Деловые линии способы перевозки

Экспресс-перевозка грузов

Груз прибудет на несколько дней быстрее, чем при стандартной перевозке. Для экспресс-доставки мы используем отдельные машины, а на терминалах срочные отправки выдаем в первую очередь.

Ваш груз в приоритете

• Движение по расписанию — точная дата и время доставки на терминал
• Обслуживание без очереди — быстро оформим документы, примем и выдадим на складах
• Экспресс-доставка за 1 день — по популярным направлениям из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов

Сроки и стоимость экспресс-перевозки по России

Узнайте, есть ли экспресс-перевозка по вашему направлению, сколько она стоит и как быстро приедет груз.

Регионы доставки

Более 2000 направлений по России. Все города указаны в списке. Также вы можете заказать доставку из города получения до близлежащих населенных пунктов.

Способы доставки

От двери до двери

Приезжаем к вам за грузом, перевозим между терминалами, отвозим получателю

От двери до терминала

Забираем груз с вашего адреса, получатель приезжает в пункт выдачи

От терминала до двери

Вы сдаете груз в пункт приема, мы отвозим получателю

От терминала до терминала

Вы привозите груз в пункт приема, получатель также забирает сам

Отправить

С терминала. Оформите предзаказ, тогда информация в документах перевозки заполнится автоматически. Привезите груз на терминал и сдайте без очереди.

От адреса. Закажите доставку от адреса, и водитель приедет к вам за грузом.

Мы отправим груз в этот же день. Для этого сдайте его или закажите доставку от адреса согласно графику.

Получить

За день до прибытия получателю приходит оповещение, в котором указан адрес терминала и время, когда груз будет готов к выдаче. Если некогда ехать на терминал, закажите доставку до адреса.

Для каких грузов подходит

Экспресс-перевозку чаще всего используют, чтобы срочно отправить партию товара, запчасти для ремонта автомобиля, недостающее оборудование, а также малогабаритные посылки, например подарки, интернет-заказы. Для некоторых грузов действуют ограничения.

Максимальные параметры груза:

• Вес — 5 000 кг
• Объем — 30 м 3
• Д × Ш × В — 6 × 2,3 × 2,25 м

Габариты могут отличаться в зависимости от терминала.

Экспресс-перевозка между Москвой и Санкт-Петербургом

По этим направлениям экспресс-перевозку выполняем каждый день. Груз готов к выдаче на следующее утро.

Источник

Отправка груза

Отправить груз из пункта отправки

Вы можете самостоятельно привезти груз в пункт приёма грузов (на терминал) Деловых Линий.

С предварительным оформлением

1. Оформите предварительный заказ на сайте или в приложении. Вы получите номер заказа, который можно использовать для отслеживания груза. Не забудьте назвать его при отправке.
2. Перед визитом в пункт отправки грузов проверьте:
   • Документы для отправки груза.
   • Для отправки в собственной упаковке – пригодность упаковки к перевозке.
3. В пункте отправки грузов:
   • Сдайте груз на склад.
   • Пройдите в офис, чтобы оформить накладную.
4. Сообщите номер заказа получателю груза, чтобы он мог отслеживать исполнение перевозки на сайте или в приложении.

Без предварительного оформления

Подберите подходящий пункт отправки. Обратите внимание: пункты имеют различный график работы, предельные параметры принимаемого груза, возможность приёма груза к экспресс-перевозке.

Подготовьте информацию для отправления:

• Данные участников перевозки: реквизиты, контактная информация.
• Способ перевозки
• Адрес доставки или пункт выдачи
• Требуемый способ упаковки

Перед визитом в пункт отправки грузов проверьте:

• Наличие документов для отправки.
• При отправлении в собственной упаковке – пригодность упаковки к автотранспортной перевозке.

В пункте отправки грузов:

• Сдайте груз на склад.
• Пройдите в офис, чтобы оформить накладную.

Сообщите номер накладной (номер заказа), полученной в пункте отправки, получателю груза, чтобы он мог отслеживать статус перевозки на сайте или в приложении.

Отправить груз от адреса

Рассчитайте и оформите отправку. Вы получите номер заказа, который можно использовать для отслеживания груза и управления перевозкой.

Сообщите номер заказа получателю груза. Так он сможет следить за исполнением заказа. Получатель получит оповещение с информацией о времени доставки и контактными данными водителя.

Подготовить документы для отправки груза

Список документов для отправки груза определяется законодательством РФ и других стран, по территории которых движется груз.

Документы идентификации отправителя

Необходимо предъявить в любом случае: документы, удостоверяющие личность непосредственного отправителя.

При отправке от юридического лица: документы, удостоверяющие полномочия непосредственного отправителя:

• Груз передаётся лично руководителем – оригинал или заверенная нотариусом или ЕИО копия протокола собрания/решения об избрании в качестве единоличного исполнительного органа юридического лица.
• Груз передаёт представитель – доверенность, заверенная единоличным исполнительным органом (или иным лицом с доверенностью на право передоверия) и печатью.

При отправке от индивидуального предпринимателя:

• Груз передаётся лично – свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в оригинале или нотариально заверенной копии.
• Груз передаёт представитель – доверенность с подписью и печатью индивидуального предпринимателя. Если ИП работает без печати – заверенная нотариально.

При отправке от частного лица:

• Груз передается лично: документ, удостоверяющий личность
• Груз передает представитель: нотариально заверенная доверенность и указанный в ней документ, удостоверяющий личность

Чтобы правильно оформить доверенность, ознакомьтесь с памяткой.

Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись.

Подготовить груз к отправке

Если вы решили упаковать груз собственными силами, пожалуйста, убедитесь, что упаковка соответствует требованиям.

Существует ряд грузов, которые подлежат обязательной упаковке — скачать список.

Правила упаковки специфических грузов:

Упаковать груз самостоятельно

При самостоятельной упаковке руководствуйтесь следующими требованиями. Обратите внимание, что мы можем отказать в перевозке груза в ненадлежащей упаковке.

Общие требования к упаковке:

• Упаковка закрытая, нет доступа к грузу.
• Выступающие элементы и края груза упакованы.
• Упаковка защищает груз отправителя и соседние грузы от повреждений при перевозке.
• Есть возможность нанести на груз маркировку.

• коробки с хрупкими грузами — посудой, техникой, мебелью, изделиями из пластмассы — помещены в прочные ящики (например, из дерева) с амортизирующим материалом (например, воздушно-пузырьковой пленкой);
• небольшие грузы, которые могут рассыпаться или потеряться во время перевозки, упакованы в мешок с пломбой или картонную коробку;
• если груз упакован в несколько коробок на паллете – конструкция надёжно скреплена скотчем или термоусадочной пленкой;
• тара опечатана: короба заклеены скотчем, ящики сколочены, а крышки закрыты;
• нет следов вскрытия или повторного запечатывания; пломбы (если есть) не повреждены;
• нет следов повреждения на упаковке: нет дыр/отверстий, замятий, деформации, трещин и сколов.

Источник

Условия доставки от адреса/до адреса

Общие условия доставки от адреса/до адреса

• В случае, если вес одного грузоместа равен или превышает 100 кг, либо одно из измерений (длина, ширина или высота) равно или превышает 3 м, тариф увеличивается на 25%. Для грузов Категории 2 и выше (вес от 1500 кг, объём от 8,33 м3, Д × Ш × В — от 4,01 × 1,7 × 2 м) указанная наценка не взимается.
• При заказе доставки от адреса отправителя стоимость услуги для грузов Категории 2 и выше (вес от 1500 кг, объём от 8,33 м3, Д × Ш × В — от 4,01 × 1,7 × 2 м) рассчитывается исходя из параметров груза, указанных в заявке, даже если фактические параметры забираемого груза меньше.

• При заказе забора груза от адреса отправителя упаковка будет произведена только после доставки груза на терминал Деловых Линий. До терминала груз перевозится в упаковке отправителя. Пожалуйста, воспользуйтесь нашими рекомендациями по самостоятельной упаковке грузов.
• При доставке до адреса груз передается получателю в упаковке. Данное условие не распространяется на упаковку «Палетный борт» – она разбирается на терминале прибытия.

• Просим вас обеспечить возможность подъезда транспортного средства к месту погрузки/выгрузки – это позволит сэкономить ваше время и избежать дополнительных расходов. В случае отсутствия физической возможности подачи транспорта по указанному в заявке адресу погрузка/разгрузка осуществляются с ближайшего возможного места остановки машины, но не дальше, чем на 150 м.
• В некоторых подразделениях подача машины с гидробортом доступна только при весе грузоместа не более 350 кг. Возможность оказания услуги необходимо уточнить у сотрудников Контакт-центра.
• В случае, если погрузо-разгрузочные работы на адресе клиента не заказаны, водитель-экспедитор Деловых Линий подает груз из кузова автомобиля или ставит на его край. Это действует в тех случаях, когда одно грузовое место не превышает 30 кг (0,25 м3), а вес всех грузовых мест не превышает 500 кг (и объем 5 м3), а также груз не расположен на палетах. Такие грузы, если не заказаны ПРР, получатель выгружает своими силами.

• При доставке до адреса получателя выдача груза производится только после подписания всех документов, а также после передачи денежных средств, если услуга оказывается за наличный расчёт, или после поступления денежных средств при безналичном расчёте (если оплата еще не прошла – при наличии платежного поручения с отметкой банка).
• Получатель груза может осмотреть груз и проверить его состояние при приеме. Вызванные этим расходы оплачиваются лицом, по инициативе которого производилась проверка груза. Стоимость каждого полного/неполного часа — 800 рублей, с учетом НДС. К указанной сумме также добавляется стоимость простоя машины согласно прайс-листу.
• Заезд на второй и более адрес или въезд в закрытую для грузовых машин часть города осуществляются по предварительной договоренности (стоимость можно уточнить у сотрудников Деловых Линий).
• При заказе доставки от адреса и до адреса по городу без межтерминальной перевозки в счет дополнительно включается стоимость погрузо-разгрузочных работ на терминале Деловых Линий. Стоимость услуги рассчитывается по объему за м3, и по весу за килограмм, исходя из большей суммы. Тариф за м3: от 40 до 200 рублей за 1 м3 в зависимости от города, тариф за кг – от 0,22 до 0,44 руб./кг, минимальная стоимость: от 100 до 400 руб. в зависимости от города

Постоянная доставка груза до адреса

Опция «Постоянная доставка» будет полезна, если вы регулярно заказываете доставку на один и тот же адрес. С активированной опцией не нужно каждый раз оформлять заявку на доставку до адреса: мы запомним, по какому графику и куда нужно привозить грузы.

Как активировать
Заполните заявку на постоянную доставку груза до адреса и отправьте вашему менеджеру (нет менеджера — на gso@dellin.ru). Также вы можете распечатать и передать заполненное заявление оператору на любом удобном терминале Деловых Линий.

График доставки
При заполнении графы «Время работы» в заявке, пожалуйста, уточните на сайте, возможна ли доставка по выбранному вами графику.

Срок действия
Постоянная доставка действует до конца календарного года. Чтобы продлить действие опции после окончания срока, оформите заявку на постоянную доставку еще раз.

Как отключить
Чтобы отключить постоянную доставку, обратитесь к вашему менеджеру или в Контакт-центр.

Доставка в день заказа

Доставка груза от адреса и до адреса в день заказа осуществляется без дополнительных наценок при отсутствии специальных требований к транспорту («боковая загрузка», «верхняя загрузка», «открытая машина», «растентовка», «манипулятор» и «гидроборт»), отсутствия необходимости нестандартных погрузо-разгрузочных работ (если вес грузоместа превышает 30 кг или объем превышает 0,25м3), платного въезда на территорию клиента или потребности в доставке в точное время.

Доставка в день заказа от адреса в городах, где есть терминалы Деловых Линий осуществляется при подаче заявки в будние дни до 16:00 по местному времени при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки, а также при следующих параметрах груза:

• Вес – не более 4999 кг;
• Объем – не более 21,99 м3;
• Длина – не более 6 м;
• Ширина – не более 2 м;
• Высота – не более 2,2 м.

Доставка груза от адреса в день заказа в населенных пунктах России, где нет терминалов Деловых Линий и в Казахстане осуществляется согласно графику.

При заказе экспресс-перевозки доставка в день заказа возможна по согласованию со специалистом Деловых Линий.

Доставка в день заказа до адреса осуществляется с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения Деловых Линий) по будним дням при подаче заявки в будние дни до 16:00 по местному времени. На этот период в некоторых подразделениях установлена наценка за вечернее / ночное время.

Возможность осуществления доставки в день заказа в другое время необходимо предварительно согласовать со специалистами Деловых Линий.

Доставка в день заказа до адреса осуществляется при следующих параметрах груза:

• Вес – не более 1500 кг;
• Объем – не более 8,33 м3;
• Длина – не более 4 м;
• Ширина – не более 1,7 м;
• Высота – не более 1,7 м.

Вечерняя и ночная доставка

Вечерняя и ночная доставка возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

В ряде подразделений установлены наценки на отправку и доставку груза в вечернее и ночное время. Периоды действия наценки для разных подразделений отличаются. Наценки учтены в форме расчёта-заказа.

Заказ оформляется за 12 часов до момента подачи транспортного средства. При подаче заявки в день исполнения после 14:00 по местному времени (в Москве и Санкт-Петербурге — после 16:00) возможность доставки в вечернее или ночное время требуется дополнительно уточнить.

Специальные требования к транспорту (боковую и верхнюю загрузку, подачу открытой машины, машины с манипулятором или гидробортом) необходимо согласовать в процессе заказа доставки.

Межтерминальная перевозка начинается на следующий день после доставки груза на терминал (в день доставки на терминал межтерминальная перевозка возможна при заборе груза до 17:00 по местному времени) при наличии соответствующей межтерминальной отправки по графику.

Доставка в точное время

Доставка в точное время возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

Подача машины при заказе доставки в точное время осуществляется в интервале получаса до и получаса после заказанного времени подачи. Возможность доставки в точное время в конкретном городе уточняйте в форме расчёта-заказа.

Доставка в точное время не может быть осуществлена в день заказа.

Начало загрузки или выгрузки должно произойти не позднее 30 минут после прибытия машины на адрес. После 30 минут ожидания транспортное средство может быть отозвано. В этом случае клиенту выставляется счет за холостой прогон машины. Исключением являются грузы со следующими параметрами:

• Вес – более 2499 кг;
• Объем – более 14,99 м3;
• Длина – более 4,5 м;
• Ширина – более 2 м;
• Высота – более 1,8 м.

Простой и прогон машины

Простой – задержка транспортного средства Деловых Линий на адресе клиента сверх установленных нормативов.

Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами на простой транспорта.

Прогон – холостой пробег автомобиля по причине отказа клиента от ранее заказанной услуги доставки от/до адреса.

При отказе от заявки на забор габаритного груза в черте города стоимость прогона устанавливается согласно прайс-листу, в ином случае стоимость данной услуги необходимо уточнить у сотрудников терминалов в вашем регионе.

В случае нахождения машины на адресе более часа с момента прибытия Деловые Линии оставляют за собой возможность отозвать машину и выставить клиенту счет за простой и холостой прогон машины.

Отмена заказа

Условия зависят от стоимости услуги «Доставка от/до адреса» с учётом наценки за подачу в точное время или в вечернее/ночное время, за специальные требования к транспорту (гидроборт, манипулятор, открытая машина, верхняя загрузка), включая стоимость погрузо-разгрузочных работ.

Читать подробнее об условиях отмены заказа.

Деление на город и пригород

Стоимость услуги зависит от того, где находится адрес отправителя и/или получателя груза – в черте города или в пригороде.

В связи с этим необходимо учитывать, что в ряде случаев разделение на город и пригород в системе тарифов Группы компаний «Деловые Линии» не совпадает с административными границами.

Территориями в черте города считаются:

• Москва: находящиеся в рамках МКАД;
• Санкт-Петербург: расположенные до постов ДПС при выезде из города или до КАД, по меньшему расстоянию от центра города*;
• Пенза: до постов ДПС при выезде из города;
• Пермь: в центре города и прилегающих к нему районах;
• Самара: до постов ДПС при выезде из города;
• Ульяновск: в Железнодорожном, Ленинском, Засвияжском районах.

*При почасовой аренде машины – территории в кольце Красносельское шоссе – КАД – ул. 3-я Конная Лахта.

Источник