Экономические методы управления включают способы воздействия

Методы управления персоналом: что подходит именно вам?

В HR-менеджменте есть несколько методов и техник управления персоналом: административные, экономические и социально-психологические. Все они раскрывают способы воздействия на людей с целью управления их деятельностью.

Административные методы управления персоналом

Поскольку такие методы основаны на осознанной необходимости дисциплины труда, чувстве долга и стремлении сотрудника работать в конкретной компании, то для них характерно прямое воздействие в виде регламентирующих и административных актов, которые необходимо исполнять.

Административные методы соответствуют правовым нормам и распоряжениям вышестоящих органов управления. Сюда входит целый комплекс работ с персоналом: формирование организационных структур органов управления, утверждение административных норм и нормативов, подбор кадров, разработка положений, должностных инструкций, стандартов, контроль за их исполнением, издание приказов и распоряжений.

Реализация административных методов осуществляется через управленческие воздействия на персонал, которые держатся на трех китах — властные отношения, дисциплина и система административно-правовых взысканий.

В целом можно выделить шесть типов воздействий на персонал:

1. Организационные воздействия

В основе этого типа воздействий — утвержденные внутренние нормативные документы: устав организации, организационная структура и штатное расписание, коллективный договор, должностные инструкции, правила внутреннего распорядка. Эти документы регламентируют деятельность персонала компании.

2. Распорядительные воздействия

Данный тип воздействия подразумевает соблюдение требований внутренних нормативных документов, к которым относятся приказы, указания, распоряжения, инструкции и др. Так, например, приказы от имени руководителя организации обязывает сотрудников точно исполнять принятые решения в установленные сроки. А распоряжения, как правило, издаваемые от имени заместителей руководителя по направлениям, становятся обязательными для исполнения в пределах конкретной функции. Что касается таких инструментов воздействия, как указания и инструкции, то они оперативно регулируют управленческий процесс, хотя затрагивают ограниченное число сотрудников.

3. Дисциплинарная ответственность и взыскания

Дисциплина подразумевает подчинение определенным правилам поведения. Поэтому за дисциплинарный проступок работодатель имеет право применить к сотрудникам такие дисциплинарные взыскания, как замечание, выговор, увольнение.

4. Материальная ответственность

Если сотрудник наносит компании ущерб в результате своих противоправных действий или, наоборот, бездействия, то он несет материальную ответственность.

5. Административная ответственность и взыскания

Применяются если сотрудник совершает административные правонарушения. Это может быть предупреждение, административный штраф, лишение специального права, дисквалификация.

6. Уголовная ответственность

Крайняя мера, которая грозит сотруднику в случае, если он совершает общественно опасное деяние в виде противоправных действий: посягательство на личность и на собственность (превышение власти и полномочий — мелкие хищения имущества, клевета, оскорбление); самоуправство (должностной подлог, злоупотребление служебным положением, получение или дача взятки, халатность); нарушение законов о труде (похищение или подделка документов, увольнение беременной женщины или кормящей матери).

Экономические методы управления персоналом

Работодатели могут воздействовать на персонал и исходя из экономических законов. Среди распространенных форм такого воздействия — материальное стимулирование, экономические нормы и нормативы.

Материальное стимулирование подразумевает определение уровня материального вознаграждения сотруднику (заработная плата, премии), а также компенсаций и льгот.

Выражает непосредственный интерес наемных работников, отражается в себестоимости продукции и распределяется между отдельными работниками в зависимости от затраченного труда, а также спроса и предложения на продукцию.

Компания может устанавливать своим сотрудникам стимулирующие доплаты и надбавки, заключив с ними коллективные договоры. Однако для некоторых категорий работников стимулирующие выплаты устанавливаются на законодательном уровне, в частности для тех, кто занят на тяжелых работах, работах с вредными и опасными условиями труда, работах в местностях с особыми климатическими условиями и т.д.

К экономическим методам управления персоналом относятся также гарантии и компенсации. Под гарантиями понимаются средства, способы и условия, с помощью которых обеспечивается осуществление предоставленных работникам прав в области трудовых отношений, в то время как компенсации — это денежные выплаты, возмещающие работникам затраты, которые связаны с исполнением ими обязанностей. Гарантии бывают при приеме на работу, переводе на другую работу, по оплате труда. Также гарантии и компенсации предоставляются при направлении в служебные командировки, при переезде в другую местность, при совмещении работы с обучением, при предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска и др.

• Дополнительная заработная плата

Помимо основной заработной платы, которая обеспечивает минимальный размер оплаты труда, работникам в некоторых случаях выплачивается дополнительная заработная плата (доплаты за неблагоприятные и вредные условия труда, надбавки за совмещение профессий и выполнение дополнительных обязанностей, доплаты за ненормированный рабочий день и т.д.).

Также работодатель может выплачивать своим сотрудникам премию за результаты труда, в зависимости от прибыли. Премии используются как способ материальной мотивации персонала в компании.

К экономическим методам управления персонала можно отнести и материальную помощь. Она выплачивается в виде компенсаций в чрезвычайных или экстремальных ситуациях (смерть сотрудника или его близких родственников, оплата лечения, несчастные случаи и др.).

Могут использоваться в качестве вознаграждения или компенсации, как дополнение к личным формам оплаты труда: пенсионное обеспечение, возмещение телефонных затрат, предоставление кредитных карт и т.д.

Социально-психологические методы

В основе этих методов лежат законы социологии и психологии, которые играют ключевую роль в HR-менеджменте. Социально-психологические методы включают в себя: психологическое воздействие на работников (формирование групп, создание нормального психологического климата в коллективе), моральное стимулирование, развитие у работников инициативы и ответственности.

С помощью социологических методов можно оценить место и назначение сотрудников в коллективе, выявить неформальных лидеров и обеспечить им поддержку, использовать мотивацию персонала для достижения целей, наладить в компании эффективные коммуникации.

К социологическим методам относятся: социологические исследования, оценка личностных качеств, партнерство, соревнование, управление конфликтными ситуациями.

Психологические методы дают возможность сосредоточить внутренний потенциал сотрудника на решении конкретных задач компании.

Психологические методы включают:

• формирование подразделений с учетом психологической совместимости сотрудников;
• создание комфортного климата в коллективе;
• анализ личной мотивации сотрудников исходя из философии компании;
• решение межличностных конфликтов;
• разработку моделей профессионального развития сотрудников;
• развитие навыков и уровня квалификации персонала;
• формирование корпоративной культуры.

В качестве способов психологического воздействия на персонал можно рассматривать вовлечение, побуждение, осуждение, убеждение, подражание, принуждение, порицание, похвалу.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

Экономические методы управления

В отличие от административного подхода к работе с персоналом, который базируется на контроле и подчинённости, экономический предусматривает стимулирование через материальный интерес. Соответственно, компании, делающие ставку на экономические методы управления, разрабатывают системы поощрения и вознаграждения для своих сотрудников и используют их при достижении своих целей.

Экономические методы управления: понятие и содержание

Под термином понимают способы влияния на людей, основывающиеся на экономических законах (стоимости, спроса и предложения и т. д.). При таком подходе используются инструменты и средства, заставляющие регулярно повышать производительность труда, эффективность работы, не увеличивая при этом затрат или увеличивая незначительно (к этому сводится содержание этих методов).

Также в фокусе регулярное соизмерение затрат производства и результатов деятельности, разумное использование ресурсов. Ещё один момент — постоянное изучение передовых технологий и их использование в работе, для того чтобы добиваться нужных показателей результативности.

Назначение

Цель экономического подхода заключается в создании эффективного механизма работы через влияние на материальный интерес сотрудников и контрагентов. Надо ли говорить о том, что лучше всего эти методы помогают компаниям, занимающимся прямыми продажами. Заработная плата их сотрудников складывается обычно из оклада и процента от продаж и, соответственно, напрямую зависит от количества сделок. Другой пример — сетевой маркетинг, где доход дистрибьюторов зависит от количества партнёров и их активности.

Иными словами, экономические методы управления в менеджменте эффективны, когда:

• бизнес заинтересован в быстрой прибыли;
• у его собственника не хватает средств на содержание штата или конкурентоспособные зарплаты, но он готов делиться прибылью, чтобы обеспечить их;
• важно достичь какой-то цели (выполнить план, закончить проект), и за это работодатель готов дать премию.

Кроме того, экономический подход выручает при управлении сотрудниками, для которых деньги и личная выгода важнее чувства долга. Правда, нанимая их, лучше всё же потом работать над повышением уровня их мотивации по шкале побудительных мотивов.

Специфические черты и принципы

Экономические методы управления предприятием строятся на принципах системности и комплексности. Им присущи:

• гибкость управляемых процессов;
• отсутствие необходимости в административном контроле, так как сотрудники сами заинтересованы в наилучшем результате;
• материальная мотивация со штрафами, льготами, премиями.

Также при экономическом подходе приветствуются самостоятельность, инициативность со стороны персонала.

Группы экономических методов

• прямой экономический расчёт, в рамках которого ресурсы распределяются планово и директивно в виде субсидий, дотаций (это позволяет предупредить чрезвычайные ситуации на производстве или устранить их последствия);
• хозяйственный, при таком расчёте анализируются стоимостные категории (то есть при формировании отпускной цены товара учитывают затраты на его изготовление, что позволяет подразделениям выходить на самоокупаемость).

Экономические методы управления

1. Планирование. В рамках этого метода анализируют все возможные варианты развития событий, чтобы выбрать наиболее результативный. Таким образом, могут продумывать стратегию управления, планировать прибыль, количество сотрудников в штате и т. д. В этом процессе можно выделить три этапа: определение текущей ситуации (какая прибыль на данный момент, например), создание прообраза (чего хочется достичь), составление плана действий, ведущих к цели.
2. Коммерческий расчёт. Экономический метод управления организацией, позволяющий ей получать прибыль как за счёт разумного использования собственных ресурсов, так и благодаря усердной работе вне предприятия, то есть поиску новых рынков, более плодотворному сотрудничеству с клиентами и заключению более выгодных договоров на снабжение сырьём, оформлению кредита с меньшей процентной ставкой и пр.
3. Оплата труда. Величина, которая, с одной стороны, позволяет измерить стоимость рабочей силы, а с другой — побуждает сотрудников работать. Также она влияет на стоимость готовой продукции. Оплата труда может состоять из нескольких составляющих, а именно: оклада, премии, вознаграждения, бонусов, надбавок, доплат, материальной помощи и пр.
4. Премирование. Величина, которая определяет личный вклад отдельных сотрудников в конечный результат труда в конкретный период времени. Часто непосредственно связана с прибылью компании, хотя у каждого руководителя может быть своя система премирования с фиксированной суммой премии или процентным соотношением от прибыли, например. Размер премии законодательно не ограничивается и может даже превышать размер оклада.
5. Ценообразование. Цена товара напрямую влияет на прибыль, поэтому она находится в фокусе в рамках этого метода. Компания может просто увеличить её, но тогда надо продумать, как сохранить текущие объёмы продаж. Другие варианты: оптимизировать издержки либо заключить более выгодные договоры на поставки сырья, чтобы повысить доход, не повышая цену.
6. Финансирование. Метод, предусматривающий перераспределение средств таким образом, чтобы их получили конкретные подразделения или направления деятельности, те, которые обеспечивают компании самую большую прибыль.

Также выделяют другие методы, а именно: кредитование (создание условий для грамотного распределения кредитных средств, своевременного погашения кредитных платежей), анализ (балансовый метод, при котором анализируются материальные, финансовые, трудовые балансы).

Факторы внешней среды, оказывающие влияние на экономические методы управления

Рассмотрим факторы, которые учитывают при выборе и использовании экономических методов управления.

• Рынок труда. Это среда, где существует спрос на трудовые ресурсы и предложение. Ситуация на рынке труда напрямую влияет на стоимость рабочей силы. Интересно, что при найме сотрудников руководитель старается обеспечить их работой, чтобы его вложения (на зарплату, подготовку, переподготовку кадров) окупились.
• Рыночное ценообразование. Это инструмент для регулирования цены на продукт на рынке, который поддерживает здоровую конкуренцию. Поддаётся закону спроса и предложения, то есть, если предложение растёт, цена на товар падает, а если спрос растёт, то увеличивается (при условии уменьшения количества продуктов на рынке). Также учитывается при сопоставлении расходов и доходов.
• Рынок ценных бумаг. Руководство компании может покупать ценные бумаги ради получения прибыли, улучшения благосостояния сотрудников.
• Налоговая система. Существует на уровне страны, а не отдельной организации, однако непосредственно влияет на её персонал.
• Формы собственности. Это категории, от которых зависит характер взаимоотношений в компании. Так, при частной имущество может принадлежать физическому, юридическому лицу либо группе юрлиц.
• Фазы общественного воспроизводства. Воспроизводством называют непрерывное производство продукции для обеспечения нужд человечества. При этом процесс проходит 4 взаимосвязанные фазы: производство, распределение, обмен, потребление.

К слову, выделяют простое воспроизводство, при котором изготовленная продукция меняется на деньги, а те, в свою очередь, идут на оплату сырья, зарплаты сотрудников и пр., и расширенное. В последнем случае деньги, вырученные в процессе обмена, тратятся на расширение производства.

Анализ экономических методов управления

Подытоживая всё вышесказанное, стоит отметить, что экономический подход имеет свои преимущества:

• огромное влияние на людей через материальный интерес;
• побуждение их к самостоятельности, инициативности;
• грамотное распределение ресурсов;
• возможность самореализовываться для сотрудников (при использовании предприятием экономических методов управления у специалистов не будет финансового потолка, их заработок будет зависеть только от их стараний).

В то же время можно выделить и основные недостатки такого подхода, а именно: непонимание сотрудниками миссии компании, так как они прежде всего ориентируются на материальное вознаграждение, а также снижение мотивации на этом фоне.

Выводы

Экономический метод, несомненно, эффективен при определённых условиях, но использовать его при управлении персоналом важно крайне осторожно. Дело в том, что люди, нацеленные только на материальные блага, — не самые надёжные сотрудники (в любой момент они могут перейти к конкуренту, если тот предложит больше денег, забрав с собой хорошего клиента).

Чтобы этого не случилось, важно работать с персоналом, донося до сотрудников цели компании, а также развивая у них чувство долга, лояльность к ней, корпоративную идентичность.

Источник