Что такое интуитивный способ решения

Интуитивные управленческие решения

Классификация управленческих решений

Существует несколько различных подходов к классификации управленческих решений, по одной из которых они подразделяются на рациональные, интуитивные и решения, основанные на суждениях.

Интуитивные управленческие решения отличны тем, что в них слабо отражена стадия осознанной оценки (взвешивание) альтернатив. Решения, которые основаны на суждениях, представляют собой выбор, обусловленный прошлым опытом и знаниями.

Рациональные решения отличаются тем, что не имеют непосредственной опоры исключительно на прошлый опыт в качестве здравого смысла, они принимаются на основании последовательного анализа процедур.

Сущность интуитивного решения

Интуитивные управленческие решения включают выбор, который производится на основе ощущения его правильности. Интуитивные управленческие решения отличаются от решений, основанных на суждениях, выбор в которых обусловлен знаниями и имеющимся опытом.

Интуитивные управленческие решения принимаются индивидом на основе интуиции, ощущении. Интуицию можно представить в виде способности непосредственного, как бы внезапного, без логического продумывания, нахождения правильного решения проблемы. Можно сказать, что интуиция человека представляет собой непременный элемент творческого процесса управления.

Несмотря на то, что интуиция обостряется по мере приобретения опыта, продолжением которого можно считать высокую должность, менеджеры, ориентирующиеся только на интуицию, могут стать заложниками случайности. Лицо, принимающее решение, не взвешивает сознательно все за и против каждой альтернативы, часто не нуждаясь даже в понимании ситуации.

Интуиция в качестве компонента интуитивного решения

С помощью интуиции можно найти правильное решение проблемы, не продумывая ее логически. Интуитивные управленческие решения возникают как внутреннее озарение, мысленное просветление, которое раскрывает сущность изучаемого вопроса.

Интуиция — непременный компонент любого творческого процесса. Так, в психологии интуиция рассматривается во взаимосвязи с чувственным и логическим познанием, включая практическую деятельность в качестве непосредственного знания в его единстве со знанием опосредованным, приобретенным ранее.

Интуиция в качестве элемента творческого процесса представляется в виде способности быстрого и внезапного нахождения правильного решения проблем.

Значение интуитивного решения

Интуитивные управленческие решения часто могут предшествовать логическим решениям. Данный феномен с давних времен известен в психологии творчества, хотя до настоящего времени не является до конца понятным. Можно сказать, что логическое решение не всегда может быть получено без использования интуиции.

Это объясняется тем, что логические решения возникают только на основе интуитивных решений, когда задача фактически уже решена. В этом случае появляется необходимость выразить управленческое решение в языке, формализовать его и оформить логически.

Интуитивные управленческие решения

При принятии интуитивных управленческих решений часто принимает участие эстетический фактор, с помощью которого картина как бы дорисовывается, ситуация доводится до целостности. Интуитивные управленческие решения могут возникнуть спонтанно.

Способность к принятию эффективных интуитивных управленческих решений характерна для небольшого числа специалистов. После проведения исследований ученые выяснили, что интуицию в большинстве случаев используют в своей работе руководители высшей ступени управления.

Успех в использовании интуитивных управленческих решений в качестве способа обоснования характеризует незаурядность руководителей, высокую квалификацию и большой опыт. У подавляющего большинства менеджеров и управленцев шанс на успешное принятие управленческих решений, не применяя логические умозаключения, очень мал.

Примеры решения задач

Задание

Определить вид управленческого решения и определение, которому оно соответствуют:

1. Интуитивное решение,

2. Решение, основанное на суждении,

А. Объявление о премии работникам, которые выполнили производственную программу,

Б. Бизнесмен разработал миссию своей новой организации,

В. Проведение ежемесячного собрания руководства для постановки целей.

Ответ 1 – Б, 2 – А, В.

Задание

Выбрать из перечисленных решений интуитивное решение:

1. Ведение бухгалтерской отчетности,

2. Решение открыть новый цех,

3. Разработка графика отпусков сотрудников,

4. Разделение людей на команды совместимости по внутреннему чутью.

Источник

Интуитивные управленческие решения

Вы будете перенаправлены на Автор24

Принятие решения

Управленческие решения по степени обоснования подразделяются на:

1. Интуитивные;
2. Логические;
3. Рациональные решения.

С помощью обоснованности можно охарактеризовать способ принятия решения и предопределить его качество. Принятие какого-либо решения чаще всего происходит легко, нужно лишь сделать выбор и указать на выбранную альтернативу. Но для того, что бы принять качественное и эффективное решение, необходимо его обоснование.

С другой стороны принятие решений является сложным психологическим процессом, поскольку они принимаются людьми, а не машинами. Поведение человека не всегда можно обосновать логически, часто при принятии решений люди вместо расчета и логических рассуждений используют интуицию, чувства и эмоции.

Интуиция в принятии решений

Большая часть личных и деловых решений основывается на интуиции.

Интуитивные решения представляют собой решения, основанные на ощущении человека того, что они правильные. При принятии таких решений руководитель не производит сознательного сравнения всех достоинств и недостатков каждой из альтернатив. Решения принимаются подсознательно и не обосновано логически.

Интуиция является бессознательным актом разума, который помогает найти решение задачи, без обращения к рассуждениям и умозаключениям. Интуиция представляется как некоторое озарение или кратковременное осознание проблемы (ситуации) без использования рационального мышления.

Механизм интуиции очень сложен по своей природе и слабо изучен на сегодняшний день.

Интуиция является мощнейшим инструментом в принятии решения, нуждающийся в постоянном совершенствовании и активном использовании в управленческой деятельности.

Готовые работы на аналогичную тему

Озарение, появляющееся в результате работы интуиции, наступает не молниеносно. До его фиксации происходит долгая и кропотливая работа сознания человека. Посредством наблюдения человек собирает информацию, накапливает ее в памяти, систематизирует и располагает в определенном порядке. Часто этим путем можно прийти к оптимальному решению проблемы, но при появлении неясностей или противоречий, сознание на время уступает место интуиции и воображению. Посредством воображения порождаются ассоциации и идеи, многие из которых моментально отвергаются. Но бывает так, что одна из идей настолько близка к реальности, что наступает интуитивное прозрение, выталкивающее ее из подсознания в сознание.

Интуитивные УР

Интуитивное решение представляет собой выбор, произведенный на основе ощущения его правильности. При принятии данного типа решений, менеджер не может аргументировать выбор той или иной альтернативы.

Существует предположение, что функционирование интуиции происходит на подсознательном уровне, на базе всей массы получаемой информации, в том числе неформальной, случайной и незафиксированной сознанием.

В процессе принятия интуитивного решения происходит неосознанная обработка информации в мозгу человека, и в итоге появляется ощущение, какой выбор необходимо сделать и какую альтернативу выбрать.

Способность принимать управленческие решения только на основе интуиции присуща очень немногим специалистам. В результате исследований, выяснилось, что интуиция, главным образом, используется в работе руководителей высшей ступени управления. Успех в использовании данного способа обоснования решения обусловлен незаурядностью руководителей, высокой квалификацией и большим опытом. У подавляющего большинства управленцев шансы на успешное принятие решений без применения логических умозаключений малы.

При использовании только интуитивного подхода в принятии решений, появляется высокая вероятность ошибочного принятия решения.

Источник

Анализ или интуиция? 5 способов принимать трудные решения

Автор блога о самосовершенствовании Скотт Янг объясняет, как минимизировать риски

Куда пойти учиться? Что изучать? На ком жениться? Заводить ли детей? Где жить?

Это все трудные решения. Они сложны по нескольким причинам:

• У них есть более одного приемлемого ответа. Наши культуры предполагают, что у трудных решений есть по умолчанию один ответ. Решения часто становятся трудными, когда мы смотрим на мир вокруг нас и не видим ни одной подсказки.
• Не ясно, как оценить решение. Правильный выбор определяет множество различных факторов, и не ясно, как их взвешивать или связывать воедино — в отличие, например, от решения о том, куда поместить сбережения, которое в основном сводится к нескольким количественным факторам, таким как доходность и риск.
• Нельзя проверить альтернативы или найти ответ методом проб и ошибок. Опыт устраняет большую часть сложности, но самые трудные решения в жизни редко когда можно пересмотреть.

Как справиться с таким выбором

К сожалению, нет идеального алгоритма для принятия таких решений. Если бы он был, то выбор был бы обычным, а не трудным.

В этих случаях лучше использовать несколько различных методов и посмотреть, что получается. Если разные методы приводят к одному и тому же результату, значит, это и есть лучший выбор (учитывая доступную информацию).

Давайте рассмотрим некоторые из этих методов.

1. Найдите модель. Формализуйте решение

Это часто ценно, когда вас разрывают противоречия, или есть количественные моменты, которые не учитывает интуиция.

Допустим, вы выбираете специализацию в обучении. Один из способов оценки состоит в том, чтобы выяснить, каковы ваши шансы на успешное завершение учебы, каков средний заработок для каждой области, и скорректировать оценку, исходя из ваших предпочтений неденежной компенсации в этих областях (скажем, от работы в более гламурной сфере).

Этот бесстрастный анализ не всегда дает правильный ответ. Однако, глядя на цифры, вы можете лучше понять, действительно ли так плохо идти на инженерное дело, а не в ботанику.

Ваша модель оставит много вопросов. Это нормально. Вот почему это только один из методов принятия решений, а не единственный. Например, вы можете взвесить плюсы и минусы рождения детей, основываясь на затратах и недостатках, и посмотреть, сможете ли вы с ними справиться. Вы не высчитываете любовь к будущим детям, но сможете оценить жертвы, которые потребуются.

2. Слушайте интуицию. А потом перепроверяйте ее

Следование интуиции звучит как ленивая стратегия принятия решений. Однако за интуитивными догадками стоит сложная психология.

Одна из причин, по которой это работает, заключается в том, что интуиция кодирует наш прошлый опыт. Таким образом, мы часто опираемся на сложные схемы, которые нам сознательно не видны. Благодаря интуиции мы можем выбрать вариант, который действительно «хотим» больше, даже если не можем рационально его оправдать.

Тем не менее, при помощи интуиции часто трудно решить сложные проблемы. Это потому, что интуитивные подсказки тоже не очевидны.

Один из способов проверить это — то, что неофициально называется «фрейдовским броском». По этому методу мы подбрасываем монету (или кубик, если вариантов больше одного), присвоив каждой из сторон определенный вариант. После того, как решение «принято», спросите себя, сожалеете ли вы о том, что не смогли принять другое. Если вы чувствуете облегчение, это и есть ваше интуитивное решение. Если же чувствуете сожаление, значит, интуиция указывает на другое.

3. Смоделируйте решение. Проведите исследование

Трудные решения нельзя принимать методом проб и ошибок, но часто можно проводить исследования.

Скажем, вы решаете, какую карьеру выбрать. Вы общались с людьми, которые работают в этих областях? Просили ли вы побыть их тенью на день, чтобы увидеть, на что похожа их рабочая жизнь?

Собрали ли информацию о зарплате, пособиях и неофициальных оценках типичной рабочей культуры и ожиданий? Рассматривали ли вариант стажировки в каждой потенциальной области в течение пары месяцев, чтобы лучше понять каждую?

Очевидно, что затраты на изучение могут в конечном итоге перевесить потенциальную разницу в выборе, но я часто поражаюсь тому, как мало людей занимаются исследованиями сложных вопросов в своей жизни. Только после нескольких лет подготовки они понимают, что на самом деле не хотят той жизни, к которой стремятся.

4. Примет ли другой человек это же решение снова?

Нам нравится думать, что мы разные. Что у нас есть свои предпочтения, которые отличают нас от других людей и делают наш выбор уникальным.

Реальность более банальна. Мы в основном одинаковы. Да, мне может нравиться научная фантастика, а вы любите романтические комедии, но мы все любим воду, дыхание, еду, солнце и многое, многое другое. Наши общие черты связывают нас сильнее, чем различия – делают уникальными. Мы можем использовать это, чтобы представить результаты наших решений.

Спросите людей, которые приняли решение, которое вы обдумываете, сделали бы они то же самое снова? Лучше всего, спросите людей с обеих сторон. Большинство людей интуитивно оправдывают свои прошлые решения, но вы можете увидеть разницу между «все было нормально…» и «это было лучшее решение в моей жизни!»

Например, я часто спрашиваю людей, довольны ли они тем, что завели детей или поженились, и ответы положительные более чем на 80%. Это означает, что в большинстве случаев это хорошие решения (по крайней мере, для людей, которые серьезно рассматривали оба варианта), за исключением случаев, когда присутствует самообман.

5. Спросите у будущего себя, хорошая ли это идея

Иногда решения трудны не потому, что ни один из вариантов не выглядит лучшим, но потому, что самый трудный выбор — самый правильный. Человеческие существа недальновидны, поэтому иногда легкое решение заманчиво, даже если мы не хотим следовать ему позже.

В этом способе нужно рассмотреть оба варианта и спросить, что вы будете думать об этом через пять, десять или, может быть, через двадцать лет. Хотя это также симуляция, преимущество состоит в том, что, взглянув шире, вы избегаете близорукости, возникающей, когда вы слишком много думаете о том, что будет приятно для вас прямо сейчас.

Взгляд в будущее имеет свои недостатки. Вы игнорируете сложную реальность и склонны мыслить в терминах идеализированных решений. Так что этот подход имеет свои минусы. Но поскольку эта уменьшенная картина соответствует тому, как мы относимся к жизни в целом (и, следовательно, к тому, как мы оцениваем решения в ретроспективе), можно избежать решений, о которых вы позже пожалеете.

Как применять эти пять различных методов

Каждый из этих методов даст разные ответы. Мой совет — попробовать все пять. Если все пять указывают в одном направлении, вы получите сильный сигнал о том, что один из вариантов лучше остальных.

Если четыре из пяти указывают в одном направлении, это также, вероятно, сильный сигнал, хотя и с некоторыми оговорками.

Если два или три указывают в одном направлении, а два или три — в другом, у вас может возникнуть конфликт. В этом случае необходимо взвесить относительные силы каждого метода.

Например, формализация работает лучше, когда модель, которую вы создаете, охватывает большинство волнующих вас вопросов. Она может быть хороша при выборе карьеры, но не подойдет при выборе супруга.

Интуиция работает хорошо, когда основа выбора эмоциональна, и, напротив, плохо работает там, где участвуют числа. Хорошо использовать ее для выбора, где жить. Плохо — куда инвестировать.

В конечном итоге решение за вами

Существует общее представление о психологии, которое гласит, что наши рациональные способности в основном рационализируют возможности. Это говорит о том, что все эти изыскания проводятся не для того, чтобы принимать лучшие решения, а чтобы лучше обосновать те, которые вы уже собирались принять.

Я не уверен, правда ли это, но я думаю, что независимо от того, что вы выберете, это должно быть ваше решение. Делать выбор и получать результаты — единственный способ контролировать свою жизнь. Если оставить это на откуп обществу, друзьям, семье или алгоритму, может показаться, что это освобождает вас от ответственности, но вам все равно придется жить с результатом. Лучше принять это решение самостоятельно, сделать это смело, а затем отстраниться и надеяться, что все получится.

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Источник