- Отставить панику: как разблокировать аккаунт в Instagram
- Стадия первая: отрицание
- Как разблокировать аккаунт / Разблокировка аккаунта Instagram
- Заблокировали аккаунт в Инстаграм – что делать и как восстановить
- Как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграм: мой личный опыт
- Специалисты по восстановлению аккаунта в инстаграм: стоит ли им верить?
- За что блокируют Инстаграм в 2021 году
- Пропадут ли лайки и фотографии после блока аккаунта?
- Упадут ли охваты?
- Сохранится ли переписка в директе?
- Отпишутся ли подписчики?
- Как выглядит заблокированная страница в Инстаграме?
Отставить панику: как разблокировать аккаунт в Instagram
Руководитель отдела социальных медиа агентства «Стерно.ру» Юлия Лабунская написала для «Нетологии» колонку, в которой поделилась опытом разблокировки аккаунта в Instagram.
Утро 3 декабря 2015 года мы запомним надолго. Обычное рабочее утро в замерзшей Москве, с чашечкой дымящегося кофе и надеждой отоспаться в выходные.
Наш менеджер проекта Света утверждает, что кофе так бодрить не способно, как увиденное в аккаунте клиента в Instagram:
Стадия первая: отрицание
«Нет фото для показа» — это совсем не то, что мы предполагали увидеть. Публикации в аккаунте были и в большом количестве.
Надо признаться, что мы не сразу поняли, что произошло. Закрадывалось в голову, что нас взломали хакеры, конкуренты замыслили недоброе и прочие неприятные мысли. О блокировке и не думали — для этого действия у Instagram не было никаких оснований.
В социальных сетях мы работаем 10 лет и все правила безопасного ведения сообществ знаем лучше, чем таблицу умножения. На всякий случай напомним: условия использования Instagram. Кстати, недавно мы опубликовали небольшую статью о профилактике блокировки аккаунта в Instagram — как не допустить бана страницы бренда.
Но мы не использовали ни один из запрещенных приемов! До мельчайших подробностей восстановили последние несколько дней работы с аккаунтом. Самая нелепая причина, которую мы могли допустить — это практически одновременный вход в аккаунт с разных IP-адресов двух разных сотрудников агентства. «Бан невозможен!» — думали мы и ошибались.
Совет: даже если вы действительно «ничего такого» не делали, все равно внимательно проанализируйте последние действия и обстоятельства — все, что могло привести акккаунт к блокировке. Устраните «сомнительный фактор», иначе подобное может повториться снова, например, с другими аккаунтами, которые вы ведете.
Источник
Как разблокировать аккаунт / Разблокировка аккаунта Instagram
В ходе работы с Instagram при определённых обстоятельствах можно столкнуться с, так называемым, вечным баном. Это блокировка, при которой доступ к Instagram-аккаунту ограничивается бессрочно, однако, сам аккаунт из БД Instagram не удаляется, т.е. при желании к нему можно восстановить доступ в большинстве случаев.
В первую очередь нужно определиться с типом постоянной блокировки. Тип напрямую связан с видом проступка.
1). За подозрительную активность. Типичный вариант постоянной блокировки, который выдаётся роботом при слишком активной накрутке лайков, подписчиков и прочих показателей на свой аккаунт, а также при несоблюдении рекомендаций при автоматизации процесса расстановки лайков, подписо и прочего другим пользователям социальной сети.
2). За жалобы на контент от пользователей. Выдаётся иногда человеком, иногда тоже роботами. Обычно это следствие регулярных жалоб от пользователей на регулярную публикацию недопустимых материалов или на аккаунт в целом. В первом случае робот чаще просто удаляет недопустимое изображение с соответствующим уведомлением. Во втором случае, если решение принимается сотрудником Instagram в отношении аккаунта в целом, то это будет полная его блокировка, а не отдельных медиа.
3). За нарушение авторского права. Самый тяжёлый вид блокировки. Instagram яростнее всего защищает юридических лиц и объекты авторского права. При неоднократном обращении физических или юридических лиц о нарушении их авторских прав страница наверняка будет заблокирована сотрудником Instagram.
Первый вид блокировки снимается проще всего. На это нужно, как правило, не более 2-3 суток. Именно такой пример мы будем рассматривать в кейсе ниже, т.к. это самый распространённый вид постоянной блокировки.
Второй вид блокировки снимается сложнее. Скорее всего, вам нужно будет долго и нудно доказывать одно и то же по кругу разным сотрудникам Instagram, отвечающим за решение подобных вопросов. Вполне возможно, что помимо фотографии с кодом нужно будет отправлять ещё какие-либо сканы документов.
Третий вид блокировки снимается крайне тяжело и, увы, далеко не всегда. Всё будет зависеть от того, кто выступает в роли объекта, чьи авторские права были нарушены. Если это физическое лицо, то вероятность снятия блокировки после долгой и нудной переписки выше. Если это известная корпорация или бренд, то шансы малы.
ТИПИЧНЫЙ ВАРИАНТ ПОСТОЯННОЙ БЛОКИРОВКИ
1. Зайдите в официальный клиент Instagram на своём смартфоне (iOS или Android — не важно) и попробуйте войти в заблокированный аккаунт, используя свой логин и пароль. Если аккаунт действительно заблокирован, то на экране смартфона вы увидите примерно такое сообщение, как показано ниже на скриншоте.
Если вы успешно авторизовались, то, возможно, столкнулись с ошибкой со стороны Instagram (см. ниже).
Пример уведомления о блокировке во время входа в Instagram-аккаунт с Android-смарфтона.
2. Во всплывающем окне нажмите кнопку » Подробнее «, после чего вы попадёте на страницу справочной системы Instagram, где нужно выбрать ссылку » сообщите нам об этом «, как показано ниже.
Пункт для отправки запроса на восстановления доступа к аккаунту в справочной системе Instagram.
В некоторых случаях вместо страницы, что указана выше может отобразится другая страница, где нет такой ссылки. Обычно это происходит тогда, когда причиной для блокировки послужило описанное в п2 и п3 выше. Тогда для оформления заявки на разблокировку можно воспользоваться этой ссылкой.
3. После нажатия на эту ссылку откроется форма для составления запроса на разблокировку аккаунта. На вопрос «Данный аккаунт используется для представления компании, продукта или сервиса» нажмите «Нет«. После этого произвольным образом можете заполнить поле «Полное имя и фамилия«. А вот три следующих поля важно заполнить точно: укажите точный логин аккаунта, сопоставленный с ним E-Mail и страну, из которой вы отправляете этот запрос. Страна регистрации аккаунта роли не играет. Если вы не помните сопоставленный E-Mail, но заблокированный аккаунт когда-то продвигался в SocialKit и у вас есть файл БД SocialKit, где присутствует искомый аккаунт, то можно подсмотреть сопоставленный E-Mail в реквизитах аккаунта через двойной клик или найти упоминание E-Mail’а в логах.
ВАЖНО! У вас должен быть доступ (логин и пароль) к сопоставленному с Instagram-аккаунтом E-Mail’у. В противном случае вы никак не сможете завершить процедуру разблокировки Instagram-аккаунта.
Пример заполнения формы для восстановления доступа к заблокированному Instagram-аккаунту.
4. После того как все поля заполнены нажимайте кнопку «Отправить«. Если вы не ошиблись в адресе электронной почты и этот адрес является рабочим, то в течение минуты (в зависимости от загрузки сервиса Instagram) на E-Mail придёт письмо с дальнейшими инструкциями, как показано в примере ниже.
Ответ от Instagram на сформированную заявку о разблокировке аккаунта.
Из содержимого письма понятно, что Instagram хочет получить от вас реакцию, которую сложно автоматизировать. Экспериментальным путем было установлено, что разработчиков не интересует ваше лицо и никакой реальной проверки на то, вы ли на фотографии или кто-то другой не осуществляется. Такая система разблокировки сделана для того, чтобы исключить факт массовой автоматизированной разблокировки профилей.
5. Таким образом, если вы пытаетесь разблокировать свою страницу и не переживаете по поводу того, что ваше фото уйдет в базу данных Instagram, то можете смело выполнять шаги, изложенные в письме, а именно:
— Возьмите чистый лист бумаги (например, тетрадный в клеточку или стандартный A4).
— Напишите маркером темных цветов крупно и разборчиво указанный в письме код, ниже имя и фамилию в соответствии с тем, что вы указывали при заполнении формы в п.3, ещё ниже логин аккаунта. Если пишите ручкой, то обведите код и другие данные несколько раз, чтобы их было четко видно.
— Сфотографируйте себя так, чтобы было четко видно ваше лицо, а также рука с листком бумаги.
— Переименуйте полученное изображение так, чтобы имя файла содержало логин аккаунта и код из письма через символ «_«, например, «dmitry_sidorov_18181.jpeg«. Расширение файла обязательно должно быть «.jpeg» и никаким другим. В противном случае письмо может не дойти.
— Ответьте на полученное от Instagram письмо, а в качестве аттача прикрепите свой jpeg-файл. Больше в письме можно ничего не писать. Отправляйте письмо и наберитесь терпения на 2-3 суток.
ВАЖНО! Изображение с кодом нужно отправлять только ответным письмом, т.к. для каждого такого запроса на снятие блокировки Instagram создаёт специальный уникальный почтовый адрес.
Если вы не хотите отправлять свое лицо, то можно поступить хитро — послать чужое лицо с листком бумаги с вмонтированным кодом из письма. Как ни странно, такая уловка прекрасно работает.
— Найдите в сети Интернет мужское или женское фото (в зависимости от того, какие данные вы вводили при заполнении запроса на восстановление аккаунта в п.3 выше) с листком бумаги в руке. Не берите высококачественные студийные фото. Ищите фото, сделанные на селфи-камеры телефонов, планшетов. В социальных сетях (например, ВКонтакте) таких фотографий достаточно много — так называемые, «сигны». Пример показан ниже — лицо автора скрыли мы.
Выбор уже готовой фотографии для дальнейших манипуляций в Photoshop’е.
— При помощи графического редактора (мы использовали Photoshop) удалите с листка бумаги на исходной фотографии все лишнее, чтобы остался чистый лист бумаги — в него нужно вшопить код из письма.
Пример фотографии, сделанной нами для последующего монтажа.
Важен на этой фотографии только листок бумаги с кодом, полным именем и логином.
— Напишите маркером темных цветов крупно и разборчиво указанный в письме код, ниже имя и фамилию в соответствии с тем, что вы указывали при заполнении формы в п.3, ещё ниже логин аккаунта. Если пишите ручкой, то обведите код и другие данные несколько раз, чтобы их было четко видно. После возьмите лист в руку и сфотографируйте его на свой смартфон. Попытайтесь выстроить освещение так, чтобы оно примерно совпадало с исходным фото.
Процесс монтажа: совмещение двух фотографий в Photoshop’е.
Лицо автора, а также логин скрыты умышленно для статьи. Вам этого делать не нужно.
— Совместите исходное (чужое) фото со своим фото максимально тщательно. Данные с вашего листка бумаги должны оказаться на листке бумаги в исходном (чужом) фото и выглядеть это должно максимально естественно.
Исходное изображение и вмонтированная в него фотография листка с кодом и логином.
Лицо автора, а также логин скрыты умышленно для статьи. Вам этого делать не нужно.
— Сохраните полученное изображение так, чтобы имя файла содержало логин аккаунта и код из письма через символ «_«, например, «dmitry_sidorov_18181.jpeg«. Расширение файла обязательно должно быть «.jpeg» и никаким другим. В противном случае письмо может не дойти.
— Ответьте на полученное от Instagram письмо, а в качестве аттача прикрепите свой jpeg-файл. Больше в письме можно ничего не писать. Отправлйте письмо и наберитесь терпения на 2-3 суток.
ВАЖНО! Изображение с кодом нужно отправлять только ответным письмом, т.к. для каждого такого запроса на снятие блокировки Instagram создаёт специальный уникальный почтовый адрес.
В нашем примере получилось такое письмо:
Фомирование ответного письма с фотографией для Instagram.
Фотографию мы использовали фейковую с вмонтированным изображением листка с кодом:
Файл с изображением нужно прикрепить как аттач к ответному письму.
Реакция от Instagram не заставила себя долго ждать — на второй день аккаунт уже был разблокирован.
Уведомление от Instagram о том, что аккаунт разблокирован — фейковая фотография сработала.
Как видите, для разблокировки аккаунта Инстаграм никаких особых усилий прилагать не нужно, всё достаточно просто. Если вы планируете таким образом разблокировать несколько аккаунтов, то не забывайте менять исходные (чужие) фото и IP-адреса, с которых отправляете запросы на разблокировку.
Если после отправки письма с кодом вы не получили положительный ответ, то не теряйте надежду. В деле разблокировки большую роль играет человеческий фактор. Продолжайте запрашивать разблокировку через соответствующую форму и слать ответные письма с кодом.
ОШИБОЧНАЯ ПОСТОЯННАЯ БЛОКИРОВКА
Как известно, Instagram славится большим количеством ошибок, которые проявляются при работе с теми или иными функциями социальной сети. Проблемы не обошли даже алгоритм выдачи и снятия постоянных блокировок.
Так, например, после успешного прохождения SMS-верификации средствами SocialKit в логе одного из инициализируемых Instagram-аккаунтов было обнаружено сообщение о его блокировке.
Пример ошибки сервера Instagram при выдаче постоянной блокировки.
При повторной инициализации Instagram-аккаунт успешно прошёл её, а SocialKit зафиксировал сессию.
Проверив ответы, полученные от Instagram, мы обнаружили, что, действительно, такую информацию вернул сервер социальной сети. Однако, проинициализировав аккаунт ещё раз, оказалось, что с ним уже всё в порядке.
Скорее всего, эта ошибка в итоге будет устранена разработчиками Instagram, но это лишнее напоминание о том, что при обнаружении постоянной блокировки следует проверять это не только из SocialKit через повторную инициализацию, но и в официальном мобильном клиенте Instagram для iOS и/или Android-устройств.
Источник
Заблокировали аккаунт в Инстаграм – что делать и как восстановить
П ривет. 21 марта я, как обычно, зашла в Инстаграм, но вместо привычной ленты увидела надпись:
Если проверка выявит подлинность вашей информации, вы сможете получить доступ к вашему аккаунту в течение 24 часов
Я никогда не сталкивалась с такой ситуацией, и сразу начала искать информацию в интернете. Беглое изучение статей, блогов и форумов дало понять – через 24 часа аккаунт с вероятностью 90% заблокируют. Так и произошло.
🤷♀️ Почему заблокировали инстаграм? Что делать? Куда бежать? Как восстановить аккаунт? Я искала ответы на эти вопросы, но прогноз был неутешительный. Начиная с 2019 года, пользователи регулярно сталкиваются с проблемой блокировки аккаунта. И не все случаи заканчивается восстановлением профиля.
Свой аккаунт я восстановила за 4 дня. И теперь расскажу вам, что делать, если вы окажитесь в такой же ситуации и как ее можно избежать.
Как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграм: мой личный опыт
🕠 21 марта в 18:00, при попытке входа в свой инста-аккаунт я увидела эту надпись.
🕑 22 марта в 14:30, не дожидаясь результата проверки, я решила связаться со службой поддержки Фейсбук Бизнес.
👉 Чтобы обратиться в службу поддержки:
1. Перейдите по этой ссылке https://www.facebook.com/business/help/support и нажмите » начать » (если кнопки нет, авторизуйтесь в facebook).
2. Откроется вот такое меню.
Здесь нужно выбрать категорию » Правила в отношении безопасности и защиты аккаунтов «. У некоторых пользователей эта категория не отображается. В этом случае выберите любую из предложенных.
3. Внизу страницы, под вопросом «Нужна помощь?», нажмите » начать чат «.
4. Появится форма для отправки обращения. Укажите имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Эти данные нужны для дальнейшей связи с вами.
Укажите, как вы связаны с компанией. Если пишите насчет своего аккаунта, выбирайте «Я — владелец этой компании».
5. В поле «О чем ваш вопрос?» выберите – » Аккаунт Instagram «.
6. В последнем поле надо подробно описать свою проблему. Я писала вот такой текст:
Здравствуйте. Я владелец страницы Фейсбук — ****, и связанного с ней инстаграм аккаунта — ****. Позавчера, войдя в Фейсбук, чтобы настроить рекламу инстаграм аккаунта, я столкнулась с проблемой. Запустить рекламу не получилось. Зайдя в инстаграм, я увидела надпись «Спасибо за предоставленную информацию. Если проверка выявит подлинность вашей информации, вы сможете получить доступ к своему аккаунту в течение 24 часов». Я в растерянности, аккаунт в Инстаграм очень важен для меня. Я не подключала к нему сторонние сервисы и не рассылала спам. Буду очень благодарна за любую помощь и информацию в этом вопросе. Для меня очень важно сохранить этот аккаунт.
После отправки обращения открылся чат с представителем службы поддержки. Ответ я получила спустя 2-3 минуты. Специалист поддержки нашел проблему с моей бизнес-страницей. С его слов – когда ФБ и Инстаграм связаны между собой, проверка профиля происходит быстрее. Под его руководством я решила эту проблему.
Я была приятно удивлена быстрому ответу. До этого я читала на страницах разных СММ-специалистов и таргетологов, что русскоговорящая поддержка ФБ – это всегда роботы. Но все три раза, что я обращалась в поддержку, мне писали живые люди. В редких случаях они даже могут позвонить вам на телефон, чтобы быстрее решить проблему. Узнав, что аккаунт не так уж и легко потерять, мне стало спокойнее.
💬 Вы сможете попасть в чат с живым специалистом при соблюдении двух условий:
- Аккаунты в ФБ и Инстаграм связаны между собой (для связки заходим в «настройки» → «аккаунт» → «публикация в других приложениях» → «Facebook», и следуем инструкции на экране.
- У вас есть страница Facebook. Подробнее о страницах, способах их создания и связки с Инстаграм читайте в официальном блоге ФБ .
Желательно, чтобы вы запустили хотя бы одну таргетинговую рекламу через ФБ Бизнес. Тогда вы будете в статусе рекламодателя, и вам охотнее пойдут на встречу в восстановлении профиля. Я потратила на рекламу всего 190 рублей, и благодаря этому у меня был доступ к чату поддержки.
🕟 22 марта в 17:25 при входе в аккаунт я увидела надпись «Ваш аккаунт заблокирован за нарушение наших условий. Узнайте, как можно восстановить аккаунт».
☝️ Важно: Если аккаунт нельзя восстановить, то вы увидите надпись «аккаунт удалён за нарушения».
Итак, Инстаграм предлагает узнать, как можно восстановить аккаунт. Нужно нажать » Подробнее «. Вы попадёте в справочный центр. В самом низу надо нажать «сообщите нам об этом».
Откроется форма для подачи заявления на восстановление профиля. Обратите внимание на вопрос » Данный аккаунт используется для представления компании. «
Если вы ответите «да», то придётся загрузить документы, подтверждающие ведение коммерческой деятельности (свидетельство регистрации ИП и т.п.)
Я отвечала «нет». Сама форма очень простая. Напишите имя и фамилию на латинице, например: Ivan Ivanov, имя пользователя (Ник), адрес электронной почты и страну, из которой пишите.
Я отправила заявку, и через минуту мне на почту пришло вот такое письмо.
Следуйте инструкции. Напишите на листке: код, указанный в письме + имя и фамилию на латинице + Ник в Инстаграм. Должно получиться как на примере ниже.
Сделайте селфи с этим листком или попросите кого-нибудь сфотографировать вас. Фото отправьте в ответ на письмо с кодом.
Фото должно быть в формате JPEG. Если вдруг у вас другой формат, вот здесь можно конвертировать файл в JPEG. Желательно, чтобы размер фото не превышал 3MB. Вот тут можно сжать изображение.
После отправки фото с кодом, я заполнила еще две формы на восстановление аккаунта.
- Форма №1. Здесь нужно будет приложить к заявке скан (фото) документа, удостоверяющего личность, например, паспорта.
- Форма №2. Здесь нужно написать письмо с просьбой вернуть аккаунт.
Я отправляла вторую форму два раза, с текстом на русском и английском языке.
Мой текст обращения на русском:
Привет, я владелец аккаунта @alina_astrey. К сожалению, моя учетная запись была заблокирована по ошибке или в результате взлома. Я никогда не нарушала правил Instagram, не пользовалась сторонними сервисами, не покупала лайки. Я очень уважаю правила Instagram. Безопасная среда, которую я нашла в Instagram, очень важна для меня. Пожалуйста, помогите мне разблокировать мою учетную запись. Сейчас я нахожусь в самоизоляции, и блокировка моей учетной записи в Instagram отключила меня от мира. Я лишена возможности общаться с людьми. Я буду соблюдать все принципы сообщества. Пожалуйста, помогите мне вернуть мою учетную запись.
Мой текст обращения на английском:
Hi, I am the owner of the @alina_astrey account. Unfortunately, my account has been blocked by mistake or as a result of a hack. I have never violated Instagram rules, have not used third-party services, have not bought likes. I really respect Instagram rules. The safe environment I found on Instagram is very important to me. Please help me unblock my account. I am now in self-isolation, and the blocking of my Instagram account has disconnected me from the world. I am deprived of the opportunity to communicate with people. I will abide by all community guidelines. Please help me get my account back.
Обязательно здоровайтесь, пишите в очень вежливой форме. Скажите, что уважаете правила Инстаграм и всегда будете их соблюдать.
Мне пришло ответное письмо только на один из двух почтовых ящиков, и я еще раз отправила фото с кодом.
🕐 23 марта в 13:00 я снова написала в поддержку ФБ, продублировав первое обращение.
- Что аккаунт все еще можно вернуть, и он не удален полностью;
- Рассмотрение заявки требует много времени.
Но самое главное – специалист поддержки отправила запрос в Инстаграм насчет моего аккаунта. Именно это, по моему мнению, помогло восстановить его в короткий срок.
💡 Совет! У многих нет доступа к чату поддержки Фейсбук Бизнес. Для этого у вас должен быть рекламный кабинет. Если его нет – стучитесь в поддержку через родственников и знакомых. Если у человека есть доступ к чату, он может отправить запрос насчет вашего профиля. Цель — уговорить специалиста службы поддержки сформировать и отправить запрос в Инстаграм.
🕟 25 марта в течение дня я отправила по 3 запроса по каждой из трех форм. Ответа на них я не получила. Тогда же я снова написала в поддержку. Но мне сказали, что запрос уже отправлен, а его рассмотрение может занять несколько недель.
🕚 26 марта в 11:49 мне на почту пришло письмо от специалиста службы поддержки ФБ.
Мне ответили, что ничем не могут помочь в данной ситуации, и приложили ссылки на стандартные формы отправления заявки на восстановление аккаунта.
Я попробовала отправить еще раз запрос на восстановление, но всплыла надпись: » Данный никнейм не принадлежит деактивированному аккаунту «. Тогда же моя страница вновь стала активной.
Я вошла в Инстаграм, мне предложили сменить пароль, добавить электронную почту (почему-то она была отвязана от аккаунта), и я спокойно вошла в свой аккаунт.
🕑 29 марта в 14:11 мне наконец-то пришёл ответ на мой запрос: » Мы только что изучили ваше сообщение, и, похоже, что это больше не проблема «.
- С момента появления проблемы и до возвращения аккаунта прошло 4 дня, 17 часов и 49 минут.
- За это время я три раза написала в службу поддержки ФБ бизнес и отправила 13 заявок на восстановление аккаунта.
Я считаю, что восстановить профиль мне помогло обращение в службу поддержки. Несмотря на то, что они ответили, что не смогут помочь, именно после того как в Инстаграм прочли их запрос, мой аккаунт восстановили.
Специалисты по восстановлению аккаунта в инстаграм: стоит ли им верить?
В попытке найти способ разблокировать аккаунт вы будете находить разных «специалистов». Я общалась со многими из них, и была готова заплатить деньги, не получив взамен никаких гарантий. Меня спасла осторожность.
Потерять аккаунт – очень тяжело. Особенно, когда было вложено много средств и сил в его продвижение. Но, прежде чем обращаться за помощью, подождите 3-5 дней. Во-первых, за это время аккаунт могут восстановить. Во-вторых, пройдёт шок, и вы уже не будете легко внушаемыми.
👉 Вот что вы должны знать:
- В 7 из 10 случаев «специалист» пропадёт, получив предоплату. Мошенники наживаются на беде заблокированных пользователей. Вернуть деньги будет практически невозможно. В среднем люди теряют от 2 000 до 10 000 рублей.
- Помощь предполагает передачу третьим лицам логина и пароля от Инстаграм, иногда злоумышленники просят дать им доступ к электронной почте. Это запрещено правилами соц.сети. Нет гарантий, что Инстаграм повторно не заблокирует вас за то, что вы передали работу по восстановлению профиля третьим лицам. Плюс, аккаунт могут просто украсть.
- В основном «помощь сводится» к массовой рассылке обращений в Инстаграм. Служба поддержки может трактовать это как спам-атаку, и тогда вы точно потеряете аккаунт.
На 3 день я практически заплатила за такую «помощь», но вовремя поняла, что все очень сомнительно. Нет никакого подтверждения, что нужно отправлять много заявок. Более того, служба поддержки ФБ эту информацию не подтвердила.
А еще через сутки меня разблокировали. Если бы я обратилась за помощью к этому человеку и поверила, что именно он ускорил этот процесс, то написала бы ему хвалебный отзыв. Но ведь это чистая случайность! Помните об этом, когда читаете благодарности в разных группах с пометкой «помощь в разблокировке Инстаграм».
За что блокируют Инстаграм в 2021 году
Руководство Инстаграм периодически дополняется новыми правилами. Более подробно вы можете прочесть здесь и здесь . Некоторые условия в руководстве выделены синим цветом, вы можете нажать на них и узнать о правилах подробнее.
В ФБ все расписано более подробно, с примерами запрещенных высказываний. Прочесть можно вот здесь .
В целом руководство стандартное для любой социальной сети, но есть несколько неочевидных моментов:
- Инстаграм начал реагировать на жалобы в Директе . Если год назад можно было получить бан за враждебные высказывания и домогательства в комментариях, то теперь проверяют и личную переписку. Массовая рассылка одинаковых сообщений тоже приводит к блоку.
- В 2021 году пользоваться масслайкингом стало ещё сложнее . Инстаграм давно борется с серыми методами продвижения. Но если раньше было опасно пользоваться сервисами, то сегодня могут наказать даже за «ручное» продвижение. При этом нет официальных лимитов по количеству разрешённых действий. Часто, людей блокируют за то, что они оставили слишком много комментариев (10-20 штук за час). Причём речь о позитивных комментариях.
- Алгоритмы сами отслеживают потенциально неприемлемый контент . Очень частая причина блокировки – отправка в Директ видео из Тик Тока с несовершеннолетними, в котором присутствует обнаженка или насилие. Даже если переписка происходит между близкими друзьями и никто не жалуется на видео, аккаунт все равно банят. Причём в этом случае восстановить его очень сложно.
👉 Чтобы не потерять аккаунт:
- Используйте другие мессенджеры для общения с друзьями, например Телеграмм. Даже безобидный на первый взгляд мем может стать причиной бана.
- Не пишите одинаковые комментарии. Алгоритм может принять это за спам. Пробуйте разные сочетания смайликов и слов.
- Обязательно свяжите страницу с электронной почтой, номером телефона и Фейсбуком. Иначе в случае бана вам не будет приходить письмо и код для восстановления профиля. Подробнее о том, как защитить аккаунт, читайте в этой статье .
- Если вы пробуете оставить лайк, комментарий или отправить сообщение, и появляется надпись «действие заблокировано» – Инстаграм предупредил вас о вероятности удаления профиля. После 2-3 предупреждений вас могут заблокировать. Получив предупреждение, подумайте, какое ваше действие может показаться алгоритму механическим. Возможно, вы слишком быстро перелистываете сторис или оставляете много лайков за короткое время. Дождитесь снятия ограничений и будьте осторожны. Хотя, блок аккаунта за активность легко снять, поскольку это не очень серьезное нарушение.
Блокировка инстаграм вызывает множество вопросов. Отвечу на самые важные из них.
Пропадут ли лайки и фотографии после блока аккаунта?
В моем случае лайки, фотографии и комментарии не пропали. Первый час-два после восстановления были проблемы с отображением некоторых комментариев. Они были видны только в ПК версии. Но сейчас эта проблема решилась.
Однако если вас заблокировали после жалобы на публикацию или комментарий, их могут удалить. И вернув аккаунт, вы их уже не увидите.
Упадут ли охваты?
Мой аккаунт был отключен около 5 дней. За это время охваты не упали. Наоборот, когда страницу восстановили, люди начали активно находить мой аккаунт и узнавать, что случилось, куда пропадал аккаунт. Рекомендую после восстановления выкладывать вовлекающий контент, чтобы поднять активность на странице. Подробнее о вовлекающем контенте с примерами читайте по ссылке.
Сохранится ли переписка в директе?
Да, вся переписка в Директе, информация в шапке профиля, сохранённые посты и даже история поиска — сохранятся.
Отпишутся ли подписчики?
Ни один пользователь не может увидеть деактивированный профиль до его восстановления. На время блока он пропадёт из поиска и подписок. А значит, отписаться от него будет невозможно.
Как выглядит заблокированная страница в Инстаграме?
Заблокированная страница не отображается в поиске и списке подписок. Перейдя на страницу через сохранившиеся сообщения в Директе или отметки в постах, пользователи увидят полностью пустую страницу и подпись внизу «пользователь не найден».
Иногда отображается число публикации, имя и аватар.
Источник