появиться проблема, что основная часть – отсутствует. Доступны только Юмани и банковская карта, без наличного платежа или других вариантов. В этом случае нужно своевременно отменить оформление заказа и выбрать «Перейти в чат». В обращении указать, что предложенные способы неудобны и получить предложения от оператора чата.

В основном, администрация Озон идет навстречу клиентам и предлагает те способы, которые будут удобны двум сторонам. Например, забрать товар бесплатно из пункта выдачи или получить скидку, если способы оплаты неудобны или у покупателя возникли проблемы с вариантами доставки.

Оплатить бонусами спасибо – инструкция

Оплатить бонусами Спасибо в Озоне можно было до 2021 года, пока действовала акция. Сейчас же, она временно не работает, но есть вероятность что появится в 2022 году. При проведении были изменены условия и к середине акции – оплатить бонусами можно было 50%, от заявленных 90%.

Но механизм оплаты состоял в том, что у пользователя должен быть код подтверждения при каждой покупке. Его можно установить в настройках мобильного банкинга или обратиться в службу поддержки Сбербанка.

Как воспользоваться бонусами и оплатить часть покупки:

1. Перейти к оплате заказа в Озоне.
2. Выбрать способ: «Банковская карта» — ввести реквизиты карточки из Сбербанка.
3. Оплатить – подождать, пока на экране появится окошко «Введите код».
4. Указать комбинацию, которая появилась на смартфоне или в приложении мобильного банкинга.
5. Появится страница оплаты – ввести количество бонусов, которыми нужно оплатить.
6. Подтвердить операцию.

Почему нельзя оплатить бонусами «Спасибо» в пунктах выдачи

Даже когда партнерская программа была активна, заплатить в пунктах выдачи бонусами было невозможно. В отличие от других гипермаркетов, Озон специализируется на онлайн-покупках и предлагает пользователям свои варианты, как оплачивать покупки и хранить средства.

К примеру, после отключения оплаты бонусами «Спасибо», Озон предложил вариант с оформлением своей карты: «Ozon Card».

Другие причины, почему эта функция была недоступна:

• Озон был временным партнером, поэтому оплатить можно было лишь в онлайне;
• не все пункты выдачи сертифицированы. То есть, они находятся под управлением индивидуального предпринимательства;
• трудности с дальнейшей инкассацией.

Основная часть проблем состояла в том, что оплата «Бонусами» влияла на конечный чек по всем заказам. Трудности с пересчетом, подтверждением заявок и проверка – стали одной из причин, почему бонусы «Спасибо» не принимали в пунктах выдачи.

Как изменить способ оплаты на Озоне

Если владельцу аккаунта нужно сменить способ оплаты, то его можно указать при следующей покупке. Переходя в раздел: «Завершение заказа», нужно выбрать любой другой вариант, который будет удобен.

Есть три способа, как отвязать карту и использовать другую:

• при оформлении первого заказа убрать галочку с пункта: «Запомнить мои данные». В следующий раз нужно вводить информацию заново;
• оформив даже фиктивный заказ, нужно нажать напротив номера привязанной карты по значку корзины.
• удалить аккаунт навсегда.

И последний вариант – обратиться в службу поддержки, чтобы убрать подключенный способ. Если пользователь при оформлении заказа не выбрал способ оплаты, то его можно изменить в течение первых 30 минут. При одном из подключенных вариантов – срок ожидания уменьшается до 10 минут.

Как изменить способ оплаты, если уже оформил заявку:

1. Нажать в браузере или мобильном приложении по кнопке назад.
2. Перейти в раздел: «Заказы» — Изменить способ оплаты.
3. Указать другой подходящий.

Или вовсе отменить оформление посылки и уже после – указать другой вариант для оплаты.

Полностью убрать реквизиты поможет деактивация учетной записи, но она доступна если:

• нет текущих заказов в статусе «Доставка»;
• у клиента не оформлена рассрочка;
• на счету нет денег, которые можно потратить на покупки.

Если клиент удаляет учетную запись, то будет убрана информация и также все сохраненные деньги на счету. Восстановить их не получится, поэтому прежде чем деактивировать, нужно обратить внимание на доступные баллы и деньги.

Источник

Подробный обзор Ozon Card — все функции и фишки

Пополнить ОЗОН карту без комиссии можно через систему быстрых платежей, воспользовавшись этой функцией в своем веб-банкинге. Такая система пополнения не случайна из-за того, что OZON Card связаны с РНКО «Платежный центр».

Как оформить карту Озон

OZON Card – карта, которую можно получить от торговой площадки. Она неименная, не кредитная и относится к предоплаченным. С её помощью владелец может оплачивать покупки не только в Озон, а и снимать, тратить средств на покупки в других магазинах, пополнять.

Официально предложено 2 способа, как оформить:

• виртуальная карточка, которую можно связать с Google Pay, Samsung и Apple;
• пластиковый вариант, который выглядит как обычная карта;
• тариф «+». С расширенными функциями и возможностями.

Оформление доступно на официальном сайте и доставка осуществляется с помощью курьера или в пункте выдачи. Процедура включает проверку данных клиента, активация до трех дней и заполнение подтверждающих документов. Так как карта является дебетовой, механизм её оформления и получения идентичен стандартной банковской.

За владельца не может получить другой человек. Необходима идентификация личности с паспортом и личной подписью документов. Оформляя цифровой вариант, реквизиты будут доступны в мобильном приложении через раздел: «Моя карта».

Способ 1: оформление виртуальной карты

Чтобы оформить цифровую карту Озон, нужно перейти к оформлению заявки с помощью компьютерной версии:

1. Зайти на сайт – авторизоваться в своем аккаунте.
2. Нажать по кнопке «Ozon Card» — выбрать: «Оформить карту».
3. Вписать свой номер телефона и адрес электронной почты.
4. Далее – указать персональные данные: СНИЛС или ИНН, Дата рождения, номер паспорта, Имя и Фамилия.
5. Выбрать тип карточки: «Виртуальная» — подождать, пока по номеру телефона придет уведомление.
6. В течение двух суток придет ответ на оформление.

Чтобы добавить её для оплаты в Google Pay:

1. Зайти в мобильное приложение Google Pay.
2. Добавить способ оплаты – Кредитная или дебетовая карта.
3. Вписать данные – появится выбор списка подтверждения.
4. Подобрать удобный – Сохранить.

В дальнейшем, владелец смартфона сможет оплачивать покупки с помощью ОЗОН карты через бесконтактный способ.

Для владельцев виртуального типа предусмотрен интернет-банк Ozon Card: перейти на страницу. С его помощью доступен просмотр баланса, пополнение счета, активация и другие операции с карточкой.

Способ 2: пластиковая карта

Чтобы оформить и получить пластиковую, клиент должен пройти ту же процедуру регистрации. Но она доступна и через мобильное приложение OZON:

1. Открыть приложение – Мой Озон.
2. Пролистать в личной информации к: «Ozon Card» — Оформить карту.
3. Ввести данные – выбрать носитель «Пластиковая карта».
4. Подтвердить заявку – выбрать удобный способ доставки: курьерская служба или забрать в точке выдачи.

В течение трех дней придет уведомление о том, что карта доставлена или курьер уже в пути. При заполнении документов должен быть будущий владелец карты, с паспортными данными. После подтверждения нужно поставить подпись о соглашении с условиями пользования и обслуживания.

Активация

Активировать Озон карту можно двумя способами: через интернет-банк или воспользоваться разделом в Личном кабинете. Первый вариант предложен не только обладателям виртуальных, но и пластиковых.

Первый вариант — через настройки Личного кабинета:

1. Открыть свою страницу – выбрать: «Ozon Card».
2. Активировать карту – проверить данные: проверить номер телефона, ввести штрихкод указанный на карте.
3. Далее – Придет смс с подтверждением.
4. Ввести полученный код и придумать пароль.
5. Ознакомиться с условиями Оферты – Активировать карту.

Для владельцев виртуальной карты активация происходит проще через интернет-банк:

1. Перейти на главную банка – нажать снизу: «Активировать карту».
2. Ввести номер телефона и данные, которые были отправлены при создании карты (такой же штрихкод).
3. Ввести код, который придет в СМС по номеру.
4. Ввести пароль и нажать: «Сохранить».

После успешной активации клиент увидит свое кодовое слово и номер карточки. В дальнейшем, его можно использовать для подключения в сервисах бесконтактной оплаты или при переводах в другие банки.

Как пополнить карту Озон

Для пополнения карты Озон есть такие способы:

• переводы между Ozon Card. Без комиссии;
• использовать СБП;
• сервис «Золотая корона»;
• терминалы поддерживающие MoneySend;
• пополнение другими картами по реквизитам.

Через банкомат

Положить деньги на карту Озон возможно через термин, который использует технологию MoneySend. Подобная услуга доступна на терминалах Qiwi, «Элекснет».

Как пополнить карточку:

1. Найти любой доступный банкомат – выбрать «Перевод средств/Погашение кредита».
2. Ввести реквизиты карты – указать номер телефона на который была оформлена.
3. Внести нужную сумму – подтвердить заявку.

В течение нескольких минут на карту Ozon поступят средства. Проверить баланс можно через онлайн-банк или воспользоваться приложением интернет-магазина.

При пополнении карты с помощью терминала, нужно дождаться квитанции. В случае, если средства были отправлены по неправильному счету или не пришли в течение суток – нужно позвонить по номеру технической поддержки. Обычно, он указан на квитанции, которая появляется после оплаты.

Система быстрых платежей

Банки-участники системы быстрых платежей поддерживают и интернет-системы, как ЮМани, WebMoney.

Чтобы воспользоваться пополнением через СБП с помощью Тинькофф:

1. Зайти в мобильное приложение Тинькофф банка.
2. Переводы/Платежи – Переводы через СБП/ По номеру телефона.
3. Указать номер телефона, который подключен к Ozon Card – банк получатель: «Золотая корона» (РНКО Платежный центр).

Таким же способом можно оплачивать в Сбербанке, Райффайзене и Альфа-банке. Комиссия при переводе не взымается, максимальная сумма которую можно отправить в месяц – 100 000 рублей. Далее, начисляется комиссия при переводе менее 3000 рублей.

Сбербанк онлайн

Внести средства можно через интернет-банк, указав реквизиты. Такой вариант подразумевает стандартную комиссию, которая установлена самим Сбербанком или любым другим, через который клиент хочет сделать перевод.

Как перевести средства:

1. Открыть раздел в приложении банка: «Платежи».
2. Другому человеку – В другой банк.
3. Ввести номер счета, ФИО, БИК и название банка получателя.

При оформлении Ozon Card каждый пользователь получает документ-соглашение, где указаны реквизиты для перевода. БИК – банковский идентификационный код, который есть у каждой финансовой официальной организации.

Пополнение с другой карты OZON

Держатель карты может перевести средства на другой счет используя интернет-банк Ozon Card. Также, с Озон карты можно оплатить другие услуги, как коммунальные платежи, в продуктовых магазинах или сетях супермаркетов.

Перевести деньги с карты на карту:

1. Зайти в приложение — Платежи.
2. Переводы – Клиенту карты
3. Ввести данные и отправить средства.

Так как карта не считается именной, то имя и фамилию получателя вводят латиницей. Например: Ivan Smirnov. Ozon Card относится к типу MasterCard, поэтому проблем не возникает даже с международными переводами.

Как пользоваться: все функции

Узнать баланс карты Озон, совершить покупку и оплатить услуги – можно через приложение банка. Виртуальная и пластиковая не отличаются функционально, поэтому финансовые операции доступны с обеих.

Основные функции, поддерживаемые картой:

• статистика. Расходов и доходов;
• платежи. Переводы по системе «Золотая корона», Клиенту карты Ozon, На свою карту с других банков, Система быстрых платежей;
• бесплатные кошельки в долларовой валюте и евро;
• акции и партнеры на главной. Предложения от Ozon;
• кешбэк за покупки. Отображение по последним транзакциям;
• баллы. Отдельный раздел, где можно посмотреть количество начисленных баллов, накопить или потратить;
• деньги. Посмотреть остаток в рублях на карте Озон;
• снимать средства. Более 5000 в день – без комиссии, более 200 000 в месяц – минимум 500 рублей от каждой операции.

Также есть создание шаблонов для оплаты через интернет коммунальных услуг, покупок. На главной размещены новости, где держателю карты предложены последние обновления в Озоне раньше, чем остальным клиентам. Во вкладке: «Уведомления» можно посмотреть последние сообщения, которые были отправлены владельцу карты, оповещения о технических работах и введении новых функций.

Отключение смс информирования

Услуга Смс-информирования стоит 49 рублей, но все операции, включая узнать баланс карты Озон, можно с помощью приложения.

Как отключить:

1. Зайти на сайт интернет-банка.
2. Раздел: «Настройки» — Уведомления.
3. Информирование о расходах по карте – убрать галочку напротив.

Оповещения нужны чтобы отслеживать поступление и трату средств. На экране появится сообщение, где будет указана потраченная сумма.

Как платить Ozon Card

Карта поддерживает бесконтактную оплату, на передней части расположен чип. То есть, даже терминалы, где нужно вставить «пластик» в карт-ридер, также работают с Ozon Card.

С её помощью можно оплачивать:

• интернет-услуги;
• совершать покупки в обычных магазинах и супермаркетах;
• оплачивать товары в

Стандартно, при оформлении Озон Карты, она будет автоматически отображаться в приложении для покупок.

Но если этого не произошло, то при следующем заказе нужно её указать как способ оплаты:

1. Перейти на Озон – подобрать товары и отправить в Корзину.
2. Оформить заказ – вместе ранее указанной карты нажать: «Другой способ оплаты».
3. Внести данные карты от Озон – совершить покупку.

После получения и активации, в разделе: «Мой Озон» карточка должна отображаться в разделе: «Личные данные». Если при создании заявки на покупку она не были считана – нужно обратиться в службу поддержки. Оплатив другой картой, бонусы не будут насчитаны на саму карту, а только на счет пользователя в приложении для покупок.

Как узнать номер карты и пин код

После активации Озон карты она становится доступна. Но прежде чем использовать все функции, держателю нужно узнать свой пин-код. Его вводят для снятия средств в банкомате, если владелец карты установил проверку при каждом платеже через терминал.

Узнать свой пин-код через приложение Ozon Card:

1. Открыть приложение банка со смартфона – нажать «О карте» в правом верхнем углу.
2. Раздел: «Карта» — Получить Пин-код.
3. Подождать, пока по номеру телефона будет отправлено смс.

Второй вариант – позвонить в техническую поддержку:

1. Позвонить по номеру: 8 800 775-07-99
2. Автоматическая служба поддержки продиктует код или предложит создать новый.

Если держатель карты забыл PIN, ему нужно повторно набрать номер и продиктовать оператору новый. При получении первого можно отказаться от стандартного, используя набор цифр на клавиатуре телефона. После – сообщить новый и подождать сообщения, что данные были приняты и обработаны.

Как улучшить: все тарифы

Действующие тарифы по Ozon Card:

Обслуживание (руб.)

Годовое обслуживание карты (мобильное приложение, интернет-банка) 0 СМС-информирование 49/месяц Push-уведомления 0

Начисление кешбэка

Покупки в Озон, при оплате картой онлайн До 5% При покупке товаров по акции До 25% В других магазинах (партнеры программы лояльности) До 30% Не входящие в программу лояльности 1%

Денежные лимиты

Максимальное хранение в Ozon Card 60 000 рублей Ozon Card + 300 000 Траты по карте для стандартного тарифа 200 000 в месяц Для тарифа «+» 1 000 000

Баллы

Лимит в месяц 10 000 Срок хранения 1 год

Обе карты рассчитаны на 7 лет пользования. Между Ozon+ и стандартным тарифом есть различия:

Услуга	Ozon Card+	Ozon Card
Валютный электронный кошелек	Подключен	Не работает
Переводы по системе «Золотая корона»	Есть	Не осуществляется

В стандартном тарифе можно совершать операции на 200 000 в месяц и на 5000 в день. Причем, лимит для снятия в банкомате составляет – 30 000 в месяц. Далее – взымается комиссия для каждую последующую операцию.

Для статуса «Ozon Card+» 200 000 рассчитаны на все расходные операции в день и также для месячного снятия с банкомата, в сутки — 100 000 рублей.

Чтобы повысить лимит и воспользоваться услугой «+» нужно обратиться с паспортом в салоны свзяи «Мегафон» или «Билайн».

Держатель карты заполняет заявку для расширения лимитов, но предварительно нужно проверить статус с помощью приложения:

1. Зайти в интернет-банк – нажать по денежному балансу.
2. О карте – перейти в раздел: «Карта».
3. Тарифы – Максимальный остаток электронных денежных средств.

На официальном сайте есть пометка: если указано 300 000 – значит оформлен статус Ozon+, если 60 000 – то стандартная.

Привязка и изменение карты

Оплачивать картой Озон на Озоне возможно после первого заказа. Она автоматически сохраняется в данных пользователя и в дальнейшем достаточно подтвердить оплату этим счетом. При каждом оформлении, если у клиента подключено несколько способов как заплатить, появится плашка: «Выберите вариант». Предыдущую можно убрать, воспользовавшись настройками или параметрами подключенных карт на Озоне.

Как поменять счет, если ранее был подключен другой:

1. Зайти в приложение для покупок – нажать: «Мой Озон».
2. Сохраненные карты – Добавить способ оплаты.
3. Ввести данные своей новой карточки.
4. Сохранить.

При следующей оплате появится выбор как оплачивать. Нажав по новому счету, его можно сделать основным, тогда все оплаты будут произведены только с помощью Ozon Card.

Как отвязать и заблокировать

Отвязать Озон карту от интернет-магазина возможно лишь после её блокировки. После – можно добавить другой способ оплаты, чтобы заказывать товары.

Как заблокировать:

1. Отправить СМС на 1974 с текстом: «blokirovka» и четыре последние цифры карточного номера.
2. Подождать, пока придет ответное уведомление.

Есть еще один вариант, как отказаться от пользования – позвонить по номеру контактного центра: +7 800 775-07-99. Отправлять сообщение или звонить нужно с того номера, который привязан к карте.

Перед блокировкой нужно вывести все средства, которые оставались. Баллы не переводятся на счет в приложении покупок, поэтому они сгорают и осуществить с их помощью заказ не получится. Единственный вариант, когда они будут доступны – если клиент заказал перевыпуск или необходимо сменить личные данные.

Вопросы и ответы

Небанковская кредитная организация «Платежный центр». Выполняет функции расчетного центра: «Золотая корона», поэтому переводы в Озон по этой системе осуществляются без комиссии. РНКО занимается выпуском платежных карт, денежными переводами, погашением кредитов, обменом валют. На официальном сайте можно ознакомиться с подробной информацией, которая предложена для частных и юридических лиц.

Есть несколько причин, почему оплата через Ozon Card не прошла:

-держатель не активировал её с помощью приложения;

-неправильно указаны данные в Озон;

-покупка алкогольной и табачной продукции. Но этот вопрос нужно уточнять в контактном-центре, так как ограничений на покупку в обычном магазине нет. Проблема возникает только при оформлении заявки в интернет-магазинах;

-технические проблемы. Если покупка совершена через интернет-площадку;

В большинстве ситуаций нужно обращаться по контактному номеру телефона. Его можно найти на официальном сайте, он указан в договоре. Или же, воспользоваться формой чата-поддержки, который активен в любое время суток.

После совершения покупок на Озоне, в разделе акции, бонусы начисляются до 25%. С каждого оплаты в других магазинах – 1%, 5% — бензин.

Бонусы можно потратить на покупки: создавая заказа в Озоне, клиенту нужно выбрать: «Оплатить баллами». С их помощью можно списать 99% от общей суммы. Но снижение цены работает не на все позиции товаров, поэтому скидка начинается от 40%. В основном, под тотальное предложение снижение стоимости попадают позиции в разделе: «Акции».

Кешбэк начислят в течение 3-4 дней, а при повышенной ставке – 14. Потратить средства можно на 15-тый день, когда баллы и деньги станут доступны для оплаты.

При покупке в интернет-магазине деньги на счете блокируют на 6 часов. В течение этого времени владелец может отменить заявку и средства автоматически вернутся. В случае, если возникли проблемы с возвращением – позвонить в техническую поддержку.

Чтобы увеличить лимит до Ozon Card+, нужно обратиться в партнерские салоны связи: Карта ближайших мест. С собой нужен паспорт и карта Озона, либо установленное мобильное приложение. Сотрудник салона уведомит о результате, когда операция будет успешной.

«Пластиком» можно оплачивать покупки в любом магазине, который поддерживает технологию бесконтактной оплаты или есть терминалы с карт-ридером. Ограничений по использованию в определенных торговых точках нет.

Ozon Card изначально привязана к номеру телефона на который она была оформлена. Поэтому совершать операции по переводу денег можно по мобильному. Если изменился номер или он был утерян – обратиться в контактный центр для замены основных данных. То же касается и случаев, если были изменены паспортные сведения.

Источник