Интрейд бар способы пополнения

Верификация и вывод средств Интрейд Бар: просто, быстро, надежно

«Прозрачный брокер» Intrade Bar предлагает интересные торговые возможности при высокой лояльности к трейдеру. Как компания организует денежный оборот с клиентами и про особенности верификации – читаем дальше.

Компания достаточно молодая, но агрессивным маркетингом не увлекается, никаких бонусов не предлагает, зато ее торговая платформа обеспечивает реальный доступ к аналитическому сервису TradingView, а также поддерживает уникальную услугу «проверки котировок» на основе данных FXCM. Утверждается, что запросы на вывод средств выполняются на 100% и гарантируются компаний. Посмотрим, как и насколько точно этот механизм работает.

Кратко об Интрейд Баре

Intrade Bar имеет адрес зарегистрированного офиса в Сент-Винсенте (острова Сент-Винсент и Гренадины), но это не означает, что он регулируется местным управлением по финансовому надзору. SVGFSA официально только регистрирует брокеров (номер регистрации – см. официальный сайт Intrade Bar), но брокерские лицензии этот регулятор не выдает и никаких публичных списков в открытом доступе нет. Любопытные могут сделать запрос в службу поддержки Intrade Bar на тему официальной регуляции.

Информации об иных лицензиях на сайте компании нет, в международных программах защиты вкладов и каких-либо компенсационных фондах Интрейд Бар не участвует. Зато обещает стабильные 95% доходности на все активы и еще много чего полезного – см. обзор брокера.

Верификация Интрейд Бар

Несмотря на то, что Intrade Bar активно рекламирует «необязательность» персональной верификации, напоминаем еще раз: внимательно читайте первоисточники − «Клиентское соглашение», «Privacy Policies» и «Refund». Настоятельно рекомендуем подтвердить свои персональные данные перед первым пополнением депозита, чтобы впоследствии избежать проблем с выводом средств. Технически все просто – обращаемся в чат службы поддержки о своем решении пройти верификацию.

Какие документы нужны?

Судя по рекламе, достаточно предоставить:

• цифровую копию разворота обычного гражданского паспорта с фото и личными данными (для граждан РФ и Украины);
• для граждан иных стран, кроме ключевой страницы основного документа, нужна копия еще одного с примерно таким же набором данных.

В реале все несколько иначе – рекомендуем изучить, перед тем как пройти верификацию:

То есть Intrade Bar все-таки может затребовать копии дополнительные документы, подтверждающих отношения с банком или геолокацию клиента (причем даже заверенные нотариально!), так что будьте готовы их предоставить.

Уже на первой странице своего сайта Интрейд Бар декларирует обязательство не блокировать счета клиентов без предупреждений, но традиционно оставляет для себя лазейку с формулировкой «…Компания имеет право …» и неких «…особых условий». Причем, судя по тексту ниже, Интрейд Бар реально может приостановить вашу торговлю в любой момент.

Соответственно, в результате проверки реакция брокера на ваши документы может быть как положительной, так и негативной.

Особое внимание Интрейд Бар уделяет клиентам, торговый оборот которых превышает $10000D в месяц, и это совсем не бонусы. Для вывода средств может потребоваться пройти видео-конференцию, в процессе которой вы должны будете визуально «предъявить» паспорт, банковские карты и прочее.

Тем, кто все еще сомневается и пытается апеллировать к рекламным заявлениям брокера («анонимность торговли», «верификация Интрейд Бар не нужна» и прочее), предлагаем внимательно почитать раздел AML и KYC на официальном сайте. Там четко сказано:

Те, кто считает торговые «фишки» Intrade Bar достойными дополнительного риска – читают дальше.

Пополнение депозита и снятие средств

Заявки на ввод и вывод денег со счета формируется в Личном Кабинете и проходят стандартные три стадии: «Заявка», «В процессе» и «Обработана» (пошаговая инструкция есть в FAQ).

Опции ввода/вывода – вторая и третья кнопка на панели инструментов. Для пополнения просто вводим нужную сумму и выбираем способ оплаты и жмем кнопку «Пополнить». Система сразу переключается в режим платежной системы, если возможны варианты валюты (как, например, в Webmoney) то можно выбрать соответствующий кошелек. Конвертация по текущему курсу брокера.

Пополнение любым способом выполняется без комиссии, сколько перечислили, столько и увидите на балансе (комиссию платежных систем платит Интрейд Бар).

Торговые счета поддерживаются в RUB и USD, и это единственные фиатные валюты в денежном обороте. Минимальный депозит весьма демократичный – от 500 RUB ($10), минимальный вывод возможен от $7 (350 RUB).

Трейдинга криптовалютой нет, но пополнение криптой, конвертированной в рубль или доллар, возможно. Учтите, что любая конвертация, в том числе и криптовалют, выполняется по внутреннему курсу брокера, который может значительно отличаться от текущего рыночного.

Сколько времени занимает вывод?

Средства зачисляются на депозит сразу после подтверждения перевода. Интрейд Бар обещает «мгновенный вывод», максимум − за несколько часов, хотя официальный критический регламент – 2 рабочих дня. В большинстве случаев деньги приходят через 10-60 минут, если, конечно, у клиента нет персональных или технических проблем с платежными системами.

Напоминаем: при появлении у Компании сомнений (см. выше) вывод средств задерживается до момента разрешения проблемной ситуации.

Без верификации можно пробовать выводить только на электронные платежные системы.

Ниже показана схема минимально необходимой проверки для вывода на банковскую карту перед оформлением заявки:

Учтите, что финансовый отдел компании официально работает по будням в режиме 9.00 – 17.00 (мск) с двумя выходными днями. Так что если ваша сумма по каким-либо причинам не обрабатывается автоматически, то не стоит ждать оперативности от службы поддержки, и заявка на вывод отрабатывается на следующий рабочий день (по графику) − как правило, в течении дня.

Служба поддержки обычно заранее информирует об изменениях в режиме работы− читайте новости:

Судя по информации на сайте, на текущий момент комиссия при выводе на банковские карты составляет 80р+3% от суммы вывода (или примерно$1+3%). На электронные кошельки – в среднем 2,5%, нужно уточнять для конкретной платежной системы.

Клиентам, которые выводят от 7000р/$100 и выполняют условия по торговому обороту (после последнего пополнения более 150% от размера депозита), брокер компенсирует комиссию при выводе: вы получаете все заказанную сумму полностью.

С 2020 года Intrade Bar предлагает клиентам автоматический вывод средств денег: достаточно войти в Личный Кабинет и прописать удобные для вас платежные реквизиты, тогда при оформлении заявки на вывод достаточно будет только указать сумму. Но в некоторых «особых» случаях, как, например, заявки на сумму более 100000 рублей (или в USD в эквиваленте) сотрудники компании выполняют вручную после дополнительного подтверждения. Как вы понимаете, любые сомнения трактуются против клиента и автоматической обработки заявки, так что лучше выводить средства в период работы службы поддержки.

Несколько замечаний о параметрах вывода:

Предполагается, что вывод средств осуществляется на реквизиты, указанные при регистрации клиента и с которых было выполнено первое пополнение депозита.

Если вы намерены изменить платежные данные (например, платежная система не имеет возможность приема средств), то проблема решается через техподдержку. Но в любом случае реквизиты должны соответствовать клиенту, участие третьих лиц (и пополнение, и вывод) в данном процессе не допускается.

Если вы используете для пополнения средств банковскую карту, то имеете право вывести на карту сумму, не превышающую сумму ввода. Однако все нестандартные ситуации по части «соответствия» сумм можно решить обращением в службу поддержки.

И что в результате?

В целом с брокером можно сотрудничать, но изучить отзывы не помешает. Неважно, с какой суммы вы стартуете, любое «подозрение» может быть основанием для запроса дополнительных документов и блокировки депозитов. То есть никаких преимуществ по части анонимности персональных данных у клиента «прозрачного брокера» Intrade Bar все-таки нет. Не хуже и не лучше стандартных требований (тут подробный обзор сайта брокера).

Успокаивает только обещание, что если Intrade Bar по каким-либо причинам примет решение прекратить с вами сотрудничество, то она обязуется предупредить об этом за месяц и вернуть остаток на счете на указанные клиентом реквизиты.

За все время работы жалоб на вывод средств Интрейд Бар в сети практически нет. Если вы привыкли работать осторожно и в правовом поле – можно попробовать.

Источник

INTRADE.BAR это развод?

Брокер INTRADE.BAR (запасной домен inbar.pro) появился в 2016 году, зарегистрирован в Шотландии, компания в большей степени представляет интерес для русскоязычных трейдеров. INTRADE.BAR вышел на рынок бинарных опционов с уникальной платформой, в которой легко торговать и зарабатывать. Она работает в любых браузерах, имеет гибкие настройки и удобный интерфейс.

И все-таки, INTRADE.BAR — это развод и лохотрон, созданный с целью обмана трейдеров или надёжный, честный и прозрачный брокер бинарных опционов, который позволит трейдеру заработать деньги и без проблем вывести их? Узнайте ответы на эти вопросы во время чтения нашего обзора брокера.

Условия торговли с INTRADE.BAR

Компания INTRADE.BAR работает с клиентами на выгодных условиях, новички также не останутся в стороне и могут попробовать демо-торговлю для знакомства с функционалом платформы брокера. Вывод денег со счета производится в течение 5-15 минут, в редких случаях возможны задержки до часа. В виде исключения такого быстрого вывода могут служить выходные дни или ночное время. Если вывод денег происходит в нерабочие дни, то брокер обработает заявку в течение рабочего дня.

INTRADE.BAR хорошо относится к трейдерам, которые торгуют успешно, никогда не блокирует их аккаунты. У брокера реализованы фиксированные выплаты, которые не колеблются по непонятным причинам: на 3 минуты — 80%, более 3 минут — 77%, рандом актив — выплата всегда 97%.

INTRADE.BAR не будет беспокоить клиента звонками. Если вам необходима помощь, то вы в любое время можете обратиться в онлайн-чат и вам ответят очень быстро, обычно в течение 1 минуты в будние дни с 9:00 до 17:00 по мск. Брокер не дает бонусов на депозит, чтобы не провоцировать клиентов на их отбитие, — это влечёт за собой повышенный риск и в конечном итоге потерю всего депозита. Компания не запрашивает подтверждение личности. Единственный момент, когда она может потребовать дополнительные документы, — при выводе денег на карту, с которой не пополняли счёт.

INTRADE.BAR реализовал очень важную опцию в трейдинге — «риск менеджмента». Как только пользователь заходит в торговую платформу для совершения первой сделки, он может настроить допустимый уровень риска и тем самым будет контролировать эмоции. Появится окошко, в которое предлагается вписать максимальный риск и максимальную прибыль, трейдер может отказаться от этой опции и пропустить её. Если вы ввели значения в программу риск менеджмента, то их уже не получится изменить в течение торгового дня. Риск менеджмент сильно влияет на прибыльность работы. Для клиентов, которые не могут контролировать свои эмоции, это решение будет отличной возможностью сберечь свои деньги, впрочем риск менеджмента нужен любому трейдеру.

Компания создала высококомпетентную техподдержку, одну из лучших на просторах СНГ. INTRADE.BAR будет вычитать по 5 долларов из зарплаты менеджеров, которые не ответили на вопрос или неправильно проконсультировали клиента. Эти деньги будут переводиться на счет трейдера, который задал вопрос менеджеру. Обо всех самых последних новостях можно узнавать из официального Телеграм-канала — t.me/intradebar_official. Также актуальная информация всегда появляется в группе ВКонтакте vk.com/intradebar.

Новостной кликер

INTRADE.BAR разработал первый новостной кликер «News Clicker intrade.bar v2.1» для моментального заключения сделок в автоматическом режиме при выходе новостей. Он открывает сделки после публикации данных за 0,1 сек, не конфликтует, даже если выйдет несколько новостей, проблем в работе с ним не возникнет.

Также есть возможность указать несколько координат для кликов. Можно использовать новостной кликер для торговли у разных брокеров. Программа работает так, чтобы брокер не видел её результатов. Есть бесплатная версия на 3 дня для её тестирования. Новостной кликер можно использовать на различных финансовых рынках, таких как бинарные опционы, NYSE, FOREX, CME. Платная версия стоит 69 долларов США для 1 компьютера. Есть лицензия для неограниченного числа компьютеров (666 долларов США).

Регистрация в компании INTRADE.BAR

Перед тем, как пройти регистрацию, необходимо решить, в каком режиме будут совершаться сделки, — на учебном или реальном счету. В режиме демо-торговли клиент протестирует систему, поймет как здесь можно заработать деньги. В разделе «Профиль» можно переключиться на реальную торговлю, сдвинув ползунок Демо-Реал.

На реальном счету можно торговать и выводить первую прибыль. После выбора режима реального счета придётся заполнить регистрационную форму, в которой нужно указать имя клиента и электронную почту. Затем на почту придёт письмо с данными для входа в личный кабинет, оно может попасть в папку «Спам».

Личный кабинет

Личный кабинет трейдера на сайте intrade.bar состоит из разделов:

• Профиль. Первый пункт — это переход между реальным счётом и демо. Демо-счёт можно обновить. Далее идёт пункт выбора валюты счёта: рублёвый и долларовый. Торговля в 1 клик позволяет не тратить время на подтверждение сделки. Для любителей «тёмных» тем сделано специальное переключение для смены фона терминала. Можно масштабировать график.
• Пополнить счет и снять средства. В этом разделе доступно 9 способов пополнения и вывода капитала. При выводе верификация не требуется.
• Статистика. У брокера есть полезные функции для анализа сделок. Здесь указаны наиболее прибыльные активы и экспирации. Данный раздел будет полезен для отслеживания результативности системы и возможной её корректировки. При желании статистика обнуляется.
• Новости брокера. Актуальные новости компании.
• Раздел FAQ. Здесь указаны ответы на часто задаваемые вопросы.
• Безопасность. Можно сменить пароль.
• Партнерская программа. Предоставляется ссылка для привлечения партнёров, есть полная статистика по переходам и заработку. Программа может быть двух видов: 1% от оборота клиентов или 53% от заработка брокера.

Платформа intrade.bar

INTRADE.BAR использует платформу с графиками TradingView и котировками FXCM. В начале каждого торгового дня в платформе появляется окошко, в котором трейдер может вписать параметры риска, при достижении которых система прекратит работу, здесь указываются уровень убытка и профита. Есть 3 режима торговли:

• Классик (окончание экспирации заканчивается каждые 5 минут, выплата — 77%).
• Спринт (экспирация в любое время длительностью от 3 и до 500 минут, выплата — 80% на 3 мин., выше 3 мин. выплата — 77%).
• Рандом (рандомный график, экспирация от 5 сек до 500 минут, движение основано на генераторе случайных чисел, работает 24/7, выплата — 97%).

Что нужно сделать, чтобы совершить сделку? Для этого надо выполнить всего несколько шагов: выбрать валютную пару, сумму сделки (от 50 рублей или $1), экспирацию и направление (вверх или вниз, CALL или PUT). После этого сделка появится в подразделе «открытые» сделки, после её завершения перейдёт в «закрытые».

Торговая платформа позволяет проводить технический анализ прямо на графике. Можно строить уровни сопротивления и поддержки, пользуясь инструментами панели, расположенной в левой части терминала, добавлять индикаторы, список которых находится в верхней его части. Некоторые трейдеры проводят технический анализ, используя, например, МТ4, TradingView или NinjaTrader, для этого компания придумала решение свернуть график, чтобы не отвлекаться от работы, на его место можно установить быстрый доступ к активам, которые интересны клиенту.

Котировки брокера

Брокер делает всё, чтобы сервис, доступный его клиенту, был качественным. Это можно отнести и к поставщику ликвидности, с которым сотрудничает компания — Thomson Reuters, международная организация, предоставляющая точные и актуальные данные о стоимости активов участникам торговли на финансовых рынках.

Брокер, следуя модным тенденциям в мире опционов, с июня 2018 года создал свой рандомный график. Котировки здесь полностью рандомны, создаются генератором случайных чисел и не имеют ничего общего с биржевыми. Они являются одинаковыми для всех клиентов, их даже можно сравнить в любое время. Этот график работает 24/7.

Демо-счет Интрейд.Бар

Изучить возможности торговой платформы трейдер может на бесплатном демо-аккаунте. Открыв ознакомительный счёт, он посмотрит функционал терминала, протестирует его работу, убедится в качестве сервиса, предлагаемого брокером.

Мобильное приложение

У intrade.bar есть мобильное приложение для Android. Скачать программу для установки можно с официального сайта брокера в разделе FAQ.

Бонусы в INTRADE.BAR

Брокер, в отличие от конкурентов рынка, не предоставляет трейдерам бонусные предложения, т.к. это невыгодно, приводит к потере депозита и т.д. На сайте указывается, что компания может предложить клиенту бонус 150% на стандартных условиях, как и у других компаний рынка.

Пополнение счета и вывод заработка

Согласно условиям обслуживания клиентов в компании, обработка заявок на вывод средств и их перевод занимает до 15 минут. Если учитывать отзывы трейдеров, которые работают с компанией, процедура вывода денег занимает не более 5 минут. Финансовый отдел брокера работает с 9:00 до 17:00 мск., если вывод средств происходит в нерабочее время, то заявка будет обработана на следующий день.

Жалобы на Интрейд.Бар

Мы изучили отзывы трейдеров о брокере в интернете, среди них есть и положительные (выгодные условия, удобный терминал, быстрый вывод, профессионализм менеджеров поддержки, комфортный депозит для начала торгов и т.д.), и отрицательные моменты (сложности с платформой, отсутствие регуляции). Отрицательных отзывов в сети мало, кроме того, обычно они сразу же сопровождаются комментариями представителя брокера, что вызывает большое доверие к компании.

На сайте intrade.bar можно также ознакомиться с отзывами трейдеров, сотрудничающих с ней. Здесь пишут, например, о быстром выводе денег:

О качестве сервиса:

О позиционировании брокера на рынке:

Если появятся жалобы на INTRADE.BAR, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регулятор брокера INTRADE.BAR

Брокер INTRADE.BAR не имеет лицензионного сертификата. Руководство компании и большинство клиентов сошлись во мнении, что незачем платить 4000 долларов за бумагу, которая не приносит пользы клиентам и не может обеспечить должной их защиты. Брокер решил, что деньги, которые он сэкономит на покупке сертификата, раздаст в виде подарков своим клиентам. Для брокера важнее положительные отзывы трейдеров, а не бумага, которая ничего не значит.

Пользовательское соглашение intrade.bar

Пользовательское соглашение — документ, определяющий, какие услуги будут предоставлены клиенту платформы. Он отвечает на ряд тонких вопросов, которые могут возникнуть у трейдеров при работе в компании. Продемонстрируем в этой части обзора наиболее важные моменты «Соглашения» и укажем скриншоты оригинала документа. Например, если брокер запросит проверку личности, то её проведут за 1 день. Это быстро и можно отнести к преимуществу компании:

При оформлении заявки на вывод минимальные суммы составят 7 долларов или 350 рублей. В «Соглашении» указано, что перевод происходит в течение 6 часов, на деле же обычно это занимает 5 минут, если заявка подана в рабочее время. Тоже ставим плюс этому пункту:

Этот пункт говорит о том, что минимальная сумма пополнения — 10 долларов или 500 рублей: очень низкий порог входа следует тоже считать плюсом компании. Клиенту нельзя производить обменные операции, используя счет личного кабинета в компании и это правильно, для этого есть обменники:

В случаях выявления мошеннических действий при осуществлении клиентом финансовых транзакций компания вправе их отменить и заморозить счет клиента. Тут вопросов нет, все правильно:

Если возникли технические ошибки со стороны INTRADE.BAR при финансовых транзакциях, он может отменить результаты этих действий. Вывод денег осуществляется только на те же реквизиты клиента, что были указаны при вводе средств. Но если нет возможности использовать для вывода ту систему, которая использовалась и при вводе, то клиент вправе указать для этого другой способ. Полную ответственность несёт клиент тогда, когда указывает реквизиты на вывод денег. Суммы от 100 долларов или от 7000 рублей не облагаются комиссиями. Это очень приятно и явно можно отнести к преимуществу компании:

Про котировки здесь сказано, что источник верных котировок хранится на сервере компании, причем это касается только клиентов с реальными счетами. Если сделка закрылась по той же котировке, то это считается проигрышем, это касается новой версии графика TradingView:

Сделки считаются недействительными, если они были открыты во время сбоев оборудования или программного обеспечения брокера, в случае хакерских атак или приостановки торгов на финансовых рынках и т.п. Если компания решила обновить программное обеспечение, произошел сбой и это повлияло негативно на счета клиентов, INTRADE.BAR готов возместить потери:

Брокер имеет право изменять процент выплат по активам, типы опционов, периоды экспирации. Ничего страшного тут нет. На текущий момент у брокера одни из лучших условий по этим показателям:

Брокер может изменять условия «Соглашения» не чаще, чем 1 раз в месяц:

Компания вправе запросить у клиента копию документов для подтверждения его личности. Скорее это редкий случай, так как брокер придерживается правил не проводить верификацию. INTRADE.BAR изначально делает упор на свободный вывод средств и это его большой плюс. При возникновении любых сложных ситуаций брокер готов решить их путем переписки. Обычно все вопросы решаются в течение 5 минут. Это также большой его плюс:

Ниже указано, в каких случаях брокер или клиент могут повлиять на прекращение сотрудничества. Если компания решила прекратить свою работу, то уведомит клиента за один день до начала события. Все деньги будут выплачены клиентам:

INTRADE.BAR это развод?

INTRADE.BAR достаточно успешно работает в области бинарных опционов с 2016 года. Предложив своему клиенту новый уникальный сервис и смелый подход к работе на финансовых рынках, компания произвела настоящую «революцию». Изучив предложения конкурентов, брокер смог устранить те моменты, которые, по его мнению, мешают свободно работать трейдеру, и оставил только те, которые плодотворно влияют на его результативность. Моментальное исполнение сделок, высокие выплаты по активам, быстрый вывод заработка за 5 минут, профессиональная поддержка, инновационная программа риск менеджмента, сервис кликера, уникальный терминал и т.д. — всё это преимущества платформы, которые привлекают трейдеров к брокеру.

То, что компания имеет собственные программные разработки, подтверждает её серьёзные намерения занять прочную позицию на рынке, доказывает, что это явно не мошенник, который преследует только цель собрать деньги у клиентов обманным путём и пропасть. Отдельно хочется выделить отношение брокера к вопросам регуляции, верификации, предоставления бонусов, мобильных платформ. Смелая позиция компании способствует предложению клиенту выгодных условий работы, отсутствию моментов, мешающих трейдингу. Отзывы трейдеров о брокере в интернете и на сайте компании по большей части положительны, подтверждают результативность и эффективность такой инновационной системы работы.

Компания ориентирована на трейдеров из России, и имеет для этого необходимые возможности: сайт брокера intrade.bar переведён на русский язык, поддержка происходит на родном языке клиентов, терминал функционален, вывод заработка проходит разными способами и т.д. Можно ли считать, что INTRADE.BAR — развод и мошенник? Изучив его возможности, условия работы, инновационный сервис, мы ответим на этот вопрос сегодня — нет. Это же подтверждают и многочисленные положительные отзывы трейдеров о сотрудничестве с платформой.

Заключение

INTRADE.BAR успешно работает около 3 лет и его выход на рынок бинарных опционов произвёл мощнейший положительный эффект. Предлагая клиенту уникальный подход к трейдингу, он собрал только самое лучшее в себе и убрал то, что мешало клиентам полноценно развиваться в сфере бинарных опционов.

Моментальное исполнение сделок, вывод без верификации за 5 минут, высокие и стабильные выплаты по активам, высококлассная поддержка, никаких надоедливых менеджеров и самое главное, программа риск менеджмента, — все это делает компанию INTRADE.BAR одной из лучших, возможно, самой лучшей на просторах СНГ брокерской платформой. Положительные отзывы клиентов также подтверждают это, впрочем с отзывами трейдеров можно ознакомиться в обзоре чуть ниже.

Отзывы

• Дмитрий Свиридов
• 13 июня 2021 в 15:17

С мошенниками intrade.bar (бот Сибо) сотрудничает некая Анастасия Легчун (профиль http://alegchun.tilda.ws/portfolio), работающая под никнеймом Анастасия Ксенита (профиль https://freelancehunt.com/employer/anastasiya-ksenita.html).

Лидам Интрейд Бар делает ретеншен (разводит клиентов на деньги) некий Sergey Aleev (аккаунт в Telegram @sergalee), обитающий вблизи кафе The Blue Cup Coffee Shop на ул. Пушкинская, д. 5, г. Киев

Зарегистрировался недавно на данном сайте. Даже не вносил еще депозит, решил тренироваться на демо счете. Сегодня зашел на сайт, и графики не обновлялись в режиме реального времени, приходилось обновлять их через F5. Мне это не понравилось, и я написал в чат поддержки, с вопросом, почему они не обновляются. Я ждал ответ 5 минут. При чем, в чате не отображается, какая очередь, и какое время ожидания. Ну я еще пару сообщений написал, типа «Ауууу» и «Что делать??», потому что мне хотелось торговать нормально, а не с этими тормозящими графиками.

Когда старший менеджер Victor присоединился к чату, вместо того, чтобы поздороваться, и ответить на мой вопрос в адекватной форме, начал писать «Вы адекватный?», «У нас очередь, Вы не один клиент», и ТОЛЬКО ПОСЛЕ этого словесного поноса, он соизволил ответить на первоначальный вопрос, что сейчас проблему чинят.

На моё предложение, улучшить функционал сайта, и добавить сколько по времени ожидать ответ поддержки в чате и добавить счетчик очереди, что реально сделает сайт лучше, данный человек вместо благодарности за бесплатный совет и ответа, что передаст это предложение на рассмотрение, ответил «Если что-то не нравится, пиши на почту, ослина», потом «Всего доброго», и ЗАКРЫЛ МНЕ ОКНО ЧАТА НА САЙТЕ, и закрыл мне в аккаунте доступ к онлайн чату поддержки! Вместе с окном, где можно поставить оценку поддержке и оставить отзыв! Я такой мерзкой, неадекватной, и некомпетентной поддержки еще нигде не встречал.

Даже на сайтах, где админы школьники, и набирают в поддержку таких же школьников на подработку, общение было более вежливым. Такое ощущение, что этот Виктор гопник и быдлан, которого взяли за очень маленькую зарплату на работу, и теперь он всем при любой возможности высказывает негатив. Да мне в принципе всё равно, по какой причине Виктор так общается с клиентами, характер, маленькая зарплата, плохое настроение, на таких крупных сайтах с огромными доходами такого общения быть не должно.

Я написал на почту поддержки письмо с жалобой на Виктора, уже прошло 6 дней (сегодня 5 апреля), ответа не поступило. Сегодня (5 апреля), я зашел в официальную группу брокера ВК, и написал там комментарий с вопросом, почему нет ответа по данному вопросу, и почему поддержка так общается с клиентами. Мне ответил ДИРЕКТОР данного брокера АНАТОЛИЙ КОЗЛОВ. Я думал, может хотя бы директор адекватный, но нет! Он публично в комментарии стал кидать личные переписки со мной, мои письма, обвинять меня в мультиаккаунтинге (хотя у меня один акк), я пользуюсь иногда ВПНом, может по этому у них отображается несколько аккаунтов с одним IP, но это не значит, что у меня много аккаунтов, он у меня один! Но Анатолий Козлов слишком необразованный, чтобы это понять, на мои сообщения, что он ошибается, у меня 1 акк, он всего лишь язвил и смеялся с меня, при чем публично, в комментариях группы! И еще обвинил меня в том, что я ОСКОРБЛЯЛ Виктора в чате поддержке, за что мне дали блок в чате. Когда я скинул ему скрины с видео, где оскорблений в переписке не было, он сказал, что я ХАМЛО и неадекватно общаюсь с людьми, хотя я: поздоровался, спросил почему тормозит график, и порекомендовал добавить функционал, отображающий на сайте очередь до ответа в поддержке, и всё! Ноль оскорблений с моей стороны! Затем Анатолий Козлов начал язвить, и вести себе как последний неадекватный тролль-школьник! Везде в рекламе пишут, что тебе за неправильный ответ в поддержке оплатят 5 долларов, но нет, в лучшем случае, Вас проигнорируют. А если начнете жаловаться в группе, публично выложат Ваши частные переписки и начнут издеваться над Вами!

Я написал сразу после этого негативный отзыв в топике данной группы, в закрепе которого написано, что отзывы НЕ УДАЛЯЮТ НИКОГДА! И знаете что произошло? Через 2 минуты мой отзыв удалили и меня кинули в черный список.

ЛОХОТРОН отвратительная компашка кому жалко своих денег даже не пробуйте ПРОВЕРЕНО .

Источник