10 способов прочитать человека

Как научиться читать человека: 7 советов от бывшего агента ФБР

Умение читать людей сильно влияет на то, как вы с ними взаимодействуете. Когда вы понимаете, что чувствует другой человек, вы можете адаптировать свое поведение, чтобы эффективно влиять на него. Вы сможете понять, когда вам врут или просто скрывают истинные мотивы.

Эти советы мы собрали со страниц блога Лары Кэй. Она 23 года работала в ФБР, а теперь делится своими знаниями и опытом с людьми, которые желают улучшить свои коммуникативные навыки.

Определите базовую линию поведения

Люди очень разны в проявлениях своих эмоций. Будь то радость, спокойствие или дискомфорт — все мы проявляем их немножко по-своему. Между тем, все учебники по профайлингу дают нам стандартизированную картинку.

Кто-то постоянно моргает или чешет голову, потому что волнуется, а у кого это просто безобидная привычка. Это и есть базовая линия поведения: то, как человек ведет себя в привычных условиях, а также его индивидуальные особенности.

Очень важно определить базовую линию поведения человека, перед тем как интерпретировать его поведение. Зная, как он ведет себя в спокойном, расслабленном состоянии, вы сможете легко заметить малейшие отклонения, которые станут ключом к пониманию его мыслей.

Иногда у вас нет достаточного количества времени, чтобы определить базовую линию, например, при знакомстве (тем более, когда вы видите человека впервые, вы понятия не имеете, каков он в обычной жизни). В таком случае нужно с первых же секунд создать человеку максимально комфортную обстановку, которая поможет ему чувствовать себя естественно. И только потом можно переходить к сложным темам, которые эту комфортность (а значит, и базовую линию) разрушат.

Следите за отклонениями

Теперь, когда вы знаете базовую линию поведения, следите за малейшими отклонениями от нее. Например, у человека есть привычка широко раскидывать руки на столе, если у него благодушное настроение. И тут, когда вы начали обговаривать дедлайн проекта, он внезапно скрещивает пальцы, при этом его нога начинает легонько стучать по полу. Его поведение отошло от базовой линии — это сигнал о том, что изменились и его мысли, и внутреннее состояние. Человек явно почувствовал дискомфорт.

Возможно, он понимает, что не успеет к означенному сроку, но не хочет вам отказывать. Это знак, что вам необходимо углубиться в тему, найти причину дискомфорта и разобраться с ней. И точно таким же (аналогичным) образом следует действовать в любых других ситуациях.

Обращайте внимание на группы жестов

Иногда у человека действительно чешется нос, и тогда он его потирает вовсе не из-за волнения или стресса. Иногда собеседник меняет позу не потому, что изменилось его внутреннее состояние, а из-за затекшей ноги. Один невербальный или вербальный сигнал никогда не говорит о чем-то наверняка. Это может быть случайность или исключение из правил.

Обращайте внимание только на комбинации жестов, которые говорят об одном и том же. Если человек заерзал на стуле, при этом почесав шею, а его голос повысился — это уже надежный признак стрессового состояния. Заучите назубок: о состоянии человека говорит только комплекс сигналов.

Сравнивайте и противопоставляйте

Итак, вы заметили, что человек действует немного иначе, чем обычно. Пойдите дальше и посмотрите, повторяет ли он свое поведение с другими людьми в вашей группе или при иных обстоятельствах. Например, оставьте его наедине ненадолго, и последите за ним со стороны.

Это поможет понять искренность его невербального поведения и определить причину. Если с другими людьми он ведет себя нормально, то либо он неискренен с вами, либо причиной его дискомфорта являетесь именно вы или то, что вы говорите.

Посмотрите в «зеркало»

Зеркальные нейроны — это особенные клетки в нашем мозге, которые отвечают за эмпатию. Если собеседник улыбается, зеркальные нейроны срабатывают, и мы улыбаемся тоже. Они помогают нам чувствовать других людей и сопереживать им.

Когда мы видим кого-то, кто нам нравится, наши брови изгибаются, мышцы лица расслабляются, голова наклоняется вперед и кровь притекает к губам, наполняя их. В противоположной ситуации, соответственно, и иные реакции организма.

Если ваш партнер не отвечает взаимностью на такое поведение, значит, его зеркальные нейроны не сработали — что-то более сильное подавило их. Это сигнал, который говорит, что вы (или ваши действия) не понравились партнеру и не вызвали в нем ответных чувств. Неприязнь заблокировала зеркальные нейроны.

Другой человек — это ваше зеркало, и если вы не отражаетесь в нем, что-то идет не так. Обращайте на это особое внимание.

Будьте внимательны к контексту

Контекст определяет все. Никогда не забывайте об этом, иначе ваши попытки чтения человека обречены на провал. Человек может скрещивать руки, по меньшей мере, по трем причинам:

1. Он чувствует себя неуверенно.
2. Ему холодно.
3. Он нездоров.

Но популярные блоги о психологии почему-то говорят только об одной причине. Вы должны рассмотреть все и совместить их c контекстом конкретной ситуации.

К этой ситуации можно подойти и с другой стороны. Допустим, вы заметили определенный контекст ситуации, который предполагает появление каких-то чувств и их невербальных знаков у наблюдаемого. Но они почему-то не возникают. Это уже серьезное несоответствие, которое также нуждается в маленьком расследовании.

Обращайте внимание на ключевые слова

На самом деле, невербальные сигналы — это не единственный способ проникнуть «в голову» другой личности. Как считает Лара Кэй, наибольший смысл и значение в человеческой речи несут глаголы. Они предоставляют главную суть выражаемых мыслей и именно на них следует обратить максимум внимания.

К примеру, ваш босс говорит: «Я решил сотрудничать с брендом Х». Ключевое слово здесь «решил». Именно оно в наибольшей степени касается самого босса, его внутреннего состояния и мыслей. Это слово указывает на несколько моментов:

1. Ваш начальник, скорее всего, не импульсивен. Он не сказал: «Я буду сотрудничать с брендом Х», что указывало бы на мгновенность решения.
2. Он взвешивает несколько вариантов. Босс принял решение, значит, он выбирал его из какого-то набора других вариантов.
3. Наличие нескольких вариантов говорит о том, что он обдумывал ситуацию.

Всего одно ключевое слово помогает сделать немало выводов о внутреннем состоянии человека и его мыслях. Чем больше таких слов вы проанализируете, тем лучше проникнете в цепочку мыслей собеседника.

Резюме

Искусство чтения человека заключается во внимательном наблюдении за его действиями и словами, а также в правильной интерпретации сигналов. Теперь вы знаете один из простейших алгоритмов профайлинга:

• определите базовую линию поведения, прежде чем начинать наблюдение;
• следите за отклонениями от базовой линии поведения;
• оценивайте не единичные сигналы, а их комбинации;
• сравнивайте, как человек ведет себя в разных ситуациях и с разными людьми;
• следите за тем, насколько ваше поведение отражается в действиях собеседника;
• интерпретируйте поведение только с учетом контекста происходящего;
• обращайте внимание на ключевые слова, отражающие ход мыслей человека.

Если вам хочется приблизиться в чтении людей к профессионализму, вы можете усовершенствовать свои навыки, пройдя наш курс по профайлингу. Если же полученной информации для вас достаточно, не забывайте применять ее на практике, и ваша коммуникация с окружающими даже за счет этого будет становиться лучше и конструктивнее. Желаем успехов!

Источник

Язык жестов: 10 способов «прочитать» человека

Психологи всего мира считают, что «чтение» жестов — важнейшее условие эффективного общения. Только так можно понять истинные мысли и чувства человека. А изучить этот, на первый взгляд, странный язык может каждый.

Оказывается, слова, которыми мы придаём такое большое значение, раскрывают лишь 7% смысла, 38% значения несут звуки и интонации и 55% — позы и жесты. Походка, выражение лица, мимика, взгляд, манера держаться — не правда ли, каждый из нас составляет первое впечатление о человеке как раз по этим характеристикам.

Многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание стать интересным и внимательным собеседником, то нужно научиться разбираться в жестах и мимике. Попробуем взять на вооружение 10 самых распространнённых поведенческих реакций человека.

• ЕСЛИ ПАЛЬЦЫ РУК СЦЕПЛЕНЫ. Здесь возможны варианты: скрещенные пальцы рук на уровне лица, лежат на столе, лежат на коленях.Этот жест означает разочарование, желание собеседника скрыть сво1 отрицательное отношение. Подумайте, что вы делаете не так, и в корне меняйте ситуацию
• ЗАЩИТА РТА РУКОЙ. (при помощи нескольких пальцев или кулака). Данный жест означает, что ваш собеседник чувствует, что вы лжёте. Делайте выводы
• ПАЛЬЦЫ ВО РТУ. Этот жест говорит о внутренней потребности в одобрении и поддержке. Не скупитесь на похвалу
• ПОЧЁСЫВАНИЕ И ПОТИРАНИЕ УХА. Этот жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и сам хочет высказаться. Доставте собеседнику это удовольствие, внимательно выслушайте его точку зрения
• ПОЧЁСЫВАНИЕ И ПОТИРАНИЕ ШЕИ. Этот жест говорит о сомнении и неуверенности человека. Самое время открыться, возможно, поделиться собственными сомнениями. ваша искренность настроит собеседника на позитивный лад
• СОБЕСЕДНИК ПОТИРАЕТ ЛОБ, ВИСКИ, ПОДБОРОДОК, ПРИКРЫВАЕТ ЛИЦО РУКАМИ. Это свидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент с кем-либо. Сделайте паузу. От этого разговора всё равно проку не будет
• ЧЕЛОВЕК ОТВОДИТ ГЛАЗА. Это является самым ярким показателем того, что собеседник что-то скрывает. Не пытайтесь вытянуть из него, что именно. Просто знайте, что не всё так просто
• СКРЕЩИВАНИЕ РУК НА ГРУДИ. Явный сигнал о том, что лучше закончить этот разговор или перейти на другую тему. А если собеседник обхватывает свои плечи руками, то это означает, что он уже готов пойти врукопашную. Так что срочно закругляйтесь
• ПОЩИПЫВАНИЕ ПЕРЕНОСИЦЫ, ПОЗА «МЫСЛИТЕЛЯ». Хороший знак. Тот факт, что собеседник подпирает щекуили пощипывает переносицу, говорит о его размышлении над вашими словами, оценке услышанного. Вы заинтересовали, а это иногда дорогого стоит
• ХОЖДЕНИЕ ПО КОМНАТЕ. Это значит, что разговор интересует вашего собеседника, но ему нужно подумат, прежде чем принять решение. Не торопите и не давите

Источник

Язык жестов: 10 способов «прочитать» человека

Психологи всего мира считают, что «чтение» жестов — важнейшее условие эффективного общения. Только так можно понять истинные мысли и чувства человека. А изучить этот, на первый взгляд, странный язык может каждый.

Оказывается, слова, которыми мы придаём такое большое значение, раскрывают лишь 7% смысла, 38% значения несут звуки и интонации и 55% — позы и жесты. Походка, выражение лица, мимика, взгляд, манера держаться — не правда ли, каждый из нас составляет первое впечатление о человеке как раз по этим характеристикам.

Многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание стать интересным и внимательным собеседником, то нужно научиться разбираться в жестах и мимике. Попробуем взять на вооружение 10 самых распространнённых поведенческих реакций человека.

• ЕСЛИ ПАЛЬЦЫ РУК СЦЕПЛЕНЫ. Здесь возможны варианты: скрещенные пальцы рук на уровне лица, лежат на столе, лежат на коленях.Этот жест означает разочарование, желание собеседника скрыть сво1 отрицательное отношение. Подумайте, что вы делаете не так, и в корне меняйте ситуацию
• ЗАЩИТА РТА РУКОЙ. (при помощи нескольких пальцев или кулака). Данный жест означает, что ваш собеседник чувствует, что вы лжёте. Делайте выводы
• ПАЛЬЦЫ ВО РТУ. Этот жест говорит о внутренней потребности в одобрении и поддержке. Не скупитесь на похвалу
• ПОЧЁСЫВАНИЕ И ПОТИРАНИЕ УХА. Этот жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и сам хочет высказаться. Доставте собеседнику это удовольствие, внимательно выслушайте его точку зрения
• ПОЧЁСЫВАНИЕ И ПОТИРАНИЕ ШЕИ. Этот жест говорит о сомнении и неуверенности человека. Самое время открыться, возможно, поделиться собственными сомнениями. ваша искренность настроит собеседника на позитивный лад
• СОБЕСЕДНИК ПОТИРАЕТ ЛОБ, ВИСКИ, ПОДБОРОДОК, ПРИКРЫВАЕТ ЛИЦО РУКАМИ. Это свидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент с кем-либо. Сделайте паузу. От этого разговора всё равно проку не будет
• ЧЕЛОВЕК ОТВОДИТ ГЛАЗА. Это является самым ярким показателем того, что собеседник что-то скрывает. Не пытайтесь вытянуть из него, что именно. Просто знайте, что не всё так просто
• СКРЕЩИВАНИЕ РУК НА ГРУДИ. Явный сигнал о том, что лучше закончить этот разговор или перейти на другую тему. А если собеседник обхватывает свои плечи руками, то это означает, что он уже готов пойти врукопашную. Так что срочно закругляйтесь
• ПОЩИПЫВАНИЕ ПЕРЕНОСИЦЫ, ПОЗА «МЫСЛИТЕЛЯ». Хороший знак. Тот факт, что собеседник подпирает щекуили пощипывает переносицу, говорит о его размышлении над вашими словами, оценке услышанного. Вы заинтересовали, а это иногда дорогого стоит
• ХОЖДЕНИЕ ПО КОМНАТЕ. Это значит, что разговор интересует вашего собеседника, но ему нужно подумат, прежде чем принять решение. Не торопите и не давите

Источник

Язык жестов: 10 способов «прочитать» человека

Психологи всего мира считают, что «чтение» жестов — важнейшее условие эффективного общения. Только так можно понять истинные мысли и чувства человека. А изучить этот, на первый взгляд, странный язык может каждый.

Оказывается, слова, которыми мы придаём такое большое значение, раскрывают лишь 7% смысла, 38% значения несут звуки и интонации и 55% — позы и жесты. Походка, выражение лица, мимика, взгляд, манера держаться — не правда ли, каждый из нас составляет первое впечатление о человеке как раз по этим характеристикам.

Многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание стать интересным и внимательным собеседником, то нужно научиться разбираться в жестах и мимике. Попробуем взять на вооружение 10 самых распространнённых поведенческих реакций человека.

• ЕСЛИ ПАЛЬЦЫ РУК СЦЕПЛЕНЫ. Здесь возможны варианты: скрещенные пальцы рук на уровне лица, лежат на столе, лежат на коленях.Этот жест означает разочарование, желание собеседника скрыть сво1 отрицательное отношение. Подумайте, что вы делаете не так, и в корне меняйте ситуацию
• ЗАЩИТА РТА РУКОЙ. (при помощи нескольких пальцев или кулака). Данный жест означает, что ваш собеседник чувствует, что вы лжёте. Делайте выводы
• ПАЛЬЦЫ ВО РТУ. Этот жест говорит о внутренней потребности в одобрении и поддержке. Не скупитесь на похвалу
• ПОЧЁСЫВАНИЕ И ПОТИРАНИЕ УХА. Этот жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и сам хочет высказаться. Доставте собеседнику это удовольствие, внимательно выслушайте его точку зрения
• ПОЧЁСЫВАНИЕ И ПОТИРАНИЕ ШЕИ. Этот жест говорит о сомнении и неуверенности человека. Самое время открыться, возможно, поделиться собственными сомнениями. ваша искренность настроит собеседника на позитивный лад
• СОБЕСЕДНИК ПОТИРАЕТ ЛОБ, ВИСКИ, ПОДБОРОДОК, ПРИКРЫВАЕТ ЛИЦО РУКАМИ. Это свидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент с кем-либо. Сделайте паузу. От этого разговора всё равно проку не будет
• ЧЕЛОВЕК ОТВОДИТ ГЛАЗА. Это является самым ярким показателем того, что собеседник что-то скрывает. Не пытайтесь вытянуть из него, что именно. Просто знайте, что не всё так просто
• СКРЕЩИВАНИЕ РУК НА ГРУДИ. Явный сигнал о том, что лучше закончить этот разговор или перейти на другую тему. А если собеседник обхватывает свои плечи руками, то это означает, что он уже готов пойти врукопашную. Так что срочно закругляйтесь
• ПОЩИПЫВАНИЕ ПЕРЕНОСИЦЫ, ПОЗА «МЫСЛИТЕЛЯ». Хороший знак. Тот факт, что собеседник подпирает щекуили пощипывает переносицу, говорит о его размышлении над вашими словами, оценке услышанного. Вы заинтересовали, а это иногда дорогого стоит
• ХОЖДЕНИЕ ПО КОМНАТЕ. Это значит, что разговор интересует вашего собеседника, но ему нужно подумат, прежде чем принять решение. Не торопите и не давите

Источник