Этот способ оплаты был отклонен несколько раз поэтому обработать платеж невозможно microsoft store

Microsoft Store оплаты не удалось ошибки, проблемы и проблемы

Магазин Microsoft стал центром для различных книг, фильмов и ТВ, а также игр. Многие из этих предметов продаются или сдаются в аренду в магазине. Когда вы что-то покупаете, он инициирует процесс оплаты прямо внутри приложения, как на веб-сайте. Но иногда Microsoft Store сталкивается с проблемой, и процесс оплаты путается и вызывает различные типы ошибок. В этой статье мы рассмотрим, как исправить ошибки сбой оплаты в Магазине Microsoft .

Ошибка оплаты в Магазине Microsoft

Следующие методы оказались наиболее полезными для устранения всех видов проблем с оплатой в Microsoft Store в Windows 10:

1. Сбросить варианты оплаты
2. Различные исправления Microsoft Payment
3. Перезагрузите магазин Microsoft.

1] Сбросить варианты оплаты

Откройте Microsoft Store в полноэкранном режиме. Нажмите на кнопку меню, обозначенную тремя горизонтальными точками в верхнем правом углу. Это покажет выпадающее меню. Выберите вариант Способы оплаты.

Откроется страница в веб-браузере и вы попадете на страницу онлайн-аккаунта Microsoft. Вас могут попросить войти с использованием учетной записи Microsoft. Обязательно используйте ту же учетную запись, которую вы используете в Windows.

Затем вы можете удалить все варианты оплаты и прочитать их вручную. Далее следуйте нашему подробному руководству о том, как добавить, изменить способ оплаты, удалить кредитные карты в Магазине Windows.

Проверьте, исправляет ли это ваши проблемы.

2] Разные исправления Microsoft Payment

Вы можете проверить, достаточно ли на вашей карте денег или кредитного баланса для покупки приложения. Это то, что ваш банк может исправить. Этот пост покажет вам, как устранять проблемы и проблемы с оплатой учетной записи Microsoft.

Кроме того, убедитесь, что регион ваших настроек оплаты и ваш компьютер тоже совпадают. Вы можете изменить настройки региона вашего компьютера и проверить, устраняет ли это ваши проблемы.

3] Сброс магазина Microsoft

Сбросить Microsoft Store можно с помощью команды wsreset . Обязательно выполните это в PowerShell или в командной строке от имени администратора. Кроме того, вы можете сбросить приложение Microsoft Store из приложения Настройки.

После выполнения команды дождитесь завершения процесса, а затем попытайтесь совершить покупку, и проблема должна быть решена. Это должно было исправить ошибки оплаты в Магазине Microsoft.

СОВЕТ . В этом сообщении содержится дополнительная информация о том, как получить сообщение об ошибке. У нас возникли проблемы при обработке вашего платежа, и мы хотели бы его уладить.

Если вам здесь ничего не помогает, вы можете обратиться в отдел продаж и поддержки Microsoft Store, чтобы решить эту проблему.

Источник

С чем могут быть связаны ошибки оплаты в аккаунте Microsoft

Добавьте или обновите варианты оплаты

Вы можете добавить новый способ оплаты или управлять всеми вариантами оплаты, зарегистрировавшись на веб-сайте account.microsoft.com/billing/payments с помощью учетной записи Майкрософт.

Подарочные карты и коды

• Оплатите с помощью подарочной карты. Войдите на сайт погашение подарочного сертификата или кода с помощью учетной записи Майкрософт, а затем введите 25-значный код с карты. Вся стоимость будет добавлена к вашей учетной записи Microsoft. Когда вы начнете покупать выбранные вещи, при выборе Подтвердить выберите Изменить → Учетная запись Майкрософт.
• Активировать код. Войдите на сайт погашение подарочного сертификата или кода с помощью учетной записи Майкрософт, а затем введите 25-значный код с карты. Вы будете перенаправлены в раздел Загрузки в онлайн-магазине Microsoft Store, откуда можно загрузить товар в электронном виде.

Проверка заказов с помощью аккаунта Майкрософт

Войдите в историю заказов с помощью учетной записи Майкрософт, чтобы просмотреть все товары, приобретенные от компании Microsoft. Вы можете проверить статус заказа, возврата и покупки в прошлом.

Сообщения об ошибках

Если появится сообщение об ошибке, можно попробовать несколько решений:

• Запишите код ошибки и найдите информацию о нём с помощью поисковой системы.
• Сделайте снимок экрана. Нажмите и удерживайте клавишу Win и затем нажмите клавишу PrtSc , пока экран на долю секунды не станет темным. Скриншот будет находиться в Этот компьютер → Изображения → Снимки экрана.
• Если вы будете связываться со службой поддержки, введите код ошибки или точный текст сообщения, чтобы помочь быстрее решить проблему.

При вводе параметров платежа:

• Неправильно отформатированные имя владельца карты: если вы используете другое имя, убедитесь, что в нём не точек.
• Недопустимый номер карты: удалите все тире и пробелы, в том числе пробелы в начале строки.
• Неверный почтовый код: если индекс является точным, убедитесь, что вы правильно его ввели.

Не могу купить в магазине Microsoft Store

Приложение или игра может работать только в определенном регионе мира. Получите больше информации об изменении регионов.

Источник

Устранение неполадок и проблем с оплатой учетной записи Microsoft

Мы используем учетную запись Microsoft для оплаты нескольких услуг и продуктов, включая Xbox, Office 365 и т. Д. Хотя в большинстве случаев он работает без сбоев, иногда могут возникнуть проблемы с платежами Microsoft или биллинговой системой. Мы всегда можем обратиться в службу поддержки по вопросам, связанным с оплатой, но было бы намного лучше сэкономить наше время, если мы сможем решить проблему самостоятельно. В этом посте мы перечислим некоторые вещи, на которые нужно обратить внимание, если платежи с использованием учетной записи Microsoft не работают для вас.

Проблемы с оплатой учетной записи Microsoft

Для начала давайте удостоверимся, что у нас есть учетная запись Microsoft. Как бы странно это не звучало, большинство пользователей пытаются приобрести товары в магазине после входа в Windows и запуска приложения Windows Store (поскольку для входа в саму Windows учетная запись Microsoft не требуется), без создания учетной записи Microsoft. Однако, чтобы добавить способы оплаты и управлять ими, нам нужен действующий аккаунт.

Добавить новый способ оплаты

Варианты оплаты могут быть добавлены и изменены на странице платежей здесь. Он также предлагает добавить действительный способ оплаты при совершении покупки.

Управляйте деньгами в своем аккаунте Microsoft

• Покупка с деньгами в вашем аккаунте . Если у вас есть деньги в вашем аккаунте, выполните обычные шаги по покупке, кроме тех случаев, когда они запрашивают способ оплаты, выберите учетную запись Microsoft.
• Добавление денег в свой аккаунт . Чтобы добавить деньги в свой аккаунт Microsoft, вы можете купить подарочную карту этого аккаунта на странице подарочных карт здесь. Введите свои данные и перейдите на страницу погашения здесь. После того, как вы погасите свою подарочную карту, сумма будет зачислена на баланс вашей учетной записи Microsoft.
• Оплатить просроченную подписку . Если вы хотите напрямую оплатить просроченные подписки (не используя подарочную карту), войдите на страницу услуг и подписок здесь. Найдите свою подписку, нажмите «Оплатить сейчас» и произведите оплату с помощью своей карты или PayPal.

Управление просроченными картами

Обновите их на странице платежей здесь.

Проверьте статус заказов

История заказов вместе со статусом заказов указана здесь.

Обычные ошибки и их устранение

1. Неправильно отформатированное имя владельца карты. Причиной этой проблемы могут быть любые проблемы с именем владельца карты в записях. Например. Добавление точки после вашего второго имени. Измените то же самое на странице Платежи.
2. Неверный номер карты: проверьте номер карты и убедитесь, что между номерами нет пробелов или тире.
3. Неверный почтовый индекс: почтовый индекс должен соответствовать вашему состоянию и адресу. Если нет, это будет конфликт.

Невозможно купить приложение в магазине Microsoft

Некоторые приложения зависят от региона, и пользователи могут покупать их, только если их адрес находится в пределах разрешенного региона. Более того, иногда просто помогает смена интернет-соединения.

Банк не авторизует покупку

Свяжитесь с банком для того же.

Если ничего из этого не помогло, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft здесь.

Связанное чтение : ошибки и проблемы при оплате в Магазине Microsoft.

Источник

Устранение проблем при оплате товаров из Microsoft Store

Если у вас возникли проблемы с приобретением продуктов в Microsoft Store, выполните эти действия.

Проверка учетной записи Майкрософт

Ниже перечислены распространенные причины, которые могут вызвать проблемы при попытке покупки продуктов в Microsoft Store. Выберите заголовок, который наилучшим образом описывает вашу проблему, после чего откроется окно для просмотра дополнительных сведений:

Если платеж отклоняется или появляется сообщение о проблеме со сведениями о методе оплаты, убедитесь, что для кредитной карты указаны правильные номер счета или кредитной карты, номер CVV, имя плательщика, адрес выставления счетов и дата окончания срока действия, на странице Способы оплаты.

Дополнительные сведения о добавлении, обновлении и удалении способов оплаты см. в статье Добавление метода оплаты в учетную запись Майкрософт.

Состояние учетной записи Майкрософт может повлиять на возможность совершать покупки в Microsoft Store. Вы не сможете ничего покупать в следующих случаях.

Задолженность оплаты подписки Майкрософт. Узнайте, как оплатить просроченную подписку Майкрософт. (Чтобы отменить подписку Майкрософт после устранения этой проблемы, см. раздел Отмена или отключение регулярного выставления счетов по подписке Майкрософт.)

Временная приостановка учетной записи Майкрософт. Дополнительные сведения см. в статье Учетная запись была заблокирована.

Если регион учетной записи и расположение Microsoft Store не совпадают, при совершении покупки возникнет проблема. Необходим действительный адрес выставления счетов и способ оплаты, соответствующий вашему региону. Дополнительные сведения о том, как проверить и изменить регион, см. в разделе Изменение страны или региона в Microsoft Store.

Если вы выполнили переход и вам нужно обновить сведения о своем регионе для Xbox, перейдите в раздел Взять Xbox Live с собой и следуйте инструкциям, чтобы изменить регион.

Если вы пытаетесь совершить покупку с помощью средств на счете учетной записи Майкрософт, возможно, средств недостаточно для оплаты полной стоимости товара. Например если вы пытаетесь купить игру по цене 9,99 долл. США, а на счете учетной записи Microsoft 10 долл. США, этой суммы недостаточно для уплаты налогов, так что вам потребуется добавить дополнительные средства для оплаты полной стоимости товара.

Примечание: Средства, находящиеся на счете вашей учетной записи Майкрософт, не могут быть переведены на счет другой учетной записи Майкрософт. Остаток на счете учетной записи не может быть конвертирован из одной валюты в другую. Дополнительные сведения см. в разделе Ограничения, касающиеся средств на счете учетной записи Майкрософт.

По-прежнему не удается совершать покупки в Microsoft Store?

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с покупкой в Microsoft Store, выберите сценарий устранения неполадок, который лучше всего соответствует вашей проблеме, после чего появятся дополнительные сведения.

При возникновении ошибки авторизации или отклонении покупки обратитесь в банк или к поставщику карты, чтобы проверить следующее.

Это может произойти из-за сбоя службы на нашей стороне. Подождите, пока эта служба не будет запущена, а затем повторите попытку.

Убедитесь, что этот способ оплаты активен и может использоваться для выставления счетов в Интернете или регулярного выставления счетов.

Убедитесь, что этот способ оплаты можно использовать для выставления счетов в Интернете, международных покупок или регулярного выставления счетов.

Убедитесь, что данные кредитной карты — номер, дата окончания срока действия, имя на карте и адрес, включая город, область и почтовый индекс — отображаются точно так же, как на карте и в вашей выписке по кредитной карте.

Дополнительные сведения о добавлении, обновлении и удалении способов оплаты см. в статье Добавление метода оплаты в учетную запись Майкрософт.

Если вы совершили несколько покупок за короткое время, подождите один или два дня.

Если у вас возникают проблемы с активацией карты или кода оплаты Майкрософт, в разделе Активация карты оплаты или кода в учетной записи Майкрософт вы найдете дополнительные сведения. Если у вас возникают проблемы с картой или кодом оплаты Xbox, см. раздел Устранение неполадок с активацией карты и кода оплаты.

Вот важные сведения об использовании карт и кодов оплаты.

Если у вас есть просроченная подписка, ее невозможно оплатить картой подписки или картой оплаты. Узнайте большое об оплате просроченной подписки Майкрософт

Карту или код оплаты можно активировать только в той валюте, которая указана на самой карте. Например, карту оплаты, приобретенную в долларах США, невозможно использовать для покупки приложения, цена которого указана в евро.

Карта или код оплаты могут иметь дополнительные инструкции и ограничиваться дополнительными условиями. Дополнительные сведения см. в разделе Условия использования карт оплаты Майкрософт.

Это может означать, что содержимое, которое вы пытаетесь приобрести или скачать, не лицензировано для страны, в которой вы находитесь.

Доступные продукты и службы могут отличаться в зависимости от вашего региона. Невозможно приобрести или скачать содержимое без лицензии для вашей страны или региона. Чтобы завершить покупки, может потребоваться действительный адрес выставления счетов и адрес доставки в стране или регионе Microsoft Store, где производится покупка.

Сведения о том, как проверить и изменить регион, см. в разделе Изменение страны или региона в Microsoft Store.

Примечание: Ливанский Microsoft Store для потребителей закрылся 28 октября 2021 г. Однако поддержка клиентов по-прежнему доступна в рамках службы поддержки Microsoft, а продукты Майкрософт доступны через наших партнеров в регионе.

Если вы переехали и вам необходимо обновить сведения о регионе для Xbox, перейдите в раздел Переезжаете? Возьмите Xbox Live с собой и следуйте инструкциям.

Возможно, в вашей учетной записи применены параметры безопасности в Интернете и конфиденциальности, которые запрещают определенные покупки. Вам может потребоваться подтвердить возраст, попросить взрослого разрешить покупку или изменить параметры конфиденциальности и безопасности учетной записи, чтобы получить возможность совершать любые покупки.

Например, если вы пытаетесь купить что-то и в вашей учетной записи настроено ограничение возраста для содержимого, необходимо получить разрешение взрослых для покупки любого содержимого с соответствующим рейтингом. Подробнее:

Источник