Тема 9. Характеристика культуры по доминантному способу действия
| страница | 4/6 |
| Дата | 22.04.2016 |
| Размер | 0,57 Mb. |
| Тип | Учебное пособие |
- Навигация по данной странице:
- Конфликт
- Протекция
- Таблица 3. Характерные черты народов разных культур по доминантному способу действия
- Тема 10. Русские как полиактивный тип культуры Ключевые понятия______________________________________ Авось
- Аврал
- Бюрократичность
- Словоохотливый
- График работы часто непредсказуем
- б ольше ориентированы на людей, чем на дело
| Тема 9. Характеристика культуры по доминантному способу действия Ключевые понятия______________________________________
Классификация культур по доминантному способу действия принадлежит известному исследователю Р. Льюису. Ричард Льюис – яркая личность, один из ведущих мировых специалистов в области межкультурного взаимодействия. Он основал филиалы школы Берлиц в Финляндии, Норвегии, Португалии, Японии. В 1961 году он выпустил первую в мире телевизионную серию по обучению английскому языку. Жил и работал в нескольких европейских странах. Его клиентами были ABB 32 , Allianz , Banque de France , Deutsche Bank , Ericsson , Fiat , Gillette , IBM , Mercedez Benz , Nestle , Nokia , Saab and Volvo . Почти 5 лет он провел в Японии, где был учителем императрицы Мичико и 5 членов Японской Императорской семьи. В этот период его услугами пользовались такие фирмы как Nomura , Mitsubishi , Hitachi , Sanyo , Mitsui and Nippon Steel . В настоящее время возглавляет «Центр по изучению кросс-культурного взаимодействия» (Richard Lewis Communications), который имеет филиалы в 30 странах. Говорит на десяти европейских и двух восточных языках. Ричард Льюис условно разбил культуры по доминантному способу деятельности на три типа: моноактивные , полиактивные и реактивные . Эта классификация сопрягается с параметрами времени Холла. Моноактивные (линейно организованные) – культуры, в которых принято планировать свою жизнь, составляя расписания, организовывать деятельность в определенной последовательности, заниматься только одним делом в данный момент. Человек приучен делать какое-либо дело, разбивая деятельность на следующие друг за другом этапы, не отвлекаясь на другие задачи. Типичными представителями такой культуры являются англосаксы: американцы, англичане, немцы, швейцарцы (северные европейцы). Методично, последовательно и пунктуально они организуют свое время и свою деятельность. Полиактивные – подвижные, общительные народы, привыкшие делать много дел сразу, планирующие очередность дел не по расписанию, а по степени относительной привлекательности, значимости того или иного мероприятия в данный момент. Нередко дела не доводятся до конца. Типичными представителями полиактивной культуры являются итальянцы (южные европейцы), латиноамериканцы, арабы. Реактивные – культуры, придающие наибольшее значение вежливости и уважению, предпочитающие молча и спокойно слушать собеседника, осторожно реагируя на предложения с другой стороны. Деятельность организуется не по строгому неизменному плану, а в зависимости от меняющегося контекста, как реакция на эти изменения. Представителями реактивной культуры являются китайцы, японцы, корейцы, финны. Собирая информацию, моноактивные культуры опираются на информационные системы, полиактивные – на впечатления от личных встреч и данные, которые получают во время беседы, реактивные используют комбинацию этих двух стилей. Моноактивные культуры ориентированы на задачу (task-oriented), полиактивные – на людей (people-oriented), реактивные – на сохранение уважения (respect-oriented listeners). Кроме того, исследователь выделяет характерные черты народов разных культур по заданным параметрам. Прежде, чем познакомится с таблицей Р.Льюиса, обратите внимание на важные понятия: Интроверт
Экстраверт
Таблица 3. Характерные черты народов разных культур по доминантному способу действия
Вопросы и задания:
Литература
Тема 10. Русские как полиактивный тип культуры
Если рассматривать русский архетип с точки зрения классификации Р. Льюиса, то его можно отнести к полиактивному типу культуры. По шкале моноактивные — полиактивные американцы занимают 2-е место. Русские и другие славяне находятся на 13 месте. Однако параметры, которые предложил Ричард Льюис, не являются бесспорными. С одной стороны, это можно объяснить тем, что в основу классификации положен лишь доминантный способ деятельности, при этом необходимо помнить, что деятельность человека – это довольно широкое понятие, которое включает в себя и речевую, и мыслительную деятельность, деятельность на работе, в семье и социуме. Кроме того, каждая культура оригинальна, специфична, имеет собственную программу для своих носителей, но эти параметры:
Рассматривая русский архетип по параметрам Р. Льюиса, необходимо помнить о таком общепризнанном качестве русских, как противоречивость. Это проявляется во многих сторонах жизни русского народа. Так, с одной стороны, принимая во внимание психологические особенности русского архетипа, у русских можно найти черты экстравертов. Это проявляется в том, что они обращены к внешнему миру, интересуются многим и одновременно, русские очень любопытны, поэтому могут спросить о том, где вы купили ту или иную вещь, или сколько вы получаете в месяц, для русских может быть интересной любая сторона жизни другого народа, они любят путешествовать совершенно иначе, чем американцы, которые стараются останавливаться в гостиницах американского типа, едят американскую еду, стараются устроить свой быт в чужой стране так, как будто они никуда не уезжали. Русские будут стараться все попробовать, испытать на себе, чтобы получить как можно больше впечатлений. В русском общении мало табу. Однако, как и в любой культуре, есть определенные ограничения речевого поведения. Не принято смеяться и улыбаться, когда рядом люди, у которых есть серьезные проблемы, за столом не принято говорить о проблемах с желудком, не принято спрашивать у противоположного пола, где находится туалет 33 . Русские очень словоохотливый и общительный народ. Общение очень значимо для них. Русские любят разговаривать на разные темы, начиная со здоровья членов семьи и заканчивая политикой или проблемами мирового порядка, при этом они могут демонстрировать высокую информированность во многих вопросах. Такой тип людей легко общается с соседями по дому, по купе, в автобусах и в очередях, что говорит о большой свободе к подключению к общению, вступлению в контакт. Обязательным является для русских общение с коллегами по работе, которое проявляется не только в многочисленных «перекурах» или «перекусах», но и в различных коллективных мероприятиях, включая празднование дней рождений и других праздников. На коллективные застолья собираются, прежде всего, для того, чтобы поговорить, а уж потом – поесть и выпить: еда и выпивка не главное, это скорее повод для общения. Если в гостях очень вкусно накормили, но было скучно, не интересно, то русский человек не будет доволен. И наоборот, если было интересно, то любая еда покажется ему вкусной, и он останется довольным, ведь главное – это душевное общение. О любви русских к общению говорит и тот факт, что в последнее время стали особо популярными в интернете такие сайты, как «Одноклассники» и «Контакт». Таким образом, на общение с интересными людьми и по интересующим их вопросам русские тратят много времени. При этом ряд исследователей отмечает интравертный характер русской культуры. Так А.В.Сергеева считает, что «среди русских людей преобладает, по выражению К.Г.Юнга, «интуитивно-чувственный психологический тип» или как он его еще называл, «интуитивно-этический интраверт». Это выражается в сосредоточенности на внутренней (духовной) жизни. Будучи склонными к размышлению и созерцательности, русские могут, также как и восточные народы, понимать подтекст сказанного, отношение говорящего, скрытые смыслы, внимание русского человека всегда направлено на внутренний смысл речи, а не на внешнюю его сторону. Противоречивость русского характера проявляется и при анализе такого параметра, как терпение/нетерпение. Действительно, многим может показаться, что русские очень нетерпеливые, так как они не любят ждать, не любят заниматься монотонным делом, но в то же время могут долго терпеть различные неудобства, пока чаша терпения не переполнится. Вся история России приучила русский народ к терпению и самопожертвованию. На эту тему существует такой анекдот: Правительство решило истребить русских. Оно уменьшило им зарплату. Русские – ни слова. Их лишили жилья. Русские по-прежнему молчат. Наконец, раздраженное начальство потеряло терпение и приказало всем собраться на главной площади: – Завтра всех будут вешать! Всем явиться сюда в 8 утра! Вопросы есть? – Есть! Веревки самим приносить, или профсоюз ими обеспечит? Русские способны ждать и надеяться на лучшее в условиях, которые показались бы непереносимыми практически любой другой нации. Глубоко в душе они полагают, что «терпение и труд все перетрут». Что касается делового сотрудничества, то при работе с русскими также необходимо учитывать некоторые факторы, характеризующие русских как полиактивную культуру. Прежде всего, необходимо обратить внимание на то, что русские планируют только в общих чертах. Эта черта особенно сильно проявляется при заключении различных договоров. Как отмечает А.В.Сергеева: «Темпераментных и нервных русских может вывести из себя манера долго, обстоятельно, пункт за пунктом обсуждать деловой документ» 34 . Они рассматривают это, с одной стороны, как «мелочность и цепляния», а с другой стороны, уверены, что реальная жизнь с ее постоянно меняющимися обстоятельствами гораздо важнее любых договоренностей и расписаний. В то же время, можно отметить, что русские легко приспосабливаются к планам других, например, американцев. Могут следовать этим планам успешнее, чем те, кто их составлял, если только дело представляется им интересным. Привыкшие к авралам, русские могут работать очень эффективно, особенно если первоначальный план кажется им нереальным. Нереальность плана не дает времени на расслабление и процесс «собираюсь начать делать», который у русских является естественным. Кроме того, они часто действуют на авось, считая, что любая проблема сама собой разрешится. Большую роль для русского человека играет личная заинтересованность в работе, возможность профессионального роста и хорошего доброжелательного коллектива. В том случае, когда дело является привлекательным, интересным, он забывает не только про другие дела, но и про личную жизнь и еду. Может с удивлением к вечеру обнаружить, что ничего не ел весь день или что рабочий день уже давно закончен. Это говорит о том, что русские могут работать в любое время, если дело этого требует. С другой стороны, если нет настроя на работу или настроения, работа скучная и монотонная, то русские могут либо делать несколько дел сразу, либо отлынивать от работы, устраивая длительные перекуры и занимаясь посторонними вещами. График работы часто непредсказуем для представителей русского этноса, он меняется в зависимости от срочности дела, а главное, от постоянно возникающих новых обстоятельств, которые трудно предсказать и спланировать, поэтому русские склонны к работе урывками и авралами. Смена планов в зависимости от изменившихся обстоятельств – обычное для русского человека дело, поэтому он постоянно взвешивает, что важнее всего сделать в данный момент. Эта же причина дает русским возможность работать над несколькими делами одновременно, то есть проекты могут «накладываться» друг на друга. Если же по какой-то причине план не удается реализовать в срок, а необходимо об этом отчитаться, то может иметь место подгонка фактов, особенно в тех случаях, когда русские сталкиваются с излишней бюрократичностью управляющего аппарата. Принадлежность представителей русской культуры к полиактивному типу проявляется также в том, что они могут заниматься делами всех отделов. Это говорит о свойственной русским специалистам широкой квалификации, полученной благодаря соответствующему образованию или имеющемуся опыту, с одной стороны. А с другой, – русские стараются быть в курсе всех событий и видеть работу коллектива в целом. Тот факт, что русские больше ориентированы на людей, чем на дело, является причиной многих непонятных с точки зрения иностранцев норм поведения представителей данного этноса. Никакая высокая зарплата не удержит работника на месте, если у него нет дружеских отношений с коллегами. Кроме того, считается нормальным, если руководитель, увольняясь, уводит за собой клиентов и коллег. Он, находясь в постоянном контакте с людьми, уже выработал с ними личные отношения, основанные на доверии уже проверенных в деле партнеров. Исследователи отмечают душевность русских, их уникальное стремление и способность русской души к установлению личных отношений на любом уровне социальных отношений 35 . Это проявляется также в том, что русские часто используют связи. Рабочие отношения часто строятся на основе личных связей и договоренностей. Межличностные отношения очень важны. В.И. Жельвис так описывает данное поведение: «Когда вы начинаете новое дело, первое, чем вам предстоит заняться, – найти нужного человека, способного вам помочь. В идеале это ваш родственник или кто-то, кому вы в свое время помогли. После того, как такой человек найден, все упрощается: ведь у него тоже есть друзья. «Я направлю на строительство вашей дачи машину кирпичей, а вы попросите экзаменаторов быть снисходительнее к моему оболтусу-сыну, которому вздумалось поступать в ваш университет». Такие отношения нельзя назвать взяткой: ведь ни один рубль тут не перекочевывает из кармана в карман. Перед нами «блат», самое мощное оружие, каким когда-либо владела Россия; отмычка, открывающая любые двери. Вы оказываете кому-либо услугу не за деньги, а в расчете, что в один прекрасный день вам может понадобиться его помощь. Если в России есть хоть одна система, которая работает как часы, то это блат» 36 . Именно поэтому русские часто ищут протекцию. Они уверены, что это помогает при решении многих вопросов – как служебных, так и личных. Ориентированность русских в первую очередь на людей, позволяет им получать информацию из первых рук (от коллег или знакомых), не дожидаясь официальных источников. Это дает также возможность открыто выражать свое эмоциональное отношение, не только положительное, но и отрицательное. Поэтому при работе с русскими велика вероятность возникновения коммуникативных конфликтов. Самой отрицательной чертой русских, которую они осознают, но часто не могут преодолеть, является непунктуальность. Да, русские довольно часто опаздывают, ссылаясь на внешние причины (пробки на дорогах, отсутствие транспорта, внезапно сломавшийся будильник). Это связано с общим отношением ко времени и некоторым фатализмом русской натуры. Русскому сознанию свойственна неторопливость. Все мероприятия в России начинаются с небольшим опозданием – есть даже формула: начнем, «когда все соберутся». «Время – деньги» — не русская поговорка, что прекрасно осознает русский человек 37 . Говорят, что Уинстон Черчилль однажды с досадой воскликнул: «Для этих русских потерять час – это еще ничего не потерять!» Вопросы:
Литература
Источник Оцените статью  Вам также может понравиться |
