Извините ваш аккаунт google не поддерживает способы оплаты

Как решить проблему с платежами в магазине Google Play

Если вы пытаетесь купить что-то в Google Play, но платеж отклоняется или система не может его обработать, выполните указанные ниже действия.

Если после покупки у Вас возникли вопросы или купленный продукт оказался дефектным, читайте о проблемах с покупками в приложении или о возврате продукта и возврате средств за покупки в Google Play.

Использование другой формы оплаты

1. Зайдите на play.google.com с компьютера и вернитесь к продукту, который хотите купить.
2. Нажмите на цену.
3. Рядом с формой оплаты нажмите стрелку вниз.
4. Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

На устройстве с Android

Использование иной формы оплаты

Если у вас есть проблемы с определенным способом оплаты, вы можете использовать другой.

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Магазин Google Play.
2. Перейдите к продукту, который вы хотите купить, и нажмите на его цену.
3. Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

Исправление ошибок кредитной или дебетовой карты

Если вы видите одно из этих сообщений об ошибке, возможно, что проблема с вашей кредитной или дебетовой картой:

• Не удается обработать ваш платёж: низкий баланс на карте.
• Вы не можете осуществить перевод. Используйте другой способ оплаты.
• Вы не можете осуществить перевод.
• Вы не можете осуществить перевод: карта заблокирована.
• Исправьте информацию об этой карте или используйте другую.

Чтобы исправить ошибки, выполните следующие действия:

Проверьте данные карты, указанные в Google Pay актуальны

Частой причиной возникновения проблем с платежами являются недействительные и старые адреса для выставления счетов. Информацию можно обновить в Google Pay:

Удалите или обновите устаревшие карты

1. На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
2. Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
3. Проверьте дату истечения срока действия указанных форм оплаты.
4. Удалить или обновить все устаревшие формы оплаты.

Убедитесь, что почтовый индекс актуален

Если ваша кредитная карта зарегистрирована по другому адресу, это может привести к отказу в оплате. Убедитесь, что почтовый индекс соответствует текущему адресу.

1. На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
2. Нажмите Способы оплаты.
3. Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
4. Нажмите Редактировать.
5. Проверьте, правильно ли отображается индекс в адресе для выставления счетов кредитной карты.
6. В случае необходимости обновите почтовый индекс.

Попробуйте сделать покупку ещё раз.

Добавьте важные сведения

Если после появления сообщения об ошибке вы увидите инструкции, требующие загрузить в Google дополнительную информацию, сделайте это. Без них Google не сможет осуществить перевод на Ваш счет.

Проверьте, что у вас достаточно средств на покупку

Иногда транзакция отклоняется из-за недостатка средств.

Свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту

В случае вашей карты могут действовать определенные ограничения, которые мешают реализации сделки. Обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и узнайте причину отказа.

Исправление ошибок с другими способами оплаты

Платеж был отклонен из-за проблем с учетной записью

Если вы видите это сообщение, это может означать, что:

• была обнаружена подозрительная транзакция в вашем профиле платежей;
• требуются дополнительные сведения, чтобы лучше защитить вашу учетную запись от мошенников;
• требуется дополнительная информация, чтобы сохранить соответствие с законами.

Чтобы решить эти проблемы:

1. Откройте платежный центр.
2. Устраните все ошибки, и выполните действия в Центре оплаты.
   • Возможно, что для совершения покупки с использованием вашей учетной записи Google, вам нужно будет подтвердить свою личность.
3. Убедитесь, что ваши имя и фамилия, адрес и данные карты актуальны.

Проблема с оплатой через оператора связи

Если возникает проблема с оплатой непосредственно у оператора, попробуйте эти решения:

• Убедитесь, что вы подключены к оператору мобильной связи – напрямую или через Wi-Fi.
• Убедитесь, что на вашем абонентском счете достаточно средств.
• Убедитесь, что вы используете местную валюту.

Если проблема не исчезла, обратитесь к своему оператору мобильной связи и попросите его о помощи.

Не удается добавить способ оплаты

Если у вас есть проблемы с добавлением нового способа оплаты, перейдите к профилю оплаты Google, чтобы решить проблему.

1. Войдите на pay.google.com с помощью своего аккаунта Google.
2. Проверьте, нет ли уведомлений или запросов о предоставлении информации, и, при необходимости, укажите все необходимые данные.
3. Убедитесь, что ваш адрес актуален.
4. Убедитесь, что способ оплаты, которые вы хотите использовать, доступен в списке.

Если способ оплаты неактивен

Если вы покупаете что-то в Google Play, и одна из форм оплаты затенена, это означает, что в случае вашей покупки вы не можете её использовать. Чтобы завершить покупку используйте другой способ оплаты.

Устройство с двумя SIM-картами

Убедитесь, что в гнезде № 1 находится соответствующая SIM-карта, и, в случае необходимости, извлеките SIM-карту из слота № 2.

Источник

«Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты» в Google Play

Итак, есть проблема: при попытке приобрести любое приложение в Google Play (осуществить покупку товаров или бонусов в игре, привязать новую банковскую карту) смартфон выдает сообщение «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты». Есть наиболее частая причина возникновения проблемы — попытка использовать недопустимые способы платежа. Попробуем разобраться в причинах:

1) Прежде всего, необходимо убедиться, что выбранный способ оплаты является допустимым. Для оплаты покупок в Google Play нельзя использовать следующие способы:

• электронный перевод;
• банковский перевод;
• Western Union;
• Money Gram;
• виртуальные кредитные карты;
• медицинский сберегательный счет;
• транспортные карты;
• платеж с блокировкой средств на карте.

В частности, такие виртуальные карты, как QIWI, Яндекс Деньги, VirtuCard и тд. официально не поддерживаются Google Payments, и в результате возникает ошибка «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты».

2) Если все-таки платежный метод является допустимым, то для данного случая корпорация Google подготовила специальную страницу, где приведены причины появления ошибки с предполагаемыми вариантами решения проблемы. Однако, в большинстве случае, достаточно выполнить следующую последовательность действий:

Источник

Транзакция отклонена выбран недопустимый способ оплаты, что делать

Транзакция отклонена выбран недопустимый способ оплаты, что делать. В последнее время справочный форум Google Play переполнен одинаковыми темами с примерно следующими заголовками: «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты». Вопросы, адресованные консультантам форума, и ответы на них выглядят приблизительно так:

Как видите, категоричный ответ дан лишь на вопрос об использовании для оплаты виртуальных карт — данный способ платежей не поддерживается Google Payments, что, собственно говоря, было известно и ранее. Что касается пользователей, столкнувшихся с проблемой по иным причинам, никакого конкретного способа исправить ситуацию они не получили. Это значит, что готового универсального решения проблемы на справочном форуме пока не существует. И пока консультанты отсылают всех к службе технической поддержки Google, продвинутые пользователи уже делятся в сети самостоятельно найденными методами, из которых нам удалось собрать полноценную инструкцию.

Итак, есть проблема: при попытке приобрести любое приложение в Google Play (осуществить покупку товаров или бонусов в игре, привязать новую банковскую карту) смартфон выдает сообщение «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты». Есть наиболее частая причина возникновения проблемы — попытка использовать недопустимые способы платежа. Попробуем разобраться в причинах:

1) Прежде всего, необходимо убедиться, что выбранный способ оплаты является допустимым. Для оплаты покупок в Google Play нельзя использовать следующие способы:

• электронный перевод;
• банковский перевод;
• Western Union;
• Money Gram;
• виртуальные кредитные карты;
• медицинский сберегательный счет;
• транспортные карты;
• платеж с блокировкой средств на карте.

В частности, такие виртуальные карты, как QIWI, Яндекс Деньги, VirtuCard и тд. официально не поддерживаются Google Payments, и в результате возникает ошибка «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты».

2) Если все-таки платежный метод является допустимым, то для данного случая корпорация Google подготовила специальную страницу , где приведены причины появления ошибки с предполагаемыми вариантами решения проблемы. Однако, в большинстве случае, достаточно выполнить следующую последовательность действий:

1) Измените способ оплаты:

• Откройте Google Play Маркет;
• Выберите в Меню пункт «Аккаунт»;
• В разделе «Способы оплаты» выберите «Другие настройки платежей»;
• Если это необходимо, войдите в систему payments.google.com;
• Выберите тот способ оплаты, который вы хотите удалить;
• Нажмите «Удалить» и подтвердите свое решение нажатием «Да».

2) Удалите аккаунт Google:

• Откройте «Настройки устройства»;
• В разделе «Аккаунты» выберите Google, а затем учетную запись, которую вы хотите удалить;
• Нажмите на значок «Меню» в правом верхнем углу экрана;
• Выберите «Удалить учетную запись » .

3) Добавьте учетную запись Google:

• Откройте «Настройки » устройства;
• В разделе «Аккаунты » выберите Google и нажмите « Добавить аккаунт »;
• Следуйте инструкциям, чтобы добавить свою учетную запись.

4) Добавьте способ оплаты:

• Откройте приложение Google Play;
• Нажмите «Меню » —> « Аккаунт » —> « Добавить способ оплаты »;
• Следуйте инструкциям на экране;
• Новый способ оплаты будет добавлен в ваш аккаунт Google.

Вот и все. Все манипуляции свелись к удалению способа оплаты, вызвавшего проблему, и аккаунта Google с последующим их добавлением.

Источник

Исправить Невозможно загрузить вашу платежную информацию Ошибка аккаунта Google Pay

Google Pay — это надежная система онлайн-платежей, которую вы можете использовать, когда делаете покупки или платите кому-либо через Интернет. Вы можете отправлять, запрашивать или получать деньги, подключив учетную запись кредитной или дебетовой карты на мобильном телефоне или портативном компьютере Android. Это быстро, безопасно и делает бесконтактные покупки более эффективными.

Но клиенты недавно столкнулись с проблемой, указывающей на сообщение об ошибке: «Невозможно загрузить информацию о платеже»В приложении или на сайте Google Pay. Платформа мобильных платежей не работает, и пользователи не могут успешно совершать платежи.

Получить и увидеть проблему с вашей системой онлайн-платежей, связанной со всеми реквизитами вашей кредитной карты и банковского счета, может быть пугающим. Но всегда есть причины, по которым возникают эти проблемы. В то же время есть способы их решения.

Как исправить ошибку, связанную с невозможностью загрузить информацию о платеже в приложении Google Pay

Чтобы приложение Google Pay работало правильно, вам необходимо подключить сервис к вашему Wi-Fi Интернету. Также убедитесь, что вы обновили свою платежную информацию, такую ​​как платежный адрес или номер карты. Наличие большого количества файлов кеша и данных на вашем телефоне Android для приложения GPay также может вызвать множество проблем. Наконец, могут быть повреждены данные кеша, что мешает вам получить доступ к своей информации Google Pay в Интернете.

Следуйте каждому из приведенных ниже методов устранения неполадок по одному и посмотрите, поможет ли какой-либо из них исправить ошибку «Невозможно загрузить информацию о платеже”Ошибка в приложении Google Pay.

Метод №1 — проверьте подключение к Интернету

Вы можете проверить, есть ли у вас надежный сигнал сети Wi-Fi для работы Google Pay. Проведите тест скорости и проверьте, есть ли у вас быстрое сетевое соединение. Вы также можете подключиться к Wi-Fi вместо использования мобильных данных. Обязательно используйте частное соединение вместо общедоступной сети, чтобы обеспечить максимальную безопасность ваших платежных транзакций.

Метод № 2 — Подтвердите идентификационную информацию своего аккаунта в Google Pay

• Запустите приложение Google Pay.
• Войдите в свой аккаунт.
• Нажмите «Статистика» внизу.
• Выберите Деньги в Google Pay.
• Коснитесь Завершить проверку.
• Теперь подтвердите вашу информацию. Он включает ваше имя, адрес, дату рождения и номер социального страхования.
• По завершении нажмите «Подтвердить».

Метод № 3 — проверьте оповещения в Google Pay

• Откройте приложение Google Pay и войдите в свою учетную запись.
• В верхней части экрана нажмите или коснитесь кнопки «Предупреждения».
• Проверьте, есть ли у вас критическое предупреждение. Примите меры.

Кредит: Google

Метод №4 — Очистить кеш в приложении Google Pay

• Перейдите в меню настроек вашего устройства.
• Выберите Приложения и уведомления.
• Коснитесь Google Pay.
• Выберите Хранилище.
• Коснитесь Очистить кеш.
• Теперь вернитесь в Приложения и уведомления.
• На этот раз очистите кеш для сервисов Google Play и Google Play Store.

Метод № 5 — переустановите приложение Google Pay на устройстве Android.

Снимок экрана: Windows Dispatch

• Сначала удалите приложение Google Pay.
• Перейти к настройкам.
• Выберите Приложения и уведомления.
• Коснитесь Google Pay.
• Коснитесь Удалить.
• Зайдите в Google Play Store.
• Найдите Google Pay.
• Установите приложение.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой при оплате или другими проблемами с вашей учетной записью, вам нужно будет связаться с Служба поддержки Google Pay.

Источник