Изменить способ оплаты xbox

Изменение способа оплаты и параметров подписки Майкрософт

Подписки с периодическим выставлением счетов

Если у вас есть подписка Майкрософт с периодическим выставлением счета, вы можете изменить ее в любое время. Вы также можете отменить или отключить периодическое выставление счетов для подписки Майкрософт.

Войте службы и подписки с помощью учетной записи Майкрософт. Если у вас несколько учетных записей Майкрософт, убедитесь, что вы входите в учетную запись, связанную с подпиской, которую нужно изменить. Если вы обновляете подписку своего ребенка, убедитесь, что вы входите с помощью его учетной записи, а не своей.

Найдите в списке нужную подписку и выберите пункт Управление, затем Изменить способ оплаты.

Если пункт Изменить способ оплаты не отображается, это может быть связано с тем, что периодическое выставление счетов отключено. Вы не сможете изменить способ оплаты, если периодическое выставление счетов отключено, так как подписка была уже оплачена и перестанет действовать, когда истечет срок ее действия.

Если выбрать Изменить способ оплаты, отобразится список с текущими вариантами оплаты. Если вы не видите нужного варианта, выберите пункт Добавить новый способ оплаты в списке и следуйте инструкциям.

Свяжитесь с вашим банком, если получаете сообщение об ошибке при попытке добавить новый способ оплаты.

Чтобы использовать предоплаченный код подписки, отключите периодическое выставление счетов предыдущей подписки. После истечении срока действия предыдущей подписки обратитесь к статье Активация карты оплаты или кода в учетной записи Майкрософт и следуйте инструкциям.

Чтобы отменить или отключить регулярное выставление счета по вашей подписке, следуйте инструкциям в этой области.

Предоплаченные подписки

Для предоплаченных подписок нельзя изменить способ оплаты, так как это предоплаченные подписки.

Тем не менее можно обновить платежные сведения и приобрести новую подписку, когда истечет срок действия вашей предоплаченной подписки. См. раздел Изменение способа оплаты или кредитной карты, связанных с вашей учетной записью Майкрософт.

Изменение планов подписки

Вы можете изменить планы подписки для Xbox Live, Game Pass и Microsoft 365.

Изменение периодичности подписки (например, с ежемесячной на годовую):

Во sign in to your Services & subscriptions with your Microsoft account.

Найдите подписку в списке.

Выберите Управление > Изменить > Переключить, а затем выберите новую периодичность. Если вы не видите этот параметр, убедитесь, что периодическое выставление счетов включено.

Для Microsoft 365 вы можете переключаться между подписками Microsoft 365 персональный и Microsoft 365 для семьи. Дополнительные сведения можно найти в статье Переключение на Microsoft 365 для дома подписки.

Источник

Добавление денег на счет учетной записи Майкрософт

Чтобы добавить деньги на счет учетной записи Майкрософт, необходимо активировать подарочный сертификат Майкрософт на странице Активировать.

Вся сумма вносится на счет вашей учетной записи Майкрософт, и ее можно использовать для покупки фильмов, игр, покупок в приложениях и обычных товаров. Ее можно использовать для приобретения подписки на Xbox, но не подписки на Microsoft 365. Пошаговую инструкцию см. в этой записи.

Примечание. Если вы хотите перевести деньги ребенку, см. добавление денег на счет учетной записи Майкрософт ребенка.

Если у вас нет карты оплаты Майкрософт, ее можно приобрести в сети.

Убедитесь, что в вашей учетной записи Майкрософт указаны актуальные способы оплаты. Дополнительные сведения см. в сведениях Изменение метода оплатыили кредитной карты, связанной с вашей учетной записью Майкрософт, или Параметры оплаты и заказы.

Перейдите на страницу подарочных сертификатов в Microsoft Store и выберите подарочный сертификат Xbox или Microsoft.

Примечание: Плата за покупку популярных игр, приложений, фильмов и аксессуаров и устройств не обналичена.

В раскрывающемся меню выберите сумму средств, которую вы хотите приобрести, и добавьте эту сумму в корзину.

Пройдите процесс оформления заказа (вам потребуется войти в свою учетную запись Майкрософт с паролем).

Убедитесь, что ваше имя и адрес электронной почты показаны в качестве получателя и завершили покупку (если вы купили подарочный сертификат для другого пользователя,это не добавит денег на счет вашей учетной записи).

Убедитесь, что получили электронное сообщение с кодом карты оплаты. Перейдите на страницу Активировать. Если у вас есть несколько учетных записей Майкрософт, убедитесь, что вы вошли в необходимую учетную запись.

Введите код и нажмите кнопку Далее. Вся сумма, связанная с кодом, будет внесена на счет вашей учетной записи Майкрософт.

Примечание. Подписки на продукты Майкрософт, такие как Xbox Live или Microsoft 365, можно продлить без карт оплаты. Во sign in to your Microsoft account services & subscriptions or learn how to turn on recurring billing for your Microsoft subscription.

Источник

Изменение способы оплаты подписок в аккаунте Microsoft

Автоматическое обновление подписки

Способ оплаты можно изменить в любое время с помощью автоматического продления, если срок уплаты уже истек.

• Войдите на страницу услуги и подписки с помощью учетной записи Майкрософт. При обновлении подписки на ребенка не забудьте о входе в аккаунт ребенка, а не на свой.
• Найдите в списке подписки, а затем выберите пункт Изменить способ оплаты. После отключения функции автоматического продления нельзя изменить способ оплаты.
• Выберите новый способ оплаты в списке или выберите Добавить новый способ оплаты и следуйте инструкциям.
  • Чтобы использовать код предоплаты подписки, отключите автоматическое продление старой подписки. Когда истекает гарантийный срок, перейдите на Погашение подарочного сертификата или кода на учетную запись Майкрософт и следуйте инструкциям.

Подписки с предоплатой

В случае предоплаты вы не можете изменить способ оплаты.

• Однако, вы можете обновить информацию о платежах и купить новую подписку по истечении предоплаты подписки.

На консоли Xbox One

Способ оплаты за подписку можно изменить с помощью консоли Xbox One.

• На консоли выберите Система → Параметры → Учетные записи → Подписки. Будет предложено войти в систему, для защиты вашего аккаунта.
• Выберите подписку и кнопку Изменить способ оплаты . Если Ваша подписка истекла, нажмите Оплатить сейчас .
• Выберите существующий способ оплаты или выберите Добавить новый способ оплаты и следуйте инструкциям.

Источник

Устранение проблем при оплате товаров из Microsoft Store

Если у вас возникли проблемы с приобретением продуктов в Microsoft Store, выполните эти действия.

Проверка учетной записи Майкрософт

Ниже перечислены распространенные причины, которые могут вызвать проблемы при попытке покупки продуктов в Microsoft Store. Выберите заголовок, который наилучшим образом описывает вашу проблему, после чего откроется окно для просмотра дополнительных сведений:

Если платеж отклоняется или появляется сообщение о проблеме со сведениями о методе оплаты, убедитесь, что для кредитной карты указаны правильные номер счета или кредитной карты, номер CVV, имя плательщика, адрес выставления счетов и дата окончания срока действия, на странице Способы оплаты.

Дополнительные сведения о добавлении, обновлении и удалении способов оплаты см. в статье Добавление метода оплаты в учетную запись Майкрософт.

Состояние учетной записи Майкрософт может повлиять на возможность совершать покупки в Microsoft Store. Вы не сможете ничего покупать в следующих случаях.

Задолженность оплаты подписки Майкрософт. Узнайте, как оплатить просроченную подписку Майкрософт. (Чтобы отменить подписку Майкрософт после устранения этой проблемы, см. раздел Отмена или отключение регулярного выставления счетов по подписке Майкрософт.)

Временная приостановка учетной записи Майкрософт. Дополнительные сведения см. в статье Учетная запись была заблокирована.

Если регион учетной записи и расположение Microsoft Store не совпадают, при совершении покупки возникнет проблема. Необходим действительный адрес выставления счетов и способ оплаты, соответствующий вашему региону. Дополнительные сведения о том, как проверить и изменить регион, см. в разделе Изменение страны или региона в Microsoft Store.

Если вы выполнили переход и вам нужно обновить сведения о своем регионе для Xbox, перейдите в раздел Взять Xbox Live с собой и следуйте инструкциям, чтобы изменить регион.

Если вы пытаетесь совершить покупку с помощью средств на счете учетной записи Майкрософт, возможно, средств недостаточно для оплаты полной стоимости товара. Например если вы пытаетесь купить игру по цене 9,99 долл. США, а на счете учетной записи Microsoft 10 долл. США, этой суммы недостаточно для уплаты налогов, так что вам потребуется добавить дополнительные средства для оплаты полной стоимости товара.

Примечание: Средства, находящиеся на счете вашей учетной записи Майкрософт, не могут быть переведены на счет другой учетной записи Майкрософт. Остаток на счете учетной записи не может быть конвертирован из одной валюты в другую. Дополнительные сведения см. в разделе Ограничения, касающиеся средств на счете учетной записи Майкрософт.

По-прежнему не удается совершать покупки в Microsoft Store?

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с покупкой в Microsoft Store, выберите сценарий устранения неполадок, который лучше всего соответствует вашей проблеме, после чего появятся дополнительные сведения.

При возникновении ошибки авторизации или отклонении покупки обратитесь в банк или к поставщику карты, чтобы проверить следующее.

Это может произойти из-за сбоя службы на нашей стороне. Подождите, пока эта служба не будет запущена, а затем повторите попытку.

Убедитесь, что этот способ оплаты активен и может использоваться для выставления счетов в Интернете или регулярного выставления счетов.

Убедитесь, что этот способ оплаты можно использовать для выставления счетов в Интернете, международных покупок или регулярного выставления счетов.

Убедитесь, что данные кредитной карты — номер, дата окончания срока действия, имя на карте и адрес, включая город, область и почтовый индекс — отображаются точно так же, как на карте и в вашей выписке по кредитной карте.

Дополнительные сведения о добавлении, обновлении и удалении способов оплаты см. в статье Добавление метода оплаты в учетную запись Майкрософт.

Если вы совершили несколько покупок за короткое время, подождите один или два дня.

Если у вас возникают проблемы с активацией карты или кода оплаты Майкрософт, в разделе Активация карты оплаты или кода в учетной записи Майкрософт вы найдете дополнительные сведения. Если у вас возникают проблемы с картой или кодом оплаты Xbox, см. раздел Устранение неполадок с активацией карты и кода оплаты.

Вот важные сведения об использовании карт и кодов оплаты.

Если у вас есть просроченная подписка, ее невозможно оплатить картой подписки или картой оплаты. Узнайте большое об оплате просроченной подписки Майкрософт

Карту или код оплаты можно активировать только в той валюте, которая указана на самой карте. Например, карту оплаты, приобретенную в долларах США, невозможно использовать для покупки приложения, цена которого указана в евро.

Карта или код оплаты могут иметь дополнительные инструкции и ограничиваться дополнительными условиями. Дополнительные сведения см. в разделе Условия использования карт оплаты Майкрософт.

Это может означать, что содержимое, которое вы пытаетесь приобрести или скачать, не лицензировано для страны, в которой вы находитесь.

Доступные продукты и службы могут отличаться в зависимости от вашего региона. Невозможно приобрести или скачать содержимое без лицензии для вашей страны или региона. Чтобы завершить покупки, может потребоваться действительный адрес выставления счетов и адрес доставки в стране или регионе Microsoft Store, где производится покупка.

Сведения о том, как проверить и изменить регион, см. в разделе Изменение страны или региона в Microsoft Store.

Примечание: Ливанский Microsoft Store для потребителей закрылся 28 октября 2021 г. Однако поддержка клиентов по-прежнему доступна в рамках службы поддержки Microsoft, а продукты Майкрософт доступны через наших партнеров в регионе.

Если вы переехали и вам необходимо обновить сведения о регионе для Xbox, перейдите в раздел Переезжаете? Возьмите Xbox Live с собой и следуйте инструкциям.

Возможно, в вашей учетной записи применены параметры безопасности в Интернете и конфиденциальности, которые запрещают определенные покупки. Вам может потребоваться подтвердить возраст, попросить взрослого разрешить покупку или изменить параметры конфиденциальности и безопасности учетной записи, чтобы получить возможность совершать любые покупки.

Например, если вы пытаетесь купить что-то и в вашей учетной записи настроено ограничение возраста для содержимого, необходимо получить разрешение взрослых для покупки любого содержимого с соответствующим рейтингом. Подробнее:

Источник

Изменить способ оплаты xbox

К учетной записи Xbox Live может быть привязано несколько способов оплаты. Один из способов оплаты должен быть связан с вашим статусом в службе Xbox Live. Доступные способы оплаты:
кредитные карты;
предоплаченные кредитные карты;
счета PayPal (поддерживаются не во всех регионах.

Действия в сети: Добавление способа оплаты
На компьютере или другом устройстве, подключенном к Интернету, откройте браузер и зайдите в раздел Моя учетная запись.
Выберите Управление способами оплаты.
При появлении запроса выполните вход, используя свою учетную запись Майкрософт.
Выполните одно из следующих действий:
Выберите Добавить новую кредитную карту. Введите сведения о кредитной карте, а затем нажмите кнопку Сохранить. (Для Xbox или магазина Xbox Music.)
Выберите Заплатить через PayPal. Чтобы добавить существующий или создать новый счет PayPal, следуйте указаниям. (Только для Xbox.)

Действия на консоли Xbox One. Добавление способа оплаты
Войдите на консоль, используя тег игрока, связанный с учетной записью, для которой вы собираетесь добавить оплату.
На домашней странице выберите Настройки. Или скажите «Xbox, перейти в настройки».
Выберите Платежи и счета.
Выберите Добавить кредитную карту.

Введите имя владельца кредитной карты, а затем выберите Ввод.

Введите номер кредитной карты, а затем выберите Ввод.
Примечание. В настоящее время принимаются только Visa, MasterCard и American Express.

Введите срок действия, а затем нажмите Далее.

Введите код безопасности и нажмите Далее.

Проверьте правильность сведениях о выставлении счета, а затем выберите Сохранить информацию.

Действия на консоли Xbox 360. Добавление способа оплаты
Выполните вход, используя тег игрока, связанный с вашим статусом в службе Xbox Live.
На панели управления войдите в меню Настройки и выберите Учетная запись.
Выберите Управление способами оплаты.

Выполните одно из следующих действий:
Выберите Добавить кредитную карту и введите сведения о кредитной карте.
Чтобы воспользоваться учетной записью PayPal для оплаты Xbox Live, выберите Добавить счет PayPal.

Источник