Боксберри способы оплаты при получении

Курьерская доставка

Нет возможности самостоятельно получить или отправить посылку в пункте выдачи? Воспользуйтесь услугой курьерской доставки от Boxberry! Это удобный способ доставлять письма и посылки в другие города.

Удобно для отправителя

Планируете отправить посылку, но не можете доставить её в отделение Boxberry? Оформите заявку на забор посылки, если хотите сэкономить свое время. Наш курьер приедет по указанному вами адресу, заберёт отправление и доставит его в отделение Boxberry.

Комфортно для получателя

Позаботьтесь о получателе вашей посылки: закажите курьерскую доставку, и мы доставим отправление по указанному вами адресу. Как только посылка прибудет в город, сотрудник Boxberry позвонит получателю и согласует с ним точную дату и время доставки. В состав базовой услуги курьерской доставки входит:

• возможность заказать курьерский забор отправления, после чего с вами свяжется менеджер отдела доставки, чтобы уточнить дату и время для отправки посылки;
• SMS-уведомление получателя о прибытии посылки в город;
• звонок получателю в день прибытия посылки на склад и согласование точной даты и времени доставки;
• возможность выбрать один из трех временных интервалов доставки: с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00, с 10:00 до 18:00;
• дополнительный звонок курьера за 30-90 минут до доставки.

Вы можете самостоятельно упаковать посылку или заказать упаковку отправления дополнительно. Наши курьеры выполняют доставку отправлений весом до 15 кг. При этом длина наибольшей стороны посылки не должна превышать 120 см, а максимальная сумма трёх измерений отправления должна быть не более 250 см. При курьерском заборе курьер производит расчет стоимости услуг Boxberry: если отправитель вносит оплату наличными или картой, курьер выдаёт ему кассовый чек.

Источник

Доставка заказов через Boxberry: все плюсы и минусы

Доставка товаров – пожалуй, один из самых важных моментов в процессе продажи. Ведь именно так вещь попадает в руки покупателя. И если клиент находится в другом городе, то здесь выручают компании, которые берут на себе все вопросы по транспортировке посылок.

Поэтому сервис доставки подойдет любому продавцу:

• И начинающему: тому, кто пришел на новую для себя площадку и ему нужно начать продажи, не имея рейтинга.
• И опытному: тому, кто хочет подключить более удобные способы доставки товаров.

Рассказываем о «Безопасной сделке» – услуге, которая позволяет доставить посылки без рисков и для продавца, и для покупателя. Сервис предоставляется службой доставки Boxberry.
Сервис «Безопасная сделка» доступен во всех лотах, соответствующих следующим требованиям:

1. Лоты частных продавцов с ценой от 500 до 200 000 рублей.
2. Подходящая категория. Не принимаются товары из категории мебель, авто, мото, водный транспорт, крупная бытовая техника и другие крупногабаритные товары, растения и животные, оружие и средства самообороны, продукты питания, термосы, термокружки, фляжки, автомобильные шины и диски, ювелирные украшения и изделия из драгоценных металлов.
3. Отправлять можно груз общей массой до 15 кг, с максимальными габаритами 120х80х50 см.

При покупке деньги списываются с покупателя и хранятся в сервисе, пока покупатель не получит товар, а потом уже переводятся покупателю. В такой схеме покупателю невыгодно передумать – он уже заплатил за товар и наверняка придет в пункт выдачи, чтобы забрать свою посылку.

Обработка данных карты в рамках сервиса доставки производится банком-партнером, что позволяет обеспечить безопасность введенных данных по мировым стандартам защиты. Во время интернет-платежей эти данные недоступны ни площадке, ни третьим лицам, а информация о карте передается в процессинговый центр в зашифрованном виде по защищенному протоколу HTTPS/SSL. Это означает, что информация о карте недоступна никому. Также можно завести QIWI кошелек, создать виртуальную карту и потом использовать ее.

Покупатель оплачивает комиссию сервису «Безопасная сделка» в размере 5% от стоимости товара и стоимости доставки, но не менее 50 рублей от одной транзакции. Процент добавляется к стоимости товара и стоимости доставки на странице платежной системы.

Плюсы для продавцов:

• Такой способ хорошо подходит продавцам без рейтинга с востребованным или редким товаром среднего сегмента и выше (от 5000 рублей). Многие покупатели боятся получить «кота в мешке»: они не пишут, потому что нет рейтинга, а рейтинг не появляется, потому что нет заявок. Сервис «Безопасная сделка с Доставкой Au.ru» снимает эти возражения, так как покупатель имеет возможность осмотреть товар перед покупкой.
• Вам не нужно оплачивать доставку.
• После получения товара покупателем деньги можно получить в течение суток (но иногда до трех дней, зависит от банков).
• Если вы продавец из ТОП-100, то вам тоже выгоднее включить опцию, так как при этом доставку оплачивает покупатель.
• Зарегистрируйтесь на Boxberry, указав тот же телефон, что и в личном кабинете Au.ru, все ваши отправления будут видны в личном кабинете Boxberry.

Минусы для продавцов:

• Вырученные средства можно получить только на банковскую карту.
• Риск для продавца: если товар в пути разобьется, то покупатель откажется при получении и продавцу вернется разбитый товар через 2-3 недели. Хрупкие товары необходимо самому тщательно упаковывать.
• Офисов Boxberry меньше, чем отделений Почты России.
• Покупатель может отказаться от товара, в этом случае продавец потеряет время.

Также немного расскажем и о преимуществах для покупателей:

• Вы можете покупать понравившиеся предметы не только у проверенных, но и у новых продавцов, так как сможете осмотреть предмет при получении. Если товар не подошел, то можно от него отказаться в пункте выдачи Boxberry (например, если товар ненадлежащего качества, не соответствует описанию или имеет дефекты). В этом случае списанные с карты деньги будут возвращены, включая вычетом стоимость доставки.
• Если стоимость доставки в пункт выдачи для вас несущественна, а товар наоборот подходит вам.
• Пункты выдачи Boxberry для вас удобнее, чем Почта России. В отделениях нет очередей, вы можете быстро получить посылку, просто назвав трек-номер оператору.
• Существует возможность заказать доставку до двери курьером, тогда не придется никуда ехать, чтобы забрать лот.

Минусы для покупателей

• Комиссия 5%, но не менее 50 рублей.
• Оплата только банковской картой.
• Стоимость доставки, скорее всего, будет немного выше, чем на Почте.

Думаем, что всех вышеперечисленных плюсов и минусов хватит, чтобы принять взвешенное решение.

Как продавцу подключить Безопасную сделку с доставкой через Boxberry:

1. Зарегистрируетесь на сайте Au.ru.
2. Разместите на продажу любую вещь или товар удовлетворяющую условиям.

Готово! Никаких дополнительных кнопок при размещении товара нажимать не нужно.

Банковскую карту можно будет привязать позднее, когда покупатель выберет «Безопасную сделку с Доставкой», но рекомендуем сделать это сразу. Для этого перейдите в раздел «Банковские карты» (https://au.ru/my/cards/) и привяжите свою карту. Убедитесь, что карта имеет срок действия не менее месяца на момент оформления безопасной сделки!

Используйте «Безопасную сделку» для ваших товаров. Вам понравится, как работает этот сервис.

Источник

Условия получения заказов интернет-магазинов

Получите покупки из интернет-магазина в своём городе

Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry не продаёт товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет-магазина) — получателю.

В отделениях Boxberry осуществляются три вида выдачи посылок. Вы можете уточнить тип выдачи для вашего отправления у интернет-магазина, в котором вы делали заказ, — по телефону или на сайте компании.

• Вид выдачи «Без вскрытия». Вы не имеете возможности вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты.
• Вид выдачи «Со вскрытием и проверкой вложения». Вы имеете право проверить содержимое посылки на предмет соответствия заказу и отсутствия физических повреждений, а после проверки принять решение о выкупе посылки. До оплаты заказа возможно вскрытие только внешней (транспортировочной) упаковки: количество и комплектность товара демонстрируется только из рук оператора отделения и без вскрытия заводской упаковки. Заводская упаковка может быть вскрыта только после оплаты заказа. *Работоспособность товаров (включение в сеть и т.п.) не проверяется.
• Вид выдачи «Возврат после выдачи». Вы имеете возможность вернуть выкупленный товар (полностью или частично, в зависимости от условий работы с вашим отправителем). Для осуществления возврата товара вам необходимо принести товар в пункт выдачи и написать заявление на возврат (бланк заявления находится у сотрудника пункта выдачи).

Условия выдачи вашего отправления можно уточнить у отправителя (по телефону или на сайте интернет-магазина).

При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry:

• не проверяют работоспособность заказанного вами товара;
• не включают полученные вами товары в электросеть;
• не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.

Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки. В случае несоответствия или неработоспособности полученного вами товара необходимо связаться с отправителем посылки. Контактные данные вы можете посмотреть на сайте интернет-магазина, в котором оформляли заказ.

Выдача заказов по коду из SMS

Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи заказов по коду, получателю поступает текстовое уведомление, в котором содержится текст: «Код получения: **** (четырехзначный код)». В этом случае в отделении вам нужно назвать номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку.

Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, который был указан при оформлении заказа.

Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.

Выдача заказов с оплатой при получении может быть произведена без предъявления документов, удостоверяющих личность.

Обращаем ваше внимание:

• Выдача оплаченных по банку заказов осуществляется при предъявлении получателем оригинала паспорта. Получение оплаченного заказа иным лицом возможно только по доверенности, заверенной нотариусом. В доверенности указываются паспортные данные получателя и доверенного лица (скачать образец документа). Получатель по доверенности должен предъявить оригинал своего паспорта. Заверенная нотариусом доверенность передается оператору отделения в подтверждение согласия получателя на передачу оплаченного им заказа доверенному лицу.
• Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи по коду, то для получения заказа иным лицом необходимо в отделении назвать код из SMS, номер заказа, номер телефона или ФИО получателя, на которого оформлен заказ.
• Получить заказ из зарубежного интернет-магазина можно только при предъявлении оригинала паспорта, на который была оформлена покупка. По копии паспорта, загранпаспорту и иным документам, удостоверяющим личность, такие заказы не выдаются.
• Денежные средства, внесенные через кассу отделения или оплаченные напрямую отправителю (интернет-магазину), возвращаются только отправителем.
• Претензии по качеству товара принимаются только отправителем посылки. Интернет-магазин несет ответственность за соответствие, комплектацию товара и его свойства.

Срок хранения заказов

Срок хранения заказа в отделении Boxberry устанавливается интернет-магазином. В основном он составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.

Срок хранения заказов интернет-магазинов iHerb, ASOS и Meleon составляет 14 календарных дней, интернета магазина Фотоэксперт — 10 дней, ozon.ru — 8 дней.

Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа в личном кабинете получателя или обратиться в интернет-магазин, в котором сделана покупка.

Источник

Как фрилансерам и продавцам не потерять деньги в интернете: 9 эскроу-сервисов

Сделки в интернете могут лишить вас денег.

Например, вы заплатите продавцу за новый смартфон, а он пришлет вам кирпич и пропадет. Или найдете удаленную работу, создадите сложный проект, а работодатель откажется платить.

Защититься от обмана помогают эскроу-сервисы: эти компании гарантируют безопасность сделки обеим сторонам. Обычно они работают так: покупатель перечисляет деньги за товар на счет сервиса, продавец их видит, но вывести не может — до тех пор, пока заказчик не подтвердит сервису, что товар получен и с ним все в порядке.

Если с товаром что-то не так, покупатель может выставить претензию исполнителю. Пока стороны не придут к соглашению, деньги будут лежать на счете эскроу-сервиса. Бывает, что договориться не получается: тогда компания проведет независимое расследование и решит, кому и в каких пропорциях достанутся деньги.

Вот список компаний, которые помогут безбоязненно договариваться о чем угодно в интернете.

Безопасная сделка на «Юле»

Для чего: для безопасной покупки на «Юле»
Сколько стоит: до 10% от стоимости сделки
Кто платит: продавец
Срок защиты сделки: до момента получения заказа

Сайт с частными объявлениями «Юла» предлагает внутренний сервис безопасной сделки. Создать такое предложение может только продавец: если изначально в объявлении не указана такая опция, покупатель не может на нее рассчитывать. Комиссию за услуги сервиса платит тоже продавец: покупатель переводит на счет сервиса ту сумму, которая указана в объявлении, а на карту продавцу поступит уже меньше.

Безопасную сделку можно оформлять совместно с доставкой или без нее. Основным партнером «Юлы» выступает «Боксберри»: если покупатель и продавец договариваются о доставке через эту компанию, сделка завершится автоматически. Но если товар передают из рук в руки или через другую курьерскую службу, подтвердить отправление и получение товара покупатель и продавец должны самостоятельно.

На отправку товара у продавца есть 3 дня: если он не успеет, то сделка аннулируется и деньги вернутся покупателю. Такой же срок и на получение посылки: если за 3 дня после того, как отправитель поставил в «Юле» отметку о передаче посылки, покупатель не открывает спор, сделка считается успешной и деньги перечисляются продавцу.

Если покупатель или продавец открывает спор, то в течение недели независимый арбитр «Юлы» должен решить, кто получит деньги, — причем обжаловать результат нельзя.

Доставка «Авито»

Для чего: для безопасной продажи без дополнительных комиссий
Сколько стоит: оплачивается только стоимость доставки
Кто платит: покупатель
Срок защиты сделки: до момента получения заказа

«Авито» тоже предлагает продавцам и покупателям обезопасить сделку, но в отличие от других компаний сайт не просит перевести деньги на гарантийный счет, а просто временно блокирует сумму на карте покупателя. Комиссии за это нет, но воспользоваться услугой можно только при оформлении доставки «Авито». Тарифы за нее сервис рассчитывает автоматически исходя из стоимости и размера товара, расстояния между отправителем и получателем и типа доставки: получить посылку в пункте выдачи дешевле, чем передать курьером.

За доставку всегда платит покупатель: продавец получит за товар ровно столько, сколько указал в объявлении. Покупатель может отказаться от товара в момент получения, если он почему-то не подошел, — тогда «Авито» вернет деньги и за товар, и за доставку. Если во время пересылки товар пострадает или потеряется, «Авито» вернет деньги покупателю и перечислит полную стоимость посылки продавцу.

За передачу товара отчитываются сотрудники доставки: как только курьер подтвердит, что покупатель получил посылку, «Авито» попросит у продавца номер карты и перечислит на нее деньги.

Escrow.WebMoney

Для чего: для оплаты товаров и услуг через WebMoney
Сколько стоит: 1,8% от суммы сделки
Кто платит: покупатель
Срок защиты сделки: от 1 до 120 дней

Эскроу-сервис «Вебмани» работает с внутренними платежами: заключить безопасную сделку могут только пользователи электронных кошельков. Условия договора могут менять обе стороны: сделка создается после того, как заказчик и исполнитель достигнут согласия и внесут гарантийные платежи.

Эти деньги можно использовать как для оплаты, так и в качестве гарантии честности обеих сторон, например, если сделка проходит по бартеру: тогда после ее успешного завершения «Вебмани» вернет деньги владельцам.

В спорных случаях «Вебмани» дает пользователям 10 дней на то, чтобы прийти к согласию, а потом разрешает обратиться за помощью в арбитраж. Судьи решат, кто прав в ситуации, и перечислят все деньги победителю спора.

Безопасная сделка FL

Для чего: для безопасной работы на фрилансе
Сколько стоит: 15,9—19,9% от суммы сделки
Кто платит: заказчик
Срок защиты сделки: до наступления дедлайна проекта

Крупная биржа фриланса предлагает внутренний эскроу-сервис для своих клиентов. Создавая проект, заказчики могут предложить фрилансерам сотрудничать на условиях безопасной сделки: тогда оплата работы зарезервируется на счетах сервиса до тех пор, пока исполнитель не сдаст готовый проект или не наступит дедлайн.

Такая система выгодна для всех: исполнители уверены, что получат деньги за работу, а заказчики — что фрилансер не исчезнет с авансом и не потребует оплатить проект, если пропустит сроки. Система резервирования денег подойдет исполнителям и заказчикам из разных стран: перевести деньги на счета FL и вывести их оттуда можно из любой точки мира.

Если исполнитель сдаст проект позже оговоренных сроков или нарушит техническое задание, деньги вернутся на счет заказчика. Чтобы в сложных ситуациях арбитры FL смогли решить, кто прав, всю переписку исполнитель и заказчик должны вести в специальном окне сделки, в том числе и сдавать там работу: никакие другие доказательства арбитры не принимают.

Сделка без риска на YouDo

Для чего: получить компенсацию, если вдруг что
Сколько стоит: 11% от стоимости услуг + 35 Р
Кто платит: заказчик
Срок защиты сделки: 3 дня

«Юду» позволяет обезопасить сделки между заказчиками и исполнителями независимо от того, дистанционно или очно выполняется работа. Деньги резервируются на счете сервиса после того, как заказчик и исполнитель договорятся о цене, а выплачиваются — как только заказчик подтвердит выполнение заказа или через 3 дня после его завершения.

Если заказчик недоволен работой, у исполнителя тоже есть 3 дня на то, чтобы все исправить. Если исполнитель никак не реагирует на ситуацию, деньги автоматически возвращаются заказчику, а в ситуациях, когда договориться не получилось, в дело вступают арбитры: в таком случае срок выплат может затянуться на несколько месяцев.

Сделки «Юду» страхуют заказчика от ущерба: если исполнитель что-то повредит, пока выполняет заказ, сервис покроет расходы на сумму до 10 000 Р .

Источник