Iherb способы оплаты 2021

Как оплатить заказ на iHerb – учитываем все нюансы

Айхерб стал популярен в России сравнительно недавно. Многих соотечественников пугала перспектива ждать посылку из заморских стран и отправлять полную предоплату иностранной компании, а не платить при получении. Но интернет-аптека Айхерб дорожит своей репутацией, посылки с качественными товарами приходят вовремя и по адресу. Оплата на iHerb не станет проблемой для неопытного пользователя, но стоит разобраться более подробно.

Способы оплаты

Одно из преимуществ современных онлайн магазинов — возможность оплачивать заказ разными способами. Использование PayPal и электронных кошельков позволит избежать возможных проблем с переводом денег с банковского счета, хотя сгодится и любая VISA, Mastercard и международные типы карточек. Рассмотрим способы оплаты заказа на Айхерб в отдельности.

Банковские карты

Этот вариант самый популярный, банковские карты есть практически у каждого жителя планеты. Айхерб тщательно защищает данные пользователей, не было случаев кражи денег со счета или других мошеннических схем.

Первые две карты выпускают крупные российские банка: Сбербанк, Альфа, ВТБ24 и др.

Карты VISA Electron или Cirrus Maestro не подходят, они либо неименные, либо выпускаются без трехзначного кода на обратной стороне. Такими карточками оплачиваются заказы в Российской Федерации, но для переводов за рубеж они не работают. Но если у карты есть CVC и она именная, можно попробовать.

Нельзя использовать и предоплаченные или подарочные карты. При возникновении вопросов позвоните на горячую линию банка, выпустившего пластик, и узнайте, подойдет ли карточка для оплаты на iHerb.

Платить разрешается и дебетовыми, и кредитными картами. Главное, чтобы на кредитке оставался доступный лимит, а на дебетовой хватало нужной суммы для оплаты. Карты обязательно должны быть именными, если на пластике не указаны имя и фамилия, деньги не перечислят. На обратной стороне карты должен быть указан CVV (CVV2)-код, необходимый для завершения операции.

Важный вопрос, интересующий потенциальных покупателей, — в какой валюте производится оплата на Айхерб. Магазин американский, логично, что цены в долларах. Но заводить специальную валютную карту не нужно. Система автоматически пересчитывает цены по текущему курсу доллара и снимает со счета сумму в рублевом эквиваленте. Для удобства русскоязычной аудитории можно сменить язык с английского на русский и указать интересующую валюту. После переключения сайт покажет цены в рублях. Конвертация суммы происходит согласно внутреннему курсу банка.

Разрешено использовать и виртуальные карточки, например, от Тинькофф и прочих онлайн-банков. Их разница с привычными дебетовыми или кредитными в том, что у виртуальных карт нет пластикового носителя, а остальная информация — дата окончания срока, данные владельца и CVC код — есть.

Qiwi кошелек

С недавнего времени оплатить посылку с iHerb можно и при помощи Киви. Нужно выбрать строку «Оплатить при помощи Qiwi», откроется новая страница с полем для ввода мобильного телефона. После проверки номера система перенаправит пользователя на сайт Киви, где предложат завершить операцию.

Нелишним будет заказать выпуск виртуальной Киви-карты. У нее нет пластикового носителя, но владельцу пришлют нужные данные. Они вводятся в соответствующих полях, но нужно выбирать оплату не при помощи Киви-кошелька, а картой.

Яндекс Касса

Максимально упрощая пользователям жизнь, Айхерб ввел оплату и через Яндекс Кассу. Это особенно удобно для тех, кто активно пользуется интернет-кошельками и не хочет терять деньги при переводе на карту.

Чтобы оплатить заказ на Айхерб при помощи Яндекс Кассы, необходимо выбрать соответствующую строчку при оформлении. Система перенаправит на сайт Яндекс и даст дальнейшие подсказки для завершения операции. Можно использовать:

PayPal

iHerb раньше уже вводил возможность оплаты при помощи ПэйПал, но быстро отказался из-за возникающих инцидентов. После долгого перерыва оплата через Пэйпал все же вернулась на сайт. Но пользователям из России нужно учитывать, что платить за покупки с помощью PayPal можно только в долларах. Система Айхерба уведомляет об этом надписью «Не доступно для Вашей валюты». Если нажать на «Продолжить», стоимость автоматически пересчитается в долларах.

Процесс оплаты

Итак, понравившиеся товары уже лежат в корзине, пора перевести деньги. Процесс оплаты заказа на iHerb происходит так:

1. Отправьте интересующие товары в корзину и сделайте заказ.
2. Введите имеющиеся скидочные промо-коды.
3. Прежде чем сразу нажимать на кнопку «К оформлению», пролистайте страницу вниз и выберите подходящий способ доставки. Жители крупных городов РФ обычно выбирают Боксберри из-за бесплатной доставки. Если за пересылку придется платить, сумма автоматически прибавится к стоимости товаров.
4. Теперь кликайте на кнопку «К оформлению».
5. Если выбран Боксберри или Пони Экспресс, сайт предложит выбрать ближайший пункт выдачи и ввести данные паспорта и ИНН. Не стоит переживать, что информацией неправомерно воспользуются. Айхерб надежно защищен, а действительные паспортные данные нужны для быстрого прохождения таможни. При выборе доставки местной почтовой службой эту информацию вводить не нужно.
6. Следующий шаг — выбор способа оплаты. При переводе с карты нужно ввести номер, имя и фамилию держателя карты латинскими буквами, дату окончания срока действия пластика и трехзначный код. В течение минуты придет СМС с кодом для подтверждения транзакции. Если платить через Qiwi, Яндекс Кассу или PayPal, система перенаправит на соответствующие сайты после ввода номера мобильного телефона, к которому привязан виртуальный счет.
7. После подтверждения оплаты деньги заблокируются на карте и снимутся, когда заказ покинет склад. Благодаря такой системе можно менять товары и добавлять новые, пока ожидается оплата. Если отменить покупку, деньги сразу вернутся обратно на счет.

Айхерб работает по предоплате, платить при получении не допускается, сайт не отправит посылку, пока покупатель не перешлет нужную сумму. Тех, кто боится мошенничества, успокоим: iHerb не промышляет махинациями и в случае потери посылки или отправки не того товара возвращает деньги.

О платежном адресе

Внизу анкеты, которую нужно заполнить для отправки посылки, есть строчка «Совпадает с платежным адресом». У многих возникают вопросы, что это за загадочный платежный адрес и чем он отличается от обычного. Как нужно правильно оформить заказ, чтобы не возникло проблем?

Все просто: понятие «Billing Address» пришло из иностранных банков. Так называется адрес, который указывается при оформлении карты, на него приходят все счета и другие банковские документы. Иногда платежный адрес и место фактического проживания человека не совпадают. В русской банковской системе такого понятия нет вообще, поэтому проверить, совпадает ли платежный и обычный адрес, невозможно. Большинство зарубежных интернет-магазинов закрывают глаза на этот факт, допуская проведение транзакции.

Но иногда продавец может начать вручную проверять соответствие введенных покупателем данных. Для этого он попросит прислать отсканированный паспорт или другой документ, в котором указан адрес. Затем магазин обратится в банк и узнает, какой адрес был указан при оформлении карты. Если информация совпадет с указанной при оформлении заказа, проблем не возникнет.

Еще один вопрос, интересующий русскоязычных покупателей — на каком языке указывать адрес. На заре существования Айхерб поддерживал только английский, адреса приходилось переводить. Сейчас же ситуация изменилась, можно выбрать русскоязычную версию сайта и вводить адрес на родном языке.

Как получить скидку

Основное преимущество iHerb, позволяющее ему увеличивать количество постоянных клиентов, — выгодная система скидок. Сначала дается скидка на первый заказ, а затем начисляются баллы лояльности, которыми оплачивается любой процент от следующей покупки. Можно весь заказ оплатить баллами лояльности.

Источник

Оплата на iHerb

На сайте iherb оплата производится наиболее простым и доступным способом – пластиковой картой любого банка, предназначенной для оплаты покупок в интернете. Тип карт, подходящий для оплаты – Visa Classic, Mastercard Virtual или VISA E-card (специально для оплаты по интернету) и MasterCard. Карты Visa Electron, которые чаще всего оформляют как зарплатные карты на предприятиях, подходят для оплаты заказов на iherb лишь в том случае, если имеют на обратной стороне код CVC2 (последние три цифры, указанные на обратной стороне вашей карты).

Валюта, в которой оформлена карта, для оплаты на iherb не имеет значения – сайт автоматически конвертирует валюту вашей карты в доллары по курсу на день оплаты. iHerb принимает к оплате также виртуальные карты, выпущенные любым банком в любой валюте.

Перед тем, как оплатить заказ с iherb, проверьте, можно ли оплачивать интернет-заказы с вашей карты. Если такая возможность отсутствует, советуем вам завести в любом банке отдельную дебетовую карту Visa или Master Card для оплаты заказов через интернет, либо виртуальную карту, разработанную специально для осуществления безопасных расчетов в сети Интернет.

При выборе банка советуем обратить внимание на размер платы за обслуживание карты, наличие бесплатной услуги СМС-оповещения об изменении состояния счета, а также на удобство пополнения карты – близость отделений банка к месту вашего проживания или работы.

Также популярностью среди покупателей, в особенности Российских, пользуется оплата iherb кукурузой – дебетовой картой Кукуруза от Мастеркард, оформить которую можно в любом салоне компании Евросеть, предъявив паспорт и заплатив 100 рублей, которые упадут вам на счет. Содержание карты кукуруза бесплатно, выдача карты мгновенная, пополнять её можно в салонах Евросеть (без комиссии), в платежном кабинете переводом денег с банковской карты MasterCard (без комиссии), либо через платежные терминалы QIWI. Также карта кукуруза предусматривает бонусы за оплату покупок в обычных магазинах и за совершение интернет-платежей, поддерживает СМС-информирование об изменениях состояния счета, позволяет использовать услуги IP-телефонии и осуществлять денежные переводы по системе Золотая Корона.

Другие способы оплаты, кроме оплаты банковской картой, на iherb не возможны. В частности, на iherb не возможна оплата paypal – сайт не работает с этой платежной системой. Что же касается вопросов с доставкой либо возвратом денег – у сайта развитая служба поддержки, которая выясняет проблемы с клиентами в случае их возникновения и общаться с которой можно также на русском языке.

Как оплатить на айхерб.

Оплата заказа на сайте iherb происходит в один прием – на этапе оплаты вам необходимо ввести данные своей карты в соответствующие поля:

• номер карты;
• дату окончания действия карты;
• имя держателя карты (если не указаны на карте – введите свои имя и фамилию латиницей, либо слова UNEMBOSSED NAME);
• код CVV2 – последние три цифры, указанные на обратной стороне карты.

Далее необходимо проверить правильность введения данных карты и нажать кнопку Продолжить.

Сайт может потребовать также заполнить биллинг адрес (адрес, на который зарегистрирована ваша платежная карта, если он отличается от адреса, на который осуществляется доставка заказа).

Указывать данные карты и биллинг адрес необходимо лишь один раз – при совершении первого заказа. В дальнейшем при покупке деньги с карты будут списываться автоматически.

Проблемы при оплате заказа на iHerb.

iherb не принимает мою карту.

Посмотрите, картой какого типа вы пытаетесь оплатить заказ. Если на вашей карте нет CVC кода (трехзначный код на обратной стороне карты), она не предназначена для совершения оплаты в интернете. Какие карты подходят для оплаты заказа на сайте iherb, указано выше в нашей статье.

Проверьте, верно ли вы вводите данные карты при оплате заказа, и хватает ли средств на счету для оплаты. Попробуйте выйти и снова зайти в свой аккаунт на сайте. Также попробуйте завершить заказ с другого браузера.

Если вы оплачиваете картой Кукуруза и это ваш не первый заказ на сайте, попробуйте удалить данные карты с сайта и ввести их заново при чекауте.

Если с картой все в порядке, уточните в банке, в котором выдана ваша карта, нет ли на карте ограничения возможности оплаты интернет-покупок и, если таковое имеется, попросите снять его. Также банком может быть установлен лимит на снятие денег в день – попросите увеличить его для вашей карты.

iherb выдает сообщение «Недействительный CVV код карты»

Вы превысили лимит ежедневных операций с картой, либо лимит на операции в интернете. Попросите службу поддержки вашего банка повысить указанный лимит.

На вашей карте стоит ограничение на операции с защитой или блокировкой CVV кода. Попросите службу поддержки вашего банка снять защиту CVV кода.

Банк не может обработать ваш платеж из-за технических проблем. Подождите, пока проблемы будут устранены.

Карта отклонена, заказ не принят и не оплачен, но деньги с карты сняли.

Сумма, которую вы заплатили за заказ, заблокирована на вашей карте. Через некоторое время банк снимет блокировку, и сумма вернется на ваш основной счет.

Удачных вам покупок!

Сайт MYSKU.ru cоздан для обзоров товаров, заказанных в зарубежных интернет-магазинах AliExpress, Amazon, Ebay и других.

Сайт помогает найти что-нибудь интересное в огромном ассортименте магазинов и сделать удачную покупку.

Если Вы купили что-то полезное, то, пожалуйста, поделитесь информацией с другими.

Также у нас есть DIY сообщество, где приветствуются обзоры вещей, сделанных своими руками.

Источник

Доставка iHerb 2021 • ВСЕ секреты бесплатной доставки посылок с Айхерб в Россию

В 2021 году процесс доставки с сайта iherb.com в Россию организован максимально комфортно для покупателей — сайт переведен на русский язык, расчеты возможны в рублях и доступна русскоязычная поддержка.

Для тех, кто не привык ничего покупать в интернет магазинах, особенно, в иностранных, или делает свой первый заказ на iherb часто волнует вопрос доставки посылок в Россию. Боясь столкнуться с проблемами, с той же таможней, некоторые до сих пор пользуются услугами посредников, упуская собственные выгоды при самостоятельных покупках на сайте — дополнительных скидках и бонусов, доступных каждому на личном аккаунте, в добавок, ещё и переплачивая за услуги посредников.

Расскажу на своих наглядных примерах, как устроен процесс доставки посылок с iherb, ведь только за последние полтора месяца получила 4 посылки с сайта айхерб, А для того, чтобы написать этот пост и он был еще более полезным, я оформляла бесплатную доставку с айхерб разными курьерскими компаниями, чтобы сравнить и поделиться с вами свежими отзывами и впечатлениями от работы каждой из них.

iHerb.com — это официальный американский сайт каталог товаров для здоровья Айхерб, который вы можете настроить под себя — выбрав страну, язык, валюту, в которой производятся расчеты.

официальный сайт Айхерб Россия доступен по адресу ru.iherb.com или iherb.ru .

Бесплатная доставка iHerb

В 2021 году условия для получения бесплатной доставки максимально просты, вне зависимости, где вы живете — в Москве или в небольшом сибирском селе. Если у вас есть хотя бы обычная почта, вы уже можете оформлять заказ и рассчитывать на бесплатную доставку.

Минимальный заказ для получения бесплатной доставки с отслеживанием — всего 40 долларов (в зависимости от курса рубля к доллару сейчас это чуть меньше 2900 руб.), для получения бесплатной курьерской доставки — 60 долларов (около 4300 руб.) Учитывая гигантский ассортимент магазина iherb, набрать заказ на минимальную сумму проще простого.

Максимальный заказ , который можно оформить одномоментно на сайте www.iherb.com — на сумму не более 200 долларов (после всех скидок) и весом не более 5 кг. Заказ, который входит в эти лимиты, не вызовет никаких вопросов со стороны российской таможни и вам не придется платить госпошлину.

Мой персональный код ZVV540 дает скидку -10% новым покупателям и -5% на ЛЮБЫЕ заказы. Прописать скидку в своей корзине можно просто по этой ссылке

Бесплатная доставка на iherb, то, что в значительной степени упрощает жизнь и сокращает расходы. Поверьте, нет никакого смысла переплачивать за доставку оргу в СП и “дарить” ему свои бонусы. Сейчас для получения бесплатной доставки на айхерб не требуется покупать определенные товары, как было несколько лет назад, или искать промокод на бесплатную доставку.

На сайте доступны два варианта бесплатной доставки:

1. при сумме заказа 40 долларов и выше вы можете выбрать “ Глобальную авиадоставку в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания”.
2. при сумме заказа 60 долларов и выше выбираете или вариант выше или “ Глобальную доставку по воздуху на дом с отслеживанием”.

Как показывает мой опыт, бесплатная доставка ничем не уступает платным вариантам, разницы вы скорее всего даже не заметите. но есть нюансы

Например, встречаются товары, на которые действуют ограничения по выбранной доставке, как например, было у меня недавно с набором эфирных масел из-за которых бесплатная доставка оказалась недоступна. С чем это связано, не могу сказать, т.к. с другими эфирными маслами такой проблемы не возникало.

Требования таможни в России к иностранным посылкам

В данном случае, сайт iHerb сам позаботился о вас и автоматически ограничил возможные превышения лимитов уже на этапе оформления — вы просто НЕ сможете купить в одной посылке товаров больше, чем на 200 долларов и с весом посылки более 5 кг, выйдет предупреждение и вам придется скорректировать свою корзину под данный стандарт.

Стоимость заказа считается после вычета всех скидок по промокодам.

Стоимость доставки НЕ учитывается в общей сумме заказа.

Но при этом в общей сумме заказа, как обычные деньги, учитываются доступные вам бонусы iHerb Rewards которые вы можете заработать, распространяя свой промокод или написав отзывы на сайте iherb, на товары, которые купили.

Что делать, если вы хотите заказать больше таможенного лимита в 5 кг и на сумму больше 200 долларов?

Все просто! Просто, разбиваете свой заказ на два или три и больше! (чтобы вписаться в лимиты)
Можно вторую посылку оформить как на свои данные, так и на имя мужа, мамы, сестры, чтобы перестраховаться. Сейчас российская таможня учитывает именно сумму отдельной посылки, но возможно, в будущем все изменится и они, как, например, в Украине, тоже начнут суммировать стоимости разных зарубежных посылок, получаемых вами за один месяц.
На данный момент, как показывает моя личная практика, встреча двух или трех посылок на таможне не влияет на их дальнейшую растаможку и начисление пошлины даже при превышении совокупного лимита не происходит.

Но для подстраховки можете заказывать на родственников, это 100% снимет все вопросы, даже если посылки придут на один адрес.

Что надо для таможенного оформления посылки с айхерб

Как я уже сказала, сайт iHerb берет все вопросы по оформлению вашей посылки на себя, для этого при оформлении заказа вы должны предоставить свои паспортные данные, скан или фото разворота паспорта и номер ИНН (идентификационный номер налогоплательщика), в зарубежном аналоге это ITIN.

Как узнать свой ИНН. Это можно сделать на сайте ФНС России — service.nalog.ru/inn.do

Единственный вариант доставки, где ИНН при оформлении посылки указывать не обязательно — доставка “Почты России”.

Самовывоз, курьерская доставка и постаматы — плюсы и минусы, что лучше выбрать.

После заполнения информации для таможни, вы перейдете к этапу выбора способа доставки.

Уже в самой корзине сайт вас попросит указать свой почтовый индекс для расчета стоимости доставки. После чего ниже вы увидите списки с доступными для вас вариантами доставки, а также актуальной для вас стоимостью платной доставки:

В корзине вы увидите 3 типа доставки — курьерская доставка на дом, доставка в пункты выдачи или постаматы. Нюансы, каждого вида доставки опишу ниже.

Доставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания

Это самый популярный способ доставки, где есть возможность оформить как платную, так и бесплатную доставку.

Пункты самовывоза — вариант при котором вы самостоятельно идете в офис курьерской компании, чтобы забрать свою посылку. В данном случае, пунктами самовывоза могут быть — почтовое отделение, офис Сбербанка или пункты выдачи курьерских компаний.

Что выбрать для получения бесплатной доставки на iherb (Почта, Boxberry, Сбер, 5Post, Пони Экспресс)

Сейчас для оформления бесплатной доставки не требуется ни промокод, ни покупка определенных товаров, достаточно внимательно смотреть какой пункт вы выбираете при оформлении покупки.

• Глобальная авиадоставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания
  Бесплатно при заказе от 40 долларов
  Срок хранения посылки — 30 дней.
  Это самый распространенный и выгодный способ доставки, с оптимальными сроками доставки и хранения.
  В данный пункт входят и почтовые отделения, и офисы Сбербанка, и офисы курьерских компаний.

Если вы хотите получить свою посылку конкретной службой вы можете выбрать платную доставку:

* Стоимость указана на дату публикации поста и зависит от курса валют.

• Почта России — Пункты выдачи 291,87 руб. (срок хранения 30 дней)
• 5Post (пункты выдачи и постаматы в магазинах “Пятерочка”, “Перекресток” и “Карусель”) 291,87 руб. (срок хранения 7 дней)
• Pony Express Пункты выдачи и постаматы курьерской компании — 291,87 руб.
• Boxberry Пункты выдачи и постаматы курьерской компании — 291,87 руб. (срок хранения 14 дней)

Обратите внимание, с 27 октября по 7 ноября 2021 года забрать посылку в офисах «Пони Экспресс» вы сможете только при наличии у вас QR-кода о вакцинации!

Схема такая — когда посылка поступит в пункт выдачи, вам нужно будет прийти по адресу организации в часы работы и получить свою посылку.

В некоторых службах доставки для получения потребуется пин-код, который приходит в виде sms, viber или другой мессенджер от курьерской компании в сообщении о том, что ваша посылка к ним поступила.

Для получения захватите с собой паспорт, который у вас попросят при выдачи посылки.

Вот, например, какое сообщение приходит от «Сберлогистики», посылку забираете в отделении «Сбербанка»:

Минусы:

— в некоторых пунктах выдачи слишком большой объем посылок и особенно в часы пик (когда все идут с работы, например) вам придется постоять в очереди.
— нельзя поменять адрес или попросить кого-то забрать посылку за вас, бывают исключения в некоторых курьерских компаниях, но это скорее зависит от местных правил в конкретном отделении.

Особенности постаматов (Сберлогистика, 5POST, Boxberry)

Если вы выберете самовывоз из постамата, посылка придет в пункты самообслуживания, ячейки с посылками, размещенные в крупных торговых центрах или офисных зданиях. Постамат вы выбираете на этапе оформления посылки на сайте айхерб, будьте внимательны

Схема такая — посылка приходит в ячейку (вам придёт смс или сообщение в мессенджер от почтовой компании) и чтобы ее забрать вам надо прийти по адресу постамата, на экране компьютера, который управляет ячейками. ввести номер посылки и ее пин-код. Вводите волшебные циферки и компьютер открывает для вас волшебную дверцу.

Никаких очередей, паспортов и ожиданий. Идеальный способ доставки для интровертов.

Минусы:

— посылки в постаматах хранятся всего 3 дня с момента поступления в постамат и вам надо успеть забрать посылку в этот срок, в противном случае, посылка уедет обратно и свои деньги вы получите только, когда склад iherb ее получит и обработает.

Полезный совет:

Если не успеваете забрать посылку в эти три дня, обязательно свяжитесь со службой поддержки (по телефону горячей линии, либо через приложение) доставщика, вам пойдут навстречу и продлят сроки.
Но дольше чем 5-7 дней посылки в постаматах, увы, не хранятся. Такие особенности данного сервиса.

Все доступные варианты доставки я перечислила выше в обзоре “Пунктов самовывоза”, если для вас предпочтительнее получить посылку именно через постамат внимательно смотрите на описание конкретного пункта на этапе выбора удобного адреса на карте рядом с вашим местоположением или по удобному адресу.

Курьерская доставка (Boxberry, Pony Express, EMS)

При курьерской доставке посылку вам привозит курьер прямо домой или в офис. Обычно, такие посылки проходят оформление и доставляются чуть быстрее, чем все остальные. Курьерская доставка удобна, особенно, если у вас тяжелая посылка или вам некогда куда-то ходить за посылками.

Указывайте правильный адрес доставки и телефон при оформлении покупки, иначе курьер не сможет с вами связаться, чтобы привезти посылку.

Что выбрать для получения курьерской доставки на iherb:

* Стоимость указана на дату публикации поста и зависит от курса валют и вашего адреса.

• Глобальная доставка по воздуху на дом с отслеживанием
  БЕСПЛАТНО на заказы от 60 долларов (4378 руб.), на заказы дешевле — всего 4 доллара (около 300 руб.)
  В данном случае, могут быть разные курьерские компании, доступные у вас в регионе — ЕМС Почты России или Пони Экспресс.

Если для вас важно получить посылку конкретной службой, вы можете выбрать платную курьерскую доставку на свой выбор (сейчас это Боксберри или Пони Экспресс):

• Boxberry курьерская доставка — 507,11 руб.
• Pony Express курьерская доставка — 437,81 руб.

Схема такая — при поступлении посылки в курьерскую компанию вы получите уведомление на почту, после вам позвонит курьер, чтобы согласовать удобную для вас обоих дату и время доставки.

Эту информацию вы также можете указать самостоятельно в личном кабинете на сайте или приложении ТОЙ КУРЬЕРСКОЙ компании, доставку которой вы выбрали и где отслеживаете перемещения своей посылки.

По согласованию с курьером, вам разрешено изменить адрес доставки в рамках одного района или города.
Также можно договориться, что посылку за вас заберет кто-то из семьи.

Но есть и минус — курьеры редко подстраиваются под ваш график, в лучшем случае, указывая диапазон в несколько часов, когда вы должны быть на месте, чтобы забрать посылку. Часто, это вообще абстрактные “с 9.00 до 18.00” и если в течение дня вы не сидите на месте или некому поручить забрать посылку за вас и при этом еще и курьер попадется вредный и не захочет под вас подстраиваться, это может создать некоторые неудобства.

Сроки доставки

Ориентировочные сроки доставки будут указаны в описании каждого пункта варианта доставки в вашей корзине.

Курьерская доставка и обычная, на практике, не слишком отличаются по срокам, буквально, в несколько дней. Вопрос, скорее, в сервисе.

На ориентировочные сроки можно ориентироваться, но нужно понимать, что есть нюансы, которые могут их как сокращать, так и увеличивать. В общие сроки доставки входят следующие этапы перемещения вашей посылки и важные даты, на которые вам нужно ориентироваться:

• дата отправки посылки со склада iherb
  Посылка отправляется к вам не сразу после оплаты, её еще должны собрать и передать доставщику.
  Обычно посылки со склада айхерб отправляются в течении 1-2 дней после оформления покупки. Но в период больших распродаж, когда на айхерб совершаются миллионы заказов каждый день, время отправки может увеличиваться и занимать несколько дней.
• время обработки посылки на таможне
  Также сильно зависит от загруженности таможни, на Черную пятницу, перед Рождеством или в период пандемии посылка может лежать на таможне неделю и больше. Тут, либо оформлять покупки в “низкий сезон”, либо смириться.
• качество работы курьерской или почтовой службы в вашем городе
  Тут даже больше зависит не просто та компания которую вы выберете, а особенности работы филиала этой службы в вашем городе.
  Стандарты везде плюс-минус одинаковые, но в одном почтовом отделении сотрудники расторопные и ответственные, а в другом, работают “спустя рукава” и хамят посетителям.
  Тут сложно угадать, только проверить на практике. Со временем, вы будете знать, куда заказывать не стоит, потому что там всегда очереди, а где работают самые улыбчивые и вежливые почтальоны.

Вне зависимости от того, какую я доставку выбираю, посылки в среднем идут до Иркутска 10-15 дней. В период праздников, Рождественских распродаж, Черной пятницы, когда объем посылок растет в несколько раз и перегружена как таможня, так и все доставщики, сроки могут увеличиваться. Имейте это в виду.

Отслеживание посылок

Отслеживание посылки будет доступно в вашем личном кабинете на сайте iHerb

На свой емейл вы будете получать уведомления обо всех перемещениях посылки (если вдруг письма не приходят, проверьте, правильно ли вы написали адрес и папку «Спам»).

Вы получите:

1) письмо о подтверждении заказу сразу после оплаты

2) письмо с подтверждением отправки, где вы также найдете свой трек-номер для отслеживания

3) письмо, о том что заказ готов к выдаче.

В личном кабинете можно подключить дополнительно платное смс-оповещение о перемещениях посылки, но я лично не вижу в этом никакого смысла. Проще скачать нужное приложение курьерской компании или отслеживать посылку на сайте. Сберлогистика, например, сами высылают смс-сообщение, когда посылка к ним поступает

Отслеживать посылки вы можете на сайтах и в приложениях тех курьерских компаний, которые выбрали для своего заказа:

Все посылки с iherb отправляются с их основного склада Elgin и дальше по России идут через Москву. В некоторых случаях посылка может «заехать» на пару-дней в Финляндию, где расположен европейский распределительный центр.

Я получаю посылки в Иркутске и даже несмотря на такие расстояния посылки с айхерб ко мне приходят всего за 1,5-2 недели.

На самом деле, даже посылки по России идут не на много быстрее.
Выглядит цепочка перемещений вот так:

Боксберри

Почта России

Сберлогистика

Проблемы с заказом. Когда стоит начинать волноваться?

Пересортица, потеря посылки, порча товара в процессе доставки или еще какие-либо другие нюансы с доставкой решаются на iHerb оперативно и чаще всего в пользу покупателя.

Если вы в течение часа после оформления покупки не получили письмо с подтверждением заказа, он не отображается в вашем личном кабинете на сайте или приложении iHerb, проверьте списание по вашей карте, если его тоже нет — возможно вы не завершили процесс покупки. Если списание было, а информацию о заказе вы нигде не видите, пишите в службу поддержки айхерб, вам там объяснят что и как.

Посылки я пока ни разу не теряла, а вот с тем, что товар испорчен при доставке пару раз столкнулась. В одном случае, разбилась пудра, в другом разлилось масло.

В случае каких-либо проблем подобного рода, в своем личном кабинете зайдите в разделе “Мои заказы” и там напротив товара с которым произошел инцидент коротко опишите проблему и приложите фото на котором это видно.

Обычно, этого достаточно.
Деньги за поврежденный товар возвращают на карту, с которой была оплата, почти молниеносно, всего 2-3 дня.

Если же посылка, просто, на несколько недель зависла, например, на таможне или пришла в ваш город, но никак не отобразится в личном кабинете как “Доступна для выдачи”, а вы волнуетесь, н е стесняйтесь, пишите в службу поддержки, она здесь на русском языке, вам помогут разобраться и успокоят.

Этот же совет я могу вам дать, в случае возникновения любых вопросов и переживаний по поводу вашей посылки. Поддержка работает оперативно и всегда помогает решить вопросы в пользу покупателя.

Источник